營(yíng)銷組織能力文化建設(shè)與人員賦能地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷客服中心2020.04中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)背景目的—聚焦中梁文化價(jià)值觀，進(jìn)行組織與人員賦能強(qiáng)化組織聚焦賦能直面市場(chǎng)體現(xiàn)文化01應(yīng)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)，先人后事——為直面市場(chǎng)下行，穿越周期培育組織與文化的硬、軟實(shí)力02承接與深化企業(yè)文化價(jià)值觀——深化企業(yè)文化價(jià)值觀，提高組織歸屬感，共創(chuàng)價(jià)值，讓四季心情綻放03營(yíng)銷精英聯(lián)賽，你追我趕——發(fā)掘營(yíng)銷特有的賽場(chǎng)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，樹立榜樣英雄，提升價(jià)值，強(qiáng)化中梁營(yíng)銷人在組織內(nèi)外的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方法論—組織能力與文化建設(shè)框架中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)方法論的應(yīng)用源-選拔優(yōu)留庫(kù)-儲(chǔ)備訓(xùn)練池-營(yíng)銷新棟梁流-人才輸送模-模式體系穩(wěn)定現(xiàn)有人才選拔優(yōu)秀人才人才儲(chǔ)備訓(xùn)練賦能往屆新棟梁20屆營(yíng)銷新棟梁人才輸出人才輪崗Y模式榮譽(yù)體系東才西送01人才模型與人才考核中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)人才模型中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)高周轉(zhuǎn)標(biāo)桿房企培養(yǎng)的并有一定成績(jī)的年輕人才，作為后備力量；高周轉(zhuǎn)標(biāo)桿房企有豐富管理與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的成熟人才，作為平臺(tái)中堅(jiān)；大體系化乙方企業(yè)具有扎實(shí)業(yè)務(wù)功底并有一定業(yè)績(jī)的中青年人才，作為業(yè)務(wù)能手對(duì)磨合1-3個(gè)月仍無(wú)法認(rèn)同中梁文化價(jià)值觀的要及時(shí)清退；工作意識(shí)與業(yè)務(wù)水平有瑕疵的通過(guò)新人培訓(xùn)、冠軍夜校培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)；在持續(xù)工作中仍不能符合業(yè)務(wù)要求的予以勸退，把崗位讓給想干、能干、為自己干的人！優(yōu)先選拔組織內(nèi)部業(yè)務(wù)精湛、高度價(jià)值感認(rèn)同、做出重要貢獻(xiàn)的人才，優(yōu)先入池，優(yōu)先晉升晉級(jí)；營(yíng)銷條線主要手段是區(qū)域營(yíng)銷以上各級(jí)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘入池。對(duì)做出一定業(yè)績(jī)、長(zhǎng)期艱苦環(huán)境下堅(jiān)守工作的人才，要有政策機(jī)制的傾斜、加強(qiáng)激勵(lì)、打開置業(yè)發(fā)展通道；營(yíng)銷條線主要手段是月度業(yè)務(wù)宣貫與營(yíng)銷總特訓(xùn)班。選優(yōu)拔留合適的人放在合適的位置，夯實(shí)人才結(jié)構(gòu)內(nèi)部提拔人才引進(jìn)建立：涵蓋4類情況的人員選優(yōu)汰劣模型中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)一級(jí)維度序號(hào)二級(jí)維度分?jǐn)?shù)銷售1簽約指標(biāo)352回款指標(biāo)103貨值折損20企劃4營(yíng)銷費(fèi)用發(fā)生進(jìn)度55中梁寶移動(dòng)案場(chǎng)5客服6銷售滿意度47簽約后關(guān)懷滿意度38營(yíng)銷類重大輿情3培訓(xùn)9營(yíng)銷冠軍夜校培訓(xùn)210月度宣貫會(huì)3價(jià)值觀11廉政建設(shè)512核心價(jià)值觀5合計(jì)100附加項(xiàng)1簽約貢獻(xiàn)1-3分2其他貢獻(xiàn)1-5分扣減項(xiàng)1標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)-3-0分2營(yíng)銷風(fēng)控管理-3-0分業(yè)績(jī)質(zhì)量?jī)r(jià)值觀廉政建設(shè)三大維度樹立核心考核抓手++考評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)維度序號(hào)二級(jí)維度規(guī)模總量1簽約指標(biāo)2回款指標(biāo)業(yè)務(wù)質(zhì)量3重難點(diǎn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)考核4首開規(guī)范報(bào)價(jià)定價(jià)滿意度5銷售服務(wù)滿意度6簽約后關(guān)懷滿意度7營(yíng)銷類重大輿情價(jià)值觀8角色定位戰(zhàn)略意圖風(fēng)控意識(shí)追求卓越存優(yōu)劣汰，剔除渣滓，提升梯隊(duì)質(zhì)素，提高業(yè)績(jī)水平區(qū)域公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人考評(píng)體系聯(lián)盟管理中心營(yíng)銷負(fù)責(zé)人考評(píng)體系人才評(píng)估模型中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)02人才儲(chǔ)備與人才訓(xùn)練13全面賦能中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷制度、模板、指引、標(biāo)準(zhǔn)化、階段性專項(xiàng)政策、經(jīng)驗(yàn)沉淀、案例復(fù)盤等培訓(xùn)分級(jí)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)目的培訓(xùn)周期培訓(xùn)內(nèi)容冠軍夜校營(yíng)銷項(xiàng)目一線團(tuán)隊(duì)汲取優(yōu)秀操盤經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)營(yíng)銷打法及規(guī)律，助力一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好完成業(yè)績(jī)每周一次集團(tuán)優(yōu)秀項(xiàng)目案例復(fù)盤、集團(tuán)失敗項(xiàng)目案例反思、優(yōu)質(zhì)資源及營(yíng)銷方案分享營(yíng)銷業(yè)務(wù)宣貫會(huì)全體營(yíng)銷人員宣貫近期營(yíng)銷制度，規(guī)避踩雷風(fēng)險(xiǎn)

分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品，助力更高效地完成營(yíng)銷指標(biāo)每月一次近期營(yíng)銷條線工作總結(jié)與部署、營(yíng)銷指標(biāo)完成度公示、制度條款宣貫、經(jīng)驗(yàn)分享/反思復(fù)盤營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人提高營(yíng)銷負(fù)責(zé)人能力，助其打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

提高團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目營(yíng)銷突破每年一期中梁文化價(jià)值觀解讀及組織行為準(zhǔn)則交底、崗位勝任力及管理能力培訓(xùn)、營(yíng)銷市場(chǎng)分析及工作指導(dǎo)地產(chǎn)集團(tuán)區(qū)域集團(tuán)/區(qū)域公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人（含儲(chǔ)備）等總監(jiān)級(jí)以上人員全面提升在崗營(yíng)銷總的統(tǒng)籌管理能力、市場(chǎng)營(yíng)銷新形態(tài)、新趨勢(shì)的研判學(xué)習(xí)能力每月一次思想統(tǒng)一、營(yíng)銷政策解析及方向指引、工作部署、發(fā)文宣貫、案例分享等區(qū)域集團(tuán)區(qū)域公司/項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人以及區(qū)域公司銷核心骨干全面提升區(qū)域及項(xiàng)目營(yíng)銷核心骨干的專業(yè)能力及公司制度每月至少一次上傳下達(dá)、控股要求下達(dá)、區(qū)域工作部署、制度要求強(qiáng)化區(qū)域公司項(xiàng)目營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全面提升各項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)能力每月至少16課時(shí)（可分多次）制度指引要求、營(yíng)銷策略執(zhí)行要點(diǎn)、技巧分享、難點(diǎn)解決等分類培訓(xùn)分級(jí)宣貫分類培訓(xùn)，分級(jí)宣貫統(tǒng)一思想，及時(shí)對(duì)稱，全面拉升素養(yǎng)，提高一線業(yè)務(wù)推動(dòng)的效率員工能力02強(qiáng)化訓(xùn)練中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)2019-2020年度冠軍夜校業(yè)務(wù)宣貫會(huì)序列培訓(xùn)營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)重點(diǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)受眾涉及地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷條線全體人員，平均每次參與人數(shù)500+冠軍夜校培訓(xùn)45課時(shí)業(yè)務(wù)宣貫會(huì)12次月度宣貫會(huì)營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)第3期已結(jié)業(yè)序列培訓(xùn)4大序列（涉及營(yíng)銷全體成員）（備注：數(shù)據(jù)截止2019年底）牽頭訓(xùn)練賦能中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)文化精神與領(lǐng)袖力訓(xùn)練管理與綜合能力訓(xùn)練技能與實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)與拓展訓(xùn)練跨條線的綜合知識(shí)與能力訓(xùn)練對(duì)抗性仿真場(chǎng)景演練中層基層全面動(dòng)員/刻意訓(xùn)練/分層分級(jí)分序列/更系統(tǒng)更科學(xué)中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)-在線培訓(xùn)+場(chǎng)景互動(dòng)方式結(jié)合-核心業(yè)務(wù)，關(guān)鍵崗位給予相應(yīng)資格認(rèn)證-夯實(shí)在崗人員的專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)-培養(yǎng)儲(chǔ)備高梯次人才各項(xiàng)水平03.通用管理序列：6月

高管序列：7月因勢(shì)利導(dǎo)，合理調(diào)配資源，按部就班地分模塊進(jìn)行，夯實(shí)培訓(xùn)體系01.雙百內(nèi)訓(xùn)-進(jìn)行中-防疫期間：在線培訓(xùn)取代現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)-在線賦能，學(xué)有所用-高頻次、日日訓(xùn)、全員參與02.基礎(chǔ)序列：4月

專業(yè)序列：4-5月-按時(shí)間計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)模塊上線與實(shí)施-在線培訓(xùn)，在線考試，在線評(píng)分-學(xué)院根據(jù)培訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行認(rèn)證評(píng)估-學(xué)院與HR評(píng)價(jià)掛鉤，給予崗位認(rèn)證-HR進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用04.大營(yíng)家-中梁營(yíng)銷培訓(xùn)品牌-面向各層級(jí)的營(yíng)銷精英員工-給予專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、人文關(guān)懷-有志的長(zhǎng)期奮斗者脫穎而出，快速提升營(yíng)銷培訓(xùn)體系建設(shè)02強(qiáng)化訓(xùn)練中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)2019-2020年度雙百內(nèi)訓(xùn)冠軍夜校業(yè)務(wù)宣貫會(huì)營(yíng)銷培訓(xùn)體系營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)重點(diǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)受眾涉及地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷條線全體人員，平均每次參與人數(shù)500+雙百內(nèi)訓(xùn)50+課時(shí)業(yè)務(wù)宣貫會(huì)16次月度宣貫會(huì)營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)第3期已結(jié)業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)體系四大序列（面向營(yíng)銷全體系員工）冠軍夜校45+課時(shí)總部、區(qū)集、供方全面參與策略、制度、經(jīng)驗(yàn)層層宣貫防疫期內(nèi)線上培訓(xùn)，分析政策制度、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品保障銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，助力更高效地完成營(yíng)銷指標(biāo)3大線上系統(tǒng)充分使用50+節(jié)課程培訓(xùn)20000+人次培訓(xùn)參與中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)”雙百內(nèi)訓(xùn)“計(jì)劃02強(qiáng)化訓(xùn)練中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)2019-2020年度雙百內(nèi)訓(xùn)冠軍夜校業(yè)務(wù)宣貫會(huì)營(yíng)銷培訓(xùn)體系營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)重點(diǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)受眾涉及地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷條線全體人員，平均每次參與人數(shù)500+雙百內(nèi)訓(xùn)50+課時(shí)業(yè)務(wù)宣貫會(huì)16次月度宣貫會(huì)營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)第3期已結(jié)業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)體系四大序列（面向營(yíng)銷全體系員工）冠軍夜校45+課時(shí)中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)3年3期特訓(xùn)班100+節(jié)課程學(xué)習(xí)100+人次培訓(xùn)參與提高專業(yè)技能與管理協(xié)調(diào)能力協(xié)同遴選優(yōu)秀高管，實(shí)現(xiàn)自我超越營(yíng)銷總特訓(xùn)班02強(qiáng)化訓(xùn)練中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)2019-2020年度雙百內(nèi)訓(xùn)冠軍夜校業(yè)務(wù)宣貫會(huì)營(yíng)銷培訓(xùn)體系營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)重點(diǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)受眾涉及地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷條線全體人員，平均每次參與人數(shù)500+雙百內(nèi)訓(xùn)50+課時(shí)業(yè)務(wù)宣貫會(huì)16次月度宣貫會(huì)營(yíng)銷總特訓(xùn)營(yíng)第3期已結(jié)業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)體系四大序列（面向營(yíng)銷全體系員工）冠軍夜校45+課時(shí)中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)提供計(jì)劃性、連續(xù)性的學(xué)習(xí)課程體系實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長(zhǎng)，達(dá)成企業(yè)與員工的雙贏局面營(yíng)銷序列培訓(xùn)4大序列培訓(xùn)100+節(jié)課程學(xué)習(xí)營(yíng)銷全序列員工培訓(xùn)參與中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)03人才輸送與人才輪崗輸出與輪崗中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)01地產(chǎn)集團(tuán)為區(qū)域集團(tuán)儲(chǔ)備營(yíng)銷負(fù)責(zé)人情況出池9人（共入池11人）02區(qū)域集團(tuán)為區(qū)域公司儲(chǔ)備營(yíng)銷負(fù)責(zé)人情況出池23人（共入池66人）聚焦關(guān)鍵人員，輸出核心人才地產(chǎn)集團(tuán)聯(lián)盟區(qū)域公司新棟梁8人10人3人地產(chǎn)集團(tuán)帶頭推動(dòng)人才輪崗寬進(jìn)嚴(yán)出，選優(yōu)擇強(qiáng)（備注：已剔除離職人員）（備注：數(shù)據(jù)截止2020年3月31日）東才西送中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)區(qū)域公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人儲(chǔ)備項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人高潛人員普通員工報(bào)名選拔點(diǎn)對(duì)點(diǎn)落位共輸送6位晉升加薪專項(xiàng)補(bǔ)貼專業(yè)經(jīng)理1位專業(yè)副總監(jiān)1位專業(yè)總監(jiān)2位部門經(jīng)理

1位區(qū)域副總經(jīng)理1位完成全年指標(biāo)東部西部地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷客服中心西部區(qū)域集團(tuán)統(tǒng)一調(diào)配與工作安排儲(chǔ)備區(qū)域公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人入池發(fā)動(dòng)老帶新，平衡密度，目標(biāo)均好（備注：數(shù)據(jù)截止2020年3月31日）中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)04Y通道與榮譽(yù)表彰Y通道中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)天王星置業(yè)顧問(wèn)經(jīng)理（P2.1）高級(jí)經(jīng)理（P3.1）副總監(jiān)及以上（P4.1、M3.1+）組織骨干技能專家地產(chǎn)集團(tuán)的年度銷冠，可直接晉升為銷售主管；聯(lián)盟的半年度/年度銷冠，可進(jìn)入晉升提名，晉升崗位為銷售專員或銷售主管。（該銷冠須入職半年以上）專員（P1.1）主管（P1.2）＝同等底薪＝＝同等底薪＝三星置業(yè)顧問(wèn)二星置業(yè)顧問(wèn)一星置業(yè)顧問(wèn)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)星項(xiàng)目：122個(gè)星級(jí)顧問(wèn)：461位三星以上：111位晉升主管：32位晉升經(jīng)理：5位（備注：數(shù)據(jù)截至2019年四季度）海王星置業(yè)顧問(wèn)依據(jù)《HR-3-19營(yíng)銷編外人員激勵(lì)考核指引》中/梁/地/產(chǎn)/集/團(tuán)營(yíng)銷榮譽(yù)表彰榮譽(yù)評(píng)選及優(yōu)秀表彰表彰對(duì)象區(qū)集營(yíng)銷負(fù)責(zé)人授予中梁集團(tuán)年度營(yíng)銷管理帥旗區(qū)域公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人授予中梁集團(tuán)年度營(yíng)銷管理將旗項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人獲得“優(yōu)秀操盤手”稱號(hào)銷售冠軍各組織年度/半年度銷冠項(xiàng)目營(yíng)銷組給予激勵(lì)營(yíng)銷榮譽(yù)表彰營(yíng)銷英雄人物榜置業(yè)顧問(wèn)星級(jí)評(píng)定出彩中梁