2024賓館保潔年終總結(jié)范文

賓館保潔年終總結(jié)1

雖然***保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)潔，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件簡(jiǎn)單的事。由于我心中只有一個(gè)目的：為酒店制造一個(gè)良好的住宿生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我始終不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持仔細(xì)負(fù)責(zé)、仔細(xì)的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每一天的早晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)酒店開(kāi)頭我一天新的勞動(dòng)，先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗潔凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響客人們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮干凈，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒服，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平常仔細(xì)打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。領(lǐng)導(dǎo)，客人們很興奮，也特別的認(rèn)可。

一、持之以恒

干一行愛(ài)一行，為酒店的榮譽(yù)增光。自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接客人的高峰期，來(lái)來(lái)往往的客人會(huì)許多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們相信外，更重要的緣由是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，喜愛(ài)本職，能干好工作。主要是保潔工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了客人和領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的敬重。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)消失臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時(shí)留意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，留意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒服、舒心的好心情。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作

讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階，雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺(jué)得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人敬重你，首先要學(xué)會(huì)敬重別人。我敬重酒店的每一個(gè)客人，讓自己的勞動(dòng)盡量不和客人們生活時(shí)段沖突了，讓開(kāi)時(shí)段。當(dāng)客人間或消失一些問(wèn)題時(shí)，不指責(zé)、不聲張。比如有些客人酒后掌握不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃潔凈，重新整理衛(wèi)生，從來(lái)不說(shuō)閑語(yǔ)，事后客人說(shuō)聲對(duì)不起時(shí)，我告知他要留意自己的身體，也是不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天客人們把雨傘放在樓道里，等雨過(guò)后，我會(huì)提示他們準(zhǔn)時(shí)收回，客人們都很協(xié)作，當(dāng)然和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心也是分也都很興奮也很滿(mǎn)足，彼此之間敬重、相信，更加能做好自己的工作。

回顧2024年，雖然自己是取得了肯定的成果，都得到了客人們和領(lǐng)導(dǎo)的全都認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為客人服務(wù)的宗旨牢記在心，在2024年當(dāng)中做出更精彩的成果，我永久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。

賓館保潔年終總結(jié)2

酒店的干凈程度就影響著顧客對(duì)于酒店的印象，那么酒店的潔凈是有保潔人員來(lái)維護(hù)的，這份工作可能在被人看來(lái)就是一件沒(méi)有技術(shù)含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不潔凈的地方清理潔凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時(shí)間的工作之后，對(duì)我在酒店的整個(gè)工作做個(gè)總結(jié)。

首先我們?cè)诠ぷ髌陂g必需有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對(duì)于酒店產(chǎn)生了歸屬感，尤其得到了客人對(duì)我們的工作的認(rèn)可之后，喜悅的心情簡(jiǎn)直無(wú)法抑制，因此我在工作上就更加仔細(xì)了。

我們工作的區(qū)域范圍很廣，工作的內(nèi)容也就有所不同，我是整理客房的，在工作時(shí)我始終謹(jǐn)記這上級(jí)的告誡，在我們保潔的過(guò)程中要規(guī)范的使用工具，同時(shí)我們的工具車(chē)也要保持干凈，在整理房間時(shí)，根據(jù)酒店的規(guī)定擺放物品，在發(fā)覺(jué)房間內(nèi)部有缺失或者是損壞的物品時(shí)我們就要做好登記，同時(shí)將物品準(zhǔn)時(shí)的替換或者補(bǔ)上空缺。

在我們的工作流程上，由于酒店逐步走上正規(guī)化，在管理上也建立了新的秩序，對(duì)于許多方面的要求就有所提高，因此有許多的制度需要我們遵守，有了新的工作標(biāo)準(zhǔn)，可以檢查出我們對(duì)于工作的專(zhuān)心程度。在剛開(kāi)頭我還有一點(diǎn)不習(xí)慣，由于檢查更加嚴(yán)格，我們的就不能敷衍，認(rèn)真的做好保潔工作就要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，但是也簡(jiǎn)單看出工作的誠(chéng)意。

保潔的工作很累，但是要想更進(jìn)一步又談何簡(jiǎn)單，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)，沒(méi)有足夠的勤奮，我們就有可能始終呆在保潔這個(gè)職位上面，而且作為一名保潔也需要學(xué)習(xí)一些清潔設(shè)備的使用，一些新形勢(shì)下的新規(guī)定，還有通過(guò)閱歷的積累了解怎么更加便利的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。

由于工作的簡(jiǎn)潔或者是工作的勞累來(lái)偷懶或者敷衍的狀況也會(huì)消失，但是在我們的工作中會(huì)有更多的人看到我們的表現(xiàn)，我之前也是想著這份工作作為一個(gè)過(guò)渡，任憑做一下就得了，但是前輩告知我，我們的前途遠(yuǎn)大，腳踏實(shí)地才是勝利的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也慢慢轉(zhuǎn)變自己的思想，仔細(xì)對(duì)待生活中的每件事情，工作上的每一個(gè)任務(wù)。

時(shí)間還長(zhǎng)，將來(lái)還遠(yuǎn)，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對(duì)待工作的態(tài)度，在保潔的工作上，我會(huì)連續(xù)努力的!

賓館保潔年終總結(jié)3

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。我堅(jiān)持以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把xx酒店內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計(jì)較干得多，干得少，只盼望把全部工作圓滿(mǎn)完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記***員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

賓館保潔年終總結(jié)4

很榮幸在xx擔(dān)當(dāng)保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的x天開(kāi)頭，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的.時(shí)候，才發(fā)覺(jué)并不簡(jiǎn)潔，平常根本不留意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在xx酒店，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟識(shí)，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)顧客的諒解與支持。假如說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是由于我個(gè)人有多大的力量，而應(yīng)歸功于我們有一支高素養(yǎng)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱忱、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是盼望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，以期盼在今后的工作中做得更好。保潔員是一個(gè)再一般不過(guò)的崗位，但是我始終都在很專(zhuān)心地做，專(zhuān)心地干。在我的工作過(guò)程中，我學(xué)到了許多做人做事的學(xué)問(wèn)，在各方面都有了提高。在工作中我始終端正自己的態(tài)度，虛心地做好每一件事情。同事工作的熱忱也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)潔的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個(gè)公司的整體形象，把潔凈干凈的一面展現(xiàn)給顧客讓我覺(jué)得很有成就感。做保潔這份工作的，肯定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。半年來(lái)，在大的大事處理上能樂(lè)觀向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，快速實(shí)行措施，未消失嚴(yán)峻錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事準(zhǔn)時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)峻后果。

半年來(lái)的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，把握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱忱，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為顧客服務(wù)，為公司添彩。

賓館保潔年終總結(jié)5

時(shí)間一晃，三個(gè)月的時(shí)間就沒(méi)了，我在xx就是的試用期也順當(dāng)?shù)慕Y(jié)束了，我可能是我這半年以來(lái)最快樂(lè)的一件事了吧，我竟然成為了我們縣最好的一家酒店的正式員工，雖然只是一名保潔員，但是我也是心滿(mǎn)足足了，究竟給我其他的崗位我也適應(yīng)不來(lái)啊，這三個(gè)月，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)的酒店的保潔，我現(xiàn)在是越來(lái)越了解是酒店的工作體系了，我也慢慢的知道了在一家酒店的工作職責(zé)，我雖然年紀(jì)大了，但是工作理念可是一點(diǎn)都沒(méi)丟，下面我就來(lái)談?wù)勎肄D(zhuǎn)正的工作總結(jié)：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，快速上崗

由于我從來(lái)沒(méi)在酒店干過(guò)保潔，我在這之前都是在別人家的當(dāng)私人保姆，主要也是打掃衛(wèi)生，買(mǎi)菜煮飯等等，雖然說(shuō)跟酒店的工作有很多的相像之處，但是實(shí)際上卻是天壤之別，就在于酒店的保潔員是全心全意的保證好自己負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，并且有著嚴(yán)格的員工留意事項(xiàng)，一下子不當(dāng)心犯錯(cuò)了那可就意味著要被扣工資，所以面對(duì)崗前培訓(xùn)，我都是打起自己十二萬(wàn)分的精神去聽(tīng)的，有什么不懂的我就直接問(wèn)，比如酒店檢查衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)是是什么?有衛(wèi)生死角嗎?遇到頑固的污漬清除不了的怎么辦?等等問(wèn)題，我認(rèn)為好歹比到時(shí)候犯錯(cuò)了，再來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤要好，所以我的大膽的問(wèn)，仔細(xì)的學(xué)，好好的聽(tīng)，就在開(kāi)頭為期兩每天的培訓(xùn)結(jié)束后，我就很快的上手工作了，并且是全部這一批進(jìn)入酒店的保潔員中做的最好的一個(gè)，當(dāng)然這也離不開(kāi)我以前的那些工作閱歷。

二、注意細(xì)節(jié)，工作心得

我從來(lái)不會(huì)覺(jué)得保潔員是一份什么低下的職業(yè)，反而在各個(gè)用人單位起到了至關(guān)重要的作用，我這個(gè)人從來(lái)不會(huì)在工作中投機(jī)取巧、偷懶休息，粗制濫造的對(duì)待自己得來(lái)不易的.工作，所以我特別的注意我在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以下就是我的一下工作心得。

1、清楚的知道自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域是哪一塊，記住自己負(fù)責(zé)的房間號(hào)，切記不能一個(gè)房間消失保潔員重復(fù)敲門(mén)懇求打掃清潔，會(huì)讓顧客直接造成反感，覺(jué)得我們保潔員在有意耍他，從而得到投訴。

2、每天的上午九點(diǎn)是我們?nèi)ッ總€(gè)房間打掃清潔的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候面對(duì)空房間我們要做到每一個(gè)角落都打掃的干潔凈凈，把床單被褥枕頭套，毛巾都換一遍，保證下次有顧客入住時(shí)的體驗(yàn)。

3、在顧客呼叫前臺(tái)懇求保潔服務(wù)的時(shí)候，我們拿著工具前去，肯定要做到小扣門(mén)，小聲詢(xún)問(wèn)，要是沒(méi)有得到回應(yīng)，就再敲兩遍，這是為了保證不影響到顧客的休息，可能你敲門(mén)的時(shí)候客人正不便利給你開(kāi)門(mén)，這個(gè)時(shí)候要保持急躁。

三、端詳自我，做好總結(jié)

我知道自己的年紀(jì)可能在酒店的保潔員中算是偏大的，就怕自己的手腳跟不上他們那些年輕人的節(jié)奏，所以我要盡可能的多花時(shí)間，才能在他們當(dāng)中脫穎而出，讓自己的工作力量被領(lǐng)導(dǎo)觀察，我在搞衛(wèi)生這塊還是比他們有優(yōu)勢(shì)的，究竟熟能生巧，我還是比他們多太多的工作閱歷了，雖說(shuō)我也要在轉(zhuǎn)正之后發(fā)揮我自己這方面的優(yōu)勢(shì)。

賓館保潔年終總結(jié)6

人們經(jīng)常說(shuō)"時(shí)間如流水，一去不返'，所以總是沒(méi)有給人回頭的機(jī)會(huì)，但是卻也推著人們不斷的向前。而我們能做的也只有順應(yīng)時(shí)間和總結(jié)過(guò)去工作的閱歷，以便走好接下來(lái)的路，所以下面就是我對(duì)我在酒店作為保潔員7月份的一個(gè)工作總結(jié)：

保潔員的工作其實(shí)也就和這個(gè)職位的名字的含義是一樣的愛(ài)護(hù)環(huán)境潔凈干凈的工作人員。就是這樣的，所以我們主要要面對(duì)的事情也就是打掃衛(wèi)生，保持酒店環(huán)境的潔凈，為客人供應(yīng)潔凈的房間，潔凈的用品。但是這個(gè)工作也只是看起來(lái)很好做，實(shí)際卻不是這樣的，也還是有很多的地方是需要留意的。

就比如說(shuō)，做一個(gè)保潔員我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候也是要留意細(xì)節(jié)問(wèn)題的，酒店在裝潢的時(shí)候?yàn)榱耸咕频甑臋n次看起來(lái)很高大上，所以用了許多富麗堂皇的東西去裝飾酒店，而面對(duì)這些東西，我們?cè)诖驋叩臅r(shí)候是非常的要留意的，這些東西不僅要把它弄潔凈，還要保證清潔之后上面不會(huì)由于化學(xué)反應(yīng)殘留下一些痕跡，影響到裝飾品的美感。

除了對(duì)于那些裝飾品的打掃，我們?cè)谇鍧嵉匕宓臅r(shí)候也是許多要留意的，我們不僅要使地板潔凈的能夠折射出人的影子，還要使地板保持干燥，客人不會(huì)由于地板而滑倒。同時(shí)還要時(shí)刻留意上面是否有什么粘住的東西沒(méi)有清除潔凈。

除了以上的，做為保潔員，我們還要留意客人退房的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們也是要打掃房間的，我們不僅要打掃潔凈，還要確保酒店的用品是被換上了新的用品。在打掃完之后也不能夠急著打掃下一個(gè)，而是要檢查一下是否有死角沒(méi)有被打掃的到或是沒(méi)有打掃潔凈。這些都還只是日常的工作。

而我們?cè)诖驋咄晷l(wèi)生之后也并不是說(shuō)我們的工作就是完成了，我們還要對(duì)我們打掃的區(qū)域進(jìn)行一個(gè)巡察，檢查一下是不是還有沒(méi)有打掃潔凈的地方。最終就是填寫(xiě)區(qū)域衛(wèi)生打掃過(guò)的表格，而上面的的領(lǐng)導(dǎo)也是通過(guò)這個(gè)表格看我們的工作狀況的，當(dāng)然他們間或有事會(huì)抽檢的。

而保潔員的工作也并不是只是打掃完衛(wèi)生就好了，還是要多多的去檢查一下的，并且要不定時(shí)的巡查自己的打掃過(guò)的區(qū)域，確保沒(méi)有什么突發(fā)大事使打掃過(guò)的地方變臟了。這也是需要急躁的更是需要具備肯定的毅力的，由于這一份工作也是很累人的，所以也是要有一個(gè)吃苦的預(yù)備的。

以上也就是我對(duì)我在酒店做保潔員的時(shí)候7月份的一個(gè)工作總結(jié)，要是大家覺(jué)得我總結(jié)的并不是很完善的話(huà)，我很愿意聽(tīng)取指教，并且把聽(tīng)到的建議融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。

賓館保潔年終總結(jié)7

在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)之下，我最終是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時(shí)間，我也特別努力地在讓自己有更棒的成長(zhǎng)，同時(shí)仔細(xì)的對(duì)待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。

一、工作的完成狀況

這一段的時(shí)間我都是依據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作，以自己最為仔細(xì)的態(tài)度在面對(duì)每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上始終都是以酒店的要求在進(jìn)行，將每個(gè)細(xì)小的方面都盡可能的做到最好，做到更為的細(xì)致。對(duì)于每個(gè)工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來(lái)實(shí)行不一樣的打掃方式，同時(shí)努力地做