公司部門崗位職責連鎖發(fā)展中心市場部1.1.推廣主管4人崗位職責:A.依據(jù)公司發(fā)展策略及需求，做出市場分析，編制市場推廣預算，制定市場推廣安排及市場推廣活動執(zhí)行方案。B.負責各司宣揚文案的撰寫。C.負責公司網(wǎng)絡，報媒，電視，廣播等宣揚渠道的軟，硬廣告的建立、維護及投放。D.負責公司論壇、招商會等策劃、組織、推廣。E.負責組織本部門員工的培訓，考核，通過溝通與激勵，挖掘員工潛力，達到開發(fā)人才的目的。1.2.推廣專員4人崗位職責:A.依據(jù)須要進行市場推廣活動的策劃，制定具體活動方案。B.聯(lián)系和協(xié)調(diào)合作單位，協(xié)作市場推廣活動。C.負責市場推廣所需的資料以及禮品等，并做好市場推廣的活動預算，限制活動成本。D.全面執(zhí)行市場推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行過程駕馭執(zhí)行進度。E.依據(jù)市場推廣活動的效果進行評估，并編寫市場推廣活動效果評估報告。F.定期進行市場信息的收集和整理以及分析工作，提出合適的市場推廣創(chuàng)意。2.招商部2.1.大區(qū)經(jīng)理6人崗位職責：A.參加制訂公司營銷戰(zhàn)略，依據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷安排。B.負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并依據(jù)市場和公司實際狀況剛好調(diào)整和有效限制。C.定期對市場營銷環(huán)境、目標、安排、業(yè)務活動進行核查分析，剛好調(diào)整營銷策略和安排，制訂預防和訂正措施，確保完成營銷目標。D.負責重大公關、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。E.負責合同的談判與簽訂，定期和不定期探望重點客戶，剛好了解和處理問題。2.2.區(qū)域經(jīng)理12人崗位職責:A.負責團隊的管理，帶領督促團隊成員完成公司下達任務指標。B.負責整個團隊合作渠道的建立和維護，制定并完成短期和長期業(yè)績指標。C.擬定整體渠道營銷管理安排并實施，負責本區(qū)域內(nèi)的監(jiān)督、考核工作。D.收集和分析市場信息并提出合理的策略，確保業(yè)績指標的完成。2.3.區(qū)域主管8人崗位職責：A.依據(jù)公司發(fā)展需求、負責市場調(diào)查及相關行業(yè)資訊的分析。B.為公司及加盟商供應店鋪信息支持。C.招商加盟、合作的談判及簽約工作。D.具體項目的客戶找尋、合同、談判、報批、簽約工作。E.對新店（直營店及加盟店）項目進行協(xié)調(diào)調(diào)研、促進長期合作。3.品牌管理部3.1.企劃1人崗位職責：A.負責品牌企劃規(guī)劃工作，制定、分解、實施年度和季度具體品牌企劃政策及方案，編制部門費用預算(包括企劃費用預算)B.負責企劃方案實施重點及留意事項的傳達，協(xié)調(diào)企劃方案中所需場地、物資等資源及相關事宜，確保方案執(zhí)行到位。C.負責展架宣揚、門店及廣告宣揚等一切對外宣揚事項的組織實施工作。D.負責公司品牌的建設、推廣及維護，處理危機，保證公司品牌的統(tǒng)一性和正面性。3.2.VI設計/執(zhí)行1人崗位職責：A.負責公司內(nèi)刊修圖、排版、設計。B.獨立開發(fā)完成公司產(chǎn)品線。C.美化公司網(wǎng)站、時時更新頁面。D.協(xié)作策劃推廣闊型活動內(nèi)容，并參加執(zhí)行。3.3.SI設計/執(zhí)行2人崗位職責:A.負責設計和制作項目平面方案。B.負責公司辦公場所及新開業(yè)門店的布局平面設計。C.負責公司辦公場所及新開業(yè)門店的海報、樣本、畫冊、POP等宣揚資料的設計。D.負責公司市場部企劃文案、公司網(wǎng)站、廣告及電子雜志等的平面設計。二、培訓中心1.課程部2人崗位職責：A.通過公司的線上及線下的推廣支持，與目標客戶進行溝通工作。B.通過電話、網(wǎng)絡、協(xié)會商會、社會團體組織等方式與客戶進行溝通。C.接聽解答課程詢問，電話聯(lián)絡追蹤，為客戶供應精確與專業(yè)顧問式的課程選擇服務。D.熟識培訓課程，與客戶建立良好的關系。E.建立和維護良好的客戶資源，挖掘有效及潛在客戶，完成課程銷售，達成業(yè)務指標。2.首席講師1人崗位職責：A.制定公司培訓工作規(guī)范、流程和培訓方案。B.調(diào)查培訓需求，編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓安排。C.開發(fā)培訓課程，編制培訓課件和建立企業(yè)培訓資料庫。D.講授培訓課程，解答疑難問題等。E.撰寫培訓報告，反饋、評估、跟進培訓效果。3.講師4人崗位職責：A.對內(nèi)進行員工內(nèi)部的產(chǎn)品及相關需求培訓。B.對外針對客戶進行相關培訓。C.滿足公司的各項培訓需求。D制作培訓課件，并不斷進行完善。E.結(jié)合需求制作出符合市場發(fā)展方向的相關課件。三、產(chǎn)品研發(fā)部1.理財產(chǎn)品研發(fā)部10人主要職責：A.負責跟蹤投資理財產(chǎn)品前沿發(fā)展動態(tài)，提出新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意。B.負責公司各產(chǎn)品的方案設計以及產(chǎn)品推廣方案的制定。C.負責論證產(chǎn)品投資策略、業(yè)務方案的可行性，設計產(chǎn)品解決方案。D.負責尋求公司內(nèi)外資源支持，推動產(chǎn)品方案立項。E.負責協(xié)調(diào)各方資源，推動產(chǎn)品方案實施。2.數(shù)據(jù)分析員2人崗位職責：A.負責剛好解決系統(tǒng)運用中的各項問題。B.負責收集系統(tǒng)的各種需求，形成開發(fā)報告，并跟進后續(xù)開發(fā)測試及上線工作。C.負責跟蹤系統(tǒng)升級，完善系統(tǒng)功能，保證系統(tǒng)平臺滿足日常工作需求。D.負責出具各類數(shù)據(jù)分析報告，收集全部相關數(shù)據(jù)文檔。四、客戶服務中心1.網(wǎng)絡客服部1.1.官網(wǎng)客服崗位職責：A.負責通過在線客服軟件和呼叫中心系統(tǒng)處理售前顧客詢問、售中訂單處理及售后客戶投訴。B.利用專業(yè)學問與技能提升訂單的成交量。C.負責產(chǎn)品售中跟蹤服務（在規(guī)定節(jié)點內(nèi)剛好處理異樣訂單），售后滿足度回訪。D.按規(guī)定剛好提交：顧客檔案、顧客遺留問題、網(wǎng)站平臺服務看法或建議。E.監(jiān)控和維護企業(yè)商橋系統(tǒng)，指導安排業(yè)務員客戶信息數(shù)據(jù)。F.充分了解客戶需求細分客戶類型，進行分級服務管理，分析并挖掘潛在客戶及重點客戶。2.熱線客服部2.1.400客服崗位職責：A.負責接聽400熱線，受理業(yè)主端及客戶端產(chǎn)品詢問。B.記錄和登記客戶相關需求。C.協(xié)調(diào)、跟進處理顧客需求。D.受理顧客投訴，維護良好的客戶關系。五、網(wǎng)絡信息化中心1.網(wǎng)絡部1.1.網(wǎng)絡管理4人崗位職責：A.負責公司內(nèi)部機房網(wǎng)絡設備、內(nèi)部服務器及網(wǎng)絡狀況的管理維護。B.負責公司PC機的軟硬件故障解除及相關的資產(chǎn)統(tǒng)計管理。C.負責公司內(nèi)部相關服務器（比如DNSFTP）的搭建和維護。1.2.網(wǎng)絡推廣2人職位描述：A.負責公司網(wǎng)站的管理及網(wǎng)站頁面的設計制作。B.公司網(wǎng)站宣揚資料的更新、設計美化工作。C.內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設和維護。D.數(shù)據(jù)平安和病毒防范，定期備份關鍵數(shù)據(jù)和信息。E.供應網(wǎng)絡及自動化辦公技術支持，保證公司辦公設備及網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行。2.信息化部2.1.軟件主管2人崗位職責：A.負責軟件的日常維護及管理B.辦公系統(tǒng)：OA系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、合同檔案管理系統(tǒng)、人事管理系等。C.運營系統(tǒng)：銀行MIS系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、停車收費管理、會員管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、招商管理、租戶管理、網(wǎng)上商城管理、企業(yè)門戶管理、輿情分析等等。D.管理系統(tǒng)：SCM、移動營銷、網(wǎng)上微店、零售管理、客流監(jiān)控等等。六、人力資源中心1.人力資源部1.1.聘請主管2人崗位職責:A.依據(jù)部門人才聘請安排，制定聘請方案，完成聘請目標。B.維護和拓展聘請渠道各類聘請渠道，快速滿足業(yè)務擴張期對人才引入的需求。C.獨立完成人才簡歷甄別、意向溝通、狀況跟蹤、面試約見、背景調(diào)查等聘請各環(huán)節(jié)具體實施工作。D.建立后備人才選拔方案和人才儲備機制，擴充并激活公司內(nèi)外部人才庫。2、負責建立并優(yōu)化相關的聘請流程，制定培訓安排及執(zhí)行，評估體系，縮短聘請周期，提高聘請效率，建議并幫助制定應對聘請策略。1.2.聘請助理1人崗位職責：A.依據(jù)聘請安排，獨立開展聘請工作，與相關部門保持親密溝通，在規(guī)定時間內(nèi)完成聘請任務。B.聘請廣告的發(fā)布、更新，聘請網(wǎng)站信息的維護和更新，以及聘請網(wǎng)站服務內(nèi)容的溝通。C.甄別、選擇、建立和維護合適的聘請渠道。D.依據(jù)初試名單，預約面試。1.3.薪酬主管2人崗位職責:A.負責參加制定公司薪酬績效考核制度與指標；B.負責匯總各部門的薪酬績效考核結(jié)果，解決考核過程中出現(xiàn)的問題；C.負責薪酬計算審核及發(fā)放；D.負責反饋考核結(jié)果，幫助其他部門做好員工的培育與激勵等工作。1.4.績效主管2人崗位職責: