（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.參考題庫(共80題)1.“問題——？”“錯(cuò)誤——×”“直線上升——↑”運(yùn)用了漢字速記的（）替代法。A.學(xué)科符號B.象形符號C.會意符號D.圖畫2.接打電話的基本要求是：態(tài)度禮貌、友好，通話（）。B.認(rèn)真、細(xì)致D.和藹、清晰A.意見B.函C.批復(fù)D.命令4.對“說明”這種表達(dá)方式的說法不正確的是（）。A.說明是對事物或?qū)θ宋锏冗M(jìn)行客觀解釋、介紹的表達(dá)方式B.說明的對象可以是實(shí)體的，也可以是抽象的C.對人物的經(jīng)歷、特征、狀況作介紹是實(shí)體的D.對事物的形狀、性質(zhì)、特征、成因、功能等作介紹，是抽象的A.通知、通告、報(bào)告B.決議、決定、函C.公告、紀(jì)要、議案6.在Word文檔中，要把相鄰的兩個(gè)段落合并為一段，下列操作中正確的是（）。B.將插入點(diǎn)定位于前段末尾，按退格鍵C.將插入點(diǎn)定位于后段開頭，按Delete鍵D.刪除兩個(gè)段落之間的段落標(biāo)記7.單位和個(gè)人需要公開發(fā)布的信息，如可能涉及國家、商業(yè)或組織秘密，應(yīng)交（）進(jìn)行保密審查，并由負(fù)責(zé)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)人審核簽發(fā)。B.公司領(lǐng)導(dǎo)D.審計(jì)部門8.當(dāng)傳真機(jī)在復(fù)印或接收文件過程中出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象時(shí)，下列排除故障的操作中，（）是不規(guī)范的。A.檢查紙張是否厚薄不均、尺寸不一或有缺損，甚至紙毛太多，如足，則將其更換成標(biāo)準(zhǔn)紙張B.進(jìn)行常規(guī)的清潔調(diào)試或更換所有電路板C.檢查記錄紙邊緣傳感器，看其是否靈活，如不靈活，稍微打磨傳感器撥桿，并添加潤滑液使其正常D.不要打開傳真機(jī)的機(jī)殼，將所卡紙張拔出9.下列通報(bào)的標(biāo)題只有一項(xiàng)與其他三項(xiàng)不同。這一項(xiàng)是（）。A.國務(wù)院辦公廳關(guān)于××省××市××縣擅自停課組織中小學(xué)生參加迎送活動的通報(bào)10.信息存儲的裝具與設(shè)備有（）。A.文件夾B.文件柜C.文件盒11.針對會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會（）。B.使用C.檢修D(zhuǎn).更換12.下列公文抄送行為，不符合規(guī)范的是（）。A.將主送給上級機(jī)關(guān)的請求批準(zhǔn)的請示抄送給下級機(jī)關(guān)B.因特殊情況越級請示時(shí)，抄送被越過的上級機(jī)關(guān)C.將主送給上級機(jī)關(guān)的情況報(bào)告抄送給需要了解情況的平級機(jī)關(guān)13.機(jī)關(guān)或部門的領(lǐng)導(dǎo)人對來文辦理提出處理意見的活動是收文處理中的（）。A.承辦B.擬辦C.批辦14.不得抄送給自己的下級機(jī)關(guān)的公文是（）。A.公告C.請示D.紀(jì)要A.內(nèi)部通知B.書面通知D.專人通知16.當(dāng)文秘工作者面對不利情緒時(shí)，能超脫應(yīng)對屬于心理防衛(wèi)機(jī)制中的（）。A.合理宣泄B.幽默法化解D.轉(zhuǎn)移注意力17.下列論斷，屬于主觀唯心主義的有（）。B.天命主宰人間世界C.人為自然界立法A.結(jié)果B.方法C.原因D.程序19.把人的認(rèn)識看成是上帝的啟示或絕對精神的產(chǎn)物，這種觀點(diǎn)屬于（）。B.客觀唯心主義20.全宗內(nèi)檔案分類、案卷排列和編號以乃編案塞卷目錄的工作一般由（）。A.檔案館承擔(dān)B.各個(gè)立檔單位的檔案室承擔(dān)C.部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)D.文書部門承擔(dān)A.函B.請示C.通報(bào)D.報(bào)告22.機(jī)關(guān)制發(fā)公文，應(yīng)遵守事無巨細(xì)都要發(fā)文的原則。()24.登記的目的是便于對文件的（）。A.編號B.管理C.收集D.簽發(fā)A.領(lǐng)導(dǎo)能力B.業(yè)務(wù)水平C.對會議進(jìn)程的控制能力26.一般來說，秘書部門進(jìn)行信息傳遞時(shí)的信宿是（）。B.人民群眾D.文件27.當(dāng)庫存余額達(dá)到（）時(shí)，必須采取緊急行動檢查足否已訂貨，確保很快交貨。A.最大庫存量C.再訂貨量28.作為接待人員，首先要掌握（）。B.社會常識D.文化基礎(chǔ)知識29.刻錄機(jī)的讀寫速度是用“倍速”表示的，8×表示每秒鐘能夠傳輸（）數(shù)據(jù)。A.400KBB.800KBC.1200KB30.關(guān)于告啟文書，以下表述錯(cuò)誤的是（）。A.海報(bào)是向公眾宣傳，介紹文體活動等消息的應(yīng)用文體，也是一種廣告B.啟事是為了讓公眾知道某件事或希望公眾協(xié)助而使用的應(yīng)用文，有一定的強(qiáng)制性C.邀請信是單位、團(tuán)體或個(gè)人邀請單位、團(tuán)體（代表）或個(gè)人參加某項(xiàng)活動的書信D.公示是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位對擬任命、表彰人員或需要公眾知曉的重大事項(xiàng)，征求意見建議.進(jìn)行監(jiān)督的一種公文31.秘書工作產(chǎn)生的基本前提是（）。A.文字的出現(xiàn)B.文書的出現(xiàn)D.國家的出現(xiàn)32.下列不屬于先秦諸子散文的作品是（）。A.《孟子》B.《莊子》C.《韓非子》33.“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德規(guī)范的具體要求。A.團(tuán)結(jié)互助B.愛崗敬業(yè)C.遵紀(jì)守法D.誠實(shí)守信34.會議的主持人的位置應(yīng)該安排在（）。A.靠近入口處B.避免正對著門C.遠(yuǎn)離入口處D.為了方便隨處都可35.文秘人員對簽發(fā)的文稿進(jìn)行譽(yù)抄或打印的工作叫（）。D.擬稿36.承辦部門辦完文件后，（）是必須執(zhí)行的手續(xù)。A.對文件歸類整理，及時(shí)人檔B.及時(shí)將批復(fù)件退回行政部門，辦完以后歸檔C.督促有關(guān)部門抓緊落實(shí)37.下列屬于辦公室軟環(huán)境的是（）。A.環(huán)境布置C.服務(wù)設(shè)施D.工作氛圍38.在WindowsXP中，安裝一個(gè)新的應(yīng)用程序時(shí)，正確的方法是（）。B.執(zhí)行新的應(yīng)用程序的安裝程序，按照提示安裝D.在硬盤上建立一個(gè)該應(yīng)用程序的快捷方式39.發(fā)送傳真時(shí)要撥通對方傳真機(jī)的號碼，發(fā)送端傳真機(jī)通過檢測回音信號來建立傳真通信線路。當(dāng)接收端確認(rèn)了傳真機(jī)已做好接收數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備后，會向發(fā)送端發(fā)送一個(gè)證實(shí)信號，此過程為（）。A.發(fā)送C.接收D.復(fù)印40.訂貨單正文不僅要寫清買賣雙方的信息、訂貨的信息，還有（）。A.配送方式及配送地點(diǎn)信息B.支付方式及銀行賬戶C.買方的意見和要求D.訂貨單的有效期限41.下列關(guān)于“既要改善人民生活、又要艱苦奮斗”的說法中，正確的有（）。A.這是一個(gè)既承認(rèn)物質(zhì)的決定作用，又注意到精神的反作用的提法B.這是一種固守某種傳統(tǒng)觀念的形而上學(xué)的僵化觀點(diǎn)C.這是把兩種事物調(diào)和起來的自相矛盾的提法A.授權(quán)機(jī)關(guān)B.受權(quán)機(jī)關(guān)43.在下列報(bào)請類文書結(jié)尾詞中，運(yùn)用不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.特此報(bào)告C.以上請示當(dāng)否，請批復(fù)D.特此請示，麻煩快點(diǎn)回復(fù)44.誠實(shí)守信的基本要求有（）。A.忠誠所屬企業(yè)B.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)D.保守企業(yè)秘密45.艾滋病是一種危害性極大的傳染病，它使人體喪失免疫功能，病死率較高。據(jù)調(diào)查，艾滋病病毒可能是中非熱帶雨林地區(qū)的當(dāng)?shù)厝嗽跉⒑镏畷r(shí)，因接觸猴血而受到傳染，或者是在飼養(yǎng)和捕捉猴子時(shí)遭到咬、抓造成皮膚損傷，使這種病原體乘機(jī)鉆進(jìn)了人體。經(jīng)醫(yī)學(xué)研究，艾滋病病毒主要通過性接觸、血液和母嬰三種途徑傳播。這給我們的警示是（）。A.人能認(rèn)識和改造規(guī)律B.人最終能戰(zhàn)勝自己C.人要分析事物存在和發(fā)展的各種條件46.中國發(fā)展離不開世界，世界繁榮穩(wěn)定也離不開中國。在處理國際關(guān)系和外交關(guān)系方面，我國堅(jiān)持的外交工作布局是（）。A.大國是基礎(chǔ)、周邊是首要、發(fā)展中國家是關(guān)鍵、多邊是舞臺B.大國是關(guān)鍵、周邊是舞臺、發(fā)展中國家是基礎(chǔ)、多邊是首要C.大國是關(guān)鍵、周邊是首要、發(fā)展中國家是基礎(chǔ)、多邊是舞臺D.大國是關(guān)鍵、周邊是首要、發(fā)展中國家是舞臺、多邊是基礎(chǔ)47.持有會議（），在會議期間出入行走有一定的限制。A.來賓證B.記者證C.列席證D.工作證48.下列選項(xiàng)中不屬于ITU建議的物理層規(guī)程的是()。A.RS-449B.X.25C.V.24D.RS-232C49.秘書在進(jìn)行信訪受理工作時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（），A.受理來信時(shí)，如果業(yè)務(wù)繁忙可以抽讀C.有群眾來訪時(shí)，既要態(tài)度熱情，又要頭腦敏捷，善于處理各種突發(fā)情況D.受理信訪來電時(shí)，要弄清楚來電人的基本信息并進(jìn)行登記B.尊卑有序D.以右為尊A.政策規(guī)定秘書無休息日B.領(lǐng)導(dǎo)者不允許秘書休息C.秘書工作具有“無定時(shí)”特點(diǎn)D.當(dāng)秘書就不能隨意休息52.（）主要是指秘書人員在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，調(diào)整和改善部門之間、工作之間、人與人之間的關(guān)系，促使機(jī)關(guān)活動趨向同步化、和諧化，以實(shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)的行為過程。A.協(xié)調(diào)B.溝通C.聯(lián)系D.統(tǒng)籌53.（）是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。A.信息C.個(gè)人學(xué)識D.他人建議54.關(guān)于不相隸屬機(jī)關(guān)之間的行文規(guī)則，不正確的說法是（）。A.同級黨政機(jī)關(guān)、黨政機(jī)關(guān)與其他同級機(jī)關(guān)必要時(shí)可以聯(lián)合行文B.屬于黨委、政府各自職權(quán)范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文C.黨委、政府的部門依據(jù)職權(quán)可以相互行文D.部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)一律不得對外正式行文55.“市場調(diào)查報(bào)告”的主體部分應(yīng)包括（）。A.建議部分B.情況部分C.回顧部分D.預(yù)測部分57.在下面的四個(gè)字中，可用大型速記符號表示的是（），B.磨C.佛D.詩58.采用（）對會議工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，直觀、生動，是較為有效的方法。A.模擬法C.事例分析法D.討論法59.進(jìn)行雙邊會談時(shí)采用并列式的會場布局是因?yàn)椴⒘惺降臅霾季郑ǎ?。A.能夠體現(xiàn)與會雙方平等的關(guān)系C.能夠增加融洽的氣氛D.能夠突出主席臺位置B.信息存儲系統(tǒng)C.信息分析研究、咨詢系統(tǒng)D.編輯、出版、發(fā)行系統(tǒng)61.介紹是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解和建立聯(lián)系的最基本、最常規(guī)的方式。主要分為自我介紹和（）兩種形式。A.他人介紹B.組織介紹D.同事介紹62.接待計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（）。B.日程安排C.經(jīng)費(fèi)預(yù)算D.工作人員A.正確的站姿要求腿要并攏，腳后跟和腳尖都要貼緊B.行走時(shí)應(yīng)邁比較小的步幅C.落座后男性雙腿可以分開約一拳的距離D.在比較嚴(yán)肅的場合，應(yīng)當(dāng)坐椅子面積的二分之一就可以了64.下列不屬于操作系統(tǒng)的是（）。B.UnixC.Java65.“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針是在（）上確立的。C.黨的十六大D.黨的十七大A.立案歸檔B.總結(jié)評估C.催辦反饋67.表示趨勢及比較性信息宜采用（）。A.框圖C.折線圖D.流程圖B.原稿的幅面超出技術(shù)規(guī)定D.將原稿倒扣在傳真機(jī)上復(fù)印69.觀念廣告是通過提倡或灌輸某種觀念和意見，試圖引導(dǎo)或轉(zhuǎn)變公眾的看法，影響公眾的態(tài)度和行為的一種是（）。A.商業(yè)廣告B.產(chǎn)品廣告C.公關(guān)廣告D.公眾廣告70.電話會議是一種以語言交流為手段的會議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（）。A.提前發(fā)放會議的日程表C.做好會議報(bào)到工作D.做好會議書面信息的分發(fā)工作71.數(shù)碼相機(jī)圖像的存儲格式一般為（）格式。B.JPEGC.BMPD.AVI72.組織會議時(shí)首先應(yīng)該確定（）。A.開會時(shí)間C.開會地點(diǎn)D.會議程序73.清退會議文件資料時(shí)首先應(yīng)（）。A.辦理清退手續(xù)B.確定清退文件資料的范圍D.填寫“文件清退登記表”74.接聽客戶投訴電話，秘書應(yīng)首先（）。A.做好解釋B.表示致歉C.了解事情經(jīng)過75.公文處理工作中主要責(zé)任不包括（）。B.法律責(zé)任C.紀(jì)律責(zé)任D.賠償責(zé)任76.秘書部門的基本職能不包括（）。B.綜合協(xié)調(diào)C.后勤保障D.信息管理77.在召開遠(yuǎn)程會議時(shí)，應(yīng)首先考慮（）。A.技術(shù)要求、保密要求B.省時(shí)、省力C.交通不便D.互動性強(qiáng)A.時(shí)間C.事件D.目的79.黨的十九大報(bào)告提出，著力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，實(shí)行（）生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度。A.適度寬松的D.適度從緊的80.接待日程安排要具體，包括（）。A.活動內(nèi)容C.天氣D.陪同人員一.參考題庫1.答案：C2.答案：A3.答案：C解析：批復(fù)適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項(xiàng)。故本題答案選C。5.答案：D解析：報(bào)告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。所以不選A項(xiàng)；函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作，詢問和答復(fù)問題，請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。所以不選B項(xiàng)；議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務(wù)委員會提請審議事項(xiàng)。所以不選C項(xiàng)。通報(bào)適用于表彰先進(jìn)，批評錯(cuò)誤，傳達(dá)重要精神或者情況。意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法（可上可下可平）。批復(fù)適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)。故本題答案選D。6.答案：D7.答案：C8.答案：D9.答案：C10.答案：ABCD解析：信息存儲的裝具與設(shè)備有：文件夾、文件盒、文件袋、文件柜與文件架。11.答案：B12.答案：A解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第15條的規(guī)定，向上級機(jī)關(guān)行文，原則上主送一個(gè)上級機(jī)關(guān)，根據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級機(jī)關(guān)和同級機(jī)關(guān)，不抄送下級機(jī)關(guān)。故本題答案選A。13.答案：C14.答案：C15.答案：BC解析：心理防衛(wèi)機(jī)制的內(nèi)容有：①合理宣泄。將積郁于心中的情緒，在不危害他人的前提下，予以釋放，從而緩解內(nèi)心的緊張，保持心態(tài)平衡。②轉(zhuǎn)移注意力。在火氣上涌時(shí)，有意識地轉(zhuǎn)移話題或做些別的事情來分散注意力，使情緒得到緩解。③精神升華。將不為社會所認(rèn)可的動機(jī)或欲望導(dǎo)往比較崇高的方向，使其具有創(chuàng)造性、建設(shè)性。這種變挫折為動力的方法對自己、對社會都有益處，是一種較高水平的宣泄。④幽默法化解矛盾。當(dāng)人們處于一種不調(diào)和的或者對自己不利的情境時(shí)，為擺脫被動尷尬的局面，以超然灑脫的態(tài)度去應(yīng)付。⑤自慰法安撫自己。當(dāng)一個(gè)人追求某種事物而得不到時(shí)，為了減少內(nèi)心的失望，常為失敗找一個(gè)冠冕堂皇的理由，用以安慰自己。故本題選B。17.答案：ACD解析：主觀唯心主義是唯心主義哲學(xué)的基本形式之一。主觀唯心主義把個(gè)人的某種主觀精神如感覺、經(jīng)驗(yàn)、心靈、意識、觀念、意志等看作是世界上一切事物產(chǎn)生和存在的根源與基礎(chǔ)，而世界上的一切事物則是由這些主觀精神所派生的，是這些主觀精神的顯現(xiàn)。中國宋明時(shí)期的心學(xué)所謂的“心即理”“吾心即是宇宙”“心外無物”“心外無理”.英國貝克萊的所謂“存在就是被感知”“物是觀念的集合”等觀點(diǎn)，就是有代表性的、典型的主觀唯心主義和唯我論觀點(diǎn)。選項(xiàng)B是客觀唯心主義的觀點(diǎn)。18.答案：D解析：客觀唯心主義認(rèn)為人的認(rèn)識是上帝的啟示或絕對精神的產(chǎn)物。題干中的觀點(diǎn)是客觀唯心主義的觀點(diǎn)，既不是主觀唯心主義的觀點(diǎn)，也不是唯物主義的觀點(diǎn)，更不屬于辯證法。故本題選B。20.答案：B21.答案：A解析：《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十四項(xiàng)規(guī)定，“函。適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)”。故本題選A。22.答案：錯(cuò)解析：機(jī)關(guān)制發(fā)行文應(yīng)注意，堅(jiān)持少而精的原則，不能事無巨細(xì)都發(fā)文。23.答案：對24.答案：B25.答案：BCD26.答案：A解析：信宿是信息傳遞的終點(diǎn)，即信息接受者。一般來說，秘書部門的信宿是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。27.答案：B28.答案：A解析：啟事的最顯著特點(diǎn)就是求助性。它通過向公眾說明實(shí)際情況，請求公眾幫助、配合辦理有關(guān)事宜，這也是它的目的所在。值得注意的是，啟事的這種請求對公眾沒有約束力，更不具強(qiáng)制性。公眾可以選擇協(xié)助，也可不予理睬。故本題答案選B。31.答案：C解析：秘書工作的產(chǎn)生并非偶然，而是統(tǒng)治階段和領(lǐng)導(dǎo)群體為了滿足工作運(yùn)轉(zhuǎn)需要的必然要求。因此，領(lǐng)導(dǎo)人與領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的出現(xiàn)是秘書工作產(chǎn)生的基本前提。32.答案：D解析：先秦諸子現(xiàn)在特指春秋戰(zhàn)國時(shí)期孔子、老子、莊子、墨子、孟子、荀子等人物?！兑捉?jīng)》成書于周代，不屬于先秦諸子散文。故本題選D。34.答案：C解析：會議主持人或會議主席的位置應(yīng)置于遠(yuǎn)離入口處、正對門的位置。因此選項(xiàng)C正確。35.答案：B37.答案：D38.答案：B39.答案：B40.答案：ABC41.答案：AD解析：“改善人民生活”是物質(zhì)方面，“艱苦奮斗”是精神方面，A項(xiàng)講述了物質(zhì)和意識關(guān)系問題；“既要改善人民生活，又要艱苦奮斗”是全面地、聯(lián)系地看問題的重要體現(xiàn)。故本題答案選AD。42.答案：B解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第22條規(guī)定，黨委、政府的辦公廳（室）根據(jù)黨委、政府授權(quán)制發(fā)的公文，由受權(quán)機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)或者按照有關(guān)規(guī)定簽發(fā)。故選B。43.答案：D解析：請示的結(jié)尾用語具有表達(dá)請求愿望的作用。書寫時(shí)應(yīng)當(dāng)另起一段寫“特此請示”或“以上請示當(dāng)否，請批復(fù)”；報(bào)告的結(jié)尾用語應(yīng)寫上“特此報(bào)告”；呈轉(zhuǎn)報(bào)告的要寫“以上報(bào)告如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地參照執(zhí)行”。A、B、C三項(xiàng)正確。請示屬于上行文，不應(yīng)該催促上級機(jī)關(guān)回復(fù)。D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題選D。44.答案：ABD45.答案：C解析：A項(xiàng)表述錯(cuò)誤，規(guī)律不能被改造；B項(xiàng)題目沒有提及；D項(xiàng)表述錯(cuò)誤，人可以根據(jù)事物固有的聯(lián)系，改變事物狀態(tài)建立新的聯(lián)系。故本題選C。解析：在處理國際關(guān)系和外交關(guān)系方面，我們堅(jiān)持大國是關(guān)鍵、周邊是首要、發(fā)展中國家是基礎(chǔ)、多邊是舞臺的外交工作布局，故C項(xiàng)符合題意。A、B、D項(xiàng)說法都有誤，不選。故本題選C。47.答案：D解析：工作證，只證明是大會的工作人員，在會議期間出入行走有一定的限制。因此答案D正確。48.答案：B49.答案：A50.答案：B51.答案：C52.答案：A解析：秘書協(xié)調(diào)是指秘書人員在職責(zé)范圍內(nèi)，或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，調(diào)整和改善部門之間、工作之間、人與人之間的關(guān)系，促使機(jī)關(guān)活動趨向同步化、和諧化，以實(shí)現(xiàn)其共同目標(biāo)的行為過程。解析：秘書工作是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的，領(lǐng)導(dǎo)的