保潔員工管理考核制度細(xì)則2.1 保潔服務(wù)人員基本架構(gòu)一、培訓(xùn)方式建立管理員工教育培訓(xùn)工作體系制定各層次培訓(xùn)計(jì)劃編制內(nèi)部培訓(xùn)教材制定考核方法將員工的培訓(xùn)績(jī)效與工資獎(jiǎng)金、晉升緊密掛鉤按階段分層次、分類(lèi)別實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃2.2員工作息時(shí)間安排：保潔員上下班時(shí)間根據(jù)甲方要求而定法定假日進(jìn)行調(diào)休制度夏季工作時(shí)間：上午 07:15-11:15下午13:30-17:00。（6-8月份）2.3保潔員招聘條件保潔員招聘條件年齡在18歲至50歲之間身體健康狀況良好禮貌待人品貌端正有責(zé)任心忍受困難沒(méi)有犯罪記錄有同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先居住地點(diǎn)較近優(yōu)先北京市下崗職工優(yōu)先初中以上文化程度人力資源管理一、聘用制：公司對(duì)所有員工均采用臨時(shí)合同制，對(duì)員工有聘用、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、考核、處分、升職、降職、調(diào)職及解除合同的權(quán)利。并按規(guī)定支付員工薪酬，受聘人員須持有效合法證件（身份證），和有關(guān)工作證明或?qū)I(yè)技術(shù)證書(shū)，并提供原件交公司核查及復(fù)印存檔。二、員工試用：、經(jīng)面試合格后的人員，需初試三天，合格后簽訂用工合同，勞動(dòng)合同最低期限為個(gè)月。、試用期原則上為1-2個(gè)月，最長(zhǎng)可延長(zhǎng)至3個(gè)月（均以滿月計(jì)算），試用期員工在試用期間內(nèi)若表現(xiàn)優(yōu)秀也可縮短試用期。、試用期工資的起算日期以簽定合同日期為準(zhǔn)。、新員工報(bào)到上班時(shí)，先到行政部報(bào)到，交一寸免冠照兩張，并由本人填寫(xiě)《員工登記表》，與公司簽訂合同，交驗(yàn)身份證，并領(lǐng)取各種規(guī)章制度。注：所領(lǐng)取的各種規(guī)章制度在離職時(shí)交回公司。不得有損壞、丟失，更不允許私自傳給公司以外的人讀閱。、試用期內(nèi)，員工不享有各種帶薪假及各種福利待遇（如意外保險(xiǎn)、獎(jiǎng)金）。三、員工轉(zhuǎn)正：，認(rèn)真填寫(xiě)并、試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工由直接領(lǐng)導(dǎo)為其申請(qǐng)《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》簽署意見(jiàn)后交予部門(mén)經(jīng)理審核。，認(rèn)真填寫(xiě)并、部門(mén)經(jīng)理仔細(xì)審核并簽署意見(jiàn)后交予總經(jīng)理審批。、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，行政部門(mén)發(fā)給轉(zhuǎn)正調(diào)薪通知。、試用期不合格者，將延長(zhǎng)試用期或勸告辭職。、轉(zhuǎn)正后的員工享有公司有關(guān)制度規(guī)定的各種福利待遇。四、終止合同：有下列情況之一者，公司有權(quán)隨時(shí)解除合同，不作任何補(bǔ)償。、在試用期間被證明不符合錄用條件及達(dá)不到工作服務(wù)要求者。、嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度者。、經(jīng)培訓(xùn)后，不符合公司要求或不服從安排者。、被追究刑事責(zé)任者。、有嚴(yán)重違紀(jì)及盜竊客戶財(cái)物行為者，解除合同并追究其刑事責(zé)任。五、辭職：、在合同期間，員工因特殊原因需要辭職時(shí)，一般員工需提前15天，領(lǐng)班需提前十天，中級(jí)管理崗位須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，做好交接工作，經(jīng)公司同意后，方可辦理離職手續(xù)。、員工未能按規(guī)定時(shí)間提前遞交辭職書(shū)而擅自離職者，公司將不發(fā)給任何證明及當(dāng)月的全勤工資。因員工擅自離職造成的損失，公司將予以追究不計(jì)發(fā)當(dāng)月薪資。、未經(jīng)公司同意，私自脫離崗位的員工，公司將不退任何費(fèi)用，保險(xiǎn)金由本人承擔(dān)，當(dāng)月工資中扣除。、辭職員工只享受本月工資的基本薪金。如未提前遞交辭職書(shū)而擅自離職者，當(dāng)月無(wú)薪金。薪金、福利一、薪金：公司根據(jù)員工從事的職位，責(zé)任，能力，貢獻(xiàn)確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，按月計(jì)發(fā)。二、發(fā)薪日期：每月20日為發(fā)薪日期。公司以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的形式支付工資。三、薪金調(diào)整：公司每年視以下情況，對(duì)薪金標(biāo)準(zhǔn)作調(diào)整：1、公司業(yè)績(jī)狀況及服務(wù)項(xiàng)目的甲方合同核定工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。2、同行業(yè)之薪金水平。3、個(gè)人綜合服務(wù)水平。四、福利：1、凡是通過(guò)試用期的員工，公司均為其購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)（注：如未滿合同提前離職者，保險(xiǎn)金由個(gè)人承擔(dān)）。2、公司會(huì)根據(jù)當(dāng)年業(yè)績(jī)核發(fā)其他福利。六、假期：、法定假日根據(jù)項(xiàng)目工作的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)休補(bǔ)休。如加班的按基本工資的倍數(shù)計(jì)算發(fā)放。、休事假（2日內(nèi)含2日）填寫(xiě)申請(qǐng)單，需向直接主管請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可休假。、休事假超過(guò)2日的須由部門(mén)經(jīng)理審批。、事假無(wú)薪資。、病假（1-2日含2日）由直接主管審批，3日以上（含3日）由部門(mén)經(jīng)理審批，須持醫(yī)院證明，3天以上需報(bào)分管副總報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)。、工傷：由于工作受傷的員工休假須由主管填寫(xiě)相關(guān)材料遞交到部門(mén)經(jīng)理審核后方可休假，需有正規(guī)醫(yī)院證明工傷按其基本工資標(biāo)準(zhǔn)的 80%核發(fā)。獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工獎(jiǎng)勵(lì)分下列五種：（一）嘉獎(jiǎng)：有下列行為之一者，予以公開(kāi)書(shū)面嘉獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金為5-20元，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。、品德端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。、拾金不昧（價(jià)值三百元以上）。3、禮貌待客，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，無(wú)投訴者得到甲方人員表?yè)P(yáng)的口頭或書(shū)面。4、忍受困難，骯臟之工作能起帶頭作用者。5、多次被客戶表?yè)P(yáng)者。、公司認(rèn)為其他可以予以嘉獎(jiǎng)?wù)?。（二）記功：有下列行為之一者，予以公開(kāi)書(shū)面嘉獎(jiǎng)，記功一次獎(jiǎng)金為10-30元，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。、提出合理化建議，被采納并取得成效者。、善于與甲方溝通，并能增加業(yè)務(wù)量者（按其效益增加鼓勵(lì)獎(jiǎng)金）。、檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益者、無(wú)工具損壞記錄，節(jié)約物料或?qū)U物利用有成效的（三）記大功：有下列行為之一者，予以公開(kāi)書(shū)面嘉獎(jiǎng)，記大功一次。獎(jiǎng)金為50-200元，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。、遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難使損害降到最低者。、維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)者。、維護(hù)企業(yè)利益，避免重大損失者。、盡職盡責(zé)，并為公司爭(zhēng)取最大利益者。5、有其他重大功績(jī)者。（四）記特功：下列行為之一者，予以公開(kāi)書(shū)面嘉獎(jiǎng)，記特功一次。獎(jiǎng)金為100-300元，同當(dāng)月工資一并發(fā)放。、對(duì)企業(yè)確有貢獻(xiàn)，使成本降低，利潤(rùn)增加者。、對(duì)企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。、服務(wù)滿3年，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，未曾曠工，或受記大功 5次以上者。二、處罰：?jiǎn)T工處罰分以下四種：（一）有下列行為之一者，予以50-100元罰款，從當(dāng)月工資中扣除。、未經(jīng)許可擅自在企業(yè)內(nèi)推銷(xiāo)物品者。、上班時(shí)間躲臥休息、擅自離崗、怠誤工作者。、上班時(shí)間聚眾喧嘩、聊天、吃零食、影響公司形象者。、工作區(qū)域吸煙者。、打架、斗毆、罵人情節(jié)輕微者。、聚眾賭博，情節(jié)輕微者。、未經(jīng)允許私自休假，私自離崗者。、因個(gè)人過(guò)失至發(fā)生工作失誤，情節(jié)輕微者。、妨礙工作或團(tuán)隊(duì)秩序，情節(jié)輕微者。、不按規(guī)定穿著裝而有損公司及甲方企業(yè)形象者。、不服從管理人員工作調(diào)配及頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不服從者，情節(jié)輕微者。、不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)者。、故意拖延工作時(shí)間，對(duì)管理人員有敵對(duì)情緒輕微者。、違反公司及項(xiàng)目單位企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，情節(jié)輕微者。、工作時(shí)間打私人電話閑聊，處理私人事物，情節(jié)輕微者。、工作時(shí)間喝酒，未造成后果者。、其他輕微過(guò)失或造成損失較輕微者。（二）記過(guò)：有下列行為這一者，予以100-200元罰款，從當(dāng)月工資中扣除。1、上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成，導(dǎo)致影響公司利益者。2、在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。、對(duì)同事及項(xiàng)目單位員工惡意誣害、偽證，制造事端者。、工作中酗酒影響自己或他人工作者。、因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品，材料受損或傷及他人者。、非吸煙區(qū)域?qū)覄癫桓恼?。、與同事打架、不聽(tīng)勸阻者（事情嚴(yán)重者開(kāi)除、后果自負(fù)）。、違反安全操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果者。、不遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，屢勸不改者。、其他較為嚴(yán)重違規(guī)或造成損失較為嚴(yán)重者。、利用職務(wù)之便、接干私活者。、隱瞞、虛報(bào)工程款情節(jié)輕微者。、向外界泄漏公司文件、公司機(jī)密，未造成嚴(yán)重后果者。、不服從公司及項(xiàng)目單位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，頂撞、辱罵管理人員，情節(jié)輕微者。、違反其他管理規(guī)定的。（三）記大過(guò)：有下列行為之一者，予以 200-500元罰款，從當(dāng)月工資中扣除。1、個(gè)人過(guò)失致企業(yè)蒙受重大損失者。2、在工作場(chǎng)所或工作中酗酒鬧事，嚴(yán)重影響工作和企業(yè)正常秩序者。、不服從主管、領(lǐng)班調(diào)遣而延誤工期，影響企業(yè)按期執(zhí)行和正?；乜钫摺?、怠誤工作或擅自變更工作方法，使企業(yè)蒙受重大損失者。、不服從主管、領(lǐng)班合理指導(dǎo)、安排，屢勸不改者。、一月內(nèi)曠工超過(guò)兩日者。、私自將工具材料外借，出租者。、機(jī)器、車(chē)輛及具有技術(shù)性工具，未經(jīng)使用人及部門(mén)主管同意擅自操作者（如因此造成損壞并負(fù)賠償責(zé)任）。、有其他重大違規(guī)行為者（如違反企業(yè)制度，違反安全規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者）（四）開(kāi)除：有下列行為之一者，公司予以解除勞動(dòng)合同。1、 對(duì)同事暴力、威脅、恐嚇、危害團(tuán)隊(duì)秩序者。2、 毆打同事或相互毆打，屢勸不改者。3、偷竊或侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者（情節(jié)嚴(yán)重交予公安機(jī)關(guān)處理） 。4、 無(wú)故損壞企業(yè)財(cái)物，損失重大者。5、 未經(jīng)許可兼營(yíng)與企業(yè)同類(lèi)業(yè)務(wù)者。6、 在企業(yè)服務(wù)期間受刑事處分者。7、 一年中記大過(guò)滿兩次者。8、 散播不利于公司企業(yè)之遙言或挑撥勞資雙方感情者。9、利用工作之便盜取業(yè)主單位財(cái)物者（嚴(yán)重者交予公安機(jī)關(guān)處理） 。10、 偽造或盜用公司企業(yè)印章者。11、 故意泄漏企業(yè)技術(shù)或商務(wù)上的機(jī)密致企業(yè)受重大損害者。12、 利用企業(yè)名義在外招搖撞騙，參與者使公司企業(yè)項(xiàng)目單位名譽(yù)受損者。13、重大貪污公司錢(qián)財(cái)者。培訓(xùn)制度一、 公司企業(yè)為提高員工素質(zhì)及工作效率，定期或不定期舉辦各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，被指定參加員工，非有特殊原因，不得拒絕參加。注：如無(wú)正當(dāng)理由拒絕參加者，按曠工處理。二、 員工培訓(xùn)由公司統(tǒng)一安排管理，各部門(mén)上報(bào)計(jì)劃。（一）職前培訓(xùn)：新進(jìn)員工應(yīng)實(shí)施職前培訓(xùn)，內(nèi)容為：1、企業(yè)簡(jiǎn)介及人事管理制度的講解。2、工作特點(diǎn)、產(chǎn)品性能、工作要求說(shuō)明。（一） 在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能，各級(jí)管理人員應(yīng)相互施教，以求精進(jìn)。（二） 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：視工作或業(yè)務(wù)需要，挑選表現(xiàn)優(yōu)秀的員工參加各種公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)班及其它機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)培訓(xùn)。（三） 凡參加過(guò)各種培訓(xùn)的員工提前離職者。第一部分 管理人員培訓(xùn)計(jì)劃掊訓(xùn)步驟培訓(xùn)內(nèi)容

1?入職培訓(xùn)公司規(guī)章制度系統(tǒng)培訓(xùn)管理理論學(xué)習(xí)質(zhì)量體系相關(guān)程序文件、方針及質(zhì)量目標(biāo)培訓(xùn)了解計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)2?崗位培訓(xùn)崗位職責(zé)各清潔項(xiàng)目工作程序、方法、操作規(guī)范培訓(xùn)本機(jī)器設(shè)備、工具及物料正確使用方法本崗位業(yè)務(wù)技能及實(shí)際應(yīng)用培訓(xùn)安全操作守則及消防知識(shí)培訓(xùn)3?在職培訓(xùn)本崗位業(yè)務(wù)技能、技術(shù)提高性學(xué)習(xí)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)概要、技能培訓(xùn)相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)4?定期培訓(xùn)貫徹理論聯(lián)系實(shí)際方針，由公司派選出資助人深技術(shù)的人員進(jìn)一步培訓(xùn)，了解和掌握最新清潔技術(shù)6 保潔工作管理要求與考核細(xì)則6.1管理要求生產(chǎn)區(qū)域保潔隊(duì)伍，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)保潔人員6名?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理職能:負(fù)責(zé)所轄區(qū)域人員的保潔工具領(lǐng)取和分發(fā)，在工作期間負(fù)責(zé)協(xié)助保潔管理員對(duì)所轄區(qū)域的保潔管理調(diào)度及檢查工作。保潔人員工作時(shí)間為：6.1.2.1生產(chǎn)保潔工作時(shí)間：節(jié)假日期間：上午07：00－11：00夏季工作時(shí)間：上午07：15－11：15下午13：30－17：00。（6-8月份）冬季工作時(shí)間：上午07：30－11：30下午13：00－16：30。（9-6月份）生活保潔工作時(shí)間：節(jié)假日期間：上午07：30－11：15夏季工作時(shí)間：上午07：30－11：00下午14：00－17：30。冬季工作時(shí)間：上午07：30－11：00下午13：00－16：30。每天下班前10分鐘可整理工具，列隊(duì)。其余時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，否則按脫崗處理。保潔人員列隊(duì)入廠時(shí)，著裝必須符合規(guī)定。即：正確配戴安全帽，身穿工作服，佩戴通行證。如有一項(xiàng)不合格者，嚴(yán)禁入廠。入廠及出廠所列隊(duì)伍，必須整齊有序，前后相連。保潔工作應(yīng)對(duì)其所有用工人員的安全責(zé)任負(fù)責(zé)，保證其用工人員的安全工器具合格可靠，并堅(jiān)持進(jìn)行安全教育；由于電廠工作的特殊性，保潔工作必須對(duì)其用工人員嚴(yán)格把關(guān)，并保持用工人員的穩(wěn)定性；保潔隊(duì)伍必須由保潔管理員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)用工人員的管理調(diào)度、工作分工、考勤查崗等日常工作，堅(jiān)持每天與文明生產(chǎn)各級(jí)管理人員的緊密聯(lián)系，保潔隊(duì)伍的每個(gè)人員都要自覺(jué)遵守廠里的一切規(guī)章制度，文明生產(chǎn)各級(jí)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)其隊(duì)伍的監(jiān)察和考核；每遇到機(jī)組停運(yùn)或設(shè)備出現(xiàn)重大問(wèn)題，所有機(jī)組保潔用工人員應(yīng)服從文明生產(chǎn)各級(jí)管理人員的統(tǒng)一調(diào)配；保潔工作應(yīng)建立正規(guī)的臺(tái)帳，如人事檔案、管理人員工作日志、會(huì)議記錄、請(qǐng)假記錄、現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄等；保潔隊(duì)伍的用工人員由于違反現(xiàn)場(chǎng)安全文明的管理規(guī)定所造成的后果，包括：人身傷害、治安處罰、安全文明生產(chǎn)考核等，由違規(guī)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，視其嚴(yán)重程度文明生產(chǎn)各級(jí)管理人員有對(duì)其隊(duì)伍和個(gè)人追加處罰的權(quán)利；生產(chǎn)管理部對(duì)保潔隊(duì)伍的考核按每分10元規(guī)定進(jìn)行，考核的原則是“獎(jiǎng)勤罰懶”，目的是保正一二期機(jī)組及外圍現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)的良好局面。考核細(xì)則6.2.1保潔人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作著裝除了安規(guī)的要求外，必須統(tǒng)一整齊、配帶證件，違者發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人0.5分，責(zé)任人立即退出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；保潔人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽（包括佩帶不正確），每發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人1分；保潔人員違反勞動(dòng)紀(jì)律，如：遲到、早退、脫崗等，每發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人0.5分，無(wú)故曠工1天扣責(zé)任人2分；保潔人員上班期間讀書(shū)、看報(bào)、聚堆閑聊，每發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人1分；保潔人員每天對(duì)其負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)不留死角，認(rèn)真打掃，確實(shí)因設(shè)備漏且無(wú)法處理造成經(jīng)常污染該區(qū)域，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)可以降低，但保潔負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)守崗位、監(jiān)視清掃，違者發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人2分；保潔人員不得酒后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，違者一次扣責(zé)任人 10分；保潔人員若在現(xiàn)場(chǎng)有盜竊行為，責(zé)任人扣20分外，堅(jiān)決予以辭退，將該當(dāng)事人退回。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一些衛(wèi)生太差的地方，視其工作強(qiáng)度將以整改通知單的形式通知相應(yīng)保潔人員在要求時(shí)間內(nèi)完成，在整改時(shí)間內(nèi)不能完成的一次扣責(zé)任人1?5分;保潔現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)堅(jiān)守崗位、盡其責(zé)任，協(xié)助搞好機(jī)組及外圍現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)工作，及時(shí)了解安排其所轄衛(wèi)生情況，保潔現(xiàn)場(chǎng)管理人員無(wú)故脫崗、遲到、早退一次扣1分，無(wú)故曠工1天扣3分;如保潔人員違章作業(yè)或違反勞動(dòng)紀(jì)律被考核處罰后，保潔管理員及保潔現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)做好教育工作，如處罰人員對(duì)管理人員無(wú)理取鬧，影響正常工作秩序的，扣責(zé)任人1?5分，將該當(dāng)事人退回方城縣路廣中介服務(wù)有限公司。保潔人員入廠及出廠所列隊(duì)伍，必須整齊有序，前后相連（如果隊(duì)形混亂，該隊(duì)所有人員每人罰款0.5分、現(xiàn)場(chǎng)管理人員1分、保潔管理員2分）。保潔人員高空工作不系安全帶者，發(fā)現(xiàn)一次扣罰當(dāng)月工資，再次發(fā)現(xiàn)將當(dāng)事人退回方城縣路廣中介服務(wù)有限公司;做保潔工作時(shí)粗魯野蠻對(duì)待