2021-2022年廣東省清遠市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.公共衛(wèi)生與普通的醫(yī)療服務(wù)有一定差別，公共衛(wèi)生的具體內(nèi)容不包括（）。

A.對重大疾病的預防、監(jiān)控和醫(yī)治

B.對食品、藥品、公共環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管制

C.對相關(guān)的衛(wèi)生宣傳、健康教育和免疫接種實施等

D.強調(diào)對公共衛(wèi)生的資金投入

2.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對老李的情況，社會工作者首先要做的是（）。

A.調(diào)整其自我認知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其參加技能培訓

3.

第

27

題

網(wǎng)癮少年的介入行動如果針對其家庭進行時就可能比只單純針對個人有效得多，這里采用的介入行動原則是（）。

4.（）是學校社會工作的主要目的。

A.為家庭困難學生提供服務(wù)B.實現(xiàn)學校教育的目的C.促進學生人格完善D.為國家培養(yǎng)全面發(fā)展的人才

5.

第

46

題

在婦女社會工作實踐中，應(yīng)遵循為求助婦女保密、接納求助婦女、（）對待求助婦女、不批判、求助婦女參與和自決的原則。

6.譚菲菲是某社會工作機構(gòu)的工作者，正在為服務(wù)對象制訂服務(wù)計劃。在目標設(shè)定階段，她對服務(wù)對象說：“我們對目前所存在的問題已經(jīng)有了很多討論，為了達到解決問題的目的，現(xiàn)在需要制訂明確的目標來督促你的行動，同時也讓我知道應(yīng)該怎樣幫助你。下面，我們討論一下，看看什么是你認為最重要的目標，以及應(yīng)該怎樣具體行動來一步步達到你所希望的目標，好嗎?”這是譚菲菲在制訂服務(wù)計劃中對目標設(shè)定的（）程序所采用的方法。

A.共同選擇適當?shù)哪繕薆.確定服務(wù)對象的需要和問題C.確定目標并決定目標的先后次序D.向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標的目的

7.

第

14

題

中國婦女（）(1983年)，首次向廣大婦女提出“自尊、自愛、自重、自強”要求。

8.

第

54

題

在社區(qū)社會工作的組織機構(gòu)中，下列（）屬于政府派出機構(gòu)。

9.貧困大學生小李學習成績優(yōu)異，拿到了高額獎學金，不僅保證了自己的生活，還向家里寄去了500元，緩解了家庭的經(jīng)濟壓力。這里，小李通過在教育救助中的（）獲益匪淺。

A.提供教育補助B.心理能力建設(shè)C.提供教育機會D.提供工作崗位

10.在老年人個案工作的接案階段，很重要的一點是()。

A.要重視老人的主觀評價

B.要定期追蹤進展情況

C.要充分吸收老人參與

D.要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況

E.跟老人進行良好的溝通

11.不少艾滋病患者遭到親人、朋友的拋棄，但并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，因此，社會工作者對不同的服務(wù)對象要遵循（）原則介入行動。

A.特殊化B.個別化C.人性化D.服務(wù)對象自決

12.（）的目標是廣泛運用社會工作專業(yè)知識幫助殘疾人，使殘疾人的功能喪失減低到最低限度；防止殘疾人可能增加的損傷；最大限度地提高殘疾人的生理功能；增進殘疾人對于困難情境的自我處理和自我照顧能力以及向他人傾訴和溝通的能力。

A.社區(qū)康復工作B.康復機構(gòu)社會工作C.社會康復工作D.教育康復工作

13.下列關(guān)于傳統(tǒng)工會的表述正確的是（）。

A.傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務(wù)的關(guān)注度高

B.傳統(tǒng)工會不缺乏專業(yè)訓練的人員

C.傳統(tǒng)工會具有有效地方法來解決職工問題

D.傳統(tǒng)工會以維護職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨

14.在社會工作評估中，過程評估關(guān)注的重點是()。

A.檢視最終結(jié)果實現(xiàn)的程度

B.檢視計劃介入的理想結(jié)果

C.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

D.評價社會工作方法的效度

15.

第

34

題

根據(jù)我國剛完成的第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)報告，全國各類殘疾人總數(shù)為（）人。

16.人本治療模式認為人的本質(zhì)是好的，人具有發(fā)揮自身內(nèi)在各種潛在能力、追求不斷發(fā)展的基本趨向。在運用這種模式幫助服務(wù)對象時，社工要對服務(wù)對象表現(xiàn)出無條件的接納。它的主要目的是()A.給予服務(wù)對象關(guān)心和愛護B.讓服務(wù)對象表露真實的自我C.引導服務(wù)對象宣泄壓抑的情緒D.給予服務(wù)對象社會支持

17.社會工作者小王具有貧困家庭評估工作的豐富經(jīng)驗。在對每一個新的服務(wù)對象進行評估時，小王都應(yīng)堅持的正確做法是（）

A.僅靠自己的觀察收集資料B.憑借以往經(jīng)驗得出結(jié)論C.依據(jù)初始資料完成評估工作D.擱置經(jīng)驗，“倒空”自己

18.社會工作者李菲要參與醫(yī)院內(nèi)有關(guān)活動的策劃，在策劃精神病患者的訓練活動時，應(yīng)保證訓練活動（）。

A.復雜B.簡單C.新穎D.有趣

19.

第

12

題

人類動作發(fā)展最迅速的時期是（）。

A.嬰幼兒期B.兒童期C.青少年期D.成年早期E.成年中期

20.抗逆力理論側(cè)重于對案主（）的挖掘。

A.個性因素B.共性因素C.保護性因素D.社會性因素

21.通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制的服務(wù)屬于（）。

A.保護性的青少年社會工作B.治療性的青少年社會工作C.預防性的青少年社會工作D.支持性的青少年社會工作

22.馬斯洛的需要層次理論把人類的需要由低到高排序為()。

A.生理需要、安全需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、自我實現(xiàn)的需要、審美需要、認知需要

B.生理需要，安全需要，歸屬與愛的需要，尊重需要，認知需要，審美需要，自我實現(xiàn)的需要

C.歸屬與愛的需要，生理需要，安全需要、尊重需要、審美需要、認知需要、自我實現(xiàn)的需要

D.尊重需要、生理需要、安全需要、自我實現(xiàn)的需要、歸屬與愛的需要、認知需要、審美需要

E.自我實現(xiàn)的需要、審美需要、認知需要、尊重需要、歸屬與愛的需要、安全需要、生理需要

23.

第

40

題

由于青少年的特點，對于青少年社會工作者來說，（）視角是非常重要的。

24.殘疾人的各種問題，幾乎都涉及社會保障政策的落實，因此殘疾人社會工作要（）。A.充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B.充分利用保護性政策C.有效利用調(diào)解方式D.提倡助人為樂的奉獻精神

25.在老年個案社會工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.預估D.介入

26.幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創(chuàng)業(yè)，他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有上大學才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發(fā)現(xiàn)孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創(chuàng)業(yè)，家長們很著急。向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用（）的方法協(xié)助父母與孩子進行溝通。

A.社會愛護B.為家長孩子舉辦創(chuàng)業(yè)技能講座C.資源整合D.為家長與孩子開辦親子并行小組

27.老年人處于人生的最后一個年齡階段，其最顯著的特點是()。

A.老化B.懷舊C.無力感D.孤獨感

28.

第

60

題

社會救助的對象須由法律規(guī)定，只有符合法定條件，才有資格享受社會救助待遇，這體現(xiàn)了社會救助對象的（）。

29.培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達等人類發(fā)展的最初行為方式。屬于兒童的（）

A.社會化需要B.受保護需要C.發(fā)展的需要D.生存的需要

30.

第

25

題

（）是最底線的保護措施，針對子女陷入非常危險的境地，需要短暫地或永久解除親子關(guān)系的家庭。

31.

第

32

題

為了進一步幫助下崗女工，社會工作者為下崗女工們建立了小組，使她們利用小組成員之間的互動力量自己解決問題，發(fā)揮自己的潛能和樹立起信念，互相支持。這樣的小組一般是（）。

32.9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小麗的母親來求助，但機構(gòu)沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導的社會工作者。此時最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.鼓勵小麗參加成長小組B.安排志愿者陪伴小麗C.讓小麗參加社區(qū)活動D.將小麗轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機構(gòu)

33.下列屬于鄰里互助的特點的是()。

A.具有高度組織性B.具有功利性C.具有被動性D.具有自發(fā)性E.是一種非自然形成的關(guān)系行為

34.在社區(qū)服務(wù)項目策劃中期，社會工作者應(yīng)做的工作是（）。

A.了解服務(wù)對象的意見B.對社區(qū)問題進行評估C.評估工作人員的素質(zhì)和能力D.確定服務(wù)項目的成效評估方法

35.王明今年四十出頭，正義感很強，好打抱不平。在一次見義勇為中，王明行為過當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑三年，緩刑三年，是社會工作者老李的服務(wù)對象。王明對自己被判刑非常困惑，情緒低落。面對王明的困惑，作為社會工作者，恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對他的問題不做正面回應(yīng)，防止他情緒波動

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

36.社會救助以（）為基礎(chǔ)，由政府和社會為陷入貧困的城鄉(xiāng)困難家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務(wù)，幫助他們解決基本的生存問題。

A.素質(zhì)調(diào)查B.家庭經(jīng)濟狀況C.人口調(diào)查D.財產(chǎn)調(diào)查

37.N市第一軍休所安置了40名軍隊離退休老干部，他們原先大多屬于同一部隊。有專業(yè)技術(shù)和特長，大部分身體健康，有從事力所能及工作的愿望。于是，軍休所的社會工作者組織了老干部志愿工作隊，并為老干部服務(wù)社會牽線搭橋老干部中有的受聘擔任中小學少先隊大隊輔導員，有的作為專家顧問為社區(qū)的環(huán)境建沒出謀劃策。在上述案例中，社會工作者的工作具有()的功能。A.發(fā)揮軍休干部才干，促進其社會實踐參與

B.利用社會資源，拓展安置渠道

C.發(fā)揮軍休干部專長，增加個人收入

D.利用社會資源，展示軍休干部風采

38.軍休干部的需要不包括（）。

A.軍隊情結(jié)B.社會尊重C.基本生存D.居家養(yǎng)老

39.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系不包括（）。

A.服務(wù)領(lǐng)域的相互影響B(tài).服務(wù)模式的相互影響C.工作人員的相互影響D.家庭成員的相互影響

40.（）是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的服務(wù)，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

二、多選題(20題)41.社會服務(wù)機構(gòu)收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務(wù)申請，機構(gòu)督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應(yīng)考慮（）。

A.經(jīng)濟效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預估的最佳時機E.保密問題

42.

第

97

題

下列關(guān)于殘疾人社會工作的敘述正確的是（）。

43.

第

77

題

我國家庭社會工作的內(nèi)容有哪些（）。

44.中國香港社會工作者江紹康認為，殘疾人社會工作不包括（）

A.康復工作B.增能工作C.社區(qū)康復D.補償式教育E.教育服務(wù)

45.婦女社會工作者在處理婦女暴力問題時，宏觀方面的干預策略有()。

A.向有關(guān)機構(gòu)及其領(lǐng)導者、決策者進行倡導、宣傳、培訓

B.向大眾進行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育

C.為婦女提供心理輔導、法律咨詢等熱線

D.建立受暴婦女支持小組

E.制定婦聯(lián)、民間組織等綜合行動計劃

46.根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括（）罪犯。

A.被判處管制的B.被裁定假釋的C.被宣告緩刑的D.被判處死緩的E.被暫予監(jiān)外執(zhí)行的

47.社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)主要包括（）。

A.增能理論B.認知理論C.標簽理論D.優(yōu)勢視角E.需求理論

48.地區(qū)發(fā)展模式有哪些實施策略？（）

A.促進居民的個人發(fā)展B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.強調(diào)運用理性原則處理問題E.社區(qū)參與

49.下列不屬于優(yōu)撫安置社會工作內(nèi)容的是（）。

A.優(yōu)待B.撫恤C.安置D.社區(qū)矯正E.社會救助

50.以下屬于社會工作評估的目的的是()。

A.進行社會工作研究

B.驗證社會工作方法的有效性

C.總結(jié)工作經(jīng)驗、改善工作的方法和技巧、提升服務(wù)水平

D.對服務(wù)對象、服務(wù)對象的問題以及他們所處環(huán)境的了解

E.考查社會工作介入效果、服務(wù)對象進步情況及介入目標的實現(xiàn)程度

51.長期遭受婚姻暴力的婦女會認為自己應(yīng)該對施暴者的行為負責，有嚴重的罪惡感和心理壓力。逐漸將暴力行為視為日常生活的一部分，否定自己的能力，不相信自己能夠擺脫暴力，導致遭受的婚姻暴力周期性發(fā)生。上述現(xiàn)象可概括為“受虐婦女綜合征”，其特征包含（）。

A.低自尊B(yǎng).以暴制暴C.暴力循環(huán)D.暴力轉(zhuǎn)移E.暴力正常化

52.單親母親家庭因父親的缺失導致抵御風險的能力降低，然而，如何看待單親母親家庭會對其影響很大。社會工作者應(yīng)該持有的觀念是（）。

A.單親母親問題是單親母親個人的問題

B.單親母親問題可能是社會福利不足而導致的問題

C.單親母親問題可能是社會存在歧視而導致的問題

D.單親母親都是可憐的弱者

E.單親家庭不是導致孩子問題的根源

53.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的需要有（）

A.治療康復需要B.基本生存需要C.就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益保障的需要D.家庭生活需要E.社會交往需要

54.

第

63

題

一般而言，行為改變技術(shù)的基本步驟有（）。

55.對有違紀違法行為的學生開展社會工作要形成整合的觀點，具體做法是（）。

A.建立團體，形成正向影響

B.深入細致的個案工作

C.社會工作與學校教育相結(jié)合

D.關(guān)注家庭凝聚力量

E.開發(fā)社會資源，爭取社會支持

56.兒童社會工作中，要考慮對兒童有重要影響的社會要素，這些要素包括()。

A.家庭B.學校C.同輩群體D.大眾傳媒E.社區(qū)環(huán)境

57.

第

97

題

以下哪一項不屬于基線評估法的操作程序？（）．

58.

第

84

題

面對全體女性人口的婦女社會工作的精神教育的內(nèi)容不包括（）。

59.為了促進社區(qū)居民有效實施垃圾分類，社會工作者小王計劃開展相關(guān)知識培訓，提升社區(qū)居民的環(huán)保意識。在培訓開始之前，小王要對自己及所在機構(gòu)的能力進行評估，評估的內(nèi)容有（）。

A.評估自己“垃圾分類”方面的專業(yè)知識和技能

B.評估機構(gòu)能夠投放的人力和財力資源是否充足

C.預測自己在此活動中可能遇到的困難

D.評估機構(gòu)在開展此類活動方面具有的優(yōu)勢和不足

E.制定合理的工作進度表

60.結(jié)案的類型包括（）。

A.目標實現(xiàn)的結(jié)案

B.因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案

C.存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案

D.社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案

E.計劃時間到期的結(jié)案

三、案例分析題(3題)61.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內(nèi)向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業(yè)后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫(yī)院看病，經(jīng)診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態(tài)清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務(wù)勞動。但沒有再參加工作，每月領(lǐng)取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區(qū)活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經(jīng)常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)從哪些方面介入？

62.小杜是剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡?，她在為老年人服?wù)時產(chǎn)生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務(wù)中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應(yīng)對；她也不了解從哪里可以尋找到服務(wù)所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構(gòu)資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。問題針對小杜在服務(wù)過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內(nèi)容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內(nèi)容。63.社會工作者在某工業(yè)區(qū)開展企業(yè)社會工作服務(wù)時了解到：有的工廠沒有提供足夠的安全防護用品；有的員工受傷后才意識到工作崗位存在危險因素；有的員工雖然對職業(yè)安全與健康知識有所了解，但是心存僥幸，覺得自己不會那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識，不愿意佩戴防護用品。針對上述情況。社會工作者計劃在員工中開展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學習了解相關(guān)知識，提升自我保護的意識和能力。要求：設(shè)計一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評估、小組目標、招募組員和小組活動內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。

參考答案

1.D

2.A就業(yè)救助服務(wù)中，受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認知和心態(tài)，以更加務(wù)實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。故本題最佳選項為A。

\r\n

3.B

4.B學校社會工作的目的在于幫助學生或?qū)W校解決所遇到的某些問題，調(diào)整學校、家庭及社區(qū)之間的關(guān)系，發(fā)揮學生的潛能和學校、家庭及社區(qū)的教育功能，以實現(xiàn)教育目的乃至若干社會目標。

5.D

6.D制訂服務(wù)計劃目標設(shè)定的程序和工作包括：①確定服務(wù)對象的需要和問題；②向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標的目的；③共同選擇適當?shù)哪繕?；④目標陳述要明白易懂，重在促進服務(wù)對象的成長；⑤目標要可測量，具有操作性和現(xiàn)實性；⑥與服務(wù)對象討論目標的可行性和可能的利弊；⑦確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務(wù)對象解釋設(shè)定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是D。

7.C

8.A

9.A

10.E

11.B社會工作的介入行動原則如下：①以人為本，服務(wù)對象自決；②個別化；③考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點；④與服務(wù)對象相互依賴；⑤瞄準服務(wù)目標；⑥考慮經(jīng)濟效益。其中，“個別化”原則是指針對服務(wù)對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，故對不同的服務(wù)對象，社會工作者要采取個別化的介入行動。

12.C社會康復工作的目標是廣泛運用社會工作專業(yè)知識幫助殘疾人，使殘疾人的功能喪失減低到最低限度；防止殘疾人可能增加的損傷；最大限度地提高殘疾人的生理功能；增進殘疾人對于困難情境的自我處理和自我照顧能力以及向他人傾訴和溝通的能力。

13.D企業(yè)工會主要是以維護職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨的正式組織。以往傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務(wù)和全面服務(wù)，職工在工作適應(yīng)、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求關(guān)注欠缺。尤其是針對新形勢下企業(yè)職工出現(xiàn)的新問題，如職工在社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的心理問題、新生代職工希望得到人性化的對待等方面，則缺乏專業(yè)訓練的人員和專業(yè)有效的方法來解決，難以滿足職工需求，需要專業(yè)的嵌入。

\n

14.C過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一步驟、每一階段分別做出評估，關(guān)心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。

\n

15.D

16.D無條件的接納是指無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身，給予服務(wù)對象社會支持。

17.D社會救助社會工作的主要方法包括：1.評估；2.危機干預3.社區(qū)為本的綜合性救助方法。其中評估的特點主要包括：1.保持連續(xù)性。救助工作開始以后，評估依然要繼續(xù)，因為在救助過程中會有新的信息和問題涌現(xiàn)出來，同時救助對象的需求和問題也可能發(fā)生變化，所以社會工作者要堅持持續(xù)的評估。2.救助對象的參與社會工作者在和救助對象互動的過程中，通過聊天、討論、小組、訪問、觀察等方式獲取信息，并究所的到的信息和救助對象一起討論，詢問他們的回應(yīng)。3.動態(tài)推進，全面了解。評估隨著工作的開展不斷深入，是一個動態(tài)的連續(xù)過程。同時社會工作者要將自己的觀察及救助對象個人陳述結(jié)合起來分析。4.合理的利用知識和經(jīng)驗。社會工作者評估的時候不能只憑借自己的個人經(jīng)驗和常識，要以知識為依據(jù)。社會工作者在接觸每一個新的服務(wù)對象時，都要有意識的“倒空”自己，不能憑借以往的經(jīng)驗過早的得出結(jié)論。

18.B參與醫(yī)院內(nèi)有關(guān)活動的策劃是醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容之一。社會工作者在策劃這些活動時要符合服務(wù)對象的能力和特殊需要。本題中精神病患者的訓練活動要簡單，既要滿足培養(yǎng)他們自立生活能力的要求，又要在他們的認知能力范圍內(nèi)。

19.A解析：嬰幼兒期是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間逐步掌握了獨立行走以及用手操作物體的能力。參見教材第三章第三節(jié)。

20.C

21.C預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務(wù)，對一些潛在的、阻礙社會功能有效發(fā)揮的條件和情境進行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

22.B

23.A對于青少年社會工作服務(wù)對象來說，發(fā)展性視角是非常重要的，發(fā)展隱含教育、成長、分化、成熟、改變、長大、轉(zhuǎn)變、蛻變等多重意義。

24.B我國專業(yè)的殘疾人社會工作具有以下幾個特點：①崇尚專業(yè)的社會倫理精神；②提倡助人為樂的奉獻精神；③充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)；④有效利用調(diào)解方式；⑤充分利用保護性政策。

25.C同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預估、計劃、介入、評估與結(jié)案六個階段。在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。

26.D為調(diào)和青少年家庭的親子關(guān)系，親子并行小組是社會工作者經(jīng)常運用的服務(wù)方法。題干中體現(xiàn)的是親子關(guān)系之間的問題。選項A、B、C均不符合題意。

27.A老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：生理老化、心理老化和社會角色變化。

\n

28.D

29.A兒童的社會化是兒童逐步了解社會、掌握生存技能的過程，是人的社會化過程中第一步。它要求兒童在其成長過程中通過個人和社會的交互作用，獲得語言、思維、情感等能力和行為方式。兒童社會化的具體內(nèi)容包括：

（1）培養(yǎng)兒童的基本生活技能，使兒童掌握吃飯、穿衣、保持個人清潔衛(wèi)生、語言表達等人類發(fā)展的最初行為方式。

（2）促使自我觀念發(fā)展，使兒童能分清自我與非我兩者的關(guān)系。

（3）養(yǎng)成良好的生活習慣，使兒童逐漸懂得約束自己的行為，調(diào)整好個人與個人，個人與家庭、學校、社會等方面的關(guān)系。

（4）培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，使兒童逐步適應(yīng)社會規(guī)范，具備社會公德；培養(yǎng)社會角色，使兒童隨著年齡的增長，不斷扮演適當?shù)男詣e角色、游戲角色、學校角色以及社會角色等。

30.E

31.B

32.D

33.D鄰里互助原本是一種自然形成的關(guān)系行為，它具有自發(fā)性、主動性和非功利性的特點。選項D為正確答案。

34.C社區(qū)服務(wù)（活動）策劃是一個理性的過程，分為三個時期：①在策劃之初，對社區(qū)問題和需求進行了科學的評估，并廣泛征求了社區(qū)居民或服務(wù)對象的意見；②在策劃中期，充分考慮資源狀況，估計工作人員素質(zhì)和能力，訂立服務(wù)（活動）目標，規(guī)劃服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員分工；③在策劃后期，要確定服務(wù)（活動）的成效評估方法。

35.B

36.B社會救助以家庭經(jīng)濟狀況為基礎(chǔ)，由政府和社會為陷入貧困的城鄉(xiāng)困難家庭提供直接的物質(zhì)救助和服務(wù)，幫助他們解決基本的生存問題。

37.A本題考查的知識點是軍休社會工作的功能。軍休社會工作主要是協(xié)助軍休干部實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，減少對生活和環(huán)境的負面感受，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；促進軍休干部充分發(fā)掘和利用資源，更好地發(fā)揮其社會功能，建立并發(fā)展積極的社會關(guān)系，實現(xiàn)“六個老有”的目標；促進社會政策的良性改變，推進接收安置穩(wěn)步進展，促進服務(wù)管理水平整體提高。根據(jù)題意，社會工作者通過為軍休干部服務(wù)社會牽線搭橋，使他們有了發(fā)揮自己才干的機會，促進了他們的社會參與。故，本題正確答案為A。

38.C軍休干部的需要主要包括以下方面：①軍隊情結(jié)；②社會尊重；③健康維護；④居家養(yǎng)老；⑤社會參與。

39.D家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

40.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一，它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息，幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的務(wù)，增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

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41.ABCE為老年人做預估時，不僅要考慮一般應(yīng)考慮的預估因素，如經(jīng)濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制也是下一步制訂介入計劃時所要考慮的重要因素，因為它會影響到老人自由的選擇。全面性的評估由于內(nèi)容較多，比較耗費時間，在運用于老人群體的時候要做適當?shù)恼{(diào)整。社會工作者可能要把預估分幾次來做，或者做一部分讓老人休息一下，然后再接著進行。

42.ACDE

43.DE我國家庭社會工作的內(nèi)容包括：l．政府體制內(nèi)的家庭社會工作；2．非政府組織開展的家庭工作。故答案為D、E。

44.DE中國香港社會工作學者江紹康認為，殘疾人社會工作可以劃分為三大部分：第一，康復工作。包括：預防殘疾，暴力、貧困、意外、不良生活方式等是造成缺陷和殘疾的主要原因；復健，即狹義的康復，旨在使有缺陷的人在生理、心理和社會功能上都能達到最佳程度；均等機會，包括社會調(diào)查、社會立法及政策和自助組織發(fā)育。第二，增能工作。使得殘疾人獲得能力行使自由的權(quán)利；消除無力或無助感、疏離感以及無從自主感。第三，社區(qū)康復。它將有關(guān)殘疾的知識、預防方法、康復技能等普及基層健康工作人員、殘疾人及其家屬等，調(diào)動一切資源幫助殘疾人康復和參與社會活動。

45.AB宏觀方面的干預策略包括：①促進相關(guān)立法以及完善相關(guān)法律；②向有關(guān)機構(gòu)及其領(lǐng)導者、決策者進行倡導、宣傳、培訓；③開展國際問以及政府和非政府組織間的合作；④建立和完善對受暴婦女的社會救助機制；⑤向大眾進行重視婦女人權(quán)的宣傳和教育，倡導社會構(gòu)建尊重婦女的良好社會氛圍。

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46.ABCE《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的；②被宣告緩刑的；③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的；④被裁定假釋的；⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。

47.AD社會救助社會工作的理論基礎(chǔ)主要包括增能理論和優(yōu)勢視角。

48.ABCE地區(qū)發(fā)展模式的實施策略包括促進居民的個人發(fā)展、團結(jié)鄰里、社區(qū)教育、提供服務(wù)和發(fā)展資源、社區(qū)參與。故選ABCE。D為社會策劃模式的特點，故不選。

49.DE優(yōu)撫安置社會工作內(nèi)容有：（1）優(yōu)待；（2）撫恤；（3）安置。

50.ABCE

51.ACE受虐婦女綜合征的特征包括：低自尊、暴力循環(huán)和暴力正常化。故答案選ACE。

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52.BCE

53.ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題有：（1）治療康復需要；（2）基本生存需要；（3）家庭生活需要；（4）社會交往需要；（5）社會尊重需要。C項屬于軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作服務(wù)對象的需要。

54.ABCD

55.ABDE對違紀違法學生開展社會工作要形成整合的觀點，具體做法有：①深入細致的個案工作；②建立團體，形成正向影響；③關(guān)注家庭凝聚力量；④開發(fā)社會資源，爭取社會支持。

56.ABCD在兒童社會工作中，對兒童有重要影響的社會要素主要是家庭、學校、同輩群體、大眾傳媒。

57.BE

58.BCE

59.ABCD

60.ABCD結(jié)案的類型包括：目標實現(xiàn)的結(jié)案；因服務(wù)對象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止專業(yè)關(guān)系的結(jié)案；社會工作者或服務(wù)對象身份發(fā)生變化時的結(jié)案；存在不能實現(xiàn)目標的客觀和實際原因的結(jié)案。

61.1．李某面臨的主要困境：（1）經(jīng)濟問題：李某自己每月只領(lǐng)280元的低保，母親也只有750元的退休工資，家庭經(jīng)濟狀況比較緊張，經(jīng)濟短缺。（2）家庭關(guān)系問題：胡阿姨對女兒看不順眼，經(jīng)常埋怨女兒。（3）情緒問題：李某有心理障礙，缺少自信心和改變現(xiàn)實的主動性，還有失去工作的消極影響；其母認為家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己、鄙視自己。（4）心理問題：精神分裂癥給患者及其家庭帶來巨大的心理壓力，且李某自認為反應(yīng)慢，腦子不活絡(luò)。

2．主要介入策略：

工作目標是：作為一名醫(yī)務(wù)社會工作者，這一個案的工作目標在于與精神分裂癥康復者及其家庭一同工作，了解他們的實際困難，創(chuàng)造一個良好的康復環(huán)境。通過醫(yī)務(wù)社會工作者的介入，推動家庭成員積極主動地融入社區(qū)，回歸健康向上的社會生活。

（1）協(xié)助李某的家庭正確面對當前康復、無業(yè)、經(jīng)濟緊張、缺乏自信、心理壓力等困境。

（2）將有關(guān)精神分裂癥康復的知識教給李某的家屬，為李某康復樹立信心。

（3）鼓勵李某樹立自信心，學習一定技能，并協(xié)助其尋找力所能及的工作崗位，請家庭成員特別是其母親胡阿姨多給李某一些溝通和鼓勵。

（4）指導李某學習正確表達情緒及與家庭成員相處的技巧，同時協(xié)助李某學習處理壓力的技巧，減輕其心理壓力。

（5）爭取社會的支持，為李某尋找一份工作，使她早日融入社會并緩解家庭經(jīng)濟困難。1．選擇本案例的原因是：此案例可在社會心理診斷的基礎(chǔ)上，為案主提供最