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第第頁個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式1
20__年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和正確指導(dǎo)下,圍圍著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作狀況詳細(xì)匯報(bào)總結(jié)如下:
一、工作總體狀況
(一)思想進(jìn)步,看法端正。
參與工作以來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會(huì)和崗位進(jìn)展需求。
(二)嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人。
本年度,個(gè)人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)〔規(guī)章制度〕,仔細(xì)領(lǐng)悟公司各項(xiàng)決議,始終與公司保持全都。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,敬重領(lǐng)導(dǎo),聽從組織工作支配,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠(chéng)相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速進(jìn)展和提升。
(三)立足本職,做好工作。
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培育自我的責(zé)任心和耐煩,將責(zé)任心和耐煩的培育放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,仔細(xì)處理每項(xiàng)工作中的詳情,確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽擱工作。
1、仔細(xì)做好電子版巡檢記錄:全年共對(duì)___塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題___次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)精確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人仔細(xì)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問,參與相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際狀況,完善檔案管理臺(tái)帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出過失。此外,主動(dòng)強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的力量,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅(jiān)持〔財(cái)務(wù)管理〕制度,做到賬庫相符,賬庫相實(shí):在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氣氛良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中,經(jīng)常由于工作忙等各種緣由,造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識(shí),尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度缺乏等現(xiàn)象,因此,在將來的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)力量仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)力量仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和力量不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌打算性需加強(qiáng)。
在工作中,個(gè)人對(duì)工作的支配和打算性仍需不斷提升,經(jīng)常會(huì)由于工作支配不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改良的地方。
三、下步工作支配
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。
在將來的工作中,注意抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學(xué)問,努力促進(jìn)自我的全面進(jìn)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。
不斷注意對(duì)于工作的科學(xué)支配和打算性,主動(dòng)提高工作的效率;同時(shí),努力增添對(duì)于工作的思索性,提升發(fā)覺、分析和解決實(shí)際問題的力量。
(三)主動(dòng)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在將來工作中,個(gè)人將圍圍著〔年度〔工作打算〕〕,科學(xué)支配,合理統(tǒng)籌,立足本職,仔細(xì)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)確實(shí)保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,主動(dòng)為公司的進(jìn)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式2
20__,這是我工作初始的一年。在這一年里,我完成了一個(gè)由高校〔畢業(yè)〕生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變。回顧這段時(shí)間的成長(zhǎng),收獲頗多,自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟,為人處事的潛力,各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì),不明白自己該干什么,師父交代的活兒干完了就不明白干啥了,腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線,原先這就是工作。心里很不是味道,校內(nèi)學(xué)的學(xué)問一點(diǎn)都不能學(xué)以致用,很迷茫。隨著時(shí)間的推移,我發(fā)覺下線布線雖然看起來枯燥、平淡,把工作完成是極簡(jiǎn)單的事兒,但要做的快,做的好,且不出項(xiàng)點(diǎn),卻是件非常不簡(jiǎn)單的事。
于是,我漸漸的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新端詳這個(gè)小群眾,也慢慢的明白,其實(shí)各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì),只要我們滿懷著一顆熱忱的心,最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下:
一、誠(chéng)信敬業(yè)
無法規(guī)不成方圓。工作中,我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退,不懂就問,把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作,也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是同學(xué)生涯的一種連續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后,我仍發(fā)覺自己在很多方面的學(xué)問缺乏。三人行則必有我?guī)?,原先社?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈,沒有什么學(xué)問是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。為了讓自己的學(xué)問底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階,也為了職業(yè)生涯能有更好的進(jìn)展,我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí),用更強(qiáng)的學(xué)問來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活,我們天真的活在一種自以為的傲慢中,以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白,假如只是一個(gè)人,永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不行能建座孤島,一個(gè)人要取得勝利,務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過程,除了技術(shù),便是處事為人的潛力,不是狡詐,是敬重傾聽,真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽,我們的工作氣氛簡(jiǎn)潔,大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷,我們的團(tuán)隊(duì)分散力強(qiáng)了,我們的工作效率便越來越好。
今年,是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年,無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步,更加清晰的明白自己的優(yōu)勢(shì)與缺乏,也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧,我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開頭,信任,在將來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩!
個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式3
一年來,仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神,嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度要求,完本錢職工作〔崗位職責(zé)〕,以工地為重點(diǎn)作為準(zhǔn)則,以深化管理,仔細(xì)落實(shí)實(shí)質(zhì)性工作,使___工程在進(jìn)度,質(zhì)量,平安等均有較大的提高?,F(xiàn)將一年以來工作狀況總結(jié)如下:
一、仔細(xì)學(xué)習(xí),提高思想熟悉,樹立新的理念
1、堅(jiān)持每周的專業(yè)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),緊緊圍繞所從事的工作為目標(biāo),不斷更新〔管理學(xué)問〕。通過學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,熟悉到新技術(shù)、新管理。將理論聯(lián)系到實(shí)際,解放思想,更新觀念,豐富學(xué)問,提高力量,以全新的素養(yǎng)結(jié)構(gòu)接受新的工作崗位。
2、通過學(xué)習(xí)新的專業(yè),使自己逐步領(lǐng)悟到將管理進(jìn)展作為動(dòng)身點(diǎn)。重視專業(yè)性、管理自主性的培育與發(fā)揮,收到了良好的效果。
二、在工程部、公司各位領(lǐng)導(dǎo)下,完成了本職工作內(nèi)容
1、參加圖紙審圖,參加圖紙優(yōu)化工作;
2、參加施工、監(jiān)理合同補(bǔ)充條款工作;
3、熟識(shí)工地、完成工程開工的預(yù)備工作;
4、促進(jìn)施工單位人員、機(jī)械設(shè)備到位工作;
5、工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)把關(guān)工作;
6、測(cè)量、核實(shí)原地形工作量;
7、審核施工單位施工進(jìn)度、施工組織打算工作;
8、協(xié)調(diào)工地有關(guān)單位工作;
9、參與會(huì)議,提出建議性的問題;
10、審監(jiān)理規(guī)劃,監(jiān)理細(xì)則工作;
11、參加工程報(bào)備工作;
12、監(jiān)督、促進(jìn)施工進(jìn)度按打算完成;
13、投資費(fèi)用掌握;
14、收集、整理睬議記錄、匯報(bào)材料、工程資料等。
總之,一年來,干了一些工作。也取得了一些成果,但成果只能代表過去,工作中也存在著一些缺乏,如:管理學(xué)問不夠。在今后的工作中,我肯定要發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn),改正缺乏,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取更大的成果。
個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式4
隨著我國(guó)廣電事業(yè)的快速進(jìn)展,廣電工作發(fā)生了巨大的改變。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理人員,我牢記服務(wù)宗旨,圍繞本職工作,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),我有幸參與了分公司組織的其次期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間,主要傾聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推舉和規(guī)劃綱要》、省公司林博士詳細(xì)闡述了《廣電〔網(wǎng)絡(luò)技術(shù)〕走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技高校鄧教授生動(dòng)給我們上了《管理與溝通》,工作視野得到拓展,業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。透過本次培訓(xùn),使我受到了極大的啟發(fā),受益匪淺。
一、本次培訓(xùn)的好處
有線電視是廣闊人民群眾最寵愛的消遣形式。它在我國(guó)社會(huì)主義〔文化〕與精神禮貌建設(shè)中起著非常專心的促進(jìn)作用。隨著近年來,有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛進(jìn)展,對(duì)有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了許多新要求。比方,有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動(dòng)升級(jí)、付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等業(yè)務(wù)工作的進(jìn)一步進(jìn)展,要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實(shí)的通用潛力與專業(yè)潛力。這樣,才能做好本職工作,促進(jìn)廣電事業(yè)進(jìn)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與快速進(jìn)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比,存在必需的缺乏。因此,務(wù)必加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)。此次領(lǐng)導(dǎo)支配我參與培訓(xùn)班學(xué)習(xí),我感到非常榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處。我必需要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力,以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò),取得優(yōu)良成果,促進(jìn)有線電視事業(yè)進(jìn)展。
二、仔細(xì)儲(chǔ)備理論學(xué)問,不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說,“德若水之源,才若水之波?!崩碚搶W(xué)習(xí),提高個(gè)人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作,為廣闊人民群眾服好務(wù),將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn),我深刻意識(shí)到時(shí)代的進(jìn)展步伐日益加快,社會(huì)形勢(shì)也冗雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí),更好的適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工,才能與時(shí)俱進(jìn)、把握扎實(shí)的專業(yè)技能,更好地開展本職工作。
新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位,做好承上啟下的工作,進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局動(dòng)身,依據(jù)基層廣電站的實(shí)際狀況,開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、學(xué)問要貼合時(shí)代的要求,要貼合廣闊有線電視用戶的需要。要做到上述兩點(diǎn),要求我們務(wù)必要不斷提升自己,采納自學(xué)或培訓(xùn)等多種〔方法〕提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能更好、更快地完本錢職工作,推動(dòng)我站廣電業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。
三、注意業(yè)務(wù)積累,提高服務(wù)水平
扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問,過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提,客戶服務(wù)、〔市場(chǎng)營(yíng)銷〕和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要進(jìn)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視,擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,制造良好經(jīng)濟(jì)效益,除了把握好行業(yè)技術(shù)外,關(guān)鍵要有市場(chǎng)營(yíng)銷技能技巧,具有全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)。
本次培訓(xùn)活動(dòng)中,我側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想,只有把握正確有效的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),才能抓住客戶,留住客戶,繼而抓住市場(chǎng)。因此,遇到問題,我會(huì)向老師、向?qū)W員請(qǐng)教,共同探討,以求得正確的答案,也切實(shí)提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的潛力。為擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷,增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng),把他們的好閱歷、好做法運(yùn)用到自己今后的工作中,進(jìn)一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù),制造更好的經(jīng)濟(jì)效益。在客戶服務(wù)中,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)品牌服務(wù),深刻明白品牌服務(wù)的重要性,只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù),才能獲得用戶的滿足,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)進(jìn)展,取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。我要透過優(yōu)質(zhì)服務(wù),表達(dá)自己服務(wù)的特色,樹立自己的服務(wù)品牌,真正讓用戶滿足。還要透過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題,做到削減用戶的投訴,用戶來投訴如何解決,確保讓用戶帶怨氣而來,能夠興奮、滿足離去。
四、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了,但這幾天的所見所聞,使我的思想得到了極大的觸動(dòng)。兩位老總講解并描述的做人道理以及“三個(gè)體系”與“七大轉(zhuǎn)變”,給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,要學(xué)好通用學(xué)問和專業(yè)學(xué)問,提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力,增添工作業(yè)務(wù)技能,以便自己能夠全面做好工作,完成工作任務(wù),取得良好工作成果。在學(xué)習(xí)中,要有目的,有方向,要進(jìn)行系統(tǒng)思索、系統(tǒng)支配。做到不管學(xué)什么,都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來,在實(shí)踐中善加利用,解決學(xué)習(xí)不夠重視,功底不夠扎實(shí),工作成果不明顯的問題。必需要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)學(xué)問、提高素養(yǎng)作為生存和進(jìn)展的緊迫任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,堅(jiān)固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工,要透過學(xué)習(xí),不斷提高理論水平,提高學(xué)問層次,在今后的工作中多一點(diǎn)踏實(shí)少一點(diǎn)虛假、多一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)少一點(diǎn)推諉、多一點(diǎn)奉獻(xiàn)少一點(diǎn)索取,盡最大潛力做好本職工作。
(二)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好
我們務(wù)必具備劇烈的服務(wù)意識(shí),想客戶之所想,急客戶之所急,做到“三聲”與“四心”服務(wù),才能切實(shí)提高廣闊用戶對(duì)我站工作的滿足度。在平常工作中要加強(qiáng)與用戶或幫助單位的溝通與聯(lián)系,遇到問題時(shí)要多向長(zhǎng)輩或工作閱歷豐富的老同志請(qǐng)教,把他們的珍貴看法有機(jī)地融入到實(shí)踐工作中。留意把握溝通要領(lǐng),提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理,以不動(dòng)變主動(dòng),做到不管與誰溝通時(shí),都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度留意力,做一個(gè)好的傾聽者,盡量站在別人的立場(chǎng)上思索問題,讓自己更好地理解他人的想法,同時(shí),也把自己的想法和看法準(zhǔn)時(shí)與對(duì)方溝通,達(dá)成統(tǒng)一看法,這樣就能把無法完成的一件事情準(zhǔn)時(shí)有效的處理好。
(三)只有突出重點(diǎn),多措并舉,才能進(jìn)一步推動(dòng)廣電業(yè)務(wù)的進(jìn)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員,我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷上,促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展,取得良好經(jīng)營(yíng)效益。
1、專心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費(fèi)進(jìn)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),壯大收入總量。
2、把付費(fèi)節(jié)目營(yíng)銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個(gè)時(shí)期的重要工作來抓,把高清互動(dòng)電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營(yíng)工作的重中之重來抓。
3、最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),完成資源變資產(chǎn),資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換,最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4、專心應(yīng)對(duì)三網(wǎng)融合,在經(jīng)營(yíng)工作上多條腿走路,走多種經(jīng)營(yíng)的路子。
5、加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、安裝、搶修等工作,獨(dú)特要維護(hù)保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹立服務(wù)意識(shí),全面為用戶做好服務(wù)工作,解決好用戶投訴問題,確保用戶滿足,提高有線電視的社會(huì)聲譽(yù)。
(四)明確目標(biāo),增添創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù),并強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),專心思考更好的工作方式方法,不斷改善和完善自己的工作水平,確保以最高的工作效率和飽滿的熱忱解決每個(gè)問題。要努力把握“信息管理體系、學(xué)問管理體系、營(yíng)銷管理體系”三個(gè)體系,切實(shí)做到七大轉(zhuǎn)變:用人機(jī)制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營(yíng)銷一體化轉(zhuǎn)變、績(jī)效工資為主導(dǎo)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變;要有〔創(chuàng)新思維〕,做到創(chuàng)新管理,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力。同時(shí),隨時(shí)把握時(shí)機(jī),查找工作的突破點(diǎn),迎難而上,專心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣,用切實(shí)的行動(dòng)贏得客戶的滿足與信任,進(jìn)一步推動(dòng)我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的進(jìn)展。
個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告格式5
時(shí)間荏苒,20__年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了許多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的感謝,有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也由于有你們的關(guān)心,才能令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在一年的工作上,我能圍繞公司的中心工作,對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老狡猾實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
如今我已清楚的熟悉到我今后努力的方向,隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,
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