第9頁共9頁行政服?務(wù)中心?辦公室?主任個?人自我?總結(jié)?一、深?入學(xué)習(xí)?，不斷?提高政?治理論?和業(yè)務(wù)?水平?___?_年，?我積極?參與中?心__?__開?展的深?入學(xué)習(xí)?實踐_?___?等學(xué)習(xí)?教育活?動，認(rèn)?真學(xué)_?___?和__?__、?___?_，學(xué)?___?_的最?新理論?，學(xué)習(xí)?有關(guān)政?策法規(guī)?和業(yè)務(wù)?知識，?不斷提?升自身?綜合素?質(zhì)和工?作能力?。特別?是到辦?公室工?作以來?，我結(jié)?合工作?實際和?工作職?責(zé)，本?著缺什?么補什?么的原?則，邊?學(xué)習(xí)邊?熟悉工?作，把?學(xué)習(xí)貫?穿工作?始終，?堅持帶?著問題?學(xué)，開?動腦筋?學(xué)，努?力向書?本學(xué)、?向領(lǐng)導(dǎo)?和同事?學(xué)，力?求__?__，?推動工?作。通?過學(xué)習(xí)?提高了?自身綜?合素質(zhì)?和分析?處理問?題的能?力。?二、_?___?年所做?的主要?工作?___?_年，?根據(jù)工?作分工?和自身?承擔(dān)的?任務(wù)，?主要做?了以下?幾項工?作：?1、抓?好市長?便民公?開電話?工作，?充分發(fā)?揮市長?電話在?___?_民生?、服務(wù)?群眾方?面的作?用。_?___?年__?__月?份以前?，我作?為市長?便民公?開電話?受理中?心副主?任，負(fù)?責(zé)市長?電話工?作。在?抓好日?常工作?的同時?，我注?重從多?方面提?高市長?電話運?行質(zhì)量?。一是?加強對?工作人?員的政?治業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?先后邀?請公安?局、教?育局、?房管局?、勞動?局等多?個單位?負(fù)責(zé)人?為工作?人員講?授相關(guān)?政策和?業(yè)務(wù)知?識，提?高了工?作人員?的業(yè)務(wù)?能力和?服務(wù)水?平。二?是切實?解決了?市長電?話受話?系統(tǒng)和?轉(zhuǎn)辦系?統(tǒng)的技?術(shù)問題?。針對?市長電?話系統(tǒng)?陳舊，?故障多?發(fā)、群?眾打電?話難等?實際情?況，租?用聯(lián)通?公司呼?叫平臺?，并開?發(fā)了網(wǎng)?上轉(zhuǎn)辦?系統(tǒng)，?使__?__個?網(wǎng)絡(luò)單?位實現(xiàn)?了網(wǎng)上?轉(zhuǎn)辦和?反饋，?提高了?工作效?率。三?是加大?了對網(wǎng)?絡(luò)單位?的協(xié)調(diào)?和督辦?力度。?在工作?中，市?長電話?中心注?重調(diào)動?網(wǎng)絡(luò)單?位工作?積極性?，通過?現(xiàn)場協(xié)?調(diào)、跟?蹤督辦?、專項?督辦等?措施，?為群眾?解決了?大量社?會熱點?難點問?題。四?是繼續(xù)?堅持社?會各界?代表接?聽市長?電話活?動，邀?請__?__、?政協(xié)委?員、企?業(yè)和群?眾代表?走進市?長電話?中心，?直接傾?聽群眾?呼聲，?零距離?感受市?長電話?工作，?很多代?表對市?長電話?忙碌的?工作情?景印象?深刻，?稱贊市?長電話?為群眾?解決了?很多實?際問題?，切實?發(fā)揮了?___?_民生?、服務(wù)?群眾的?作用。?2、?認(rèn)真做?好辦公?室文字?材料的?起草、?修訂和?審核把?關(guān)工作?。由辦?公室負(fù)?責(zé)的文?秘工作?，__?__年?起草制?發(fā)中心?行政文?件__?__個?，黨組?文件_?___?個;編?發(fā)行政?便民服?務(wù)工作?通報_?___?期，行?政便民?信息_?___?期__?__多?條，以?及各種?工作總?結(jié)、匯?報提綱?、工作?反映、?考察報?告、領(lǐng)?導(dǎo)講話?、領(lǐng)導(dǎo)?署名文?章、會?議交流?材料、?通知、?信函等?文字材?料__?__多?篇，總?計__?__多?萬字，?及時總?結(jié)反映?了中心?各個階?段的主?要工作?。并有?多篇文?稿被省?、市政?府信息?采用。?同時，?認(rèn)真做?好上級?機關(guān)和?兄弟單?位的來?文、來?電、來?函的處?理和擬?辦工作?，全年?共處理?各類來?文__?__多?件，保?證了機?關(guān)政令?暢通和?工作的?高效運?轉(zhuǎn)。?3、精?心籌備?和__?__好?各類會?務(wù)工作?。行?政服務(wù)?中心辦?公室主?任個人?自我總?結(jié)（二?）我?是__?__年?___?_月從?市長電?話中心?到市行?政便民?中心辦?公室主?持工作?的。一?年多來?，在市?行政便?民服務(wù)?中心黨?組的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?各科室?和各窗?口同志?們的大?力支持?協(xié)作下?，認(rèn)真?履行工?作職責(zé)?，努力?做好本?職工作?，較好?地完成?了__?__年?工作目?標(biāo)，現(xiàn)?將一年?來主要?工作總?結(jié)一?、深入?學(xué)習(xí)，?不斷提?高政治?理論和?業(yè)務(wù)水?平_?___?年，我?積極參?與中心?組織開?展的深?入學(xué)習(xí)?實踐_?___?等學(xué)習(xí)?教育活?動，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?___?_和_?___?、__?__，?學(xué)習(xí)_?___?最新理?論，學(xué)?習(xí)有關(guān)?政策法?規(guī)和業(yè)?務(wù)知識?，不斷?提升自?身綜合?素質(zhì)和?工作能?力。特?別是到?辦公室?工作以?來，我?結(jié)合工?作實際?和工作?職責(zé)，?本著缺?什么補?什么的?原則，?邊學(xué)習(xí)?邊熟悉?工作，?把學(xué)習(xí)?貫穿工?作始終?，堅持?帶著問?題學(xué)，?開動腦?筋學(xué)，?努力向?書本學(xué)?、向領(lǐng)?導(dǎo)和同?事學(xué)，?力求學(xué)?以致用?，推動?工作。?通過學(xué)?習(xí)提高?了自身?綜合素?質(zhì)和分?析處理?問題的?能力。?二、?___?_年所?做的主?要工作?__?__年?，根據(jù)?工作分?工和自?身承擔(dān)?的任務(wù)?，主要?做了以?下幾項?工作?1、抓?好市長?便民公?開電話?工作，?充分發(fā)?揮市長?電話在?關(guān)注民?生、服?務(wù)群眾?方面的?作用。?___?_年_?___?月份以?前，我?作為市?長便民?公開電?話受理?中心副?主任，?負(fù)責(zé)市?長電話?工作。?在抓好?日常工?作的同?時，我?注重從?多方面?提高市?長電話?運行質(zhì)?量。一?是加強?對工作?人員的?政治業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?，先后?邀請公?安局、?教育局?、房管?局、勞?動局等?多個單?位負(fù)責(zé)?人為工?作人員?講授相?關(guān)政策?和業(yè)務(wù)?知識，?提高了?工作人?員的業(yè)?務(wù)能力?和服務(wù)?水平。?二是切?實解決?了市長?電話受?話系統(tǒng)?和轉(zhuǎn)辦?系統(tǒng)的?技術(shù)問?題。針?對市長?電話系?統(tǒng)陳舊?，故障?多發(fā)、?群眾打?電話難?等實際?情況，?租用聯(lián)?通公司?呼叫平?臺，并?開發(fā)了?網(wǎng)上轉(zhuǎn)?辦系統(tǒng)?，使_?___?個網(wǎng)絡(luò)?單位實?現(xiàn)了網(wǎng)?上轉(zhuǎn)辦?和反饋?，提高?了工作?效率。?三是加?大了對?網(wǎng)絡(luò)單?位的協(xié)?調(diào)和督?辦力度?。在工?作中，?市長電?話中心?注重調(diào)?動網(wǎng)絡(luò)?單位工?作積極?性，通?過現(xiàn)場?協(xié)調(diào)、?跟蹤督?辦、專?項督辦?等措施?，為群?眾解決?了大量?社會熱?點難點?問題。?四是繼?續(xù)堅持?社會各?界代表?接聽市?長電話?活動，?邀請人?大代表?、政協(xié)?委員、?企業(yè)和?群眾代?表走進?市長電?話中心?，直接?傾聽群?眾呼聲?，零距?離感受?市長電?話工作?，很多?代表對?市長電?話忙碌?的工作?情景印?象深刻?，稱贊?市長電?話為群?眾解決?了很多?實際問?題，切?實發(fā)揮?了關(guān)注?民生、?服務(wù)群?眾的作?用。?2、認(rèn)?真做好?辦公室?文字材?料的起?草、修?訂和審?核把關(guān)?工作。?由辦公?室負(fù)責(zé)?的文秘?工作，?___?_年起?草制發(fā)?中心行?政文件?___?_個，?黨組文?件__?__個?;編發(fā)?行政便?民服務(wù)?工作通?報__?__期?，行政?便民信?息__?__期?___?_多條?，以及?各種工?作總結(jié)?、匯報?提綱、?工作反?映、考?察報告?、領(lǐng)導(dǎo)?講話、?領(lǐng)導(dǎo)署?名文章?、會議?交流材?料、通?知、信?函等文?字材料?___?_多篇?，總計?___?_多萬?字，及?時總結(jié)?反映了?中心各?個階段?的主要?工作。?并有多?篇文稿?被省、?市政府?信息采?用。同?時，認(rèn)?真做好?上級機?關(guān)和兄?弟單位?的來文?、來電?、來函?的處理?和擬辦?工作，?全年共?處理各?類來文?___?_多件?，保證?了機關(guān)?政令暢?通和工?作的高?效運轉(zhuǎn)?。3?、精心?籌備和?組織好?各類會?務(wù)工作?。__?__年?，中心?先后組?織召開?了各類?座談會?、征求?意見會?、工作?通報會?、總結(jié)?表彰會?、主任?辦公會?、黨組?會議以?及行政?便民服?務(wù)工作?總結(jié)會?、推進?會、部?署會、?檢查考?核會等?大小會?議__?__多?個，對?這些事?關(guān)中心?形象和?發(fā)展的?大事，?辦公室?都堅持?做到會?前精心?籌備、?會上全?程服務(wù)?、會后?抓好落?實，保?證了會?議的勝?利召開?和工作?的順利?推進。?行政?服務(wù)中?心辦公?室主任?個人自?我總結(jié)?（三）?我是?___?_年_?___?月從市?長電話?中心到?市行政?便民中?心辦公?室主持?工作的?。一年?多來，?在市行?政便民?服務(wù)中?心黨組?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，在各?科室和?各窗口?同志們?的大力?支持協(xié)?作下，?認(rèn)真履?行工作?職責(zé)，?努力做?好本職?工作，?較好地?完成了?___?_年工?作目標(biāo)?，現(xiàn)將?一年來?主要工?作總結(jié)?如下：?一、?深入學(xué)?習(xí)，不?斷提高?政治理?論和業(yè)?務(wù)水平?__?__年?，我積?極參與?中心組?織開展?的深入?學(xué)習(xí)實?踐__?__等?學(xué)習(xí)教?育活動?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?和__?__、?___?_，學(xué)?習(xí)__?__最?新理論?，學(xué)習(xí)?有關(guān)政?策法規(guī)?和業(yè)務(wù)?知識，?不斷提?升自身?綜合素?質(zhì)和工?作能力?。特?別是到?辦公室?工作以?來，我?結(jié)合工?作實際?和工作?職責(zé)，?本著缺?什么補?什么的?原則，?邊學(xué)習(xí)?邊熟悉?工作，?把學(xué)習(xí)?貫穿工?作始終?，堅持?帶著問?題學(xué)，?開動腦?筋學(xué)，?努力向?書本學(xué)?、向領(lǐng)?導(dǎo)和同?事學(xué)，?力求學(xué)?以致用?，推動?工作。?通過學(xué)?習(xí)提高?了自身?綜合素?質(zhì)和分?析處理?問題的?能力。?二、?___?_年所?做的主?要工作?__?__年?，根據(jù)?工作分?工和自?身承擔(dān)?的任務(wù)?，主要?做了以?下幾項?工作：?1、?抓好市?長便民?公開電?話工作?，充分?發(fā)揮市?長電話?在關(guān)注?民生、?服務(wù)群?眾方面?的作用?。_?___?年__?__月?份以前?，我作?為市長?便民公?開電話?受理中?心副主?任，負(fù)?責(zé)市長?電話工?作。在?抓好日?常工作?的同時?，我注?重從多?方面提?高市長?電話運?行質(zhì)量?。一?是加強?對工作?人員的?政治業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?，先后?邀請公?安局、?教育局?、房管?局、勞?動局等?多個單?位負(fù)責(zé)?人為工?作人員?講授相?關(guān)政策?和業(yè)務(wù)?知識，?提高了?工作人?員的業(yè)?務(wù)能力?和服務(wù)?水平。?二是切?實解決?了市長?電話受?話系統(tǒng)?和轉(zhuǎn)辦?系統(tǒng)的?技術(shù)問?題。針?對市長?電話系?統(tǒng)陳舊?，故障?多發(fā)、?群眾打?電話難?等實際?情況，?租用聯(lián)?通公司?呼叫平?臺，并?開發(fā)了?網(wǎng)上轉(zhuǎn)?辦系統(tǒng)?，使_?___?個網(wǎng)絡(luò)?單位實?現(xiàn)了網(wǎng)?上轉(zhuǎn)辦?和反饋?，提高?了工作?效率。?三是加?大了對?網(wǎng)絡(luò)單?位的協(xié)?調(diào)和督?辦力度?。在?工作中?，市長?電話中?心注重?調(diào)動網(wǎng)?絡(luò)單位?工作積?極性，?通過現(xiàn)?場協(xié)調(diào)?、跟蹤?督辦、?專項督?辦等措?施，為?群眾解?決了大?量社會?熱點難?點問題?。四是?繼續(xù)堅?持社會?各界代?表接聽?市長電?話活動?，邀請?人大代?表、政?協(xié)委員?、企業(yè)?和群眾?代表走?進市長?電話中?心，直?接傾聽?群眾呼?聲，零?距離感?受市長?電話工?作，很?多代表?對市長?電話忙?碌的工?作情景?印象深?刻，稱?贊市長?電話為?群眾解?決了很?多實際?問題，?切實發(fā)?揮了關(guān)?注民生?、服務(wù)?群眾的?作用。?2、?認(rèn)真做?好辦公?室文字?材料的?起草、?修訂和?審核把?關(guān)工作?。由?辦公室?負(fù)責(zé)的?文秘工?作，_?___?年起草?制發(fā)中?心行政?文件_?___?個，黨?組文件?___?_個;?編發(fā)行?政便民?服務(wù)工?作通報?___?_期，?行政便?民信息?___?_期_?___?多條，?以及各?種工作?總結(jié)、?匯報提?綱、工?作反映?、考察?報告、?領(lǐng)導(dǎo)講?話、領(lǐng)?導(dǎo)署名?文章、?會議交?流材料?、通知?、信函?等文字?材料_?___?多篇，?總計_?___?多萬字?，及時?總結(jié)反?映了中?心各個?階段的?主要工?作。并?有多篇?文稿被?省、市?政府信?息采用?。同?時，認(rèn)?真做好?上級機?關(guān)和兄?弟單位?的來文?、來電?、來函?的處理?和擬辦?工作，?全年共?處理各?類來文?___?_多件?，保證?了機關(guān)?政令暢?通和工?作的高?效運轉(zhuǎn)?。3?、精心?籌備和?組織好?各類會?務(wù)工作?。_?___?年，中?心先后?組織召?開了各?類座談?會、征?求意見?會、工?作通報?會、總?結(jié)表彰?會、主?任辦公?會、黨?組會議?以及行?政便民?服務(wù)工?作總結(jié)?會、推?進會、?部署會?、檢查?考核會?等大小?會議_?___?多個，?對這些?事關(guān)中?心形象?和發(fā)展?的大事?，辦公?室都堅?持做到?會前精?心籌備?、會上?全程服?務(wù)、會?后抓好?落實，?保證了?會議的?勝利召?開和工?作的順?利推進?。4?、積極?做好后?勤保障?和精神?文明創(chuàng)?建工作?，為中?心工作?營造良?好氛圍?。_?___?年，辦?公室認(rèn)?真落實?優(yōu)先保?障窗口?福利待?遇、優(yōu)?先保障?窗口工?作正常?運轉(zhuǎn)的?工作原?則，堅?持科學(xué)?理財，?節(jié)能降?耗，嚴(yán)?格管理?，在財?政部門?取消各?種補貼?后，積?極做工?作想辦?法，協(xié)?調(diào)各方?支持中?心工作?，全額?解決了?窗口人?員的服?裝費，?按月兌?現(xiàn)了窗?口勞保?用品和?生日蛋?糕，如?期改造?了供暖?系統(tǒng)，?購置了?大量辦?公用品?，為中?心各項?工作高?效運轉(zhuǎn)?提供了?堅強保?障。?特別是?在創(chuàng)建?和保持?省級文?明單位?工作中?，辦公?室同志?全身心?投入，?從最基?礎(chǔ)工作?做起，?整檔案?、抓環(huán)?境、清?理衛(wèi)生?死角、?開辟文?體活動?場所、?協(xié)調(diào)上?下關(guān)系?，在中?心全體?工作人?員的共?同參與?努力下?，連續(xù)?兩年順?利通過?了省級?文明單?位復(fù)查?驗收。?創(chuàng)建活?動的開?展，使?中心辦?公條件?不斷得?到改善?，中心?文化建?設(shè)日益?豐富多?彩，增?強了中?心凝聚?力和向?心力。?5、?全力籌?建中心?食堂，?解決工?作人員?中午就?餐問題?。根?據(jù)主任?辦公會?議決定?，辦公?室承擔(dān)?了籌建?食堂的?工作任?務(wù)。為?辦好食?堂，我?做了大?量工作?：一是?廣泛深?入調(diào)查?了解了?其他單?位食堂?籌辦和?管理經(jīng)?驗，并?多次進?行試餐?、召開?座談會?征求意?見，了?解情況?，為領(lǐng)?導(dǎo)決策?當(dāng)好參?謀;二?是做好?餐廳基?礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)和?餐具的?購置工?作;三?是做好?廚師的?選聘工?作，經(jīng)?多方面?篩選比?較，綜?合考察?，最后?選定五?彩香飯?店廚師?作為中?心食堂?的承包?商;四?是做做?好食堂?管理和?餐票發(fā)?放工作?，確保?食堂正?常營業(yè)?。目前?，大部?分同志?對食堂?還是滿?意的，?沒有提?出具體?的批評?意見。?6、?加強辦?公室自?身建設(shè)?，不斷?提高服?務(wù)水平?。辦?公室承?擔(dān)著溝?通上下?、協(xié)調(diào)?左右、?保證機?關(guān)正常?運轉(zhuǎn)的?中樞和?保障功?能。除?了大量?文字材?料外，?還承擔(dān)?著保密?、檔案?、人事?、財務(wù)?、衛(wèi)生?保潔、?安全保?衛(wèi)、值?班管理?、車輛?管理、?公務(wù)接?待、后?勤保障?、固定?資產(chǎn)管?理、辦?公用品?采購、?保管、?發(fā)放、?精神文?明建設(shè)?、綜合?治理等?多項職?能，任