2020年10月組織行為學(xué)自考真題及答案課程代碼:00152一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請將其選出。1．人的行為A．個體行為B．內(nèi)部驅(qū)動力C．內(nèi)部特征模式可表示為：B=F(P·E)，其中B代表D．群體環(huán)境答案：AP522．內(nèi)在意識向外部行動的轉(zhuǎn)化，這是A．認(rèn)識過程B．情感過程C．意志過程D．知覺過程答案：CP583．新華生主義最具代表性的人物是A．托爾曼B．斯金納C．赫爾D．亞當(dāng)斯答案：BP514．態(tài)度ABC模型中的C指的是A．態(tài)度知覺成分B．態(tài)度行為意向成分C．態(tài)度情感成分D．態(tài)度行為成分答案：BP655．要使動機(jī)強(qiáng)度保持在一A．延長目標(biāo)導(dǎo)向行為B．縮短目標(biāo)導(dǎo)向行為過程且目標(biāo)定低C．縮短目標(biāo)導(dǎo)向行為D．使目標(biāo)導(dǎo)向行為和目標(biāo)行為循環(huán)交替：DP616．個體根據(jù)興趣和需要，有意識地把知覺對象優(yōu)先從背景中區(qū)分出來并進(jìn)行組織個恒定且較高的水平上，有效的方法是過程且目標(biāo)定高過程且目標(biāo)定高答案、加工和整合，這個特性是知覺的A．整體性B．恒常性C．理解性D．選擇性答案：DP677．人們在知覺的過程中，常從或好或壞的局部印象出發(fā)，進(jìn)而擴(kuò)展到全部的或好或壞的整體印象，這種知覺偏差是A．刻板效應(yīng)1

B．暈輪效應(yīng)C．心理定勢D．投射效應(yīng)答案：BP708．為完成某項(xiàng)指定任務(wù)或項(xiàng)目而在一起工作的群體是A．命令型群體B．利益型群體C．任務(wù)型群體D．友誼型群體答案：CP869．口頭匯報(bào)、書面總結(jié)、座談會、意見等是組織中的A．下行溝通B．上行溝通C．平行溝通D．斜向溝通答案：BP11510．溝通網(wǎng)絡(luò)渠道過多，易造成A．環(huán)式混亂狀態(tài)，在浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí)還影響工作效率，這種溝通網(wǎng)絡(luò)是B．輪式C．鏈?zhǔn)紻．全通道式答案：DP11711．群體成為團(tuán)隊(duì)的首要條件是A．價(jià)值觀共識化B．高素質(zhì)的員工C．成員之間平等互信D．充分授權(quán)答案：AP13312．個體在群體的壓力下，放棄自己的意見，采取和多大數(shù)人一致的意見的行為是A．責(zé)任分?jǐn)傂袨锽．情緒認(rèn)同行為C．協(xié)同行為D．從眾行為答案：DP9613．沖突中最大限度地獲得個人利益而不惜犧牲他人的利益的行為意向是A．遷就B．協(xié)作C．競爭D．回避答案：CP14814．組織中同層級部門的細(xì)分程度屬于A．水平分化B．垂直分化C．空間分化D．組織間分化答案：AP1652

15．下列不屬于權(quán)變系統(tǒng)理論代表人物的是A．卡斯特B．伍德沃德C．羅森茨韋克D．特里斯特答案：DP16316．組織文化通過產(chǎn)品和員工傳播，將組織經(jīng)營理念、組織精神和形象展示給社會，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響，這體現(xiàn)的是組織文化的A．導(dǎo)向功能B．創(chuàng)新功能C．凝聚功能D．輻射功能答案：DP18617．組織文化創(chuàng)新的載體是A．組織價(jià)值觀B．組織意識形態(tài)C．組織文化制度D．組織文化網(wǎng)絡(luò)答案：CP19518．下列不A．自我效能感B．組織獎勵C．歸因傾向能夠激發(fā)組織成員自主學(xué)習(xí)動機(jī)的因素是D．成就動機(jī)答案：BP20419．集中研究領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)和行為對領(lǐng)導(dǎo)有效性影響的理論是A．領(lǐng)導(dǎo)特性理論B．領(lǐng)導(dǎo)情景理論C．領(lǐng)導(dǎo)行為理論D．領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論答案：CP21820．按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者很少進(jìn)行命令而是與下屬共同進(jìn)行決策的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于A．命令型領(lǐng)導(dǎo)方式B．說服型領(lǐng)導(dǎo)方式C．參與型領(lǐng)導(dǎo)方式D．授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式答案：CP22221．下列不屬于A．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論B．管理方格理論C．路徑－目標(biāo)理論D．費(fèi)德勒權(quán)變模型答案：BP220領(lǐng)導(dǎo)情景理論的是22．在馬斯洛需求層次理論中，起中間過渡作用的層級是A．生理的需要B．安全的需要3

C．社交的需要D．尊重的需要答案：CP23523．員工在工作中獲得的滿足感屬于A．內(nèi)激勵B．外激勵C．正激勵D．負(fù)激勵答案：AP24424．X理論把人看成是A．“經(jīng)濟(jì)人B．“社會人C．“行政人D．“復(fù)雜人””””答案：AP4425．下列屬于工業(yè)社會心理學(xué)研究范疇的是A．人－人相互關(guān)系的研究B．職業(yè)選拔與職業(yè)培訓(xùn)研究C．動作－時(shí)間的研究D．合格員工的挑選和培訓(xùn)研究答案：AP32二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26．組織承諾的因素有A．感情承諾B．持續(xù)承諾C．規(guī)范承諾D．價(jià)值承諾E．社會承諾答案：ABCP7927．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的溝通特征有A．扁平化的溝通流程B．互動化的溝通活動C．透明化的溝通模式D．溝通對象個性化E．溝通趨于電子化答案：ABCDEP12628．對組織來說，團(tuán)隊(duì)工作方式的好處有A．提高員工的參與度和責(zé)任感B．增強(qiáng)員工的滿意感C．提高員工的技術(shù)、決策和人D．增強(qiáng)組織的靈活性E．促進(jìn)組織范圍內(nèi)的溝通際協(xié)調(diào)能力答案：ABCDEP13329．學(xué)習(xí)型組織的主要特征有4

A．共同愿景B．創(chuàng)造性個體C．不斷學(xué)習(xí)D．網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)E．自主管理答案：ABCEP20230．組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)主要有A．心理學(xué)B．社會學(xué)C．社會心理學(xué)D．人類學(xué)E．政治學(xué)答案：ABCDEP30三、名詞解釋題：本大題共S小題，每小題3分，共15分。31．歸因P71答案：歸因是指人們利用相關(guān)信息資源，對自己或他人的舉止進(jìn)行分析、判斷并推論其原理的過程。32．非言語溝通P119答案：非言語溝通是指借助非正式語言符號進(jìn)行的溝通。33．心理相容P137答案：心理相容是指群體成員之間心理上的相互理解、容納和協(xié)調(diào)，即群體內(nèi)成員間的心理流和心理面處于一個同頻共振的心理場中，一個人或者若干人的行為會引起群體的肯定性反應(yīng)。34．學(xué)習(xí)組型織P202答案：學(xué)習(xí)組型織是指通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性機(jī)的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持續(xù)發(fā)展的組織35．心理測驗(yàn)法P39答案：心理測驗(yàn)法就是采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測量量表或精密的測量儀器來測量被試者的方法。思維能力而建立起來的一種有。四、簡答題：36．簡述Y理論的主要觀點(diǎn)。P47（1）厭惡工作不是普通人的（2）外部的控制及懲罰帶來的威脅不是促使人們努力達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段。（3）一般人在適當(dāng)?shù)臈l件下，不但能夠承擔(dān)一定的責(zé)任，還會樂于追求責(zé)任。（4）在人群中廣泛存在著并分布著高度的想象力、智謀和解決組織中各種各樣問題的創(chuàng)造性力量。（5）員工自我實(shí)現(xiàn)的需要和主動完成工作的意向，使得組織績效更加富有成果。本大題共5小題，每小題6分，共30分。答案：本性。（6）在現(xiàn)代工業(yè)化社會條件下，普通人的智力只是得到了部分發(fā)揮。37．簡述群體外部環(huán)境的內(nèi)容。P91答案：（1）組織的整體戰(zhàn)略。（2）組織的職權(quán)結(jié)構(gòu)。（3）組織的規(guī)章制度。（4）組織的資源。（5）員工錄用過程、（6）組織的績效評估和獎勵體系。（7）組織38．簡述沖突產(chǎn)生的八種根源。P144（1）人的放肆本性文化及工作物理環(huán)境。答案：；5（2）爭奪有限資源；（3）價(jià)值和利益的沖突；（4）基于本位的沖突；（5）追逐權(quán)力；（6）責(zé)任不清；（7）引進(jìn)變革；（8）組織的氣氛。39．簡述霍夫斯坦德的文化差異理論。P187答案：霍夫斯坦德認(rèn)為：（1）不同時(shí)代、不同民族的文化各具特色，但其結(jié)構(gòu)形式大體是一致的，由各不相同的物質(zhì)生活文化、制度管理文化、行為習(xí)俗文化、精神意識文化四個層級構(gòu)成。（2）不同文化觀體現(xiàn)出來的認(rèn)知和行為差異，主要體現(xiàn)在五個維度：權(quán)力距離、個人主義與集體主義、男性度與女性度、不確定性避免、長期取向與短期取向。40．簡述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征。P2241）經(jīng)驗(yàn)性與科學(xué)性的統(tǒng)一；（2）原則性與靈活性的統(tǒng)一；（3）普遍性與多樣性的統(tǒng)一；（4）規(guī)范性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一；（5）明晰性與模糊性的統(tǒng)一；答案：（五、論述題：本41．試述組織變革的阻力及克服組織變革阻力：（1）對未來不確定性的焦慮。模糊和不確定性是使人們產(chǎn)生焦慮的重要原因，員工常常對自己的能力產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為變革是對自己的一種威脅。（2）習(xí)慣。變革意味著習(xí)慣的改變，意味著重新適應(yīng)一系列的新條件，建立一系列的新行為（3）擔(dān)心變革會影響自己的收入與地位?？朔M織變革阻力的策略：大題共2小題，每小題10分，共20分。阻力的策略。P180答案：組織變革的方式。（1）營造強(qiáng)烈的歸屬感。加強(qiáng)溝通，鼓勵積極參與，相互尊重。（2）談判。以某些有價(jià)值的東西換取阻力的減少。（3）操縱和收買。操縱手段有：（4）強(qiáng)制。直接同抵制者針鋒相對，向其施加壓力。42．聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗诠芾韺?shí)踐中如何有效運(yùn)用強(qiáng)化理論開展激勵工作。P242強(qiáng)化理論的基本觀點(diǎn)認(rèn)為：（1）人的行為受到正強(qiáng)化趨向于重復(fù)發(fā)生，受到負(fù)強(qiáng)化趨向于減少發(fā)生；（2）激勵人們按一定要求和方式去工作，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，獎勵往往比懲罰更有效；（3）反饋是強(qiáng)化的一種重要方式，應(yīng)當(dāng)讓人們通過某種形式或途徑及時(shí)了解自己行為的結(jié)果；（4）為了使某種行為得到加強(qiáng)，獎賞應(yīng)當(dāng)在行為發(fā)生后盡快提供，延緩獎賞會降低強(qiáng)化作用；（5）要按照對象的不同需要，采用不同的強(qiáng)化物和不同的強(qiáng)化手段。者應(yīng)該針對不同的強(qiáng)化采取不同的措施來改造員工的行為，以提高管理績效和組織的產(chǎn)出水平。管理者實(shí)施強(qiáng)化時(shí)應(yīng)遵循以下原則：（1）要有一個目標(biāo)體系。目標(biāo)是個強(qiáng)化物，能強(qiáng)化員工的行為；（2）要采用漸進(jìn)法。就是把一個鼓舞人心的長遠(yuǎn)目標(biāo)分解成幾個階段，逐步完成，即大目標(biāo)小步子，以增強(qiáng)行為轉(zhuǎn)化的信心