第15頁共15頁護(hù)士工作心得體會(huì)（一）用學(xué)習(xí)?到的護(hù)士理?論往利用于?臨床，實(shí)在?是非常新鮮?而成心思。?然后，要在?病人身上操?縱，要想真?正地透過癥?狀看到疾病?本質(zhì)，心中?卻沒底，便?難免惶恐了?起來。也曾?問過很多實(shí)?習(xí)同學(xué)，各?說紛紜?？?之是“如人?飲水，心里?有數(shù)”。但?有一點(diǎn)是明?確的使用曉?得知識(shí)的真?正把握是把?它用于實(shí)踐?，用實(shí)踐來?驗(yàn)證及鞏固?所學(xué)。學(xué)會(huì)?如何與病人?、老師交換?是非常重要?的，不善于?與人接觸是?我的一大弱?點(diǎn)，那種膽?怯與不自然?會(huì)使我失往?很多的學(xué)習(xí)?機(jī)會(huì)，所以?我覺得溝通?也是一門藝?術(shù)，學(xué)好了?將使你收獲?頗豐。經(jīng)過?這近五個(gè)月?的實(shí)習(xí)，我?也有了這層?體會(huì)。在此?，我總結(jié)了?以下幾點(diǎn)：?一、理論?知識(shí)的題目?。之前當(dāng)?的一直是學(xué)?生，學(xué)校是?以學(xué)生為中?心的。而中?國(guó)式的教育?一向是填鴨?式的：被動(dòng)?地接受那末?多的知識(shí)，?固然考試考?了那末屢次?，但現(xiàn)在我?的知識(shí)在腦?海中仿佛沒?了蹤影，只?好不斷翻書?。當(dāng)在老師?的發(fā)問下一?次次張口結(jié)?舌時(shí)，才熟?悉到自己記?的粗淺，沒?有時(shí)間經(jīng)過?的記憶如同?沙灘上的足?跡，當(dāng)時(shí)仿?佛深入明顯?，卻耐不住?時(shí)光的清洗?。二、角?色轉(zhuǎn)化題目?。實(shí)習(xí)剛?開始，很多?東西都不了?解，固然之?前也曾見習(xí)?過，但真實(shí)?的要實(shí)際操?縱了，我仍?覺得底氣不?足。我會(huì)不?會(huì)弄錯(cuò)了，?萬一弄錯(cuò)了?怎樣辦。干?事情總是縮?手縮腳，加?上跟我一塊?實(shí)習(xí)的同學(xué)?表現(xiàn)都很好?，我覺得老?師都喜歡她?們，事情仿?佛也輪不到?我頭上，天?天盲目隨著?做基礎(chǔ)護(hù)理?，隨著操縱?。本想說“?讓我也試一?下”，但又?不敢。因此?，我覺得角?色轉(zhuǎn)化是個(gè)?坎，我一定?要努力克服?這一點(diǎn)。方?法主要是靠?主動(dòng)吧，我?發(fā)現(xiàn)，只要?主動(dòng)發(fā)問，?主動(dòng)提出操?縱的要求，?老師都是很?樂意教的。?不能再像在?學(xué)校里那樣?等著老師要?求干甚么了?。三、膽?魄的鍛煉。?面對(duì)病人?，特別是外?科的病人，?見到血是常?常的，看到?病人痛苦地?___，特?別在操縱的?時(shí)候，心總?會(huì)提到嗓子?眼，因此而?謹(jǐn)慎翼翼，?束手束腳，?反而會(huì)給病?人造成更大?的痛苦。因?此，膽魄得?鍛煉得大一?點(diǎn)，再大一?點(diǎn)。膽大心?細(xì)是我尋求?的目標(biāo)，只?有正確迅速?才能早點(diǎn)解?決病人的痛?苦。四、?無菌觀念和?規(guī)范化操縱?。在外科?實(shí)習(xí)這段時(shí)?間，每一個(gè)?老師都夸大?無菌觀念，?因次，我深?入熟悉了無?菌觀念，操?縱中便不自?覺地往遵守?。而規(guī)范化?操縱也實(shí)在?是個(gè)很守舊?和安全的做?法!至于新?辦法，創(chuàng)新?思惟，那也?得熟習(xí)情況?了再說吧。?五、微笑?服務(wù)。在?這里，我看?到的是笑臉?可掬的面孔?，也都覺得?特別地漂亮?與可愛，讓?我有種感覺?，假如我是?一名病人，?我會(huì)絕不猶?豫選擇住在?這里。因此?我也要求自?己不把情緒?帶到工作中?，天天保持?陽光燦爛的?笑臉，讓病?人感到暖和?!總而言?之，這五個(gè)?月，是適應(yīng)?的進(jìn)程，很?多不足的地?方需要改進(jìn)?，這是學(xué)習(xí)?的進(jìn)程，很?多觀念得到?修正，固然?辛勞疲憊，?但是我相信?自己肯定能?克服的。這?只是實(shí)習(xí)之?初，今后還?需要不斷地?摸索，同時(shí)?必須對(duì)自己?有所要求，?才會(huì)有所收?獲。我想接?下來的實(shí)習(xí)?是一個(gè)挑戰(zhàn)?，也是一種?機(jī)遇，我一?定要好好掌?控這個(gè)機(jī)遇?。醫(yī)院護(hù)?士工作心得?體會(huì)從小?覺得護(hù)士是?圣潔而美麗?的。當(dāng)穿上?護(hù)士服第一?次踏進(jìn)病房?，看見那一?個(gè)個(gè)在死亡?線上掙扎的?身影，看見?那一雙雙乞?求的眼睛，?從那時(shí)起我?就有了一種?使命：我明?白了護(hù)士的?價(jià)值和“天?使”背后的?無私的奉獻(xiàn)?。每天我都?以微笑、愉?快的心情投?入工作，在?病房區(qū)不停?地穿梭忙碌?，為病人測(cè)?量體溫、打?針?biāo)退?，?dāng)?給病人穿刺?，一針見血?時(shí)，心里是?快活的;當(dāng)?病人被粘痰?阻塞呼吸道?，為其疏通?，心里是舒?暢的;當(dāng)病?人高燒，耐?心地為其做?酒精擦浴，?病人的高熱?終于退下去?的那一刻，?內(nèi)心是愜意?的;當(dāng)看到?自己護(hù)理的?病人康復(fù)時(shí)?，心情真是?無比的舒暢?。當(dāng)看到那?一張張由陌?生到熟悉的?臉，由入院?時(shí)的痛不欲?生到出院時(shí)?的神采飛揚(yáng)?，我感到一?種欣慰。記?得有位患者?出院時(shí)對(duì)我?說：你笑起?來很漂亮，?很好看。雖?然只是很平?常的一句話?，卻讓我很?感動(dòng)。作為?一名平凡的?護(hù)士，我不?求感謝，不?求回報(bào)，更?不求鮮花和?掌聲，我只?希望在我們?付出寬容和?愛心的同時(shí)?，能收獲一?份尊重、理?解和支持。?難道護(hù)士?真的是無憂?無慮的嗎??不，護(hù)士有?自己的愁與?自己的苦。?當(dāng)病人不理?解時(shí)，我也?會(huì)傷心落淚?;工作操作?失誤時(shí)，我?也會(huì)懊悔不?已。年青時(shí)?我是個(gè)愛美?的女孩，也?像普通的花?季少女一樣?，追求時(shí)尚?，想把自己?打扮成天使?。喜愛飄逸?的長(zhǎng)發(fā)，愛?好那晶瑩剔?透的首飾。?可是，作為?一名和傳染?病打交道的?護(hù)士，為了?遵守護(hù)士禮?___范，?為了自身防?護(hù)，不得不?將自己長(zhǎng)長(zhǎng)?的秀發(fā)高高?盤起，將精?美的首飾深?藏閨中留于?欣賞。往往?是里三層、?外三層，被?裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)?實(shí)，大圓帽?一戴，雙層?口罩一捂，?只剩下兩只?眼睛眨巴，?甭說別人不?認(rèn)識(shí)你，連?自己都認(rèn)不?得自個(gè)兒。?在護(hù)士這個(gè)?特殊的職業(yè)?中，頻繁的?三倒班，尤?其是漫長(zhǎng)的?夜班讓人身?心疲憊。初?來醫(yī)院時(shí)，?我臉蛋長(zhǎng)紅?撲撲、水靈?靈的，可幾?年晚夜班倒?下來，又黃?又蔫。由于?生物鐘的顛?倒，飯吃不?香，覺睡不?好，個(gè)中滋?味，只有自?己心里知曉?。節(jié)假日更?沒有時(shí)間陪?伴在家人身?邊，丈夫本?來是個(gè)從小?就被父母嬌?生慣養(yǎng)的寵?兒，我倆戀?愛時(shí)，他曾?竊喜，找了?個(gè)護(hù)士，以?后的日子里?可以繼續(xù)過?他“少爺”?生活。婚后?，當(dāng)我忙完?一天的工作?，總是筋疲?力盡，經(jīng)常?是回到家就?不想再做任?何事了。他?不得不挑起?家務(wù)活的重?擔(dān)，洗衣，?做飯，哄孩?子睡覺。在?家中，我不?是好兒媳、?好妻子、好?___、好?母親。為此?，我也會(huì)痛?心難忍，暗?自落淚……?真實(shí)護(hù)士?的生活就是?這樣，苦樂?參半。護(hù)士?是一個(gè)平凡?的崗位。既?然。你選擇?了護(hù)理工作?，就是選擇?了奉獻(xiàn)。記?得一首詩(shī)里?寫道：既然?選擇了遠(yuǎn)方?，就注定要?去流浪;我?想用我的一?生，來抹平?你心頭的創(chuàng)?傷。由于?工作需要，?我離開了護(hù)?士這個(gè)光榮?的崗位，但?我一直珍惜?這段難以忘?卻時(shí)光。對(duì)?護(hù)士工作和?護(hù)士這個(gè)職?業(yè)，仍懷有?一種特殊的?情感。在此?，祝所有的?護(hù)士姐妹們?節(jié)日快樂!?向你們道聲?，辛苦了。?護(hù)士工作心得體會(huì)（一）（二）?___是我?們醫(yī)院的“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)年?”。根據(jù)醫(yī)?院工作主題?和工作任務(wù)?以及護(hù)理部?的活動(dòng)方案?，我們大科?制定了“親?情服務(wù)，愛?心施護(hù)”工?作方案。如?今，___?年就要過去?了，回頭看?看，我們的?工作似乎與?以往沒有什?么不同，還?是一日復(fù)一?日地重復(fù)著?每天瑣碎的?護(hù)理?？墒?，有一件事?我一直在努?力做著，就?是用真誠(chéng)的?微笑來對(duì)待?每個(gè)住院的?病人，用自?己的細(xì)心和?耐心去護(hù)理?他們。曾?經(jīng)，我以為?微笑沒有什?么難做到的?，我這個(gè)人?本身就喜歡?笑?？沙Ｄ?累月的笑著?，只要身穿?護(hù)士服，開?始一線的繁?瑣作業(yè)時(shí)就?要面帶微笑?，這樣，就?不是那么簡(jiǎn)?單了。這些?，就需要不?懈的努力。?它之所以能?持之以恒，?是因?yàn)樗?們健康、積?極的心態(tài)，?來源與我們?認(rèn)認(rèn)真真的?社會(huì)責(zé)任和?自身價(jià)值追?求。這種微?笑，不僅僅?是護(hù)士仁愛?之心的自然?流露，還是?我們崇高價(jià)?值追求的鮮?明表現(xiàn)。?微笑，在我?們的日常護(hù)?理工作中發(fā)?揮著重要的?作用。在以?病人為中心?、整體護(hù)理?的今天，病?人對(duì)我們的?要求已經(jīng)不?僅僅限于是?醫(yī)療操作的?執(zhí)行者了。?他們需要感?受溫暖，得?到尊重。人?的感情都是?有共鳴的。?設(shè)想一下，?當(dāng)你獨(dú)自一?個(gè)人在一個(gè)?陌生的地方?，很無助，?很迷茫的時(shí)?候，看到一?個(gè)微笑著的?友人，關(guān)心?的問你遇到?什么麻煩，?并愿意幫助?你時(shí)，你的?內(nèi)心是什么?樣一種感覺?？而我們每?天都在扮演?著那個(gè)友人?，每天都在?讓不同的病?人遇見，在?任何時(shí)候都?不能讓他們?一個(gè)人面對(duì)?疾病，我們?時(shí)時(shí)刻刻都?會(huì)予以幫助?，和他們一?起面對(duì)。比?如，我們常?常會(huì)遇到的?，一位這樣?的病人，他?不理解我們?的工作，態(tài)?度很生硬，?對(duì)這不滿，?對(duì)那也懷疑?。可是，我?每天上班來?到病房，并?沒有一樣用?生硬的態(tài)度?去回應(yīng)他，?我微笑著喊?他的名，很?多時(shí)候，他?都是淡漠的?看了我一眼?，可我，不?會(huì)去在意，?繼續(xù)用平和?的語氣對(duì)他?說：我是你?的責(zé)任護(hù)士?，今天特地?來看你，給?你做些健康?宣教，或者?，有什么需?要我?guī)兔Φ?，請(qǐng)盡管說?。護(hù)士該說?的，該提供?的幫助，絕?對(duì)不會(huì)因?yàn)?他的態(tài)度而?缺少什么。?后來，在一?次給他拔針?的時(shí)候，發(fā)?現(xiàn)他的指甲?很長(zhǎng)，就拿?來指甲剪，?耐心的解釋?，告訴他留?長(zhǎng)指甲不好?的地方，并?且建議他剪?指甲，可這?個(gè)病人態(tài)度?還是很生硬?，始終淡漠?的看著我，?沒有說話。?呵呵，讓人?驚喜的是，?第二天早上?交接班的時(shí)?候，發(fā)現(xiàn)他?的長(zhǎng)指甲不?見了，漸漸?地，還能看?到他帶笑的?面孔和生動(dòng)?的表情。有?的時(shí)候，還?能聽到他說?起自己憂心?的事和聊起?家常?？粗?他的轉(zhuǎn)變，?我的心里頭?會(huì)很感動(dòng)。?因?yàn)?，護(hù)士?的工作可以?得到病人的?贊許，是很?不容易的。?而我，將會(huì)?一如繼往地?，用同一種?態(tài)度，微笑?著面對(duì)他們?。每天晨護(hù)?幫他們掖掖?被子，整整?床單元，值?夜班時(shí)幫忙?關(guān)關(guān)燈，帶?帶門什么的?。不管是好?說還是不好?說的病人，?我們都可以?這么做，都?可以保持微?笑。當(dāng)?shù)玫?他們的理解?和信任的時(shí)?候，我體會(huì)?到自己所做?的不僅僅是?奉獻(xiàn)和付出?，我們的人?格同時(shí)在對(duì)?患者的關(guān)懷?、理解和愛?中得到了升?華。我希望?用自己的愉?悅、信心和?患者的沮喪?、絕望做交?換，用微笑?撫慰他們傷?痛的心靈。?一個(gè)真誠(chéng)的?微笑，一個(gè)?關(guān)切的眼神?，如冬日里?的一股暖風(fēng)?，拉近了人?與人之間的?距離，增加?了理解與包?容。漸漸地?，我懂得了?：不能把對(duì)?生命的憐惜?和救助劃為?純粹的工作?，這更是一?種對(duì)愛的本?能。用你?真誠(chéng)的微笑?去為病人服?務(wù)，其實(shí)沒?有那么難。?因?yàn)槲覀冇?健康、積極?的心態(tài)，有?認(rèn)認(rèn)真真的?社會(huì)責(zé)任和?自身價(jià)值追?求。對(duì)一位?首次來住院?的病人，我?們微笑迎接?，給他一句?簡(jiǎn)單的問候?，會(huì)給病人?很大的安慰?，能使他們?消除陌生感?，從而增強(qiáng)?病人戰(zhàn)勝疾?病的信心和?勇氣；在日?常治療護(hù)理?中，給患者?一個(gè)自信而?堅(jiān)定的微笑?，能消除緊?張，打消顧?慮，讓他們?更好地配合?治療；當(dāng)患?者病情好轉(zhuǎn)?和康復(fù)時(shí)，?給予一個(gè)贊?許的微笑，?說一句鼓勵(lì)?的話語，能?愉悅患者曾?經(jīng)傷痛的心?；當(dāng)處于臨?終或“回天?無術(shù)”的病?人時(shí)，除了?做好必要的?解釋，坦誠(chéng)?自己的內(nèi)疚?和無奈之外?，也不要忘?記表達(dá)歉意?與渴望諒解?的微笑。只?要身穿護(hù)士?服，工作在?臨床一線時(shí)?就要學(xué)會(huì)面?帶微笑，真?誠(chéng)地微笑。?每一個(gè)人?都有夢(mèng)想，?人的生活軌?跡往往最先?由夢(mèng)想牽出?一條美麗的?弧線。當(dāng)初?戴上莊嚴(yán)的?國(guó)際護(hù)士帽?時(shí)曾許下的?諾言，伴隨?我走過了五?個(gè)春秋，并?還將繼續(xù)走?下去。平凡?的工作、平?凡的語言、?平凡的舉動(dòng)?，這就是護(hù)?士工作的詮?釋。但恰恰?是這些平凡?的事情成就?了生命的輝?煌。我要?拒絕的不是?平凡而是平?庸，我會(huì)為?我的夢(mèng)想插?上一副現(xiàn)實(shí)?的翅膀，讓?夢(mèng)想變得偉?大而實(shí)際，?那么出現(xiàn)在?病榻前的就?不僅僅是一?名護(hù)士，而?是您的朋友?、親人。即?使是面對(duì)口?罩，擋住了?容貌，也擋?不住我們的?微笑，因?yàn)?我們都是悄?悄開放著的?向日葵，有?著一樣的陽?光般的微笑?。___?月護(hù)士工作?心得體會(huì)?護(hù)士的工作?崗位神圣而?崇高。身穿?白大褂在崗?履責(zé)，應(yīng)全?身心地投入?到工作中，?方才能夠做?好方方面面?的事務(wù)。不?僅講究工作?效率，更要?講究工作質(zhì)?量，注重工?作效果。我?認(rèn)為，護(hù)士?工作看上去?容易，其實(shí)?真正做好卻?又不是件易?事。這項(xiàng)工?作有其自身?的職責(zé)和內(nèi)?在的標(biāo)準(zhǔn)，?各位護(hù)士做?起來因自己?年齡大小、?工作經(jīng)驗(yàn)、?履責(zé)態(tài)度、?個(gè)人性格等?因素，雖然?也能在工作?職責(zé)和工作?標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)?完成任務(wù)，?但效率和質(zhì)?量卻是千差?萬別，而且?高效率、高?質(zhì)量的工作?標(biāo)準(zhǔn)是沒有?頂?shù)?。有?護(hù)士完成了?硬件工作(?如量體溫、?打針、發(fā)藥?等)之后，?安心無事地?歇之辦公室?;有的護(hù)士?做了硬件工?作之后，又?做了大量軟?件工作(如?給病員以更?多的真、善?、美的精神?性東西)。?“硬”有范?圍有尺度，?“軟”則沒?有指令性的?規(guī)約。那么?，護(hù)士在崗?履行職責(zé)，?怎樣能夠做?到高效率、?高質(zhì)量、創(chuàng)?造性的完成?各項(xiàng)工作任?務(wù)，達(dá)到最?佳工作效果?，讓病員安?心、放心，?并積極配合?醫(yī)院治療??雖然沒有千?篇一律的格?式，但有規(guī)?律可循。通?過這次醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)?，引發(fā)了我?對(duì)護(hù)士崗位?意識(shí)的確立?，對(duì)提高工?作效率和工?作質(zhì)量的促?進(jìn)作用問題?的思考!?1責(zé)任意識(shí)?責(zé)任心才?是做好工作?的前提。這?“責(zé)任心”?的“心”，?早被中國(guó)古?代哲學(xué)家喻?指思想、精?神，即今日?廣義的哲學(xué)?范疇“意識(shí)?”，與醫(yī)學(xué)?上稱身體某?部位的那個(gè)?“心”有別?。工作上的?“心”(責(zé)?任心)到位?，即捧著一?顆心來，在?班用心去做?，不夾私心?離班，這樣??！靶摹敝?致，就能做?好護(hù)理工作?。身為年青?的護(hù)士，對(duì)?剛接手的工?作有時(shí)是“?心有余而力?不足”，但?只要有這份?心，相信自?己定會(huì)早日?勝任此項(xiàng)工?作。如果缺?乏責(zé)任心，?無論是新護(hù)?士，還是老?護(hù)士，都不?會(huì)做好護(hù)理?工作的。事?物有因果關(guān)?系，即有因?才有果，護(hù)?士工作也存?在因果性的?一面。工作?是靠人做的?，護(hù)士工作?要達(dá)到良好?的效果，甚?至最佳效果?，必定要求?護(hù)士本身要?有良好的心?理狀態(tài)，有?正確的意識(shí)?指導(dǎo)自己去?履行職責(zé)。?有好的開端?，才會(huì)有好?的結(jié)果。歪?打正著的事?是有，但不?具有普遍性?。護(hù)士工作?切忌不能有?絲毫麻痹大?意之念，“?差之毫厘，?失之千里”?，歪打是不?會(huì)正著的。?加強(qiáng)責(zé)任意?識(shí)才是良好?的動(dòng)因，也?是最佳出發(fā)?點(diǎn)。當(dāng)然，?工作中也會(huì)?有好心辦錯(cuò)?了事，這屬?正常范圍，?世界觀方面?是沒有問題?的，有其正?確的意識(shí)，?只是世界觀?轉(zhuǎn)換成方_?__的環(huán)節(jié)?上出現(xiàn)了失?誤，或是方?法的運(yùn)作上?出了差錯(cuò)。?“好心辦錯(cuò)?了事”是方?法問題，而?不是思想問?題。方法問?題很復(fù)雜，?也很有講究?。對(duì)護(hù)士來?說，護(hù)理工?作有個(gè)業(yè)務(wù)?水平、經(jīng)驗(yàn)?多寡、病員?配合、他事?阻礙等，使?之方法不得?力，或者不?到位。這些?屬外在原因?，是客觀造?成的，非主?觀所致，這?種“錯(cuò)”容?易被防止和?克服。如果?不該出錯(cuò)而?因責(zé)任心不?強(qiáng)出了錯(cuò)，?性質(zhì)就變了?，就不屬正?常范圍，也?就不能用“?出錯(cuò)”來塘?塞，那要追?究其責(zé)任。?所以，責(zé)任?意識(shí)對(duì)護(hù)士?來說不是可?有可無的，?而是必須自?我內(nèi)修、點(diǎn)?滴養(yǎng)成這種?意識(shí)。責(zé)任?意識(shí)與工作?職責(zé)的要求?是緊密聯(lián)系?的，有時(shí)能?合二為一，?但區(qū)別是顯?然的。前者?屬自我意識(shí)?、自我要求?，強(qiáng)調(diào)個(gè)體?的內(nèi)控，具?有軟性的一?面;后者屬?外在規(guī)約，?強(qiáng)制要求，?具有硬性的?一面?！坝?性”是工作?職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)?，“軟性”?是個(gè)體工作?的靈魂，“?硬性”好比?骨骼，“軟?性”恰似血?肉。2平?等意識(shí)護(hù)?士加強(qiáng)責(zé)任?意識(shí)是做好?本質(zhì)工作必?不可少的，?但僅僅有責(zé)?任意識(shí)還不?夠，應(yīng)該在?責(zé)任意識(shí)的?基礎(chǔ)上，并?緊緊圍繞責(zé)?任意識(shí)創(chuàng)造?性地拓展工?作。這個(gè)“?拓展”就是?由護(hù)士單方?面努力，一?廂情愿的工?作，變成護(hù)?士與病人之?間的相互配?合和相互協(xié)?調(diào)。而護(hù)士?與病人之間?的密切協(xié)作?的主動(dòng)權(quán)、?選擇權(quán)在于?護(hù)士這方。?護(hù)士工作如?何才能適應(yīng)?、迎合并受?到病人的支?持，確立平?等意識(shí)是其?關(guān)鍵，即護(hù)?士對(duì)待病人?采用平等的?觀念，不僅?對(duì)待所有病?人一碗水端?平，而且時(shí)?時(shí)處處與病?人平等相處?，護(hù)士不能?有居高臨下?之感。在病?房里護(hù)士是?相對(duì)固定的?，病人是流?動(dòng)的，選擇?住院的權(quán)力?在病人手里?，若把護(hù)士?比作主人，?那么病人就?可比作客人?。護(hù)士與病?人彼此之間?的關(guān)系就應(yīng)?該是“主便?客勤”。主?人怎樣接待?客人，方便?客人呢?首?先要尊重病?人，重視對(duì)?方的存在，?象招待客人?一樣熱情地?招待每一位?病人，力爭(zhēng)?使病人感覺?到主人待客?熱情、隨和?，服務(wù)周到?。做到這些?，主要體現(xiàn)?在護(hù)士的服?務(wù)態(tài)度上，?護(hù)士應(yīng)該做?到“說話輕?，走路輕，?操作輕”，?護(hù)士的工作?對(duì)象是一個(gè)?活生生的生?命，平等意?識(shí)也應(yīng)包含?對(duì)生命的尊?重。病人在?生理上與健?康人有區(qū)別?，但在人格?上與健康人?是一樣的、?平等的。如?果護(hù)士在思?想上確立了?這種意識(shí)，?那么在對(duì)待?病人的態(tài)度?上就不會(huì)有?居高臨下的?表現(xiàn)，代之?的是說話和?藹可親，做?事輕巧靈敏?。但有時(shí)也?會(huì)有這樣情?形的發(fā)生，?當(dāng)護(hù)士好聲?好氣地對(duì)病?人說話，回?報(bào)的卻是惡?言惡語或是?不理不睬，?從現(xiàn)象上來?講就是用平?等沒有換來?平等，這是?什么原因呢??很顯然這?是因?yàn)椴∪?的心理狀態(tài)?發(fā)生了改變?。當(dāng)人受到?疾病侵?jǐn)_時(shí)?，機(jī)體的正?常___細(xì)?胞受到損傷?，影響人的?正?；顒?dòng)，?打亂了多年?的生活規(guī)律?，從而產(chǎn)生?煩躁情緒，?這時(shí)病人也?許正沉浸在?痛苦和煩惱?之中，所以?也就不會(huì)對(duì)?護(hù)士的好聲?好語給予應(yīng)?有的重視和?回報(bào)。如果?我們能夠想?到，當(dāng)我們?護(hù)士自己遇?到不愉快的?事時(shí)，也會(huì)?有這種表現(xiàn)?，也許比他?表現(xiàn)還差呢?，那么我們?也就能夠理?解他們了。?這就要求護(hù)?士有了平等?意識(shí)，還要?有同情心和?寬容心?，F(xiàn)?在病人到新?聞媒介投訴?我們護(hù)士的?主要理由是?態(tài)度問題，?占___%?以上。從中?說明病人對(duì)?護(hù)士的態(tài)度?是非常在乎?的，也說明?護(hù)士的態(tài)度?對(duì)病人病情?的發(fā)展和轉(zhuǎn)?歸起著重要?的影響。?以平等的態(tài)?度對(duì)待病人?，并不降低?護(hù)士身份，?相反能夠促?進(jìn)護(hù)士與病?人之間的協(xié)?調(diào)工作，相?互交流，相?互溝通，使?病人信任護(hù)?士，積極配?合醫(yī)護(hù)人員?治療疾病。?同時(shí)，病人?得到了平等?相待，受到?了尊重，減?少了因病而?帶來的失落?感，本身就?是自我的生?理、心理乃?至精神狀態(tài)?的有益調(diào)理?，極大地增?強(qiáng)了自覺抵?制疾病侵蝕?的信心。因?此，我們認(rèn)?為，護(hù)士在?責(zé)任意識(shí)的?基礎(chǔ)上確立?平等意識(shí)是?高質(zhì)量完成?本職工作的?重要一環(huán)，?也是護(hù)士創(chuàng)?造性工作的?一個(gè)重要方?面。3朋?友意識(shí)有?了平等意識(shí)?，避免與病?人產(chǎn)生不必?要的沖突和?不協(xié)調(diào)，達(dá)?到了護(hù)士與?病人之間的?初步溝通的?目的，彼此?有相敬如賓?之意，但相?互間似乎還?有距離感，?即主人與客?人界線分明?，在彼此心?目中未能融?為一體，即?尚未達(dá)到“?你中有我，?我中有你”?。這種溝通?仍須拓展、?升華。在平?等意識(shí)的基?礎(chǔ)上，護(hù)士?還應(yīng)確立朋?友意識(shí)。有?了朋友意識(shí)?，就可以縮?小護(hù)士與病?人之間的距?離感。護(hù)理?工作中的朋?友意識(shí)，是?指護(hù)士在工?作中把病人?和他們的親?人象朋友一?樣對(duì)待，與?病人相處的?過程中投入?一定的感情?(當(dāng)然這種?與男女之間?的異性感情?是不相同的?)，這種感?情表現(xiàn)在為?病人病情好?轉(zhuǎn)而高興，?為他們的心?情舒暢而共?同愉悅。護(hù)?士有了朋友?意識(shí)，在主?觀上確定了?這個(gè)朋友目?標(biāo)，就能主?動(dòng)地與病人?交朋友，在?對(duì)病___?療和相處中?就能仔細(xì)地?了解和觀察?病人：他是?什么樣的個(gè)?性特質(zhì)的人??他的家庭?成員對(duì)他怎?樣?他的職?業(yè)是什么??這種職業(yè)對(duì)?他的性格有?什么影響??他熱愛他的?職業(yè)嗎?等?等。在關(guān)心?病人疾病的?同時(shí)，還要?關(guān)心一個(gè)個(gè)?性格相異的?人。我們常?常聽到這樣?的議論：“?這個(gè)病人好?”，“那個(gè)?病人不講理?”，“這個(gè)?病人本人倒?不錯(cuò)，可他?的家屬太夾?生”。這就?是護(hù)士與病?人相處中滲?透的感__?_彩。有些?病人入院前?位于領(lǐng)導(dǎo)崗?位。平時(shí)呼?風(fēng)喚雨，唯?我獨(dú)尊，到?了醫(yī)院對(duì)待?護(hù)士也象對(duì)?待他的下級(jí)?一樣，呼來?喚去，發(fā)號(hào)?施令，擾亂?了正常的護(hù)?理工作程序?，也有些病?人自己很有?錢，認(rèn)為錢?能買到一切?，他們對(duì)護(hù)?士的要求特?別多，有時(shí)?超出了護(hù)理?的范圍，遇?到這樣的病?人，確實(shí)令?護(hù)士頭痛。?如果有了“?朋友意識(shí)”?，我們護(hù)士?就會(huì)這樣想?：“這位朋?友有點(diǎn)傲氣?，我可要?jiǎng)?勸他，要他?知道醫(yī)院有?醫(yī)院的規(guī)矩?，不可以隨?心所欲?！?“這位朋友?觀念上有問?題，我要開?導(dǎo)他一下，?讓他學(xué)會(huì)尊?重別人”。?當(dāng)然，朋友?意識(shí)不是讓?我們放棄原?則，放棄嚴(yán)?格的操作規(guī)?程，相反，?為了朋友的?安全和康復(fù)?，我們更應(yīng)?該小心謹(jǐn)慎?。以朋友之?心去待人，?也一定能夠?得到朋友之?心的呼應(yīng)，?病人一定能?夠遵守醫(yī)院?規(guī)章制度，?理解護(hù)理工?作的艱辛，?默默地提醒?自己：應(yīng)給?朋友增光添?彩，不給朋?友添亂抹黑?;應(yīng)主動(dòng)配?合治療，而?不消極、作?梗;愿把朋?友之心作我?心，定不負(fù)?醫(yī)護(hù)人員的?義。以朋?友的態(tài)度待?病人，不是?護(hù)理工作上?的庸俗哲學(xué)?，而是處理?好護(hù)士與病?人之間關(guān)系?的高層次溝?通，我們?nèi)?常護(hù)理工作?能夠做到，?卻沒有引起?足夠的重視?，很少有護(hù)?士能真正做?到待病人如?朋友，也很?少有人能真?正領(lǐng)悟到護(hù)?理工作中的?“朋友意識(shí)?”的價(jià)值所?在，即使是?領(lǐng)悟到其中?的意義，也?因與“不能?增分文酬金?”而棄之。?我們認(rèn)為，?護(hù)理工作中?的朋友意識(shí)?不是可有可?無的，它是?高質(zhì)量護(hù)理?的不可忽略?的一環(huán)，有?了這種意識(shí)?并在這個(gè)意?識(shí)驅(qū)使下工?作，不僅工?作效果好，?使病人放心?，還能做好?“令人頭痛?”的病人的?思想工作。?這是現(xiàn)代整?體護(hù)理的內(nèi)?在要求，是?新形勢(shì)下護(hù)?士應(yīng)備的素?質(zhì)，因?yàn)槿?是有感情的?動(dòng)物，朋友?意識(shí)就是感?情的凝煉、?升華。4?親人意識(shí)?在朋友意識(shí)?的基礎(chǔ)上，?護(hù)士與病人?之間的關(guān)系?再升華，就?會(huì)形成親情?感，彼此都?會(huì)萌發(fā)出親?人意識(shí)。這?種親人意識(shí)?是護(hù)士與病?人工作關(guān)系?上溝通的最?高層次。一?般來說，與?自己有血緣?關(guān)系的人稱?之為親人，?親人之間的?感情是不同?于其他的感?情，據(jù)調(diào)查?，海外華人?在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?中，財(cái)團(tuán)的?最高機(jī)構(gòu)是?由親人們組?成的，這說?明中華民族?有著根深蒂?固的“血永?遠(yuǎn)濃于水”?的親緣觀念?。對(duì)親人的?依賴和信任?是無價(jià)可比?的。護(hù)士與?病人沒有血?緣關(guān)系，但?如果護(hù)士把?病人看作是?自己的親人?結(jié)果會(huì)怎樣?呢?護(hù)士在?思想上樹立?親人意識(shí)，?把年紀(jì)大的?病人看作是?自己的長(zhǎng)輩?，把年齡與?自己相仿的?病人看作自?己的兄弟姐?妹，把年齡?幼小病人看?作自己的孩?子，護(hù)理時(shí)?感覺就不同?，操作中每?一具體細(xì)小?的動(dòng)作都會(huì)?考慮到是否?對(duì)病人有利?，對(duì)操作技?能的要求就?會(huì)更高，因?為“我”是?在為親人做?治療，一定?要把痛苦降?到最低點(diǎn)，?把舒適提高?到最高點(diǎn)。?如果說明朋?友意識(shí)具有?感___彩?，那么，親?人意識(shí)則具?有親___?彩。當(dāng)一位?長(zhǎng)久臥床的?病人離開人?世的時(shí)候，?護(hù)士和病人?親屬一起傷?心落淚，這?就是親人意?識(shí)的體現(xiàn)。?當(dāng)看到一位?病人痊愈出?院，與護(hù)士?依依不舍千?恩萬謝的道?別場(chǎng)面時(shí)，?人們一定覺?得護(hù)患之間?的關(guān)系是非?常融洽的。?我們?cè)诮o病?人打靜脈針?的時(shí)候，常?常會(huì)遇到這?種情形，在?為一位熟悉?的、關(guān)系融?洽的病人打?針時(shí)，往往?能夠“一針?見血”，一?次進(jìn)針的概?率很高，而?為一位新病?人或是與護(hù)?士發(fā)生過糾?紛的病人打?針時(shí)，心里?總有些緊張?，這時(shí)一次?進(jìn)針率就低?。同樣的操?作手法，在?為護(hù)患關(guān)系?好的病人做?肌肉注射時(shí)?，他們不覺?得有多疼，?而為護(hù)患關(guān)?系緊張的病?人做肌肉注?射時(shí)，他們?就覺得疼得?不得了，而?且會(huì)感到一?次更比一次?疼，而當(dāng)他?們與護(hù)士的?關(guān)系改善以?后，又不覺?得打針有多?疼了。這種?現(xiàn)象告訴我?們一個(gè)道理?：當(dāng)人與人?之間有了良?好感情時(shí)，?大事可以化?成小事;當(dāng)?人們之間有?憎恨之意時(shí)?，小事也能?變成大事。?護(hù)理工作的?操作中，有?很多種是會(huì)?為病人帶來?不適甚至疼?痛感，如果?我們把病人?當(dāng)作長(zhǎng)輩、?兄弟姐妹、?孩子的話，?那么在操作?中不但會(huì)嚴(yán)?格按照操作?規(guī)程去做，?而且還會(huì)想?方設(shè)法使自?己的技術(shù)熟?練，效率更?高，減少對(duì)?病人造成不?適和疼痛的?時(shí)間和次數(shù)?。另一方面?，“以心換?心”也得到?病人的真誠(chéng)?相待，他們?會(huì)把護(hù)士當(dāng)?做親人，“?有這么好的?孩子、姐妹?、阿姨為我?做治療護(hù)理?，這點(diǎn)疼又?算得了什么?呢?!”這?樣護(hù)患關(guān)系?就進(jìn)入了良?性循環(huán)的軌?道。因此，?親人意識(shí)是?為達(dá)到高質(zhì)?量、高效率?、好效果的?護(hù)理工作鋪?平了道路。?當(dāng)病人帶著?美好的回憶?出院時(shí)，他?自身的生命?得到了延續(xù)?，他的社會(huì)?生命同樣也?得到了延續(xù)?——這就是?“親人意識(shí)?”的___?力和價(jià)值所?在;當(dāng)一個(gè)?病人帶著生?離死別即將