抗擊疫情，中國在線電商平臺口罩銷量、藥房O2O經(jīng)營情況分析

1、淘寶平臺醫(yī)藥電商平臺口罩銷量數(shù)據(jù)

1月21日，國家衛(wèi)生健康委員會官微發(fā)布消息，將新型冠狀病毒感染肺炎納入法定傳染病乙類管理。

受上述疫情影響，部分電商平臺可孚醫(yī)用口罩及3M口罩銷量緊俏，特別是此前主打防霾、防粉塵、防病毒的3MKN95系列口罩，在多個(gè)電商平臺的3M自營店中，處在“缺貨”、“無貨”狀態(tài)。

目前口罩市場上品牌眾多，檔次參差不齊，既有可有效抵擋PM2.5的N95、KN90系列，也有價(jià)格便宜的紗布口罩。高端的有3M、綠盾等知名品牌，低檔的如眾多不知名廠家產(chǎn)品?？谡执笾驴梢詤^(qū)分為三類：第一類是低價(jià)的紗布口罩，價(jià)格不高于1元，通常不標(biāo)示濾效；第二類是平價(jià)的KN95口罩，價(jià)格不低于15元；第三類是高階時(shí)尚口罩，這類產(chǎn)品多具備前衛(wèi)設(shè)計(jì)，功能性也較高，如英國的Freka要800元?？谡址诸?/p>

1月21日搜索發(fā)現(xiàn)，在天貓3M官方旗艦店，多款產(chǎn)品缺貨，“3M工業(yè)級別口罩KN95”、“3M兒童口罩，防塵防流感”均顯示當(dāng)前庫存已售完，就連“3M口罩防風(fēng)防花粉”、“3M耐適康口罩”在下單時(shí)，也多顯示“缺貨中”。

在天貓超市搜索框，“口罩”成為熱搜詞，搜索結(jié)果顯示，“3M耳帶防霾口罩”、“3M防塵防霾口罩”等產(chǎn)品雖顯示可春節(jié)發(fā)貨，但當(dāng)記者下單時(shí)，頁面提示“所在區(qū)域已售光”，即便記者將地址更改為靜安區(qū)、黃浦區(qū)、嘉定區(qū)、普陀區(qū)，依然無貨。

此外，天貓超市中的“日本pitta口罩”、“可孚一次性醫(yī)用口罩”、“名典上品一次性口罩”也顯示“所在地區(qū)無貨”。

在京東3M口罩自營旗艦店，搜索“KN95”，顯示“無貨”，搜索“KN90”、“9502VT”、“9501V”、“9501V+”、“3M康耐適康”等關(guān)鍵詞，均顯示無貨。

在蘇寧平臺，“戴上口罩，遠(yuǎn)離病毒”成為熱搜榜推薦詞，但在3M蘇寧自營旗艦店，“KN95”、“3M防塵口罩”、“正品3M防毒面具”等產(chǎn)品均已無貨。在可孚蘇寧自營旗艦店，兩款醫(yī)用口罩顯示“本地區(qū)無貨”。

2019.10——2020.1月中旬，口罩銷售包裝數(shù)量呈現(xiàn)一定波動，其中阿里健康平臺銷量占比最高，綜合阿里健康，平安好醫(yī)生、老百姓與大參林?jǐn)?shù)據(jù)來看，阿里健康平臺口罩綜合包裝銷量占比達(dá)99%；進(jìn)入2020.1月，口罩銷售數(shù)量整體大幅提升，所有平臺整體銷量環(huán)比提升達(dá)150%，考慮到雙十一的促銷影響，2019.11基數(shù)較高。

觀察阿里健康平臺，2020.1月銷售量增幅排名前3的商品是甲硝銼軟膏藥、六味地黃丸與KN95口罩、考慮到斷貨影響，口罩類型的商品銷售增幅相對有限；綜合全部6家（阿里健康、平安好醫(yī)生、大參林、老百姓、一心堂與益豐藥房）B2C電商平臺的2020.1Top3銷量增幅產(chǎn)品，感冒類與呼吸疾病防護(hù)類商品占比為44%?？紤]到處方藥在線銷售占比尚未全面放開，這一占比已經(jīng)顯示出在線醫(yī)藥服務(wù)若獲得新政支持潛在的發(fā)展空間。淘寶平臺醫(yī)藥電商平臺口罩銷量數(shù)據(jù)（單位：包裝）

淘寶平臺醫(yī)藥電商平臺口罩銷量數(shù)據(jù)（單位：包裝）

綜合GMV看，銷售量占比99%的阿里健康平臺整體銷售額占比為90.3%，平安好醫(yī)生APP整體銷售額受疫情影響，2020.1環(huán)比銷售大幅提升超過百倍；同期阿里健康平臺GMV銷售增幅為117%，而其他傳統(tǒng)藥店平臺銷售呈現(xiàn)一定波動。從具體消費(fèi)產(chǎn)品GMV增幅看，2020.1阿里健康增幅前三的產(chǎn)品均為保健品，福牌阿膠福膠、星鯊維生素D滴劑與艾麗奧利司他膠囊；同期其他平臺增幅前三產(chǎn)品中，與感冒相關(guān)占比為20%，且由于斷貨等原因，沒有口罩等相關(guān)產(chǎn)品。淘寶平臺醫(yī)藥電商平臺口罩銷量（GMV）

淘寶平臺醫(yī)藥電商平臺口罩銷量（單位：元）

2、全國藥房線下消費(fèi)數(shù)據(jù)觀察——線下O2O經(jīng)營相對平穩(wěn)

綜合比較全國50大樣本城市的餓了么線下藥房銷售樣本數(shù)據(jù)，環(huán)比來看，在該平臺藥房2020.1的重點(diǎn)藥房O2O的銷售GMV環(huán)比小幅提升，其中老百姓藥房增幅最為明顯，環(huán)比超過23%，其余各家保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)營表現(xiàn)。全國來看，根據(jù)百度地圖數(shù)據(jù)顯示，截至2020年1月22號，全國67個(gè)城市共存在藥房120