四種意識存在的問題四大問題意識讓你從優(yōu)秀到卓越如西哲弗蘭西斯?培根所言，如果你從肯定開始，必將以問題告終；如果你從問題開始，必將以肯定結(jié)束。換句話說，當(dāng)我們沒有問題的時候，問題就真正嚴重了。發(fā)現(xiàn)問題，揭開蓋子將問題暴露出來，這是個好消息，因為我們可以著手把問題解決，可以將之變成進步和提高的途徑。工作的過程就是一個不斷解決問題的過程，養(yǎng)成以下四大問題意識將會讓你從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。一、機會意識所謂機會意識是指把解決問題當(dāng)成鍛煉自己的機會、成長的機會、展現(xiàn)才能的機會、挑戰(zhàn)潛能的機會。遇到問題你發(fā)現(xiàn)了，解決了，你就會展現(xiàn)自己的能力，你就會脫穎而出。從現(xiàn)實通向完美之路是用問題鋪就的，每解決一個問題，我們就離完美近了一步，業(yè)績就會提高一步，水平就會提升一截。有的人在工作上遇到問題的第一反應(yīng)往往是煩惱和沮喪，甚至?xí)刑颖艿南敕?。其實用積極長遠的眼光來看，問題意味著進步與發(fā)展。在推掉問題的同時，機會也被拒之門外了。相反如果我們努力解決問題的時候，我們從中獲得的不僅是經(jīng)驗和智慧，還有更多成長機會，以及超越自我的機會。所以，在遭遇問題時不應(yīng)該沮喪，而是調(diào)節(jié)好心態(tài)，欣然的接受。只要冷靜的分析，積極的行動，不但問題可以迎刃而解，隱藏在問題下的機會也會浮出水面。而那些見了問題就害怕，躲著走，不能發(fā)現(xiàn)問題，無力解決問題的員工肯定是被淘汰的對象。二、發(fā)現(xiàn)意識所謂發(fā)現(xiàn)意識是指對問題具有敏銳的洞察力，能夠發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問題苗頭，發(fā)現(xiàn)尚未出現(xiàn)的問題隱患，進而及早地解決問題并預(yù)防問題的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題有時候比解決問題更重要，發(fā)現(xiàn)問題是一種創(chuàng)新，解決問題是一種執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問題也是一種能力，是指從外界眾多的信息源中，發(fā)現(xiàn)自己所需要的、有價值的問題信息的能力。實際上，要看出和說出問題，并不是一件容易的事。能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、勇于揭露問題，也是很大的成績。因為有了發(fā)現(xiàn)問題的能力，才能有不斷改進工作的基礎(chǔ)；有了揭露問題的勇氣，才能有不斷前進的動力。管理大師說管理只有恒久的問題，沒有終結(jié)的答案。實際上，工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程。有問題不可怕，可怕的是對待問題熟視無睹的態(tài)度。發(fā)現(xiàn)不了問題才是最大的問題。任何一個企業(yè)都有問題，但關(guān)鍵的問題在于你能否發(fā)現(xiàn)。在我們的工作范圍內(nèi)，如果因為一項問題沒有被發(fā)現(xiàn)而導(dǎo)致企業(yè)的損失或重大損失，就是我們的失職，甚至是瀆職。如果滿足于現(xiàn)狀，任何事情都沒有問題。因此，發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵是要有不滿。不滿有積極的不滿和消極的不滿。積極的不滿也就是為了進步而不滿足，具有積極性，可以通過進一步強化，形成問題意識。人類今天所擁有的世界，正是前人不滿足于現(xiàn)狀，把不滿化為動力，一個一個地解決問題的努力結(jié)果。有的人滿足于現(xiàn)狀，即使有不滿，但認為自己無能為力，或者發(fā)發(fā)牢騷，或者干脆事不關(guān)己高高掛起，或者努力了一下遇到難處就知難而退了，這就是消極不滿的人，他們不可能去開動腦筋改善現(xiàn)狀，當(dāng)然就很難談得上什么獲得成功。三、解決意識所謂解決意識是指發(fā)現(xiàn)問題之后要抱著負責(zé)任的態(tài)度，立即馬上開動腦筋，想盡千方百計，排除千難萬險，歷盡千辛萬苦，也要把問題解決掉。而不能逃避問題，拖延推諉，或者事不關(guān)己高高掛起，致使問題長時間得不到解決，由問題演變成了危機。問題出現(xiàn)了，你要對問題做出三個方面的思維反映：首先，這是什么性質(zhì)的問題？然后，是什么原因致使問題發(fā)生？最后，怎樣解決？在對問題的思考與思辨的過程中，逐步找到解決的方法和對策。出現(xiàn)問題的時候不要隨隨便便想個辦法應(yīng)付一下，如果是這樣的話，那就是在應(yīng)付問題而不是在解決問題。而且，今天的最佳方法，并不代表永遠都是最佳的方法。隨著時間的推移，促使我們必須樹立一種與時俱進的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新，永遠追求更好的方法。四、預(yù)防意識所謂預(yù)防意識是指能夠結(jié)合經(jīng)驗與信息，預(yù)防可能發(fā)生的問題，并采取相應(yīng)措施，防止問題的發(fā)生和發(fā)展。雖然我們不能象諸葛亮那樣能掐會算，但是，事物發(fā)展還是有一定的客觀規(guī)律可循的，只要我們不斷地學(xué)習(xí)觀察，善于總結(jié)與反省，就會逐漸提高自己預(yù)測問題的能力。只有研究不到的問題，沒有解決不了的問題。平庸的人，沒有問題意識；一般的人不會預(yù)測問題；優(yōu)秀的人能夠發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；而只有卓越的人，不但能夠解決問題而且還能在解決問題之后采取措施，防范問題的再度發(fā)生。為什么很多問題重復(fù)發(fā)生又重復(fù)解決？為什么很多問題屢禁不止、屢屢發(fā)生？為什么年年、月月、甚至天天在解決以前出現(xiàn)的問題？這就是不能很好地防范問題所致。有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。有人對主人說：如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備宴席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感謝，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！主人頓時醒悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個客人來吃酒。這就是成語故事：曲突徙薪。一般人認為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人，就是優(yōu)秀的員工，其實這是有待商榷的，俗話說：預(yù)防重于治療，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，所以，能預(yù)防問題發(fā)生的人，應(yīng)該比解決問題的人更優(yōu)秀，也更有功勞?？傊?，一個企業(yè)的核心競爭力，就是其發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，而一個員工的核心能力則在于能否用正確的方法把問題解決掉。問題意識是一個員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神、主人翁意識的綜合體現(xiàn)。在工作中，一個細節(jié)，業(yè)務(wù)中任意一個風(fēng)險點，都是需要我們?nèi)ブ鹨话l(fā)現(xiàn)解決的，一個人面對問題和困難時所表現(xiàn)出來的態(tài)度和素質(zhì)是他走向卓越或平庸的分水嶺。敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，勇敢地面對問題，冷靜地分析問題，積極地解決問題，并超前地預(yù)防問題，將會讓你從優(yōu)秀走向卓越，成為一個可以托付大事的人。｛小結(jié)｝n問題意識人人都有，所不同的是有強弱之分。問題意識較強的人，經(jīng)常主動進行提問，努力進行工作改善。而問題意識較弱的人，通常是發(fā)發(fā)牢騷，或者干脆閉口不語，很少提出建設(shè)性的問題。n人人都羨慕成功者，而要想成為一個成功的人，則絕不能安于現(xiàn)狀，要具有強烈的問題意識，不斷地改進自己的缺陷和不足，朝著所設(shè)定的目標(biāo)前進。四風(fēng)存在的問題為幫助各地各單位在查找和研究解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面存在的突出問題，中央和省委教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別編發(fā)了《黨員干部在作風(fēng)方面存在的突出問題》，以幫助各單位在查找問題中對準(zhǔn)焦距、找準(zhǔn)穴位、抓住要害。中央活動辦把四風(fēng)具體列為22種表現(xiàn)：一、形式主義的表現(xiàn)1、學(xué)風(fēng)不正，學(xué)用脫節(jié)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部忽視理論武裝，不認真學(xué)習(xí)黨的理論和做好工作所需要的知識，學(xué)了也是為應(yīng)付場面，蜻蜓點水，淺嘗輒止，不求甚解，學(xué)而不思、學(xué)而不信，學(xué)而不用、學(xué)而不行。有的學(xué)用嚴重脫節(jié)，說起來頭頭是道，做起來還是老一套，用科學(xué)理論指導(dǎo)實踐、解決問題的能力不強，無心也無力在實踐中認真運用，碰到具體問題無所適從，遇到突發(fā)事件束手無策。2、文山會海，空話套話。有的抓工作只靠開會發(fā)文件，會議過多過長，會議干部越來越多。有的領(lǐng)導(dǎo)講話不在琢磨事上下功夫，專在琢磨詞上下功夫，故弄玄虛、故作高深，把簡單問題復(fù)雜化。有的地方和單位文件、簡報滿天飛，沒有實質(zhì)內(nèi)容，只注重形式和數(shù)量，成了華而不實的黨八股。3、弄虛作假，欺上瞞下。有的虛報浮夸，不說事情、不講真話，報喜不報憂，掩蓋矛盾和問題。有的明知報上來的是假情況、假數(shù)字、假典型，也聽之任之，甚至通過挖空心思造假來粉飾太平。有的底數(shù)不清、情況不明，不顧客觀條件提過高目標(biāo)，還層層加碼，逼得下面造假應(yīng)付。有的做戲做秀不做事，熱衷于做表面文章，把口號當(dāng)成績，把準(zhǔn)備做的說成已經(jīng)做了，把布置的說成落實的。4、蜻蜓點水，走馬觀花。有的下基層習(xí)慣于被調(diào)研，走的路線、看的點、見的人、聽的話都是事先安排的。有的調(diào)研走馬觀花，下去就是為了出鏡頭、露露臉，身下心不下、隔靴搔癢，坐在車上轉(zhuǎn)、隔著玻璃看，只看門面和窗口，不看后院和角落，群眾說是調(diào)查研究隔層紙，政策執(zhí)行隔座山。有的調(diào)研先入為主、主觀臆想，只聽自己想聽的，只看自己想看的。有的明為調(diào)研、實為擾民，一日調(diào)研、三日觀光。5、不切實際，不求實效。有的想問題、作決策、抓工作不認真領(lǐng)會中央精神，不了解基層實際，不研究情況、不解決問題。有的追求轟動效應(yīng)，嘩眾取寵，挖空心思編造新思路、杜撰新經(jīng)驗，熱衷于造聲勢、出風(fēng)頭，把安排領(lǐng)導(dǎo)出場講話、組織發(fā)新聞、上電視作為頭等大事，最后工作卻不了了之。有的該開的會開了、該走的程序走了，但不該提的干部照樣提、不合理的決策照樣實施。有的搞各種形式的檢查評比，把開了多少會、下去多少次、建立多少聯(lián)系點折算成分值，進行所謂的量化考核。有的熱衷于抓典型、做盆景，點上熱鬧、面上冷清。有的抓工作不講實效，不下功夫解決存在的矛盾和問題，難以給領(lǐng)導(dǎo)留下印象的事不做，形不成多大影響的事不做，工作匯報或年終總結(jié)看上去不漂亮的事不做，儀式一場接著一場，總結(jié)一份接著一份，評獎一個接著一個，最后都是客里空。6、落實不力，工作疲沓。有的習(xí)慣于以會議落實會議、以文件落實文件、以講話落實講話，會開了、文件發(fā)了，事情就沒有人再管了，幾年過去了實際狀況沒有什么變化，會議和文件就是工作成效和成果。有的不能一張藍圖繪到底，前任栽桃后人栽李，思路年年變、口號時時新。有的抓落實搞上下一般粗，基層難落實、難見效。有的打埋伏遮掩不落實，甚至移花接木。有的抓工作始終慢半拍，不催不辦、不推不動，辦起事來也拖拖拉拉。二、官僚主義的表現(xiàn)1、高高在上，脫離群眾。有的公仆意識淡薄、群眾感情淡漠，在機關(guān)頤指氣使，下基層架子很大，不關(guān)心群眾，對群眾的疾苦和訴求麻木不仁，對實際情況不了解不關(guān)注，不愿深入困難艱苦地區(qū)，不愿幫助基層和群眾解決實際問題，甚至不愿同基層和普通群眾打交道，怕給自己添麻煩。有的對上吹吹拍拍、曲意逢迎，對下吆五喝六、橫眉豎目。有的官氣十足、獨斷專行，老子天下第一，一切都要自己說了算，拒絕批評幫助，容不下他人，聽不得不同意見。有的不相信群眾，不依靠群眾，不做群眾的思想政治工作，甚至把群眾看成刁民，把黨的惠民利民政策當(dāng)作恩賜，把同群眾的關(guān)系由魚水關(guān)系搞成蛙水關(guān)系、油水關(guān)系，甚至水火關(guān)系。2、跑官要官，任人唯親。有的走上不走下、跑富不跑窮，親領(lǐng)導(dǎo)、疏群眾，傍大款、找靠山。有的敢找、敢送、敢拍，拉關(guān)系、走門路、建小圈子，個別人甚至到了寡廉鮮恥的地步。有的以官謀私，看圈子、看票子、看門子。有的任人唯親，大搞裙帶之風(fēng)，一人得道，雞犬升天，而那些有本事真干事沒關(guān)系的干部卻得不到提拔重用。3、急功近利，好大喜功。有的不講大局、不顧長遠，不重視基礎(chǔ)性工作，而是急于出政績，熱衷于搞勞民傷財?shù)男蜗蠊こ毯兔撾x實際的政績工程。有的不顧地方實際和群眾意愿，喜歡拍腦袋決策、拍胸脯表態(tài)，盲目鋪攤子、上項目，最后拍屁股走人，留下一堆后遺癥。有的圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，定政策、抓工作不怕群眾不滿意，就怕領(lǐng)導(dǎo)不注意。有的干一點事就希望得到回報，剛剛提拔就琢磨再上一個新臺階。4、不負責(zé)任，不敢擔(dān)當(dāng)。有的對待上級部署囫圇吞棗、斷章取義，執(zhí)行上級決定照本宣科、等因奉此，或者照貓畫虎、生搬硬套，以前怎么做就怎么做，別人怎么做就怎么做，完全不顧本地本部門實際情況。有的工作上敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、得過且過。有的飽食終日、無所用心，在位不在崗、在崗不盡責(zé)，見到榮譽搶著要，碰到困難往外推，遇到矛盾繞著走。有的奉行好人主義，回避矛盾、是非不分，只栽花不栽刺，把批評和自我批評變成了表揚和自我表揚，貌似批評、實則表揚。有的不敢抓、不敢管，礙于情面、怕丟選票，上捧下拉、左右逢源，甚至對出了問題的干部包庇縱容、姑息遷就。5、吃拿卡要，與民爭利。有的把公共利益部門化，把部門權(quán)力個人化。有的搞權(quán)力尋租，把有權(quán)不用、過期作廢當(dāng)座右銘，靠山吃山、靠水吃水。有的窗口單位工作人員門難進、臉難看、事難辦、吃拿卡要、收查扣罰，甚至不給錢不辦事，收了錢亂辦事。6、表里不一，紀(jì)律松懈。有的有令不行、有禁不止，視規(guī)定為無物，使制度形同虛設(shè)。有的上有政策、下有對策，搞實用主義，合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行。有的言行不一，臺上臺下兩個形象，人前人后兩種表現(xiàn)。有的不遵守黨的政治紀(jì)律，熱衷于傳播小道消息，想說什么就說什么，口無遮攔、毫無顧忌。三、享樂主義的表現(xiàn)1、思想空虛，精神頹廢。有的革命意志消沉、理想信念動搖，奉行及時行樂的人生哲學(xué)，今朝有酒今朝醉，人生得意須盡歡，認為艱苦奮斗已經(jīng)過時，享樂安逸才是現(xiàn)實。有的不信馬列信鬼神，缺乏高尚情操和健康精神生活，迷戀于求神拜佛。有的追求物質(zhì)享受，情趣低俗，玩物喪志，身心頹廢。有的對金錢頂禮膜拜，誰有錢為誰服務(wù)，誰給錢給誰服務(wù)，成了大款老板的辦事員。2、慵懶松散，不思進取。有的開口談享受、閉口要回報，拈輕怕重，安于現(xiàn)狀，不愿吃苦出力滿足于現(xiàn)有學(xué)識和見解，陶醉于已經(jīng)取得的成績，不立新目標(biāo)，缺乏新動力，清茶報紙二郎腿，閑聊旁觀混光陰。有的心思不在工作上，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，渾渾噩噩混日子。3、迷戀特權(quán)，弄權(quán)貪腐。有的把崗位等同于地位，小到吃喝招待、大到用車住房，以及配備秘書，都搞特殊化。有的官商相互勾結(jié)，以權(quán)易錢，收受賄賂，甚至形成腐敗利益共同體。有的以權(quán)易權(quán)，利用手中權(quán)力為子女上學(xué)、就業(yè)、升遷打招呼、遞條子，謀取私利。4、計較待遇，追名逐利。有的斤斤計較個人待遇，整日圍著票子、車子、房子、位子轉(zhuǎn)，工作多做一點就覺得吃虧，待遇稍差一點就覺得委屈。有的對超出規(guī)定的生活待遇安之若素，還總嫌不夠。有的熱衷自我形象包裝，不去真讀書而是混文憑，動不動搞個碩士博士、客座教授。有的追求出鏡率，迷戀閃光燈，鐘情大會場。5、玩心太重，生活腐化。有的上班時間打游戲、看電影、炒股票。有的晚上加班加點就喊累，但玩牌、打麻將卻通宵達旦。有的兜里揣著價值不菲的會員卡、消費卡，在高檔會所里樂不思蜀，在高級運動場所流連忘返，在名山秀水間朝歌夜弦，在異國風(fēng)情中醉生夢死，甚至到境外賭博場所揮金如土。有的借接待之名、行玩樂之實，沉湎花天酒地，熱衷燈紅酒綠，縱情聲色犬馬，常常醉醺醺、昏沉沉、輕飄飄。有的把奢華當(dāng)風(fēng)光，穿幾萬元的衣服，系幾萬元的皮帶，戴幾十萬元的手表，抽上千元一包的煙，品上百萬元一筒的茶。有的作風(fēng)不檢點，甚至道德敗壞、生活放蕩，不以為恥、反以為榮。四、奢靡之風(fēng)的表現(xiàn)1、講究排場，鋪張浪費。有的講排場比闊氣，喜歡比迎送的場面、比接待的規(guī)格、比招待的檔次，上級來人搞層層陪同，出行前呼后擁、警車開道，人成群、車成隊，迎到高速口、送到地界外。有的公務(wù)接待嚴重超標(biāo)，住高檔酒店，吃山珍海味，喝美酒佳釀，甚至還搞洗浴、桑拿、唱歌、打牌一條龍活動，臨走還要意思意思，送土特產(chǎn)、給紀(jì)念品、贈購物卡。有的借工作關(guān)系增進友誼，經(jīng)常相互宴請、互通有無，今