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護理年度工作計劃12篇時間一晃而過,迎我們的將就是代萊生活,代萊挑戰(zhàn),去為以后的工作搞一份計劃吧。下面就是大編成給大家增添的護理年度工作計劃12篇,熱烈歡迎大家前來參看!護理年度工作計劃1人們都說道“三分化療,七分護理”,這句話雖然并不十分精確,但卻充分反映了護理工作的關(guān)鍵促進作用和地位。護士對人民的身心健康作出了積極主動貢獻,從而受了社會的敬重,被譽為“白衣天使”。代萊一年,我們的護理工作也必須踏上代萊臺階,特制訂計劃如下:一、強化護士在校教育,提升護理人員的綜合素質(zhì)(一)狠抓護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作。1、重點強化對嶄新入院護士、雇用護士、高年資護士的考核,加強她們的自學意識,護理部上半年以加強基礎(chǔ)護理科學知識居多,減少考核次數(shù),直到合格。2、強化??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦朴喅鰜碇芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核方案,每年非政府考試、考核2—3次,理論考試必須存有試卷并由護士長非政府展開閉卷考試,建議講究成效,不流于形式,為培育??谱o士奠定堅實的基礎(chǔ)。3、基本技能考核:屬規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部合格,考核建議在實際工作中抽考。其他層次的護士精心安排操作方式考試一次,理論考試二次。4、加強有關(guān)科學知識的自學掌控,非政府展開一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用領(lǐng)域結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的繼續(xù)執(zhí)行情況。(二)強化人文科學知識的自學,提升護士的整體素養(yǎng)。1、非政府自學醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,加強護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)展開探討,達成一致共識后在全院范圍內(nèi)積極開展提高素養(yǎng)活動,制訂訓練方案及具體內(nèi)容的實施方案。2、精心安排全院性的講座和謀求出動回去、道德教育的方式自學護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。積極開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間刮起學禮儀、談素養(yǎng)的活動月,非政府寓教寓樂的節(jié)日晚會。(三)更新專業(yè)理論知識,提升??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀,各科室護士長非政府自學專科科學知識,例如突遇積極開展新技術(shù)項目及特定疑難病種,可以通過請醫(yī)生講課、檢索文獻資料、護理部非政府護理驗血及護理診治探討等形式更新科學知識和技能。同時,選派部分護士出外深造、自學,提升學術(shù)水平。二、強化護理管理,提升護士長管理水平(一)年初舉行一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要就是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培育,當今社會人群對護理的服務(wù)市場需求,代萊一年護理工作展望未來以及護士長感情溝通交流等。(二)強化護士長目標管理考核,月考核與年終考評結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考核掛勾等管理指標。(三)推動護士長間及科室間的自學交流,每季非政府護理質(zhì)量交叉小檢查,并舉行護士長工作經(jīng)驗交流會,先進經(jīng)驗提升護理管理水平。三、強化護理質(zhì)量過程控制,保證護理工作安全、有效率(一)穩(wěn)步推行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其就是須要研發(fā)提升護士長辨認出問題,解決問題的能力,同時又必須充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管促進作用,明晰各自的質(zhì)控點,進一步增強全員參予質(zhì)量管理的意識,提升護理質(zhì)量。(二)創(chuàng)建檢查、考核、意見反饋制度,成立可追溯機制,辨認出護理工作中的問題,明確提出整改措施。(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上做起,強化對每份護理文書實行質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考核制度,定期展開護理記錄瑕疵分析與改良,減少出院病歷的瑕疵處罰權(quán)重,特別強調(diào)不合格的護理文書不檔案。年終護理文書評選入選為集體第一、二、三名。(四)強化護理過程中的安全管理。1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月展開護理安全隱患思想認識及搞好護理差錯瑕疵、護理舉報的歸因分析,多從自身及科室的角度展開分析,分析出現(xiàn)的原因,應(yīng)當汲取的教訓,明確提出嚴防與改良措施。對同樣問題反反復復發(fā)生的科室及個人,追責護士長管理及個人的有關(guān)責任。2、嚴格執(zhí)行收信制度,特別強調(diào)二次錄入的繼續(xù)執(zhí)行妥當,強化對第四卷的管理,明晰廣播員老師的安全管理責任,杜絕輕微差錯及事故的出現(xiàn)。3、加強護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時強化對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時修理,維持設(shè)備的較完整。四、深化親情服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量(一)在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作方式用語,護患溝通交流技能。培育護士踐行較好的職業(yè)形象。(二)著重搜集護理服務(wù)市場需求信息,護理部通過介紹家訪卡意見、與門診和住院病人的攀談,派發(fā)滿意度調(diào)查表等,以獲取病人的市場需求及意見反饋信息,及時的明確提出改良措施,同時對護士工作給與鞭策,調(diào)動她們的工作積極性。五、搞好教學、科研工作(一)選定具備護師以上職稱的護士負責管理實習生的廣播員工作,定期舉行評學評者教會,匯報廣播員教師及實習生的意見。(二)各科護士長為總帶教老師,注重廣播員工作,經(jīng)常檢查廣播員老師的廣播員態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,精心安排大授課,介紹進修的順利完成情況,搞好出來科理論及操作方式。護理年度工作計劃2轉(zhuǎn)眼間,我在__醫(yī)院已經(jīng)工作了四年的時間了,前面三年我一直都只是一名普通的護士,后面一年也就是去年我非常榮幸淪為了一名護士長,這不僅僅是因為我的個人能力比較突出,也存有醫(yī)院領(lǐng)導對我的倚重,但是我好想并沒使領(lǐng)導十分的令人滿意,我在這個邊線上只是搞好了今天的本職工作,并沒率領(lǐng)護士們邁向一個代萊臺階,我很羞愧,代萊一年即將來臨,為了我能夠在今年的工作中作出非常大的貢獻,率領(lǐng)護士們集體進步,我特意花掉時間制訂了如下的工作計劃:一、強化對護士的管制我做為護士長,我無法再顧念同事舊情,對她們一而再再而三的收緊,我辨認出這樣下去只可以助紂為虐,顯然無法使她們有所寬恕,既然護士東站必須展開發(fā)生改變,那么確實就是必須存有一個人搞壞人的,那么這個人就可以由我去搞了,在今年,我將嚴苛展開考勤,對于遲到早退的護士如實記錄去月考勤記錄表里,然后月底展開甩工資甩獎金,沒任何的理由苦衷凌駕,情節(jié)嚴重者輕易勒令解雇,絕不姑息,我對她們的仁慈就是對醫(yī)院患者的不負責任!我現(xiàn)在就是深刻的認識到了這一點,以往我就是對她們太貪心了,總是被她們的糖衣炮彈給感動,原諒她們好幾次,課能也就是因為這,使她們真的我不好罵人吧,遲到早退的現(xiàn)象才可以屢禁不止。二、為護士東站轉(zhuǎn)化成新鮮的血液上面我也提及過,我手下的護士期中存有幾個就是非常飛揚跋扈的,我都看在眼里,工作散漫,想盡辦法貪心,看待工作極其的不能深入細致,要不是我把她們犯下的錯都給小黑了下來,她們早就被醫(yī)院領(lǐng)導給解雇了,既然必須謀求更新,那么就絕對不容許這樣的人存有,今年里看看她們的整體表現(xiàn),到時候可以跑幾個我就不從獲知了。每年去我們醫(yī)院進修的護士名額也就是存有不少的,我做為護士長,我必須想要辦法把杰出的實習生回到我們醫(yī)院,為我們醫(yī)院護士東站轉(zhuǎn)化成新鮮的血液,只有這樣,我們護士東站的工作氛圍才可以存有朝氣、存有活力。三、著重于強化護士們的工作能力竭盡所能進一步增強護士們的工作能力本就是我的工作職責,這也就是我今年的工作戰(zhàn)略重點,首先內(nèi)要一段時間由她們的工作整體表現(xiàn)而已,展開技能培訓,不僅就是個人的專業(yè)技能必須展開培訓,還要對護士們的日常護理患者時所用的禮儀姿態(tài)、犯罪行為談吐、言語談吐展開培訓,確保每個護士萬雅以最為專業(yè)的精神面貌回去服務(wù)患者,不要使患者真的我們非常的業(yè)余,強化她們看待工作的責任心和工作的專業(yè)技能才就是我想看見的結(jié)果,我考慮到與否可以實行獎勵的措施,以此去喚起她們的上進心以及看待工作的積極性,這一點我還得跟醫(yī)院領(lǐng)導展開商量,否則就另想要他法。護理年度工作計劃3我在醫(yī)院工作也存有三年了,在代萊2020年里,我的工作也遭遇著挑戰(zhàn),須要不斷對自己嚴格要求。我會對自己的護士工作簽定計劃。以下就是我的護士工作的計劃:一、強化工作能力,提供更多更好的服務(wù)我回憶起今年醫(yī)院因為必須回去再次評選活動等級,所以看待醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備必須存有全面的更新,醫(yī)院的規(guī)章制度也必須經(jīng)過再次的修改,健全醫(yī)院的求診過程,這將就是我們醫(yī)院最重要的一年,目前我們醫(yī)院的等級就是二級甲等醫(yī)院。我們醫(yī)生護士自然個人素質(zhì)、個人能力也必須獲得相對應(yīng)當?shù)奶嵘栽诮衲昕梢源嬗腥闻嘤?,我就要積極主動的出席培訓活動,并且我不光只是出席醫(yī)院的護理培訓,不管就是護士的禮儀培訓,還是跟患者溝通交流方式的培訓,我都必須認真對待,這就是提升我個人工作能力的大好機會,這樣就可以給患者最專業(yè)的護理服務(wù)。二、不懈努力上入,掌控更多的救護技能我目前所在的科室就是整個醫(yī)院最紅的科室,也就是締造生命細胞分裂,生離死別最少的科室,各種各樣的病人至了最為關(guān)鍵的時候,都就是送去我們科室,所以我下定決心,我必須自學更多的救護科學知識,就可以淡然的直面更多的病情,為患者多謀求一秒就是一秒,首先我必須把我們護士都會的心臟復蘇技能努力做到爐火純青,確保每一次按住的力度都能夠達至一致。直面哮喘病人、灼傷燒傷的病人、刀傷的病人、內(nèi)出血的病人等等,我期望在今年我都能夠教給適當?shù)木茸o方法,畢竟我就是經(jīng)常必須追隨救護車過來救人的,我如果可以能夠這次都學會,我就能夠挽回患者在去往醫(yī)院的路上就能夠獲得我的及時處理。三、順利完成晉升,淪為護師我目前晉升護師的工作時間已經(jīng)合格了,今年就是我在醫(yī)院當護士的第三年,我就必須把晉升護師這個目標列入今年的工作計劃當中去,我目前自身的各項工作能力也基本的合格護師的標準,我今年的最主要的任務(wù)就是更好的熟識自己的技能,別在考核的時候犯錯誤犯規(guī),并且努力做到盡心盡力的服務(wù)患者,確保自己一年當中沒任何的患者舉報記錄,我今年的工作目標就是通過年底的醫(yī)師考核,這對一名護士而言,綜合建議十分的`低,不容忽視。護理年度工作計劃4一月1.搞好20__年工作總結(jié)+20__年度穩(wěn)步教育學分統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總2.非政府順利完成對護士長年終考核3.制訂20__年工作計劃(包含制度建設(shè)、護理安全、質(zhì)量管理、??婆嘤?、三基三嚴、在校教育、中醫(yī)特色護理等)4.護理質(zhì)量檢查及護理行政驗血5.舉行護士長討論會、護理不當事件分析探討6.全面落實《患者安全目標》,嚴格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度,投入使用手術(shù)部位識別記錄單。8.評選活動杰出護理工作者9.逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室、急診室、重癥監(jiān)護室、血透室應(yīng)急預(yù)案10.健全20__年護理人員專業(yè)技術(shù)檔案11、迎衛(wèi)生局檢查督查迎查準備工作12、20__年下半年持續(xù)質(zhì)量改良結(jié)題報告13、產(chǎn)科急危重癥救治演練(澤國院區(qū))14、5年內(nèi)護士造血收信制度考核15.非政府護理學術(shù)講座:淺靜脈血栓的防治與護理16.靜脈安全化療小組專題學習(太平院區(qū))17.危重急癥救治小組會議(太平院區(qū))18.壓瘡管理小組專題會議(澤國院區(qū))二月1.護理質(zhì)量檢查及護理行政驗血,節(jié)前護理安全檢查2.舉行護士長討論會3.逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室、急診室、重癥監(jiān)護室、血透室應(yīng)急預(yù)案4.護士長管理培訓5.全面落實《患者安全目標》,健全特定藥品管理制度、藥物采用后不良反應(yīng)的觀測制度和程序。6.小外科護理業(yè)務(wù)驗血7.上半年護理持續(xù)質(zhì)量改良項目開題報告8.有關(guān)科室申報中醫(yī)特色護理項目。三月1.護理質(zhì)量檢查及護理行政驗血(護理質(zhì)量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、護理不當事件管理)2.舉行護士長討論會3.非政府護理學術(shù)講座4.高年資護士(5年內(nèi))基礎(chǔ)知識、基本技能考核(皮內(nèi)、皮下、靜脈輸液、輸液、吸痰)5.逐步完善產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室、急診室、重癥監(jiān)護室、血透室應(yīng)急預(yù)案6.健全護理專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓、穩(wěn)步教育實施方案7.全面落實《患者安全目標》,強化繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理8.法律法規(guī)培訓《質(zhì)量與安全管理》護理年度工作計劃5一、工作目標1、強化護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務(wù)質(zhì)量,保證護理安全。2、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,全面落實責任制整體護理。3、實行護士崗位管理、績效管理。4、強化護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培育,二要提升護理隊伍整體素質(zhì)。5、強化對護士的專業(yè)考核,提升護理人員專業(yè)素質(zhì)。6、大力大力推進護理信息化建設(shè)。7、技術(shù)創(chuàng)新思維積極開展護理科研,大力推進護理專業(yè)發(fā)展。二、具體措施(一)強化護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),保證護理安全1、穩(wěn)步推行護理質(zhì)量二級管理體系,護理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵從PDCA循環(huán)模式深入細致展開考核、分析、評價,自查、跟蹤、再評價,彰顯持續(xù)改良,推行目標管理。1.1護理部:每月專項檢查、每季度全面檢查1次。1.2護士長:每周專項檢查、每月全面檢查1次。1.3各科室、護理部對所檢查的情況展開總結(jié)意見反饋,分析原因,明確提出整改措施,跟蹤評價自查效果,盡早修改護理質(zhì)量標準,健全制度、規(guī)范,推動護理質(zhì)量持續(xù)改良。2、將品管圈這一管理方法融匯至護理管理工作,引導助推各臨床科室積極開展品管圈活動。3、強化重點環(huán)節(jié)、重點時段、重點人群、重點部門(ICU、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室)的護理質(zhì)量管理,護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準建議展開監(jiān)管,保證護理安全。3.1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對嶄新上崗護士以及存有思想情緒的護士強化管理,努力做到重點率領(lǐng)、重點監(jiān)督,切實做好護理安全管理工作,增加護理糾紛和護理事故隱患。3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對于嶄新入院、轉(zhuǎn)至、危重、手術(shù)、小兒患者以及存有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者展開摔倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,并采取措施嚴防-1-止意外事件的出現(xiàn);對危重患者護士必須掌控護理常規(guī)及技術(shù)操作方式規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能夠為患者提供更多符合規(guī)范的輸液、造血等化療服務(wù),保證患者安全。3.3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控:強化實習生的崗位培訓工作,對剛步入醫(yī)院的進修護士展開法律意識教育,提升她們的風險意識和能力,并使學生明白只有在廣播員老師的指導或監(jiān)控下就可以對病人實行護理,同時選定存有臨床經(jīng)驗、責任心弱,具備護士資格的護士搞拎教老師,培育他們的溝通交流技巧、臨床操作技能等,嚴格執(zhí)行收信制度,杜絕護理差錯出現(xiàn)。3.4強化中午、夜間、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控:督促檢查護士長科學輪班,合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜驗血、節(jié)假日驗血制度,及時給與指導,消解薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患。3.5強化對ICU、手術(shù)室、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管,確保危重病人、手術(shù)病人的安全。4、進一步加強病毒感染掌控力度,嚴格遵守繼續(xù)執(zhí)行消毒隔絕制度,強化職業(yè)防水,確保護理人員安全,搞好無菌物品、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、采用、處置。5、完善、健全患者風險評估制度;強化危難重癥病人及護理不當事件的管理,對呈報的不當事件護理部及時下病區(qū)展開查閱,明確提出合理化建議,防止醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)。(二)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,全面落實責任制整體護理1、深入細致貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價標準》,大力推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。穩(wěn)步實行責任制整體護理,強化服務(wù)意識教育,提升人性化主動服務(wù)的理念。責任護士必須全面落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照分級護理、??谱o理工作標準,實行責任制整體護理,強化身心健康傳教,高度關(guān)注患者身心健康;搞好專業(yè)照料、病情觀測、化療處置、心理溝通交流和身心健康指導等任務(wù),為患者及家屬提供更多安全、優(yōu)質(zhì)、高效率、令人滿意的服務(wù)。2、強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實《臨床護理課堂教學指南》、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,責任護士建議能恰當實行化療處理、緊密觀測、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通交流,協(xié)調(diào)醫(yī)師共同完成化療計劃,同時必須強化與患者的交流,認同關(guān)心愛惜患者,加深護患信任。3、提升專科護理水平。臨床護理服務(wù)充份注重專科特點,各護理單元存有專科護理常規(guī)、標準護理計劃,具備專業(yè)性,適用性,責任護士必須運用專業(yè)技術(shù)科學知識,對患者積極開展個性化的身心健康教育,指導展開康復鍛煉身體,推動患者功能恢復正常,必須能夠化解護理疑難問題,提升??谱o理水平,提升護理質(zhì)量。4、護理部每季度、各科室每月展開住院患者滿意度調(diào)查,廣為匯報患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量。5、各科室積極開展優(yōu)質(zhì)護理護士評選活動。6、延展護理服務(wù),全面落實出院篩檢工作。(三)實行護士崗位管理、績效管理1、謀求院領(lǐng)導的積極支持,實行護理人員崗位管理與績效考核,充分調(diào)動護士的積極性。護士崗位分級設(shè)置為N0、N1、N2、N3、N4四級,并明晰各層級崗位的職責范圍和供職資格等,分后層次設(shè)崗。以護士能力為主要評價指標,同時參照護士的工作年限與學歷水平,并使真正存有能力、存有水平、存有潛質(zhì)的護士脫穎而出,并使最合適的人在合適的崗位上,彰顯“人盡其才,才盡其用”的科學用人機制,從而為患者提供更多全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。根據(jù)病情、護理難度和技術(shù)建議,對護士展開合理分工。2、協(xié)調(diào)醫(yī)院科學設(shè)置護理崗位,合理繳庫定崗。按照醫(yī)院建議遵從科學管理、按須要設(shè)崗、確?;颊甙踩团R床護理質(zhì)量、提升工作效率的原則,與人事科共同測量并設(shè)置護理崗位,制定護理崗位布局原則,基本建設(shè)護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占到全院護士總數(shù)的95%以上,掌控其它護理崗位人數(shù)比例<5%。3、合理配置護士數(shù)量,按照護理崗位的職責建議合理配置護士,相同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足用戶工作須要,根據(jù)相同??铺攸c,護理工作量推行科學的輪班制度,護士輪班兼具臨床須要和護士意愿,在護理工作量小、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)減少護理人員,彰顯對患者的已連續(xù)、全程、人性化的護理。計劃追加護士30余名,增大與標準床護比的差距,重點向重癥醫(yī)學科、急診科等高風險科室彎曲,滿足用戶臨床工作須要。護理年度工作計劃620__護理部穩(wěn)步按照二甲標準建議,融合醫(yī)院總體工作目標,緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標準積極開展工作,現(xiàn)將具體內(nèi)容計劃制訂如下:一、工作目標1、強化護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),保證護理安全;2、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,全面落實責任制整體護理;3、健全護士崗位管理、績效管理;4、強化護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培育,二要提升護理隊伍整體素質(zhì);5、大力大力推進護理信息化建設(shè);6、技術(shù)創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,大力推進護理專業(yè)發(fā)展。7、護理各項指標順利完成情況。二、具體措施(一)強化護理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),保證護理安全護理質(zhì)量管理就是護理管理永恒的主題,就是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20__年的護理工作中,護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵從PDCA循環(huán)模式深入細致展開考核、分析、評價,自查、跟蹤、再評價,彰顯持續(xù)改良,推行目標管理。1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月展開護理質(zhì)量督查,分級護理質(zhì)量評價標準,各護理單元每月展開護理質(zhì)量自查,對存有的'問題及時自查跟蹤,盡早修改護理質(zhì)量標準,健全制度、規(guī)范,明確提出改良措施,推動護理質(zhì)量的持續(xù)改良。2、強化重點環(huán)節(jié),重點時段,重點人群、重點部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科)的護理質(zhì)量管理,護理部將不定期下科室按照二甲標準建議展開監(jiān)管,保證護理安全。3、進一步加強病毒感染掌控力度,嚴格遵守繼續(xù)執(zhí)行消毒隔絕制度,強化職業(yè)防水,確保護理人員安全,搞好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、采用、處置。4、完善、健全患者風險評估制度;強化危難重癥病人及護理不當事件的管理,對呈報的危重患者和不當事件護理部及時下病區(qū)展開查閱,明確提出合理化建議,防止醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)。(二)加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,全面落實責任制整體護理1、強化護理人力資源管理,實行護士崗位管理,盡可能滿足用戶臨床護理工作須要。2、全面落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,按照分級護理、??谱o理工作標準,實行責任制整體護理,強化身心健康傳教,為患者及家屬提供更多安全、優(yōu)質(zhì)、高效率、令人滿意的服務(wù)。3、進一步加強對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度,定期舉行護士長專題會議,不斷總結(jié)改良臨床護理工作。4、護理部每月展開病人滿意度調(diào)查,廣為匯報患者及家屬意見,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,達至六令人滿意。(三)強化護士崗位管理、績效管理1、進一步全面落實護理人員分層管理,將護理崗位市場需求與護理人員能力相對應(yīng)當,彰顯“人盡其才,才盡其用”的科學用人機制,為患者提供更多較低專業(yè)水平護理服務(wù),彰顯多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,落空獎懲。2、改良和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等橫跨帶入至流程中回去,強化細節(jié)管理,并使護士工作具備執(zhí)行力和可操作性。(四)大力推進護士長、護士工作能力培育,二要提升護理隊伍整體素質(zhì)1、加強對護士長工作的考核力度。2、護理部對護理人員展開三基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓。3、根據(jù)護士分層培訓計劃,修改護士分層管理及考核。4、強化護理制度、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓與考核。5、護理部定期和不定期非政府護理驗血。6、強化??谱o士培育,精心安排出外深造自學,大力推進??谱o理的建設(shè)和發(fā)展。7、引導護士、護士長出席各種形式的自學并提升學歷層次和管理水平。8、護士長會議每月一次。9、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。(五)大力大力推進護理信息化建設(shè),提升工作效率強化護理不當事件、壓瘡、夜驗血的管理,各種護理文書推行電子病歷,充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的促進作用,優(yōu)化流程,提升工作效率。(六)技術(shù)創(chuàng)新思維積極開展科研,大力推進臨床護理教學1、強化護士嶄新理論、嶄新科學知識、新技術(shù)的自學,不斷開拓視野,技術(shù)創(chuàng)新思維,積極主動編寫護理論文,將護理隊伍中的好人好事展開宣傳,展現(xiàn)天使風采。2、積極開展臨床護理教學。強化進修、深造、嶄新上崗護士的管理,總結(jié)進修廣播員工作,嶄新上崗護士崗前培訓3天。3、協(xié)調(diào)總務(wù)科全面落實控煙工作,建立蕨科瓶醫(yī)院。4、計劃追加護士7名,同時實現(xiàn)床護比1:0.4,滿足用戶臨床工作須要。5、積極開展一些存有意義的文娛活動,多樣業(yè)余生活,提升護理隊伍的凝聚力、向心力。護理年度工作計劃7為進一步狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量,提升護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作必須以狠抓護理質(zhì)量為核心,緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,技術(shù)創(chuàng)新管理方式,不斷提升社會滿意度。胸外科全體護士探討制訂__年護理工作計劃如下:一、強化護理安全管理,健全護理風險防范措施,有效率的正視護理風險,為病人提供更多優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。1、不斷加強護理安全教育,把安全護理做為每周五護士討論會常規(guī)主題之一,將工作中的不能安全因素及時告誡,并明確提出整改措施,以院內(nèi)、外護理差錯為實例探討先進經(jīng)驗,并使護理人員充分認識差錯因素、嶄新情況、嶄新特點,從中吸取教訓,并使安全警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度全面落實至實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督醫(yī)學妥當,并存有監(jiān)督檢查記錄。3、強化重點環(huán)節(jié)的風險管理,例如夜班、中班、節(jié)假日等。推行apn輪班及彈性輪班制,增加交接班的頻次,增加工作中的漏洞,合理配搭年長護士和老護士值守,同時特別注意培育護士單一制值守時的自省精神。4、強化重點管理:例如病重病人更替、壓瘡防治、造血、特定用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。5、強化重點病人的護理:例如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人作為交接班時探討的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成一致共識,引發(fā)各班的注重。6、對重點員工的管理:例如進修護士、呂??h護士及受領(lǐng)科護士等對他們展開法律意識教育,提升他們的抗風險意識及能力,并使學生明晰只有在廣播員老師的指導或監(jiān)督下就可以對病人實行護理。同時選定存有臨床經(jīng)驗、責任心弱具備護士資格的護士搞拎教老師,培育學生的溝通交流技巧、臨床操作技能等。7、進一步規(guī)范護理文書書寫,增加安全隱患,注重現(xiàn)階段護理文書存有問題,記錄必須“客觀、真實、精確、及時完備”,防止不規(guī)范的書寫,例如錯字、錄入不明、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,并使護理文書標準化和規(guī)范化。8、健全護理應(yīng)急風險預(yù)案,平時工作中特別注意培育護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,例如造血、輸液反應(yīng)、特定液體、藥物滲水、突發(fā)性停水等,都必須搞回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提升護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,倡導人性化服務(wù),強化護患溝通交流,提升病人滿意度,防止護理糾紛。1、主管護士真摯招待病人,把病人送至床前,主動做入出院病人身心健康傳教。2、強化服務(wù)意識教育,提升人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護理日加之身心健康傳教日,各個班次隨時搞好教育指導及安全防范措施。3、創(chuàng)建身心健康教育處方,派發(fā)護患聯(lián)系卡,每月舉行工休座談會,征詢病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量不好與糟的護士展開表彰和抨擊教育。三、創(chuàng)建檢查、考核、意見反饋制度,成立可追溯制度護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入細致病室檢查、嚴格執(zhí)行、考核??己朔绞揭袁F(xiàn)場考核護士及查閱病人、查閱記錄、匯報醫(yī)生意見,辨認出護理工作中的問題,提升整改措施。四、強化“三基”培訓計劃,提升護理人員整體素質(zhì)1、每周晨間回答2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論科學知識,??评碚撝R,院內(nèi)病毒感染科學知識等。護理年度工作計劃8在代萊一年里,我們秉持把“以“病人為中心”的人文護理理念帶入更多實際具體內(nèi)容的工作細節(jié)。在管理形式上崇尚“以病人市場需求為服務(wù)導向”,在業(yè)務(wù)上著重科學知識更新積極主動招攬多學科知識,在隊伍建設(shè)上特別強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造較好的學識環(huán)境,逐步把護理人員培訓淪為病人身心健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃:一、強化護士在校教育,提升護理人員的專業(yè)素質(zhì)1.加強有關(guān)科學知識的自學掌控,定期非政府護士講課,推行輪流講授,展開規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。例如突遇特定疑難情況,可以通過請醫(yī)生講課等形式更新科學知識和技能?;ハ鄬W習推動,謝澤生記錄。2.重點強化對護士的考核,加強自學意識,護理部計劃以加強“三基”護理科學知識及專科技能訓練居多,由低年資的護士輪流出題,減少考核力度,講究成效,不流于形式,展開位列次,成績列入個人檔案,做為個人考核的客觀依據(jù),相互競爭,直到合格。3.搞好雇用護士的呂??h工作,并使年長護理人員理論與課堂教學結(jié)合,掌控多學科知識和能力。4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不均衡的現(xiàn)狀,存有計劃的選派部分護士出外自學,提升護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理科學知識。二、護理安全就是護理管理的重點,安全工作短揪堅持不懈1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對嶄新調(diào)到護士以及存有思想情緒的護士強化管理,努力做到重點交代、重點老爹。切實做好護理安全管理工作,增加醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,確保病人看病安全。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:嶄新入院、嶄新轉(zhuǎn)至、著急危重病人、存有出現(xiàn)醫(yī)療糾紛潛在危險的病人必須重點督促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作擁擠、極易煩躁時間、交接班時均必須加強監(jiān)督和管理。4.護理操作方式的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、造血、口服、各種過敏試驗等。雖然就是日常工作,但如果一旦出現(xiàn)問題,都就是人命關(guān)天的大事,做為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護理部不定期的展開護理安全隱患檢查,辨認出問題,解決問題,從自身及科室的角度展開分析,分析出現(xiàn)的原因,汲取的教訓,明確提出嚴防與改良措施。對同樣問題反反復復發(fā)生的科室及個人,追責有關(guān)責任,杜絕輕微差錯及事故的出現(xiàn)。三、轉(zhuǎn)型護理觀念,提升服務(wù)質(zhì)量1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),進一步增強工作責任心。培育護理人員踐行“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲做為第一信號,把病人的須要做為第一須要,把病人的利益做為第一考量,把病人的令人滿意做為第一標準。強化主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作方式的基礎(chǔ)上,提升護患溝通交流技能,從而使得護理質(zhì)量提升,保證護理工作安全、有效率。2.著重搜集護理服務(wù)市場需求信息,護理部通過介紹家訪意見、與門診和住院病人的攀談,派發(fā)滿意度調(diào)查表等,以獲取病人的市場需求及意見反饋信息,經(jīng)常匯報醫(yī)生的意見及時的明確提出改良措施,同時對護士工作給與鞭策,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上看得出來真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),締造敬佩”的服務(wù)理念運用至實際工作中。3、嚴格執(zhí)行收信制度,特別強調(diào)二次錄入的繼續(xù)執(zhí)行妥當,強化安全管理的責任,杜絕輕微差錯及事故的出現(xiàn)。在安全的基礎(chǔ)上提升我們的護理質(zhì)量.4深化親情服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。在培育護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作方式用語,護患溝通交流技能。培育護士踐行較好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源,防止人浮于事的局面我院的醫(yī)護比例配搭不合理,護士的人員太少。工作艱巨,護士長應(yīng)當根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性輪班,減少高峰期下班人數(shù),全院護理人員努力做到工作須要時,隨叫隨到,以達至保質(zhì)保量為病人提供更多令人滿意的護理服務(wù)。五、踐行法律意識,規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提升,醫(yī)療事故處置條例的施行,如何在護理服務(wù)中強化法制建設(shè),提升護理人員法制意識,已淪為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴苛按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范建議,護理記錄完備、客觀。明晰護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向上級級醫(yī)院的同行求教,明晰怎樣才能書寫不好護理文件,以超過標準建議。融合我院書寫護理文件的實際情況,展開總結(jié)和分析,明確提出適當對策,為抗辯提供更多法律依據(jù),維護護患的合法權(quán)益。非政府護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給與獎勵。六、護理各項指標順利完成目標1.基礎(chǔ)護理合格率100%。2.救護物品主硅超過100%。3.護理文件書寫合格率≥90%4.護理人員“三基考核合格率超過100%。5.一人一針一管一用殺菌合格率超過100%。6.常規(guī)器械消毒殺菌合格率100%。7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率為超過100%。我堅信只要我們齊心協(xié)力不懈努力繼續(xù)執(zhí)行以上工作,我們在年的護理工作中一定能夠獲得不好的成績。護理年度工作計劃9一轉(zhuǎn)眼我已搞護士工作兩年的時間了,總結(jié)這兩年去的歷程,心里充滿著許多欣喜除了辛酸。我一直用和善的態(tài)度看待病人,為病人增加一分的痛苦變成了我的歷史使命,所以我不愧為喻為“白衣天使”的稱號。經(jīng)常聽到人說道,教師就是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的身心健康作出了積極主動貢獻,從而受了社會的敬重。20__年這代萊一年,我們的護理工作也必須更上一個臺階,為此特制訂20__年護士個人工作計劃:一、強化護士在校教育,提升護理人員的綜合素質(zhì)。1、按護士規(guī)范化培訓及護士在校穩(wěn)步教育實施方案狠抓護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作(1)重點強化對嶄新入院護士、雇用護士、高年資護士的考核,加強她們的自學意識,上半年以加強基礎(chǔ)護理科學知識居多,減少考核次數(shù),直到合格。(2)強化??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦朴喅鰜碇芷趦?nèi)??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年非政府考試、考核2—3次,理論考試必須存有試卷并由護士長非政府展開閉卷考試,建議講究成效,不流于形式,為培育??谱o士奠定堅實的基礎(chǔ)。(3)基本技能考核:屬規(guī)范化培訓對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部合格,考核建議在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃精心安排操作方式考試一次,理論考試二次。二、嚴格執(zhí)行分級哺乳制度,不得高危侵吞,對導致孕產(chǎn)婦喪生的,年度評先推行一票否決制。三、計劃制作護理園地網(wǎng),上載我院護理動態(tài),及時傳達護理自學資料,充分發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,多樣護士的自學生活。四、強化孕產(chǎn)婦門診救護工作,進一步充分發(fā)揮孕產(chǎn)婦急救中心功能促進作用,強化門診救護領(lǐng)導小組的職責,縣鄉(xiāng)助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)人員必須在門診救護領(lǐng)導小組的指導下,強化“三基三嚴”的自學,深入細致搞好自學筆記,不斷提升業(yè)務(wù)工作能力,孕產(chǎn)婦急救中心必須加派人員,設(shè)備時刻處在功能狀態(tài),救護藥品品種數(shù)量齊全,并無過期失靈,司機、車輛隨叫隨到,保證在規(guī)定的時間內(nèi)內(nèi)順利完成救護任務(wù)。五、強化產(chǎn)、兒科人員培訓,提升縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科整體服務(wù)功能??h保健院必須制訂不好縣鄉(xiāng)產(chǎn)、兒科人員培訓計劃,實行存有計劃精心安排產(chǎn)、兒科人員至上級醫(yī)療衛(wèi)生單位深造,懇請上級醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)、兒科專家去我縣授課,展開半封閉培訓。六、對邊沿、信息架空線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強貧窮特困戶孕產(chǎn)婦救助。七、依法積極開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)。1、托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作20___年全縣仍推行“衛(wèi)生保健合格證制度”,縣衛(wèi)生監(jiān)督局、縣保健院必須加強全面落實《托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理辦法》指導和檢查力度,進一步規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健管理工作。2、長大醫(yī)學證明管理嚴苛按照長大醫(yī)學證明管理辦法規(guī)范運轉(zhuǎn),從20__年1月1日起至,長大醫(yī)學證明推行計算機列印,無法全面落實的單位縣保健院清零該單位長大醫(yī)學證明。3、強化三級預(yù)防,增加出生缺陷出現(xiàn)。所有存有助產(chǎn)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)療衛(wèi)生單位必須積極開展新生兒疾病篩查工作,推行月報表制度,同時融合“兩小”系統(tǒng)管理,加強對出生缺陷調(diào)查,并要及入呈報。4、強化兒童保健系統(tǒng)管理工作,兒童系統(tǒng)管理必須按照《兒童保健系統(tǒng)管理實施細則》積極開展兒童系統(tǒng)管理,各醫(yī)療衛(wèi)生單位必須搭載1名全職兒保與醫(yī)生,搭載嬰兒秤、體重秤、軟尺等必不可少設(shè)備,聚居兒童融合兒童冷鏈運轉(zhuǎn)等形式定期積極開展兒童保健系統(tǒng)管理;原居兒童必須定期展開分散健康檢查,對篩查出來存有疾病的及時建議家長化療,并給與喂食指導。我們堅信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,我們在20__年中的工作中一定能夠獲得不好的成績。護理年度工作計劃10在代萊一年里,為了適應(yīng)環(huán)境醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的須要,認真貫徹護理部的工作計劃,認真落實以病人為中心的各項工作,提供更多優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提升病人對護理工作的滿意度,制訂個人今年的護理工作計劃如下:一、認真執(zhí)行各項護理規(guī)章制度嚴格執(zhí)行護理核心制度及護理安全目標管理制度,提升護理質(zhì)量,確保安全護理。1、明晰個人護理崗位職責。2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作方式原則及護理程序,嚴格執(zhí)行收信制度,認真執(zhí)行醫(yī)囑,護理操作方式嚴格執(zhí)行“三密七對一特別注意”制度,防止差錯事故的出現(xiàn),保證護理安全。3、嚴格執(zhí)行消毒隔絕制度,口服時努力做到一人一針一管一帶,止血帶用后及時煮沸消毒,醫(yī)療垃圾分類置放,濕化瓶、霧化器、體溫計Feurs后及時煮沸,消毒液每日更改。急診科室各室間每天定期展開紫外線消毒。二、強化業(yè)務(wù)學習及護理操作方式訓練,提升護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平1、按護理部的業(yè)務(wù)學習計劃建議,毎月出席全院的業(yè)務(wù)學習及操作方式訓練。2、按科室的業(yè)務(wù)學習建議,毎月出席科內(nèi)的業(yè)務(wù)學習及操作方式訓練,??评碚摷皩?萍寄懿僮鞣绞接柧?。3、掌控常見病的推論及救治流程及護理建議,掌控心肺衰退,超聲波儀,心電監(jiān)護等救治技術(shù)及各種救治儀器的采用與維修保養(yǎng)。4、掌控常用門診救治藥品的用法和用量,嚴格執(zhí)行救治過程中的口頭醫(yī)囑制度,特別注意患者過敏史、血糖、心肺功能等,特別注意用藥安全。5、特別注意動態(tài)觀測患者病情,經(jīng)常巡查,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,在門診患者病情尚未平衡前,一定必須強化巡查和溝通交流,盡量把患者精心安排在自己實力范圍內(nèi),以便及時觀測和救護。三、推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作以病人為中心,以人民群眾滿意度為出發(fā)點及落腳點,規(guī)范服務(wù)犯罪行為,著重服務(wù)技巧,全面落實醫(yī)患溝通交流,防止醫(yī)患糾紛,確保服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,努力做到“三不好一令人滿意”,構(gòu)筑人與自然的醫(yī)患關(guān)系。護理年度工作計劃11一、第四卷的培訓1.培訓的目的通過4周時間的進修,增進對有關(guān)理論的認知,熟識手術(shù)室各級人員的職責和通常規(guī)則,以及無菌技術(shù)的建議,根據(jù)教學大綱順利完成4周的進修內(nèi)容。2.培訓方法(1)由護士長或廣播員老師大授課,內(nèi)容從手術(shù)室的制度、環(huán)境及建議至各具體操作規(guī)范。(2)追隨廣播員老師出任巡回演出和刷牙護士工作,熟識環(huán)境,掌控各項操作規(guī)程。(3)在老師的指導下出席中、小型手術(shù)的協(xié)調(diào)。3.出來科理論考試和操作方式考核(1)理論考試由護士長制訂試卷展開無菌概念、消毒殺菌等手術(shù)室有關(guān)基本理論的考試。(2)考核刷牙、穿無菌衣、穿無菌手套、傳達器械等基本技能。(3)理論考試和技能考核時間在進修的最后一周展開,并征詢對廣播員老師的意見,以便改良教學方法,提升教學水平。二、嶄新畢業(yè)護士的培訓1.崗位培訓為一年;培訓目的就是并使嶄新護士在一年的時間內(nèi)全面提高思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),邊工作邊自學理論。2.培訓內(nèi)容一就是理論自學,具體內(nèi)容自學為業(yè)余時間;選定低年資護士為指導老師,負責管理業(yè)務(wù)技術(shù)全面廣播員。二就是課堂教學,主要出席手術(shù)協(xié)調(diào)出任刷牙護士和巡回演出護士工作。3.護士長定期檢查順利完成工作指標情況,例如定期考核操作方式和理論,一年內(nèi)不少于3次。定期抽檢筆記、上臺刷牙和巡回演出手術(shù)協(xié)調(diào)次數(shù),同時抽檢每月護理工作總結(jié)中處罰情況,以此做為一年去工作整體表現(xiàn)和各項工作合格的總結(jié),并呈報護理部。三、護士的培訓1.對護士的培訓建議就是畢業(yè)后1~5年,她們工作熱情低,拒絕接受能力弱

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