電子商務概論試驗指導書試驗一信息檢索一、試驗目的：通過試驗，了解信息檢索的方法，把握利用合理的檢索方面找到目標內容，并有目的地進展整理。通過試驗二、預備學問：網(wǎng)上商務信息的收集與整理〔一〕網(wǎng)絡商務信息收集的根本要求1、準時所謂準時，就是快速、靈敏地反映銷售市場進展各方面的最動態(tài)。2、準確所謂準確，是指信息應真實地反映客觀現(xiàn)實，失真度小。3、適度適度是指供給信息要有針對性和目的性，不要無的放矢。4、經濟這里的“經濟”是指如何以最低的費用獲得必要的信息。1、觀看網(wǎng)站的類型.edu，也可能是學生隨便制作的主頁〔三〕網(wǎng)絡商務信息收集的困難1、因特網(wǎng)信息資源多而分散因特網(wǎng)是一個全球性分布式網(wǎng)絡構造，大量信息分別存儲在世界各國的效勞器和主機上。信息資源分布的分散性、遠程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率。2、網(wǎng)絡資源缺乏有效的治理和網(wǎng)絡飛速進展形成鮮亮比照的是至今還找不到一種方法對網(wǎng)絡資源3、網(wǎng)絡信息魚目混珠因特網(wǎng)上的信息質量參差不齊，良莠不一。4、各種檢索軟件檢索方法不統(tǒng)一各種檢索軟件使用的檢索符號和對檢索方式的要求不一樣,給用戶的使用造成了很多不便?！菜摹尘W(wǎng)絡信息收集困難的解決方法1、明確檢索目標要完成一個有效檢索，首先應當確定要檢索的是什么。2、使用布爾操作符、引號或括號、通配符改善檢索過程為了使用戶更便利有效地檢索內容，很多檢索網(wǎng)點允許使用布爾操作符。布爾操作符供給了一種包括或排解關鍵字的方法，以及檢索引擎如何翻譯關鍵字的掌握方法。3、充分利用索引檢索引擎索引檢索引擎〔MetearchEngine〕是一種檢索其他名目檢索網(wǎng)點的引擎。索引檢索引擎網(wǎng)點將查詢懇求格式化為每個名目檢索網(wǎng)點能承受的適當格式，然后發(fā)出查詢懇求?！参濉尘W(wǎng)絡商務信息的分級免費商務信息3這些信息主要是社會公益性的信息。收取較低費用的信息這些信息是屬于一般性的一般類信息。收取標準信息費的信息是屬于學問、經濟類的信息，收費承受本錢加利潤的資費標準。優(yōu)質優(yōu)價的信息這類信息是有極高使用價值的專用信息〔六〕網(wǎng)絡搜尋引擎三、試驗內容1、搜尋有關“電子商務概論”的學習資源，并將地址或有用內容保存到你的文件夾中，推舉給你的同學。4〔3〕購物的根本流程有什么不同？〔4〕它們的支付方式有哪些？〔5〕它們的成功要素是什么？四、試驗步驟2．單擊列出的鏈接，保存有用的信息或網(wǎng)頁、圖片、網(wǎng)址等。3．整理找到的信息，保存有用的信息，并在你的名目中建立信息的分類名目。五、思考題試驗二網(wǎng)站演練淘寶網(wǎng)實戰(zhàn)演練2．掃瞄淘寶網(wǎng)首頁掃瞄淘寶頻道(手機、數(shù)碼、女人、母嬰、家居、男人、玩耍、運動、書籍音像、香港街、淘寶商城、禮物)特色專區(qū)(Q幣折扣區(qū)、超值團購區(qū)、慈善拍賣區(qū)等)掃瞄珍寶類目(32公設備)3.注冊支付寶會員5建議登陸以后將支付寶登錄密碼改成和淘寶登錄不一樣的密碼4.淘寶旺旺〔即阿里旺旺〕加ugiant5.一般搜尋用一般搜尋查詢512MMP4用高級搜尋找出正在拍賣的數(shù)碼相機分別查看單件拍賣和荷蘭拍的出8.我的淘寶用旺旺也可以登錄我的淘寶，試試看！9.掃瞄賣家店鋪店鋪名稱、店標、店鋪公告、推舉珍寶、店鋪類目、友情鏈接、店鋪11.站內信用站內信給ugiant支付寶實戰(zhàn)演練12，了解以下各板塊的功能：我要收款：推出的使用功能是？我要付款：限額6交易治理：作用商家工具：包括哪兩局部，分別有什么功能我的支付寶：生疏其中根本3，支付寶使用流程注冊開通網(wǎng)銀：各銀行有無支付限額規(guī)定購物：重點生疏支付寶的購物交4，支付寶增值效勞紅包：概念，如何創(chuàng)立紅包5，物流了解目前推舉物流即可1.生疏中文站的界面網(wǎng)站公告阿里巴巴的主要產品類目C.2.注冊會員4.查找一條供求信息:玻璃杯A.查找一條一般信息B.查找一條可交易信息A.從中文站首頁進入B.從貿易通進入7C.公布一條公司信息A.查看熱門關鍵詞B.7.網(wǎng)站論壇與博客8．了解其他相關阿里效勞A.了解網(wǎng)上防騙的信息B.進入阿里學院網(wǎng)站AlibabaSearchBrowebyCategoryBuySellReource在阿里巴巴國際網(wǎng)站上搜尋一個供給mp3查找一條供給MP3高級搜尋今日的供給MP33.Trademanager4.登陸阿里巴巴中國供給商測試賬號登陸CRM5.產品上傳一個產品圖片創(chuàng)立一個公共產品創(chuàng)立一個產品組產品排序功能6.供求信息公布一個供求信息87.詢盤詢盤搜尋〔六個月前如何搜尋〕詢盤條件搜尋詢盤過慮〔IP〕8.客戶做一個報價單10.私人展現(xiàn)廳11.設置功能如何修改密碼如何查看中文幫助其他平臺演練.中國制造網(wǎng)進入以上電子商務平臺，認真分析和思考以下問題：--網(wǎng)站的經營模式是什么？之間有什么區(qū)分？--各網(wǎng)站的盈利模式是什么？--各網(wǎng)站的將來前景如何？--結合這些電子商務平臺的狀況，談談你認為從事電子商務行業(yè)需要儲藏哪些學問？9試驗三：網(wǎng)絡購物與操作一、試驗目的1、了解B2B、B2C、C2C2、了解淘寶網(wǎng)的C2C3、把握淘寶網(wǎng)上的C2C操作4、生疏個人賬戶治理的操作方法二、試驗環(huán)境1、硬件：多媒體計算機，Internet軟件：IE6.0、淘寶網(wǎng)系統(tǒng)、支付寶賬戶系統(tǒng)、阿里旺旺三、試驗內容及步驟1、掃瞄不同商業(yè)模式下的電子商務網(wǎng)站，如：拍拍網(wǎng)、有啊網(wǎng)、易趣網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、中關村尚稱、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)、慧聰網(wǎng)。3、完成C2C4、登陸“我的淘寶”進展個人賬戶治理。四、試驗要求1、按“試驗內容中”的各項完成相應操作，試驗報告中要求記錄，并說明消滅問題的緣由；2、全部試驗所得到的信息和數(shù)據(jù)應記錄在試驗報告中，記錄數(shù)據(jù)應真實，不得相互抄襲〔試驗報告計入尋常成績，試驗報告雷同者平均安排所得成績〕。1033004、認真答復試驗后的思考題。理解及答案要求寫在試驗報告中。五、思考題1、淘寶網(wǎng)上的“我的淘寶”模塊供給了哪些效勞？2、淘寶網(wǎng)注冊與支付寶注冊關聯(lián)有什么好處？試驗四：第三方交易平臺的建立與操作一、試驗目的12、生疏第三方電子商務平臺的應用及使用3、把握C2C試驗環(huán)境1、硬件：多媒體計算機，Internet2、軟件：IE6.0、淘寶網(wǎng)系統(tǒng)、支付寶賬戶系統(tǒng)、阿里旺旺三、試驗內容及步驟12、公布自己組織的商品〔不少10〕3、開設店鋪，完成店標、店鋪公告，商品分類模塊，商品詳情頁面等店鋪美化設計工作4、以團隊為單位在淘寶網(wǎng)完成網(wǎng)上店鋪的創(chuàng)立，提交店鋪網(wǎng)址鏈接四、試驗要求1、按“試驗內容中”的各項完成相應操作，試驗報告中要求記錄，并說明消滅問題的緣由；2、全部試驗所得到的信息和數(shù)據(jù)應記錄在試驗報告中，記錄數(shù)據(jù)11應真實，不得相互抄襲〔試驗報告計入尋常成績，試驗報告雷同者平局安排所得成績〕。33004、認真答復試驗后的思考題。理解及答案要求寫在試驗報告中。五、思考題1、網(wǎng)上開店需要具備什么樣的條件？2、裝修自己的網(wǎng)上店鋪需要經過哪些環(huán)節(jié)？試驗五網(wǎng)絡市場調研一、試驗目的：通過試驗，生疏網(wǎng)上市場調研的步驟及商情分析報告撰寫的方法，重點把握在電子商務技能訓練平臺上設計和公布網(wǎng)上調查問卷的操作方法。二、試驗內容：12．公布網(wǎng)上商務信息三、試驗步驟網(wǎng)站廣告聯(lián)盟打算〔可以不開發(fā)網(wǎng)站，但必需了解過程，并答復1、2、3〕利用網(wǎng)站、個人博客、個人主頁等可支配web網(wǎng)站聯(lián)盟打算，在web問題：1、通過什么途徑可以提高網(wǎng)站的訪問量？122、有哪些技巧可以提高網(wǎng)站廣告點擊率？3、簡要答復域名申請的過程？具體操作方法：制作網(wǎng)站，申請域名，然后將網(wǎng)站系統(tǒng)代碼公布到你購置的空間上?；蛘呱暾埫赓M的個人博客、個人空間。申請加盟廣告聯(lián)盟，如國際知名的GoogleAdence、Alimama媽。填寫真實注冊信息，急躁等待驗證通過。驗證通過后，在你的空間上投放廣告，并把你的網(wǎng)絡聯(lián)盟ID在試驗報告中!網(wǎng)絡銷售代理打算在互聯(lián)網(wǎng)上選擇一家招代理加盟的公司，申請參加該公司的銷售代理打算。千萬留意不要參加一些哄騙性代理加盟公司。建議銷售數(shù)字產品比方軟件、充值卡、或者“域名、空間、網(wǎng)站、郵局、推廣”等業(yè)務，具體可詢問教師。假設由于時間緣由沒有銷售業(yè)績，可不管，但必需寫出自己的“網(wǎng)絡推廣打算”！營銷導向的網(wǎng)站分析選擇一個企業(yè)電子商務網(wǎng)站1、分析其網(wǎng)站定位、目標顧客、網(wǎng)站構造〔內容構造、頁面構造、鏈接構造〕、網(wǎng)站特點等。2、從營銷的角度分析該網(wǎng)站的優(yōu)點及缺乏之處，并提出優(yōu)化建議。營銷導向的網(wǎng)站建設〔1、2、3〕選擇一家你比較生疏的企業(yè)，從營銷角度為該企業(yè)創(chuàng)立一個商務網(wǎng)站并在網(wǎng)上調試運行。1、對你要建設的網(wǎng)站做一個系統(tǒng)的規(guī)劃并提交一份完整的網(wǎng)站規(guī)劃書。2、試列出網(wǎng)站開發(fā)建設的步驟。3、如何進展網(wǎng)站優(yōu)化設計？4、打印并提交你所建設的商務網(wǎng)站首頁的原始界面〔要求是公布到Internet13后用掃瞄器訪問的原始界面，要有域名地址〕搜尋引擎營銷〔選做，但第一個問題必需答復〕31、試簡述搜尋引擎的類型及其工作原理。23許可E-mail〔1、2、3、4〕1、簡述許可E-mail2、針對你的網(wǎng)站制定一個可行的E-mail3、如何設計郵件列表的內容？4、如何改善E-mail5、打印提交上述原始界面。網(wǎng)絡廣告〔1、2、3、4〕在你自己的網(wǎng)站上設計制作三種不同類型的廣告并在線公布〔Banner，浮游廣告、Pop-up〕。在可以免費公布廣告的站點，公布你所制作的廣告，跟同行網(wǎng)站建立交換鏈接，將你的網(wǎng)站提交到分類廣告站點和廣告交換網(wǎng)。1、簡述網(wǎng)絡廣告的具體形式并各舉一例。2、網(wǎng)絡廣告如何計價？各有何優(yōu)缺點？目前常用的計價方法有哪幾種？3、針對你的網(wǎng)站制定一個網(wǎng)絡廣告打算。144、如何增加網(wǎng)絡廣告的效果。5、打印并提交上述你所公布的網(wǎng)絡廣告的原始界面。網(wǎng)上商店營銷策略〔2、4〕選擇一個電子商務平臺，創(chuàng)立一個網(wǎng)上商店，并進展有效的維護和治理〔3〕1、試簡述網(wǎng)上商店的創(chuàng)立過程〔步驟〕。2、如何推廣你的網(wǎng)店業(yè)務？3、打印并提交你的網(wǎng)上商店的主界面和該商店供給的支付結算方式的原始界面。4、如何進展網(wǎng)站推廣？網(wǎng)上市場調研〔1、2〕針對你的網(wǎng)站做一個顧客需求調查，在你的網(wǎng)站上設置一個在線調查問卷表，并對所收集的信息進展分析整理。1、試簡述網(wǎng)上市場調研的步驟和方法。2、如何設計在線調查表？3、打印并提交你的網(wǎng)上在線調查問卷、短信群發(fā)專家、主頁計數(shù)器的原始界面。4、提交一份第三方供給的網(wǎng)站流量分析報告。試驗六網(wǎng)站規(guī)劃與建設一、試驗目的：通過試驗，了解網(wǎng)站建設流程，把握網(wǎng)站規(guī)劃的原則與網(wǎng)站規(guī)劃的內容，學會寫網(wǎng)站規(guī)劃書。網(wǎng)頁制作技能。學會在相應的電子商務平臺上建網(wǎng)店。15二、試驗內容三、試驗步驟建站流程第一步：申請域名(去哪里申請？如何申請？在廣東有什么地方可以申請域名，有哪些價位？)其次步：建立主機(什么網(wǎng)站供給各種主機方案？有哪些主機方案供選擇，各有什么優(yōu)缺點？)第三步：設計網(wǎng)頁(一般狀況下，首頁應當包括哪些主要內容？)第四步：選擇企業(yè)網(wǎng)站的功能(如何給企業(yè)定位，使網(wǎng)站真正成為有效的品牌宣傳陣地、資金短缺營銷工具，或者是有效的網(wǎng)上營銷場所。)在工程規(guī)劃書中，需要包括可行性分析，需求分析，工程打算，設計方案，工程實施，工程治理，工程評估總結等內容。1．可行性分析：考察歷史和目前展覽會的舉辦狀況和帶來的經濟價值，進展客觀而有依據(jù)的市場推測，分析該電子商務運作的可行性；需求分析：確定該工程范圍，從各種途徑得到該工程的具體需求，并得到客戶確實認。工程打算：在有具體的需求分析根底上，分解工作構造，對各局部工作的人員和時間進展合理安排。要求確定相關技術路16線，軟硬件資源，確保工程運行的治理機制，以及相關的工業(yè)問題、商業(yè)問題和法律問題等等。4．工程實施打算：網(wǎng)站運營，電子商務系統(tǒng)運作的實施方案。其中包括物流的實施，資金流的運作等。5．設計方案：確定工程的總體設計方案，并盡可能給出具體設計。包括商業(yè)運營模式〔網(wǎng)站運作，資金運作，物流配送運作等〕，網(wǎng)站設計方案〔網(wǎng)站需求，網(wǎng)站功能，設計語言，風格設計，安全設計等〕。尤其電子商務安全方面設計。制作簡潔的網(wǎng)頁，包含圖片、鏈接、表格、框架與表單。6．質量治理：在整個工程設計和工程運作中，假設進展治理，確保全部工作按時按量高效完成。7．工程評估：針對整個工程的設計方案，以及與其它相關電子商務工程比較，對此方案進展客觀評價。并進展風險評估，包括治理風險，資金風險，競爭優(yōu)勢等。工程規(guī)劃書要求語句通順，思路清楚，構造完整，按商業(yè)文檔格式書11.5演示作品形式不限，主要用于現(xiàn)場辯論和操作演示，要求能夠完整清楚的表達文檔內容。四、規(guī)劃書評分標準評定內容評分標準對電子商務有深刻理解，能結合展覽會商機，找到兩者的結合點，提出電子商務的獨到看法可行性分析10調查了電子商務的進展歷程，以及歷屆展覽會給承辦城市帶來的商機，分析了展覽會與電子商務的互動商機正確理解電子商務的進展，調查了展覽會的經濟價值，試圖在電子商務或者展覽會的進展上提出自己的見解調查了目前的電子商務和展覽會經濟，得到了一些根本觀點應用了適宜的技術和方法獵取電子商務用戶需求，通過恰當?shù)姆治龇椒ǚ中枨蠓治?0析用戶需求，編寫了完整的需求文檔。通過一些簡潔的驗證方式對需求文檔進展了評審和治理。對用戶進展訪談和調研，用戶需求根本完整。應用一些圖形，原型等技術等A9～10B7～8C5～6D0～4A9～10B7～817通過可行的方法得到了較全面的用戶需求，經過分析得到了系統(tǒng)的用戶需求文檔，并作了一點的驗證工作。列舉了大局部電子商務的需求狀況，應用了一些分析方法來獵取需求，并確認需求明確任務和工程最終產品，正并明確了全部與工程相關的治理機制和涉外問題。明確工程任務，活動交付產品，正確估算工程預算，確定各階段資源，合工程打算理安排工程團隊，制定了工程打算表設定工程治理機構10正確分析了工作安排，利用了project等工具設計干特圖等。分析了工程的可用資源及全部法律等涉外問題。明確工程任務，對工程工作量作了時間和人員上的分工，根本符合實際實施狀況。對于工程相關的問題，如版權問題，法律問題，商業(yè)問題做了肯定的說明針對電子商務的多種商業(yè)模型做了深入分析，設計出了多種電子商務方案C5～6D0～4A9～10B7～8C5～6D0～4A來適應不同的商業(yè)模型。設計方案均具有較強的可行性，并有肯定的創(chuàng)。31～40方案40對于不用的商業(yè)模型作了不同的設計方案。大局部方案可行分析了電子商務模型，設計了相應的電子商務模型。大局部需求得到了滿足，具備肯定的可行性對工程實施過程中的各類預算有全面而客觀預算并對各種狀況做了分析，C11～20D0～10A設計出來多個較好的電子商務方案，并能適應展覽會需求，有肯定的可行性。B21～30設計了確保工程質量的治理方案，可行性較高。17～20盈利實施打算。對范圍偏差作了較好的分析推測，并給出工程實施與治理20針對多