旅游規(guī)劃與開發(fā)旅游系統(tǒng)的結構一、 旅游系統(tǒng)的組織結構旅游客源地子系統(tǒng):處于游憩活動譜上各段落旅游者構成的子系統(tǒng)。分為本地客源市場、國內客源市場和國際客源市場三類旅游目的地吸引力子系統(tǒng):旅游目的地對旅游者產(chǎn)生吸引力的各種資源和要素。由旅游吸引物、旅游設施和旅游服務三部分組成。旅游企業(yè)子系統(tǒng)：旅游者提供旅游產(chǎn)品及服務的企業(yè)集合。包括旅游交通交通、旅游餐飲、旅游飯店、旅游娛樂、旅游景點、旅游商業(yè)等?.二、 旅游系統(tǒng)的經(jīng)濟結構旅游需求、旅游供給、旅游市場（旅游需求與供給雙方進行交換的中間場所）三、 旅游系統(tǒng)的空間結構旅游客源地、旅游目的地、旅游通道（信息、交通）四、 旅游系統(tǒng)的層次結構宏觀層次：國家或國際范圍的旅游系統(tǒng)中觀層次：區(qū)域范圍（省級、市級、縣級）微觀層次：旅游企業(yè)的旅游系統(tǒng)旅游規(guī)劃的分類一、按旅游規(guī)劃的時空二維尺度分類空間尺度：包括國際協(xié)調規(guī)劃、國家全面規(guī)劃、區(qū)域綜合規(guī)劃、旅游地和旅游景點綜合規(guī)劃時間尺度：短期規(guī)劃（1-2年）、中期規(guī)劃（3-6年）、長期規(guī)劃（10-25年）二、 按旅游規(guī)劃的內容分類旅游綜合規(guī)劃、旅游專題規(guī)劃三、 按規(guī)劃的深度要求旅游發(fā)展總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、修建性詳細規(guī)劃四、 按規(guī)劃的權威等級分類上級規(guī)劃、下級規(guī)劃除上面四種分類外還有：發(fā)展建設二分法、“4P”分類法、世界旅游組織提出的其他分類法個主題利益平衡與協(xié)調的途徑（5個方法）召開座談會、聘請專業(yè)顧問小組、聘請規(guī)劃領導小組、實行區(qū)域公投制度、進行市場統(tǒng)計調查消費者行為理論一、 概念研究消費者心理及其行為模式的理論。包括旅游者的空間行為模式、消費行為模式和消費心理模式。二、 消費者行為理論在旅游規(guī)劃開發(fā)中的應用旅游產(chǎn)品及線路設計、市場營銷策略的選擇競爭力理論一國或一公司在市場上均衡的生產(chǎn)出比其競爭對手更多財富的能力二、 競爭力六要素需求條件、要素條件、相關和輔助產(chǎn)業(yè)的狀況、企業(yè)策略結構和競爭者、機遇、政府三、 競爭力理論在旅游規(guī)劃中的應用豐富了旅游規(guī)劃的內涵、為區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供了依據(jù)旅游生命周期模型理論（3種）、巴特勒模型分為六個階段：探索一一起步一一發(fā)展一一穩(wěn)固一一停滯一一衰落分為五種類型：多中心型、近多中心型、中間型、近自我中心型、自我中心型三、雙周期模型雙周期模型：旅游地在不同的時間范圍內存在兩種不同的生命周期類型，長周期和短周期。長周期：旅游地從起步到最終衰落及消亡的漫長周期。短周期：旅游地在吸引力環(huán)境保持不變的的一段時間內所經(jīng)歷的周期，它可能完整也可能不完整。二、雙周期模型意義短周期將告誡人們旅游地若不做出復興努力，那么它終將會在“中途”衰落下去；長周期則預示在未到最終衰落及消亡之前，旅游地永遠存在著復興的可能性。旅游者數(shù)量起步中途衰落旅游者數(shù)量起步中途衰落0 時間三、旅游生命周期理論在旅游規(guī)劃與開發(fā)的應用（3點）預測客源市場規(guī)模、提供旅游規(guī)劃調整的依據(jù)、指導旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)、體驗經(jīng)濟理論一、體驗經(jīng)濟的發(fā)展體驗與體驗經(jīng)濟、體驗的內涵與實現(xiàn)、旅游與體驗二、體驗經(jīng)濟的在旅游規(guī)劃的應用能促進旅游規(guī)劃更好的凸顯個性、避免規(guī)劃的模式化為旅游項目的策劃提供較為清晰的方向指引循環(huán)經(jīng)濟一、概念以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，已減量化、再利用、資源化為原則，已低投入、低消耗、低排放高效率為基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理論的經(jīng)濟發(fā)展模式；是對大量生產(chǎn)、大量消費、大量廢棄的傳統(tǒng)增長模式的根本變革屬于資源節(jié)約型和環(huán)境友好型的經(jīng)濟形態(tài)；是追求更大經(jīng)濟效益、更少資源消耗、更低環(huán)境污染和更多勞動就業(yè)的先進經(jīng)濟模式。智慧旅游一、概念通過各種新型的信息傳播渠道、信息硬件設施以及信息處理技術進行的旅游模式虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)、概念利用各種先進的硬件技術和軟件工具，設計出合理的硬件、軟件和交互手段，是參與者能交互式的觀察和操作系統(tǒng)生成的虛擬世界。旅游規(guī)劃與開發(fā)的發(fā)展趨勢、全球化的發(fā)展趨勢區(qū)域旅游市場競爭的范圍日益全球化旅游規(guī)劃編制模式和規(guī)劃團隊的全球化二、 市場化的發(fā)展趨勢旅游產(chǎn)品的市場化開發(fā)：適應市場需求，知道產(chǎn)品開發(fā)；創(chuàng)新產(chǎn)品概念，引導市場需求旅游開發(fā)與規(guī)劃組織過程的市場化運作旅游規(guī)劃編制過程的市場化運作；旅游開發(fā)管理的市場化運作三、 創(chuàng)新化的發(fā)展趨勢規(guī)劃理念的創(chuàng)新突破；規(guī)劃項目的創(chuàng)新設計；規(guī)劃技術方法的創(chuàng)新四、 生態(tài)化的發(fā)展趨勢旅游項目的生態(tài)化；旅游空間布局的生態(tài)化城市旅游規(guī)劃與開發(fā)一、 概念城市旅游可以概括為旅游者受城市文化、城市景觀和城市商務氛圍吸引，在城市區(qū)域內進行的以探親訪友、商務會議、文化修學、觀光購物以及娛樂休閑為目的的旅游活動。二、 城市旅游規(guī)劃和開發(fā)的背景大量的城市發(fā)展壯大；城市旅游功能不斷拓展；城市成為區(qū)域旅游發(fā)展的中心三、 城市旅游規(guī)劃與開發(fā)的主要內容城市游憩系統(tǒng)的規(guī)劃和開發(fā)（包括建成區(qū)和邊緣區(qū)）城市旅游服務系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)城市旅游路線的規(guī)劃與開發(fā)城市旅游環(huán)境的規(guī)劃與開發(fā)生態(tài)旅游一、 概念以純天然的自然資源為基礎，以滿足人們回歸大自然的需求的旅游產(chǎn)品；通過對自然生態(tài)旅游資源的有效利用來實現(xiàn)創(chuàng)造就業(yè)、增加收入以提高環(huán)保的投入、支持目的地經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。二、 生態(tài)旅游規(guī)劃與開發(fā)的原則集體化原則；特色化原則；可持續(xù)發(fā)展原則三、 生態(tài)旅游開發(fā)與規(guī)劃的主要內容分析當?shù)刈匀簧鐣顩r、區(qū)位、交通條件和旅游資源的基礎上確定規(guī)劃范圍；對規(guī)劃區(qū)域空間進行功能；針對不同的功能區(qū)設計一系列旅游項目；對旅游的配套服務部門進行整體不署；制定生態(tài)旅游資源的保護措施；計算生態(tài)旅游區(qū)的旅游承載力。主題公園規(guī)劃與開發(fā)一、 概念根據(jù)某個特定的主題，采用現(xiàn)代科學技術和層次空間活動設置方式，集諸多娛樂活動、休閑要素和服務接待設施于一體的現(xiàn)代旅游目的地。二、 主題公園規(guī)劃與開發(fā)的主要內容園區(qū)主題選擇；園區(qū)功能分區(qū)；園區(qū)游線設計；項目創(chuàng)新機制扶貧旅游有助于貧困人口的旅游二、 扶貧旅游對當?shù)氐挠绊戉l(xiāng)村旅游的發(fā)展能給當?shù)厝藥硪欢ǖ慕?jīng)濟效益，但是如果管理和控制不當也會造成對鄉(xiāng)村原生態(tài)景觀和文化的破壞。為了更好的強化扶貧旅游的目的和效果，在發(fā)展扶貧旅游時應事先做好相應的規(guī)劃工作。三、 扶貧旅游規(guī)劃的主要內容構建完善的環(huán)境保護機制；設計公平的社區(qū)參與機制；采用多元化旅游項目形式；適當完善旅游服務設施文化古跡旅游規(guī)劃與開發(fā)一、 概念文化古跡旅游是為了體驗能真切反映過往的人和故事的場所、文化遺物和活動的一種旅行，它涵蓋文化、歷史和自然的資源。二、 文化古跡旅游的規(guī)劃制定保護規(guī)劃和計劃；實施嚴格的容量標準旅游資源的評價一、 旅游資源評價的原則：客觀實際的原則b.全面系統(tǒng)的原則c.符合科學的原則d.效益估算的原則e.高度概括的原則d.力求定量的原則二、 旅游資源評價的內容旅游資源特色和結構的評價：旅游資源的特性和特色、旅游資源的價值和功能、旅游資源的數(shù)量、密度、和布局旅游資源環(huán)境的評價：旅游資源的自然環(huán)境、旅游資源的社會環(huán)境、旅游資源的經(jīng)濟環(huán)境、旅游資源的環(huán)境容量和承載力旅游資源開發(fā)條件的評價：區(qū)位條件、客源條件、投資條件、建設施工條件三、 旅游資源評價的方法：定性評價方法：一般體驗性評價（是以大量旅游者或專家對旅游資源進行評價）和美感質量評價（是一種從美學的角度對旅游資源進行評價）、“三三六”評價法（三大價值，三大效益，六大條件）、資源及環(huán)境綜合評價法定量評價方法：技術性的單因子定量評價、綜合型定量建模評價四、 旅游資源評價的成果形式：《旅游資源調查報告》、《旅游資源調查區(qū)實際資料表》和《游資源圖》層次分析法一、概念層次分析法是將復雜的問題分解成若干層次，在比源問題簡單的多的層次上逐步分析，將人的主觀判斷用數(shù)量形式表達出來。旅游市場預測及方法簡單移動平均法 b.季節(jié)變動分析法c.成長率預測法時間序列預測法e.相關預測法f.仿真模型預測法仿真模型預測法仿真模型預測法，是一種將時間序列預測法和相關預測法相結合所形成的各種綜合模擬預測法的總稱。旅游產(chǎn)品的升級戰(zhàn)略一、 主要討論問題一是旅游新產(chǎn)品開發(fā)；二是不同產(chǎn)品生命周期階段的旅游營銷策略。二、 旅游產(chǎn)品升級的具體內容產(chǎn)品形式創(chuàng)新b.產(chǎn)品功能提升c.產(chǎn)品內容擴充d.服務質量優(yōu)化三、產(chǎn)品生命周期各階段的英雄戰(zhàn)略旅游產(chǎn)品生命周期階段經(jīng)營環(huán)境開發(fā)策略開發(fā)目標投入期產(chǎn)品知名度低需求量小競爭者小刺激基本需求介紹產(chǎn)品建立分銷策略參透定價提高產(chǎn)品知名度盡快進入和占領市場成長期市場迅速拓展分銷渠道增多產(chǎn)品市場占有率提高競爭者逐漸增多擴大產(chǎn)品利益宣傳品牌選擇分銷渠道適當調價強化產(chǎn)品和服務質量迅速擴大銷售能力成熟期市場趨于穩(wěn)定分銷渠道定型營銷費用增加競爭激烈改進產(chǎn)品、降低成本強調市場細分提升旅游區(qū)形象充分利用分銷渠道實施價格戰(zhàn)略維護市場占有率延長產(chǎn)品生命周期衰退期需求量減小競爭者減少調整產(chǎn)品組合集中促銷維護旅游區(qū)聲譽保留分銷關系削價或大幅度降價有計劃地淘汰滯銷產(chǎn)品營銷組合戰(zhàn)略、概念市場營銷組合是旅游區(qū)為達到在目標市場上的銷售水平而對可控性營銷變量進行優(yōu)化組合和綜合運用的管理活動。二、作用旅游區(qū)可充分利用一切資源，發(fā)揮整體優(yōu)勢，增強旅游區(qū)的市場競爭力。MI理念識別一、概念MI理念識別，是對旅游地開發(fā)思想和文化的整合化。策劃設計內容包括：旅游地經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、發(fā)展目標、標準廣告語等。旅游線路的優(yōu)化設計一、 旅游線路的含義一種是指旅游地內游人參觀游覽所經(jīng)過的路線，它僅是某種行動的軌跡，僅涉及旅游通道；第二種是專業(yè)層次上的提法，指旅游經(jīng)營者或旅游管理機構向社會提供的產(chǎn)品。二、 旅游線路的演化和產(chǎn)生經(jīng)營中的自我完善；旅游者意愿的自我選擇三、 旅游線路的類型按照空間跨度的分類：一是大尺度的旅游線路設計（包括了旅游產(chǎn)品所有組成要素的有機組合與銜接），二是小尺度的線路設計（即旅游區(qū)的游覽旅游線路設計屬旅游地線路規(guī)劃的內容）按照屬性組合分類：分為周期型（特點在于旅游目的地是觀賞，線路中包括多個旅游目的地，重復率?。┖投毫粜停ǘ嗍嵌燃傩再|，旅游目的地數(shù)量相對較少，重復率高）四、旅游線路的設計原則市場導向原則，線路設計的關鍵是適應市場需求，即必須最大限度滿足旅游者的需要。突出主體原則，每一旅游線路應具有自己獨有的特色，以形成鮮明的主題。游程環(huán)形設計原則，旅游線路應由盡可能豐富的旅游點串聯(lián)而成的環(huán)形回路，以避免往返路途重復。合理搭配原則，旅游線路設計，必須充分考慮率旅游者的心理和體力、精力狀況，并據(jù)此安排其結構順序與節(jié)奏。機動靈活原則，在設計路線時，不宜將日程安排得過于緊張，應留有一定回旋余地。五、旅游線路的設計框架對以下三個問題的正確回答有助于科學合理的設計旅游線路的基礎框架旅游產(chǎn)品針對的目標市場是什么，其可能的變化趨勢如何，這決定了旅游線路設計的需求背景。與旅游區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、國際旅游發(fā)展水平、服務管理水平等相聯(lián)系的旅游供給一體化程度，即地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)內外關聯(lián)和協(xié)調能力如何。旅游者在旅游區(qū)消費時，其行為的自主程度如何，或者說，旅游區(qū)政府和企業(yè)引導旅游客流的能力大小。六、旅游線路的設計程序旅游線路設計需考慮四類因素：旅游資源（旅游價值）、與旅游可達性密切相關的基礎設施、旅游專用設施和旅游成本（費用、時間或距離）四個步驟：確定目標市場的成本因素，它從總體上決定了旅游線路的性質和類型。根據(jù)游客的類型和期望確定線路上的主要旅游景點。旅游景點所對應的旅游價值必須用量化的指標加以表示，以便于線路設計時比較和計算線路對于旅游者的效用度。對相關基礎設施和旅游服務設施進行分析，設計出若干可供選擇的線路方案。從備選方案中選擇出最優(yōu)的旅游線路設計。旅游規(guī)劃與開發(fā)的項目創(chuàng)意設計一、 旅游項目的概念以旅游資源為基礎開發(fā)的，以旅游者和旅游地居民為吸引對象，為其提供休閑服務、具有持續(xù)旅游吸引力，以實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、生態(tài)環(huán)境效益為目標的旅游吸引物。二、 旅游項目的分類主題分類法；環(huán)境分類法；其他分類法三、 旅游項目創(chuàng)意設計的特征功利性；社會性，創(chuàng)新性，時效性，超前性四、旅游項目創(chuàng)意設計的總體原則總體原則是“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”。這是旅游項目創(chuàng)意設計者必須堅持的主要原則，這三句話構成了統(tǒng)一的整體，強調了旅游項目的創(chuàng)意設計要以創(chuàng)新性為標準。人無我有，即從旅游項目的外觀、內涵、功能等方面均屬于全新的類型。人有我優(yōu)，是指在其他旅游地項目創(chuàng)意設計的基礎上前進一小步。人優(yōu)我新，是指當一個旅游項目在別的旅游地已經(jīng)發(fā)展較為成熟，且在目前條件下，無法通過創(chuàng)新措施使本地在該類型旅游項目上獲得競爭優(yōu)勢時，旅游項目創(chuàng)意設計者應該主動放棄該類型項目，轉而尋找其他的新市場空間。也指尋找新的項目類型。五、 旅游項目創(chuàng)意設計的基本原則因地制宜原則，項目的設計要與本地的旅游資源和環(huán)境特色相吻合。整體優(yōu)勢原則，項目的設計要從全局均衡發(fā)展的角度入手，優(yōu)先選擇對于區(qū)域發(fā)展較大推動作用的項目類型。綜合設計原則，項目設計要關注項目之間以及項目與資源、環(huán)境之間的相互作用與影響，從旅游地整體發(fā)展角度來全面綜合審視項目設計方案的可行性?，F(xiàn)實性原則，旅游項目創(chuàng)新要建立在切實可行的基礎上?！滦栽瓌t，旅游項目創(chuàng)意設計一方面