營(yíng)業(yè)員日常工作指引一、營(yíng)業(yè)員日工作指引作為一個(gè)店鋪的主子翁，每天要整理好自己的儀容儀表、考勤、工作紀(jì)律、同事之間的協(xié)作協(xié)作、銷(xiāo)售成敗及商品平安。營(yíng)業(yè)前做好打算工作是順當(dāng)開(kāi)展當(dāng)天營(yíng)業(yè)工作的基礎(chǔ)，每天都必需完成營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)打算工作，為店鋪每天創(chuàng)建一個(gè)嶄新的起先。工作工作流程階段報(bào)到早營(yíng) 例業(yè) 會(huì)前工作打算

留意事項(xiàng)按商場(chǎng)規(guī)定的工作時(shí)間到店，進(jìn)入店后依次打開(kāi)電源，做好簽到考勤，查看留言本上的昨日留言及營(yíng)業(yè)狀況，依據(jù)所在商場(chǎng)要求召開(kāi)早會(huì)。商場(chǎng)早會(huì)：店面早會(huì)：1、店面內(nèi)及營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生；2、貨品陳設(shè)及清點(diǎn)；3、整理儀容儀表；完成了以上相關(guān)打算工作之后，店鋪立刻要正式起先營(yíng)業(yè)，迎接顧客進(jìn)店購(gòu)物。各就各位后，應(yīng)當(dāng)依據(jù)工作要點(diǎn)逐項(xiàng)實(shí)施。工作工作流程 留意事項(xiàng)階段第 1 頁(yè)共4頁(yè)1、檢查店鋪衛(wèi)生狀況（包括櫥窗、模特裝飾），發(fā)覺(jué)不標(biāo)準(zhǔn)的地方剛好改正；2、銷(xiāo)售過(guò)程中正確的運(yùn)用協(xié)助銷(xiāo)售工具（為顧客奉水、運(yùn)用托盤(pán)、出貨時(shí)佩帶手套等）；正式營(yíng)業(yè)3、留意整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍，主動(dòng)向顧客打招呼，努力營(yíng)造一個(gè)良好的銷(xiāo)售氛圍；如遇大顧客應(yīng)主動(dòng)幫助其他同事促成生意；營(yíng)4、店面店員的休息、吃飯、洗手間，切勿同進(jìn)同出、同時(shí)業(yè)休息或頻繁休息，吃飯需輪番外出，離柜進(jìn)行登記；中1、比較空閑時(shí)，特殊是上午估計(jì)一到兩個(gè)小時(shí)沒(méi)有什么生空閑支配意，可熟識(shí)柜臺(tái)貨品的價(jià)格、特點(diǎn)等，以便以后銷(xiāo)售；2、整理貨品、清潔衛(wèi)生。1、交接班時(shí)要留意店堂平安，以防人多而丟失貨品；交接班2、不行以因交接班冷落顧客；3、交接班要以快速點(diǎn)貨、保證帳貨精確、便利為準(zhǔn)則。4、交接商場(chǎng)及店面上午班整體狀況。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束，店長(zhǎng)還需做好當(dāng)天總結(jié)工作，包括銷(xiāo)售狀況、顧客檔案整理、各類(lèi)報(bào)表的填寫(xiě)等。工作工作流程 留意事項(xiàng)階段完成各種報(bào)表 1、包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、店鋪?zhàn)圆楸淼取?、當(dāng)天銷(xiāo)售結(jié)束后，要做好貨品點(diǎn)數(shù)的工作。貨品的2、經(jīng)過(guò)一天的銷(xiāo)售，如發(fā)覺(jué)貨品出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象須要清點(diǎn)和補(bǔ)充補(bǔ)充貨品時(shí)，應(yīng)剛好做好記錄與店長(zhǎng)反映，以便店長(zhǎng)剛好跟進(jìn)。1、當(dāng)天銷(xiāo)售結(jié)束后，要做好物料用品、贈(zèng)品的盤(pán)點(diǎn)工作。物料用品的 2、經(jīng)過(guò)一天的銷(xiāo)售，如發(fā)覺(jué)物料用品、贈(zèng)品出現(xiàn)缺營(yíng)清點(diǎn)和補(bǔ)充 貨現(xiàn)象須要補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)剛好做好記錄，以便店長(zhǎng)盤(pán)點(diǎn)業(yè)及足夠。后3、清洗當(dāng)天佩戴的手套。第 2 頁(yè)共4頁(yè)1、收貨，并在貨品全部收好后，進(jìn)行檢查，以免有平安檢查貨品遺留在柜上的事情發(fā)生；清潔賣(mài)場(chǎng)2、清潔賣(mài)場(chǎng)、關(guān)掉電源。注：依據(jù)店內(nèi)實(shí)際狀況，由柜臺(tái)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理。二、關(guān)于每日中會(huì)內(nèi)容的指引三、周工作重點(diǎn)指引星期工作重點(diǎn)衛(wèi)生大掃除：把店鋪柜里的每一個(gè)角落都清掃一遍；星期一貨品清潔：依據(jù)實(shí)際狀況，將店鋪所需清洗的貨品統(tǒng)一清洗；貨品調(diào)整陳設(shè)：按公司陳設(shè)要求，調(diào)整貨品陳設(shè)布局，給顧客一個(gè)簇新感。星期二檢查工作臺(tái)帳：檢查全部工作臺(tái)帳，將沒(méi)有填寫(xiě)、填寫(xiě)不標(biāo)準(zhǔn)的剛好進(jìn)行修改?？蛻?hù)回訪：依據(jù)一周內(nèi)所積累的顧客資料，每位員工對(duì)自己星期三客戶(hù)進(jìn)行售后回訪，要有具體的回訪記錄（回訪記錄設(shè)在翠綠顧客檔案表）星期四利用空閑時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)向店長(zhǎng)學(xué)習(xí)及其他員工專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、及銷(xiāo)售星期五技巧星期六努力銷(xiāo)售：全力提升銷(xiāo)售，努力銷(xiāo)售星期日總公司依據(jù)此時(shí)間支配重點(diǎn)巡查，并將檢查結(jié)果作為營(yíng)業(yè)員周績(jī)效考核參考依據(jù)。四、月工作重點(diǎn)指引第 3 頁(yè)共4頁(yè)1、應(yīng)協(xié)作店長(zhǎng)按公司的要求時(shí)間在每月進(jìn)行店鋪?zhàn)员P(pán)盤(pán)點(diǎn)，剛好申報(bào)及調(diào)整店鋪貨品。2、協(xié)作店長(zhǎng)完成當(dāng)月的銷(xiāo)售。3、。協(xié)作店（柜）長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)上個(gè)月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名并做好下月銷(xiāo)售目標(biāo)。6、協(xié)作店（柜）長(zhǎng)剛好做好道具及包裝用品核查及申請(qǐng)工作，并做好記錄，依據(jù)該月銷(xiāo)售