現(xiàn)代管理思想的發(fā)展繼古典管理理論、行為科學理論出現(xiàn)后，西方管理理論和思想充分吸收了現(xiàn)代科學理論的思想和方法并適應了現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的需要而得到不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了管理理論發(fā)展的第三個階段。與前兩個階段相比，這一階段的最大特點是：學派林立，新的管理理論、思想。方法不斷涌現(xiàn)，出現(xiàn)了“百家爭鳴”的局面。人們通常所說的西方現(xiàn)代管理理論不是一種管理理論，而是對各種不同管理學派理論的統(tǒng)稱。前言：

二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科技迅速發(fā)展，生產(chǎn)力迅速提高，企業(yè)的規(guī)模越來越大，生產(chǎn)的國際化進程加速，這一切都給管理工作提出了許多新問題，引起了人們對管理理論的重新思考。科學技術，特別是運籌學、電子計算機與管理緊密結合。除管理工作者和管理學家外，其他領域的一些專家，如社會學家、經(jīng)濟學家、生物學家、數(shù)學家等都紛紛加入了管理研究的隊伍。他們從不同的角度，用不同的方法來進行管理理論研究。這些因素為管理理論的發(fā)展創(chuàng)造了極其有利的條件，并最終導致了研究管理理論的各種學派的出現(xiàn)。于是……美國管理學家哈羅德?孔茨管理理論叢林管理過程學派代表人物:法約爾管理人員在管理活動中執(zhí)行著計劃、組織、領導、控制等若干職能。管理是一個循環(huán)的過程，從計劃到控制，再從控制到計劃，表明過程的連續(xù)性?？刂坡毮艽_保組織達到其計劃的目標。二.社會系統(tǒng)學派代表人物:巴納德(美國1886-1961)巴納德的主要貢獻：（1）提出了社會的各種組織都是一個協(xié)作系統(tǒng)的觀點。他認為，組織的產(chǎn)生是人們協(xié)作愿望導致的結果。許多個人辦不到的事，協(xié)作就可以做到。（2）分析了正式組織存在的三種要素，即成員協(xié)作的意愿、組織的共同目標及組織內(nèi)的信息交流。（3）提出了權威接受理論。過去的學者是從上到下解釋權威的，認為權威都是建在等級系列或組織地位基礎上。而巴納德則是從下到上解釋權威，認為權威的存在必須以下級的接受為前提。（4）對經(jīng)理的職能進行了新的概括。經(jīng)理應主要作為一個信息交流系統(tǒng)的聯(lián)系中心，并致力于實現(xiàn)協(xié)作各項工作的正常進行。三.決策理論學派代表人物:赫伯特?西蒙(美國)決策理論的主要論點：（1）強調(diào)了決策的重要性。該理論認為，管理的全過程是一個完整的決策過程，即決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策。（2）分析了決策過程中的組織影響。上級的任務不是要去代替下級決策，而是提供給下級決策的前提，包括價值前提和事實前提，使之貫徹組織意圖。價值前提是對行動正確與否進行判斷的標準，而實施前提是對能夠觀察的環(huán)境及環(huán)境作用方式的說明。（3）提出了決策應遵循的準則。主張用“令人滿意的準則”去代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“最優(yōu)化原則”（4）分析了決策的條件。管理者在決策時，必須利用組織的力量，盡量創(chuàng)造條件，以解決知識的不全面性、價值體系的不穩(wěn)定性及競爭中環(huán)境的變化性等問題。（5）歸納了決策的類型和過程，把決策分成程序化決策和非程序化決策兩類。程序化決策是指反復出現(xiàn)和例行的決策，而非程序化決策是指那種從未出現(xiàn)過的，或者其確切的性質(zhì)和結構還不很清楚的決策。四.系統(tǒng)管理理論學派系統(tǒng)管理學派側(cè)重于以系統(tǒng)觀點考察組織結構及管理的基本職能，代表人物是理查德?約翰遜、弗里蒙特?卡斯特和羅森茨威克，三人于1963年共同撰寫了《系統(tǒng)理論與管理》一書，比較全面地闡述了系統(tǒng)管理理論。系統(tǒng)理論學派也稱系統(tǒng)學派。該學派重視對組織結構和模式的分析，并應用系統(tǒng)理論的范疇、原理全面分析。組織是一個由許多子系統(tǒng)組成的，組織作為一個開放的社會技術系統(tǒng)，是由五個不同的分系統(tǒng)構成的整體。這五個分系統(tǒng)包括：目標與價值分系統(tǒng)技術分系統(tǒng)社會心理分系統(tǒng)組織結構分系統(tǒng)管理分系統(tǒng)強調(diào)管理的系統(tǒng)觀點，要求管理人員樹立全局觀念、協(xié)作觀念和動態(tài)適應觀念，既不能局限于特定領域的專項職能，也不能忽視各自在系統(tǒng)中的地位和作用。五.經(jīng)驗主義學派代表人物:彼得?德魯克經(jīng)驗主義學派主張以向大企業(yè)的經(jīng)歷提供企業(yè)管理的經(jīng)驗和科學方法為目標。認為管理學就是研究管理經(jīng)驗的，認為通過對管理人員在個別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗教訓的研究，會使人們懂得在將來相似對的情況下如何運用有效的方法解決管理過程中所遇到的問題。該觀點否認管理理論的普遍價值，主張從“實例研究”、“比較研究”中導出通用規(guī)范，由經(jīng)驗研究來分析管理；管理應側(cè)重于實際應用，而不是純粹理論的研究。六.管理科學學派代表人物:埃爾伍德·斯潘塞·伯法管理科學學派強調(diào)管理過程中采用科學方法和數(shù)量方法解決問題，側(cè)重分析和說明管理中科學、理性的成分和可數(shù)量化的側(cè)面。他們認為“管理”就是用數(shù)學模型及其符號來表示計劃、組織、控制、決策等合乎邏輯的程序，求出最優(yōu)解，以達到企業(yè)目標。他們主張依據(jù)科學的方法和客觀的事實來解決管理問題，并且要求按照最優(yōu)化的標準為管理者提供決策方案，設法把科學的原理、方法和工具應用于管理過程中，側(cè)重于追求經(jīng)濟和技術上的合理性。因此，他們認為管理科學就是制定用于管理決策的數(shù)學和統(tǒng)計模型，并將這些模型通過電子計算機應用于管理實踐中。七.權變理論學派代表人物:美國學者盧桑斯權變理論把環(huán)境對管理的影響具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系在了一起。該理論認為環(huán)境是自變量，而管理的觀念和技術室因變量。權變管理理論的核心內(nèi)容是環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關系是權變關系。通俗地講，權變就是權宜應變。權變理論是一種較新的管理思想。該學說認為，在企業(yè)管理中，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境復雜多變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳”管理理論和方法。因此管理者必須根據(jù)企業(yè)環(huán)境的變化而隨機應變，根據(jù)組織的實際情況來選擇最好的管理方式。八.人際關系行為學派該學派主張以人與人之間的關系為中心研究管理問題。該學派把社會科學理論方面已有的有關理論、方法和技術用來研究人與人之間以及個人的各種社會現(xiàn)象，從個人的個性特點到文化關系，范圍廣泛。該學派注重個人，注重人的行為動因，把行為的動因看成是一種社會心理學現(xiàn)象。該學派強調(diào)處理人的關系式管理者應該而且能夠理解和掌握的一種技巧。九.群體行為學派群體行為學派這個學派著重研究各種群體的行為方式，從小群體的文化和行為方式到大群體的行為特點，均在研究之列。有人把這個學派的研究內(nèi)容稱為“組織行為”研究，其中“組織”一詞被用來表示公司、企業(yè)、政府機關、醫(yī)院以及任何一種組織中一組群體關系的體系和類型。十.社會技術學派社會技術系統(tǒng)學派這個學派的大部分著作都集中于研究科學技術隊個人、群體行為方式以及組織方式和管理方式的影響。十一.溝通中心學派這這一學派認為，管理人員的作用就是接收信息、與貯存信息與發(fā)出信息；每一位管理人員的崗位猶如一臺電話交換臺。該學派強調(diào)計算機技術在管理活動和決策中的應用，并強調(diào)計算機科學同管理思想和行為的結合。當代管理理論的進展進入20世紀70年代以后,國際環(huán)境發(fā)生了很大的變化，

尤其是石油危機對國際環(huán)境產(chǎn)生了重要的影響。管理理論的新發(fā)展主要表現(xiàn)在注重戰(zhàn)略管理和文化管理哲學方面，強調(diào)重點抓“企業(yè)文化”。二戰(zhàn)以后……VS“硬因素”:過分強調(diào)諸如技術設備、規(guī)章方法、組織機構、財務分析等?！败浺蛩亍保罕容^注重目標價值、宗旨、信念、人等。供應商力量替代品威脅購買者力量潛在競爭加入者威脅競爭對手(一）.邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略理論成本領先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略專業(yè)化戰(zhàn)略(1)成本領先戰(zhàn)略，即建立起規(guī)模高效的生產(chǎn)設施，在積累經(jīng)驗的過程中不斷降低成本，抓緊成本和管理費用的控制，最大限度地減少成本支出。(2)差異化戰(zhàn)略，即產(chǎn)品和服務差異化，樹立良好的品牌形象，在技術上有獨特的性能和特點，顧客服務和商業(yè)網(wǎng)絡有獨到之處。一個企業(yè)如果成功實施差異化戰(zhàn)略，可在一個行業(yè)中獲得較高的利潤。(3)專業(yè)化戰(zhàn)略，即針對特殊的顧客群、特定的地區(qū)市場，為某一特殊目標服務。公司的專業(yè)化能夠以更高的效率、更好的效果為某一戰(zhàn)略對象服務。

波特認為，采用哪一種戰(zhàn)略必須要結合企業(yè)的經(jīng)營特點和市場競爭狀況，按照市場變化發(fā)展的規(guī)律和企業(yè)擁有的資源優(yōu)勢，在戰(zhàn)略分析的基礎上作出適當?shù)倪x擇。(二）.學習型組織的創(chuàng)建與管理學習型組織是指通過營造整個組織的學習氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡式的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。要使組織變成一個學習型組織，必須具備以下五項修煉的扎實基礎：(1)系統(tǒng)思考。(2)自我超越。(3)改善心智模式。(4)建立共同愿景。(5)團隊學習。學習型組織突破了原有方法論的模式，以系統(tǒng)思考代替機械思考，以整體思考代替片段思考，以動態(tài)思考代替靜止思考。該理論試圖通過一套修煉方法提升人類組織整體動作的“群體智力”。現(xiàn)代企業(yè)和許多其他組織面臨復雜多變的環(huán)境，只有增強學習能力，才能適應種種變化。未來真正出色的組織將是能夠設法使組織各階層人員全新投入，并有能力不斷學習的組織，也就是“學習型組織”。(三）.知識管理知識管理是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享提供新的途徑，利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。知識管理包括幾個方面的工作：建立知識庫；促進員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理。1.知識管理的內(nèi)容(1)人力資源管理(2)信息管理2.知識管理的特點(1)重視對組織成員進行精神激勵。(2)重視知識的共享和創(chuàng)新。(3)強調(diào)運用知識進行管理。3.知識管理的實施(1)認知(2)規(guī)劃(3)試點(4)推廣和支持(5)制度化現(xiàn)代管理的特點(一)