第一章人因工程學總論

第一節(jié)人因工程學的命名及定義

人因工程學(HumanFactorsEngineering)是研究人-機-環(huán)境三者之間相互關(guān)系的學科，是近幾十年發(fā)展起來的一門邊緣性應(yīng)用學科。

一、命名

該學科在國內(nèi)外沒有統(tǒng)一名稱。美國稱為人的因素工程學或人類工程學，西歐稱為人類工效學，日本稱為人間工學。我國關(guān)于該學科的命名出現(xiàn)多種：人機工程學、人體工程學、人類工效學等。近幾年使用人因工程學和人類工效學命名的較多，本書旨在強調(diào)重視人的因素作用，故使用人因工程學。

第一節(jié)人因工程學的命名及定義

二、定義

人因工程學就是按照人的特性，設(shè)計和改進人-機-環(huán)境系統(tǒng)的科學。人-機-環(huán)境系統(tǒng)指由共處于同一時間和空間的人與其所操縱的機器以及他們所處的周圍環(huán)境所構(gòu)成的系統(tǒng)，也簡稱為人-機系統(tǒng)。為了實現(xiàn)人-機-環(huán)境之間的最佳匹配，人因工程學把人的工作優(yōu)化問題作為追求的重要目標。其標志是使處于不同條件下的人能高效、安全、健康、舒適地工作和生活。第二節(jié)人因工程學的起源與發(fā)展

本學科起源于歐洲，形成于美國。人因工程學誕生前后，經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段。

一、經(jīng)驗人因工程學時期（產(chǎn)業(yè)革命至20世紀初）

20世紀初，泰勒進行了著名的鏟生鐵和時間研究實驗，他還對工人的操作進行了時間研究，改進操作方法，制定標準時間，在不增加勞動強度的條件下提高了工作效率。與泰勒同期的吉爾布雷斯夫婦開展了動作研究，創(chuàng)立了通過動素分析改進操作動作的方法。

第二節(jié)人因工程學的起源與發(fā)展

一、經(jīng)驗人因工程學時期

在這一時期，德國心理學家閔斯托伯格倡導將心理學應(yīng)用于生產(chǎn)實踐，其代表作是《心理學與工業(yè)效率》，提出了心理學對人在工作中的適應(yīng)與提高效率的重要性。

20世紀初，雖然已孕育著人因工程學的思想萌芽，但人機關(guān)系總的特點是以機器為中心，通過選拔和培訓使人去適應(yīng)機器。由于機器進步很快，使人難以適應(yīng)，因此，傷害人身心的問題大量存在。第二節(jié)人因工程學的起源與發(fā)展

二、科學人因工程學時期（第一次世界大戰(zhàn)至上世紀50年代初）第一次世界大戰(zhàn)為工作效率研究提供了重要背景。該階段主要研究如何減輕疲勞及人對機器的適應(yīng)問題。自1924年開始，在美國芝加哥西方電氣公司的霍桑工廠進行了長達8年的“霍桑實驗”，這是對人的工作效率研究中的一個重要里程碑。實驗得到的結(jié)論是工作效率不僅受物理的、生理的因素影響，還發(fā)現(xiàn)組織因素、工作氣氛和人際關(guān)系等都是不容忽視的因素。

第二節(jié)人因工程學的起源與發(fā)展

（第二次世界大戰(zhàn)至20世紀60年代）二戰(zhàn)以前，人與機器裝備的匹配，主要是通過選拔和培訓，使人去適應(yīng)機器裝備。二戰(zhàn)期間，由于戰(zhàn)爭的需要，首先在軍事領(lǐng)域開始了與設(shè)計相關(guān)學科的綜合研究與應(yīng)用使人適應(yīng)機器轉(zhuǎn)入到使機器適應(yīng)人的新階段。二、科學人因工程學時期第二節(jié)人因工程學的起源與發(fā)展

1945年第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時，本學科研究與應(yīng)用逐漸從軍事領(lǐng)域向工業(yè)等領(lǐng)域發(fā)展。并逐步應(yīng)用軍事領(lǐng)域的研究成果解決工業(yè)與工程設(shè)計中的問題。

此外，美國、日本和歐洲的許多國家先后成立了學會。為了加強國際間交流，1960年正式成立了國際人類工效學會(IEA)，標志著該學科已發(fā)展成熟，該組織為推動各國的人因工程發(fā)展起了重要作用。

二、科學人因工程學時期第二節(jié)人因工程學的起源與發(fā)展

（20世紀60年以后）人因工程學進入了一個新的發(fā)展時期。這個時期人因工程學的發(fā)展有三大基本趨勢。（1）研究領(lǐng)域不斷擴大。研究領(lǐng)域擴大到：人與工程設(shè)施、人與生產(chǎn)制造、人與技術(shù)工藝、人與方法標準、人與生活服務(wù)、人與組織管理等要素的相互協(xié)調(diào)適應(yīng)上。

三、現(xiàn)代人因工程學的發(fā)展時期第二節(jié)人因工程學的起源與發(fā)展

（2）應(yīng)用范圍越來越廣泛。應(yīng)用擴展到社會各行各業(yè)：人類生活的各個領(lǐng)域，如衣、食、住、行、學習、工作、文化、體育、休息等各種設(shè)施用具的科學化、宜人化。

（3）在高技術(shù)領(lǐng)域中發(fā)揮特殊作用。高技術(shù)與人類社會往往產(chǎn)生不協(xié)調(diào)的問題，只有綜合應(yīng)用包括人因工程在內(nèi)的交差學科理論和技術(shù)，才能使高技術(shù)與固有技術(shù)的長處很好結(jié)合，協(xié)調(diào)人的多種價值目標，有效處理高技術(shù)社會的各種問題。

三、現(xiàn)代人因工程學時期災(zāi)難具體介紹1969年，美國聯(lián)合碳化物公司在印度中央邦博帕爾市北郊建立了聯(lián)合碳化物(印度)有限公司，專門生產(chǎn)滴滅威、西維因等殺蟲劑。這些產(chǎn)品的化學原料是一種叫異氰酸甲酯(MIC)的劇毒氣體。1984年12月3日凌晨，這家工廠儲存液態(tài)異氰酸甲酯的鋼罐發(fā)生爆炸，40噸毒氣很快泄漏，引發(fā)了20世紀最著名的一場災(zāi)難。根據(jù)印度政府公布的數(shù)字，在毒氣泄漏后的頭3天，當?shù)赜?500人死亡。不過，印度醫(yī)學研究委員會的獨立數(shù)據(jù)顯示，死亡人數(shù)在前3天其實已經(jīng)達到8000至1萬之間，此后多年里又有2.5萬人因為毒氣引發(fā)的后遺癥死亡。還有10萬當時生活在爆炸工廠附近的居民患病，3萬人生活在飲用水被毒氣污染的地區(qū)。據(jù)信，博帕爾毒氣泄漏事件迄今陸續(xù)致使超過55萬人死于和化學中毒有關(guān)的肺癌、腎衰竭、肝病等疾病，20多萬博帕爾居民永久殘廢，當?shù)鼐用竦幕及┞始皟和舱勐室惨驗檫@次災(zāi)難遠比印度其它城市高。博帕爾毒氣泄漏已成為人類歷史上最嚴重的工業(yè)災(zāi)難之一。遇難者尸骨原因：人禍，人禍，還是人禍到底是什么氣體能夠含有如此劇毒，導致如此慘重之后果？一連串的證據(jù)表明，在這個事件的發(fā)生、發(fā)展以及善后過程中，聯(lián)合碳化物(印度)公司一再犯錯，導致這起事故成為迄今為止世界上最嚴重的中毒事件。災(zāi)難的源頭：管理錯誤+工人失誤危險是在災(zāi)難發(fā)生的前一天下午產(chǎn)生的。在例行日常保養(yǎng)的過程中，由于該公司殺蟲劑工廠維修工人的失誤，導致了水突然流入到裝有MIC氣體的儲藏罐內(nèi)。MIC是一種氰化物，一旦遇水會產(chǎn)生強烈的化學反應(yīng)。這次有水滲入載有MIC的儲藏罐內(nèi)，令罐內(nèi)產(chǎn)生極大的壓力，最后導致罐壁無法抵受壓力，罐內(nèi)的化學物質(zhì)泄漏至博帕爾市的上空。其實，儲藏罐內(nèi)的MIC氣體儲量本身就值得懷疑?！癕IC是一種化學過渡態(tài)物質(zhì)，每個人都知道儲藏它意味著要面臨很大的危險。所以沒有人敢管理大量的MIC氣體，也沒有人敢長時間的儲藏它”。事發(fā)當晚負責交接班工作的奎雷施說。他說，“公司在管理這種放射性氣體的時候太過于自負了，從來沒有真正的擔心這種氣體有可能引發(fā)的一系列的問題。”而據(jù)調(diào)查，事實是，當時公司在殺蟲劑銷售方面出現(xiàn)了一些問題，于是盡力削減安全措施方面的開支。在常規(guī)檢查的過程中出現(xiàn)險情時，殺蟲劑廠的重要安全系統(tǒng)或者發(fā)生了故障或者被關(guān)閉了。毒氣泄漏過程中，未教市民如何逃生在事發(fā)之后，該工廠仍沒有盡到向市民提供逃生信息的責任；他們對市民的生命有著驚人的漠視。盡管向警察報告情況花了三個小時的時間，工廠的管理者仍有足夠時間把所有的工人轉(zhuǎn)移到安全地帶?！皼]有一個從工廠逃出來的人死亡，原因之一就是他們都被告知要朝相反的方向跑，逃離城市，并且用蘸水的濕布保持眼睛的濕潤”，奎雷施說。但是當災(zāi)難迫近的時候，公司卻沒有對當?shù)鼐用褡龀鋈魏尉?，當毒氣從儲藏罐中泄漏出來的時候，他們沒有給予博帕爾市民最基本的建議——不要驚慌，要待在家里并保持眼睛濕潤。更為雪上加霜的是，公司迅速決定把災(zāi)難的嚴重性和影響故意說得輕微些，想以此來挽回形象。災(zāi)難過后的幾天，公司的健康、安全和環(huán)境事務(wù)的負責人捷克森布朗寧仍舊把這種氣體描述為“僅僅是一種強催淚瓦斯”。甚至在災(zāi)難的即時后果——幾千人死亡，更多人將一生被病魔纏繞——被公布后，公司還是繼續(xù)著相同的做法。據(jù)悉，當時這個工廠泄漏了40噸的劇毒氣體。慘案發(fā)生后，未向醫(yī)院提供毒氣信息事發(fā)后的救助也不能說是成功的，當時唯一一所參加救治的省級醫(yī)院是海密達醫(yī)院。該醫(yī)院的薩特帕西醫(yī)生對2萬多具受難者的尸體進行了尸體解剖，結(jié)果表明“從氣體中毒者的尸體中我們可以找到至少27種有害的化學物質(zhì)，而這些化學物質(zhì)只可能來源于他們所吸入的有毒氣體。然而，公司卻沒有提供任何信息說明該氣體含有這些化學成分。”這位醫(yī)生說，“即使在今天也沒有人知道正確治療MIC氣體中毒的方法”，“由于公司處理這種氣體已經(jīng)有數(shù)十年的時間了，聯(lián)合碳化物公司有責任向公眾和醫(yī)療組織建議治療MIC氣體中毒的一系列措施。但是我們沒有收到任何由該公司提供的關(guān)于治療措施的信息?！惫镜恼{(diào)查信息，包括1963年和1970年在美國卡內(nèi)基美隆大學進行的調(diào)查信息，都被視為“商業(yè)秘密”而一直沒有公開。切爾諾貝利輻射影響事件起因

關(guān)于事故的起因，官方有兩個互相矛盾的理論。第一個是在1986年8月公布，有效地令事故的指責只歸于核電站操作員。第二個則是發(fā)布于1991年，認為事故由于壓力管式石墨慢化沸水反應(yīng)堆（簡稱RMBK）的設(shè)計缺陷引致，尤其是控制棒的設(shè)計。雙方的調(diào)查團都被多方面游說，包括反應(yīng)堆設(shè)計者、切爾諾貝利核電站職員及政府?，F(xiàn)在一些獨立的專家相信兩個理論都并非完全正確。事件起因

另一個促成事故發(fā)生的重要因素是職員并沒有收到反應(yīng)堆問題報告的事實。根據(jù)Anatoli·Dyatlov---一名職員所述，設(shè)計者知道反應(yīng)堆在某些情況下會出現(xiàn)危險，但將其蓄意隱瞞。（造成這情況是因為廠房主管廣泛地吹噓未有RMBK資格員工：廠長V.P.Bryukhanov，具有燃煤發(fā)電廠的訓練和經(jīng)驗。他的總工程師NikolaiFomin亦是來自一個常規(guī)能源廠。AnatoliDyatlov,3號和4號反應(yīng)堆的副總工程師只有“一些小反應(yīng)堆的經(jīng)驗”，VVER反應(yīng)堆的小版本即蘇聯(lián)海軍的核潛艇的設(shè)計。）事件起因在細節(jié)中，⊕反應(yīng)器有一個危險高正面空系數(shù)。簡單地說，這意味著如果蒸汽氣泡形成在反應(yīng)器冷卻劑中，核反應(yīng)加速，如果沒有其它干預，將會導致逃亡反應(yīng)。更壞的話，在低功率輸出，這個其它因素未補償正面空系數(shù)，會使反應(yīng)器不穩(wěn)定和危險。反應(yīng)器在低功率的危險對工作人員是與預計相反和未知數(shù)。⊕反應(yīng)器的一個更加重大的缺陷是在控制棒的設(shè)計。在一個核反應(yīng)堆，控制棒被插入反應(yīng)堆以減慢核反應(yīng)。但是，在RBMK反應(yīng)堆設(shè)計，控制棒部分是空心的；當控制標尺被插入時，最初的數(shù)秒鐘冷卻劑被控制棒的空心外殼偏移了。因為冷卻劑（水）是中子吸收體，反應(yīng)堆的輸出功率實際上上升。這情況也是與預計相反，而反應(yīng)堆操作員亦不知情。⊕操作員粗心大意并違犯了規(guī)程，部分是由于他們未察覺反應(yīng)堆的設(shè)計缺陷。一些程序的不規(guī)則促成了事故發(fā)生。另一原因是安全干事和負責該夜實驗操作員之間的通訊不足。第二節(jié)人因工程學的起源與發(fā)展

中國最早開展工作效率研究的是心理學家。1935年，清華大學陳立先生出版了“工業(yè)心理學概觀”，這是我國最早系統(tǒng)介紹工業(yè)心理學的著作。新中國成立后，中國科學院心理研究所和杭州大學的心理學家開展了操作合理化、技術(shù)革新、事故分析、職工培訓等勞動心理學研究。

“文化大革命”使許多研究陷于停頓。70年代后期，一些研究單位和大學，成立了工效學或工程心理學研究機構(gòu)。四、我國人因工程學科的發(fā)展第二節(jié)人因工程學的起源與發(fā)展

1980年5月成立了中國人類工效學標準化技術(shù)委員會和中國心理學會工業(yè)心理學專業(yè)委員會。1984年國防科工委還成立了軍用人－機－環(huán)境系統(tǒng)工程標準化技術(shù)委員會。

20世紀80年代末，我國已有幾十所高校和研究單位開展了人因工程學研究和人才培養(yǎng)工作。許多大學在應(yīng)用性學科開設(shè)了有關(guān)人因工程學課程。

1989年6月29-30日在上海同濟大學召開了全國性學科成立大會，定名為中國人類工效學學會。五、我國人因工程學科的發(fā)展

第三節(jié)研究內(nèi)容與應(yīng)用領(lǐng)域

人因工程學的研究包括理論和應(yīng)用研究兩個方面。但學科研究的總趨勢還是側(cè)重應(yīng)用。主要可概括為8方面內(nèi)容：

(1)研究人的生理與心理特性。人因工程學系統(tǒng)地研究人體特性，如人的感知特性、信息加工能力、傳遞反應(yīng)特性；人的工作負荷與效能、疲勞；人體尺寸、人體力量、人體活動范圍；人的決策過程、影響效率和人為失誤的因素等。

一、研究內(nèi)容

第三節(jié)研究內(nèi)容與應(yīng)用領(lǐng)域

人因工程學的研究包括理論和應(yīng)用研究兩個方面。但學科研究的總趨勢還是側(cè)重應(yīng)用。主要可概括為8方面內(nèi)容：

(1)研究人的生理與心理特性。人因工程學系統(tǒng)地研究人體特性，如人的感知特性、信息加工能力、傳遞反應(yīng)特性；人的工作負荷與效能、疲勞；人體尺寸、人體力量、人體活動范圍；人的決策過程、影響效率和人為失誤的因素等。

一、研究內(nèi)容

第三節(jié)研究內(nèi)容與應(yīng)用領(lǐng)域

(2)研究人機系統(tǒng)總體設(shè)計。人機系統(tǒng)的效能取決于它的總體設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計的基本問題是人與機器之間的分工以及人與機器之間如何有效地進行信息交流等問題。

(3)研究人機界面設(shè)計。在人機系統(tǒng)中，人與機相互作用的過程就是利用人機界面上的顯示器與控制器，實現(xiàn)人與機的信息交換的過程。研究人機界面的組成并使其優(yōu)化匹配，產(chǎn)品就會在功能、質(zhì)量、可靠性、造型及外觀等方面得到改進和提高，也會增加產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。

一、研究內(nèi)容

第三節(jié)研究內(nèi)容與應(yīng)用領(lǐng)域

(4)研究工作場所設(shè)計和改善。工作場所設(shè)計包括工作場所總體布置、工作臺或操縱臺與座椅設(shè)計、工作條件設(shè)計等。

(5)研究工作環(huán)境及其改善。作業(yè)環(huán)境包括一般工作環(huán)境，如照明、顏色、噪聲、振動、溫度、濕度、空氣粉塵和有害氣體等，也包括高空、深水、地下、加速、減速、高溫、低溫及輻射等特殊工作環(huán)境。一、研究內(nèi)容

第三節(jié)研究內(nèi)容與應(yīng)用領(lǐng)域

(6)研究作業(yè)方法及其改善。主要研究人從事體力作業(yè)、技能作業(yè)和腦力作業(yè)時的生理與心理反應(yīng)、工作能力及信息處理特點；研究作業(yè)時合理的負荷及能量消耗、工作與休息制度、作業(yè)條件程序和方法；研究適宜作業(yè)的人機界面等等。

(7)研究系統(tǒng)安全性和可靠性。人因工程研究人為失誤的特征和規(guī)律，人的可靠性和安全性，找出導致人為失誤的各種因素，改進人—機—環(huán)境系統(tǒng)，通過主觀和客觀因素的相互補充和協(xié)調(diào)，克服不安全因素，搞好系統(tǒng)安全管理工作。一、研究內(nèi)容

第三節(jié)研究內(nèi)容與應(yīng)用領(lǐng)域

(8)研究組織與管理的效率。研究人的決策行為模式；如何改進生產(chǎn)或服務(wù)流程；研究組織形式與組織界面，便于員工參與管理和決策，使員工行為與組織目標相適應(yīng)等。

二、應(yīng)用領(lǐng)域

人因工程學的應(yīng)用涉及非常廣泛的領(lǐng)域。與人直接有關(guān)的應(yīng)用領(lǐng)域概括為機具、作業(yè)、環(huán)境和管理等幾大類。人因工學在各個領(lǐng)域應(yīng)用的示例如表1-1所示(P17)。

一、研究內(nèi)容

第四節(jié)人因工程學的相關(guān)學科

人體生理學、心理學、人體測量學、解剖學、生物力學、醫(yī)學等，是人因工程的重要基礎(chǔ)學科。其中心理學、人體測量學、生理學與人因工程學的關(guān)系更為密切。醫(yī)學與生理學對人因工程的作用是很明顯的。許多人因工程學的問題，若要深入探究其原理與機制，就需要從人體解剖特點和人體生理過程進行分析。一、人因工程學與人體科學的關(guān)系

第四節(jié)人因工程學的相關(guān)學科

心理學與人因工程的研究對象、內(nèi)容和方法存在著很多共通性。心理學關(guān)于人的信息加工研究的成果，可為人因工程學提供科學原理和設(shè)計參數(shù)。人的任何工作和行為都離不開心理活動。人體測量學主要研究靜態(tài)結(jié)構(gòu)性人體測量尺寸數(shù)據(jù)和動態(tài)功能性人體測量數(shù)據(jù)。生物力學主要研究人體運動及受力情況，人與機器、工具間受力關(guān)系。一、人因工程學與人體科學的關(guān)系

第四節(jié)人因工程學的相關(guān)學科

人因工程學的研究目的體現(xiàn)了本學科是人體科學和環(huán)境科學不斷向工程科學滲透和交叉的產(chǎn)物。工程科學包括工程設(shè)計、安全工程、系統(tǒng)工程以及管理工程等學科。工程設(shè)計是人因工程研究的主要目的，它與人因工程學科之間自然存在著密切的關(guān)系。例如，研究航空人因工程學問題，應(yīng)具有一定的航空工程學和航空飛行的知識。優(yōu)化設(shè)計和應(yīng)用的工程學。在研究對象、方法與解決實際問題方面這兩個學科有密切關(guān)系?，F(xiàn)在，人-機—環(huán)境系統(tǒng)工程已成為系統(tǒng)工程學科的一個重要分支。

二、人因工程學與工程科學的關(guān)系

第四節(jié)人因工程學的相關(guān)學科二、人因工程學與工程科學的關(guān)系

管理工程學科是把由人、組織、設(shè)備、信息、技術(shù)等要素構(gòu)成的綜合系統(tǒng)的管理與生產(chǎn)(或服務(wù))系統(tǒng)的優(yōu)化作為研究對象。管理與生產(chǎn)優(yōu)化是人因工程學的重要應(yīng)用領(lǐng)域，同時人因工程學的研究也應(yīng)用管理學科的知識和方法。安全工程是研究生產(chǎn)(或服務(wù))過程中事故發(fā)生的原因、分析方法、安全技術(shù)和安全管理的科學。人因工程既要應(yīng)用安全工程的原理和方法，又為安全工程提供重要依據(jù)，兩者關(guān)系密切。

第四節(jié)人因工程學的相關(guān)學科

環(huán)境科學主要研究環(huán)境指標的測量、分析和評價，環(huán)境對人的生理及心理影響，惡劣環(huán)境下職業(yè)病的形成機理及控制措施，環(huán)境的設(shè)計與改善等。人因工程中人與環(huán)境的優(yōu)化是重要研究內(nèi)容，上述學科的研究內(nèi)容為人因工程學進行環(huán)境設(shè)計和改善，創(chuàng)造適宜的勞動環(huán)境和條件提供了方法和標準。除上述學科外，人因工程學還需要社會學、統(tǒng)計學、信息技術(shù)、控制技術(shù)等學科的有關(guān)理論和方法。三、人因工程與環(huán)境科學的關(guān)系第五節(jié)學科體系與研究方法一、人因工程學的學科體系第五節(jié)學科體系與研究方法二、人因工程學的研究方法在研究中特別注意客觀性和系統(tǒng)性。

客觀性指研究者在工作中應(yīng)堅持實事求是的科學態(tài)度，根據(jù)客觀事實的本來面目去揭示事物內(nèi)在的規(guī)律性，不能以個人主觀臆斷解釋客觀事實。

系統(tǒng)性指把研究對象放到系統(tǒng)中加以研究和認識。人因工程學的主要研究對象是人-機-環(huán)境系統(tǒng)。用系統(tǒng)觀點研究人-機-環(huán)境系統(tǒng)時，必須從系統(tǒng)的整體出發(fā)去分析各子系統(tǒng)的性能及其相互關(guān)系，再通過對各部分相互作用的分析來認識系統(tǒng)整體。第五節(jié)學科體系與研究方法二、人因工程學的研究方法描述性研究試驗性研究評價性研究描述性研究：用于描繪人的某些特性。如人體尺寸的測量、不同年齡人的聽力損失、能夠抬多重的箱子等等。試驗性研究：是為了檢測一些變量對人的行為的影響。通常根據(jù)實際問題、預測理論來決定需要調(diào)查的變量和檢測的行為。通常，試驗性的研究更關(guān)心變量是否對行為有影響以及將如何影響的問題。描述性研究則更關(guān)心所描述對象的統(tǒng)計結(jié)果，如平均值、標準偏差和百分比等。評價性研究：類似于試驗性研究，但它的目的多是為了評價一個系統(tǒng)或產(chǎn)品，并希望事先了解人們在使用系統(tǒng)或產(chǎn)品時的行為表現(xiàn)。第五節(jié)學科體系與研究方法二、人因工程學的研究方法觀察分析法實際測量法調(diào)查詢問法試驗設(shè)計法模型和模擬仿真法計算機數(shù)值仿真法系統(tǒng)分析法三、

人因工程的研究工具A.硬件類研究工具（1）實驗基礎(chǔ)環(huán)境測量工具實驗基礎(chǔ)環(huán)境測控主要是對實驗環(huán)境參數(shù)進行測量與控制，內(nèi)容包括溫度、濕度、光照、噪聲、輻射、空氣等環(huán)境參數(shù)，測量儀器包括溫度計、濕度計、照度計、噪聲計等生理參數(shù)測量工具

生理參數(shù)測量儀器主要針對實驗被試的基本生理參數(shù)進行測量，獲取被試的基本生理特征，包括三個小類：單維靜態(tài)生理參數(shù)測量儀器多維靜態(tài)生理參數(shù)測量儀器動態(tài)生理參數(shù)測試儀器A.硬件類研究工具（2）心理參數(shù)測量工具心理參數(shù)測量儀器主要是結(jié)合認知心理學，測量反應(yīng)人類心理和認知過程的各種參數(shù)，主要分為感知覺類、記憶類、情緒和技能類等。感知類心理參數(shù)測量：主要有眼動儀、實體鏡、長度和面積估計器、動景器、深度知覺儀等。記憶類測量儀器：記憶看作是對輸入信息的編碼、貯存和提取的過程。記憶類實驗儀器主要有注意力分配儀、速示器、記憶鼓、多重選擇器等。情緒和技能類測量儀器：主要考查被試在不同作業(yè)狀態(tài)下的情緒和其表現(xiàn)出來的作業(yè)技能。主要儀器有動作穩(wěn)定器、簡單選擇反應(yīng)測試儀、選擇反應(yīng)測試儀等。B.軟件類研究工具數(shù)字人體模型與人機交互分析類軟件通過在虛擬環(huán)境中較精確的定義不同尺寸的數(shù)字人體，建立人體數(shù)字模型，定義其完成指定的任務(wù)并分析相應(yīng)的性能。代表性的軟件有JACK、RAMSIS、ManneQuinPRO軟件等。行為觀測與認知心理分析軟件記錄被研究對象各種行為發(fā)生的時刻、持續(xù)時間和發(fā)生次數(shù)，然后進行統(tǒng)計處理。通過對操作者不同行為的統(tǒng)計結(jié)果分析人機交互過程中人的認知心理反應(yīng)過程。代表性的軟件有荷蘭Noldus公司的行為觀察分析系統(tǒng)等。動作分析類軟件利用一種新穎的圖形用戶界面自動對作業(yè)過程中看到的行為進行時間、動作研究以及人因?qū)W分析的工具軟件。代表性的軟件有ArielDnymics公司開發(fā)的ArielPerformanceAnalysisSystem(APAS)動作分析系統(tǒng)等C.量表類研究工具（1）人因工程審計類量表IEA核對表：一個綜合考慮體力負荷、感知負荷、腦力負荷與工人、環(huán)境、工作方法/工具/機器相關(guān)聯(lián)的邏輯框架。位置分析調(diào)查表（PositionAnalysisQuestionnaire）：面向操作者的結(jié)構(gòu)化的工作分析表，有1