經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！課程代號：第一章引言1.1設(shè)計(jì)開發(fā)的意義企業(yè)客戶管理是從２０世紀(jì)開始在國際上通告的，以供需鏈管理思想為的一項(xiàng)管理應(yīng)用信息的技術(shù)。因?yàn)楣?yīng)鏈的推行著重在于上下游企業(yè)間營運(yùn)程序的密切配合，并以產(chǎn)銷的合作與信息的分享來達(dá)到上下游運(yùn)作和“同步化”的目標(biāo)。所以在供應(yīng)鏈的架構(gòu)下，企業(yè)之間的合作必須共同追求企事業(yè)間營動容實(shí)時(shí)分享與運(yùn)作的同步化。1.2所設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的任務(wù)及目標(biāo)。1.2.1任務(wù)在以下的開發(fā)實(shí)踐中介紹了企業(yè)客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)。內(nèi)容的介紹按照系統(tǒng)開發(fā)的順序進(jìn)行。在開始對客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，分別對系統(tǒng)的需求、功能和流程進(jìn)行介紹。通過此部分的學(xué)習(xí)，可以對此系統(tǒng)的整個(gè)應(yīng)用有一個(gè)全面的了解。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，具體到數(shù)據(jù)的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫的完整設(shè)計(jì)。這是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用中最為重要的一部分，可以說數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的完美與否直接關(guān)系到整個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用。在系統(tǒng)公用模塊創(chuàng)建部分，對整個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)源應(yīng)用，界面整體架構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析。這些公共模塊的應(yīng)用，使得整個(gè)系統(tǒng)的后期維護(hù)地十分簡單。１.２.２目標(biāo)在系統(tǒng)界面和代碼的實(shí)現(xiàn)中。對系統(tǒng)中大部分頁面的創(chuàng)建以及應(yīng)用代碼進(jìn)行了分析，通過學(xué)習(xí)可以完成整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)建。１.３設(shè)計(jì)開發(fā)及運(yùn)行的軟硬件環(huán)境。開發(fā)環(huán)境為WindowsMicrosoftSQL2005以-2-及開發(fā)軟件MicrosoftVisualStudio2005.第二章系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)２.１需求分析系統(tǒng)的需求分析要從用戶角度出發(fā)，對用戶的需求進(jìn)行深層挖掘，使得系統(tǒng)完全符合用戶的使用要求。客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)是提高企業(yè)對客戶的管理分析，可以實(shí)現(xiàn)管理用戶信息、客戶信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、合同信息、以及統(tǒng)計(jì)客戶購買信息。客戶管理系統(tǒng)中的用戶可以分為３種人：系統(tǒng)管理員，銷售部人員，客戶部隊(duì)員，這３種用戶對系統(tǒng)的需求功能如下：２.１.１系統(tǒng)管理員對功能的需求此角色可以由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任，對系統(tǒng)的需求如表１－１所示：可以瀏覽，添加，維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品的信息可以瀏覽，添加，維護(hù)合同的信息可以瀏覽，添加，維護(hù)產(chǎn)品銷售的信息可以統(tǒng)計(jì)客戶購買的商品表１－１２.１.２銷售部人員對功能的需求銷售部人員在系統(tǒng)的應(yīng)用中擁有部分權(quán)限，對系統(tǒng)的需求如表１－２所-3-示：可以瀏覽，添加，維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品的信息可以瀏覽，添加，維護(hù)合同的信息可以瀏覽，添加，維護(hù)產(chǎn)品銷售的信息可以統(tǒng)計(jì)客戶購買的商品２.１.３客戶部人員對功能的需求客戶部人員在系統(tǒng)的應(yīng)用中擁有部分權(quán)限，對系統(tǒng)的需求如表２－３所示：可以瀏覽，添加，維護(hù)企業(yè)產(chǎn)品的信息可以瀏覽，添加，維護(hù)合同的信息可以瀏覽，添加，維護(hù)產(chǎn)品銷售的信息可以統(tǒng)計(jì)客戶購買的商品２.２數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)概念設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)來源于客戶的需求分析，將客戶的需求實(shí)體化。在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)，要注意保證整個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的完整性和可擴(kuò)展性。下面具體介紹數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)：２.２.１系統(tǒng)用戶實(shí)體具有用戶id、密碼、姓名、所在部門四個(gè)屬性。E-R圖如圖-4-所示。２.２.２客戶辦公電話７個(gè)屬性。E-R圖如圖所示。２.２.３圖如圖所示。２.２.４-5-合同實(shí)體具有合同編號、客戶編號、負(fù)責(zé)人、合同金額、執(zhí)行狀況５個(gè)屬性。E-R圖如圖所示。銷售實(shí)體具有合同編號、產(chǎn)品編號、總訂單數(shù)、已發(fā)貨數(shù)、已收金額５個(gè)屬性。E-R圖如圖所示。此表用于存放系統(tǒng)用戶的信息，該表中各個(gè)字段的數(shù)據(jù)類型、大小以及簡短描述如圖所示。２.３.２客戶信息表此表用于存放客戶的信息，該表中各個(gè)字段的數(shù)據(jù)類型、大小以及簡短此表用于存放合同信息，該表中各個(gè)字段的數(shù)據(jù)類型、大小以及簡短描述如圖所示。-7-此表用于存放銷售信息，該表中各個(gè)字段的數(shù)據(jù)類型、大小以及簡短描述如圖所示。通過需求分析，我們已經(jīng)清楚的了解到３種用戶對系統(tǒng)的需求，此時(shí)根據(jù)用戶需求，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)功能，描述如下.第三章系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)現(xiàn)３.１.１用戶登錄模塊用戶登錄模塊用于驗(yàn)證系統(tǒng)登錄用戶身份的合法性，其功能流程圖如圖所示：-9-３.１.２系統(tǒng)用戶信息管理系統(tǒng)用戶信息的管理由管理員進(jìn)行維護(hù)。可以實(shí)現(xiàn)如下功能：瀏覽系統(tǒng)用戶列表，新增系統(tǒng)用戶界面，編輯和刪除系統(tǒng)用戶信息應(yīng)用，其功能流程如圖所示。３.１.３客戶信息管理-10-客戶信息管理實(shí)現(xiàn)的功能包括：瀏覽客戶信息列表，新增客戶信息界面，編輯和刪除客戶信息應(yīng)用?？蛻粜畔⒌墓芾砹鞒膛c系統(tǒng)用戶信息管理流程類似，如圖所示。３.１.４合同信息管理合同信息管理實(shí)現(xiàn)的功能包括：瀏覽合同信息列表，新增合同信息界面，編輯和刪除合同信息應(yīng)用。合同信息的管理流程與系統(tǒng)用戶信息管理流程類似。３.１.５產(chǎn)品信息管理產(chǎn)品信息管理實(shí)現(xiàn)的功能包括：瀏覽產(chǎn)品信息列表，新增產(chǎn)品信息界面，編輯和刪除產(chǎn)品信息應(yīng)用。產(chǎn)品信息的管理流程與系統(tǒng)用戶信息管理流程類似。３.１.６銷售信息管理銷售信息管理實(shí)現(xiàn)的功能包括：瀏覽銷售信息列表，新增銷售信息界面，編輯和刪除銷售信息應(yīng)用。銷售信息的管理流程與系統(tǒng)用戶信息管理流程類似。-11-３.１.７客戶購買信息統(tǒng)計(jì)客戶購買信息統(tǒng)計(jì)提供了某一客戶購買產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)功能，其流程如圖所示。第四章總結(jié)這次開發(fā)我一共用了周三到周日五天時(shí)間，期間除了正常上課，都在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)以及頁面設(shè)計(jì)過程都比較順利，在數(shù)據(jù)庫連接過程中遇到一些問題，在門洪勇同學(xué)幫助下以及查閱ADO.net相關(guān)書籍，順利完成了前后臺數(shù)據(jù)連接。自己能做出一件成品，是很開心的。這樹立了我對計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的信心，在開發(fā)期間遇到的一些困難以及解決困難的方式方法方面，我也看到了自己不完善的方面?？偟膩碇v，這次設(shè)計(jì)課程我收獲頗豐，我也看到了自己的不足，我會不斷完善自己。[參考文獻(xiàn)]１.王珊，薩師煊等。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論（第４版）高等教育出版社２.馬威，呂文哲等。信息系統(tǒng)開發(fā)教程－使用C#和SQLserver2005清華大學(xué)出版社。３.王珊，朱青等。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論學(xué)習(xí)指導(dǎo)與習(xí)題解答。北京：高等教育出版社，2003.４.馮念真。計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。高等教育出版社，1989.-12-５.項(xiàng)明峰，孟小峰等。數(shù)據(jù)庫字典的封鎖方法。1992.【附錄】部分代碼：//登錄usingSystem;usingSystem.Data;usingSystem.Configuration;usingSystem.Collections;usingSystem.Web;usingSystem.Web.Security;usingSystem.Web.UI;usingSystem.Web.UI.WebControls;usingSystem.Web.UI.WebControls.WebParts;usingSystem.Web.UI.HtmlControls;usingSystem.Data.SqlClient;usingSystem.ComponentModel;usingSystem.Drawing;usingSystem.Web.SessionState;publicpartialclassLogin:System.Web.UI.Page{protectedvoidPage_Load(objectsender,EventArgse){Session["branch"]="5";-13-}protectedvoidLogin1_Authenticate(objectsender,AuthenticateEventArgse){Stringstrconn=ConfigurationManager.AppSettings["ConnectionString"];SqlConnectionconn=newSqlConnection(strconn);conn.ConnectionString="server=localhost;IntegratedSecurity=SSPI;database=clientmanage;pwd=";c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