Word-23-有關(guān)服裝銷售年終工作總結(jié)集錦九篇有關(guān)服裝銷售年終工作總結(jié)范文集錦九篇

總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作狀況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給人努力工作的動力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是細心收拾的服裝銷售年終工作總結(jié)9篇，希翼對大家有所協(xié)助。

服裝銷售年終工作總結(jié)篇1

時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)受了無數(shù)，也感悟到無數(shù)。首先謝謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年里協(xié)助與支持，自己才干更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提升自身素養(yǎng)。

雖然天天都在重復著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學會了如何去交流與溝通，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找緣由并加于改進，利用今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學問、有很好的服務態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的樂觀協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希翼今后利用公司領(lǐng)導的指點和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報：

一、顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

1、按照公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的陳設及新款的出示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提高銷售。

2、定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的收拾及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面：

店員除了將服裝出示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列辦法：

1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才干讓顧客對服裝有相信感。

2、適合于顧客的推舉。對顧客提醒商品和舉行說明時，應按照顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特點，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特點。

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注重觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客舉行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

第二要注重重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信心”，終于銷售勝利。在極短的時光內(nèi)能讓顧客具有購買的信心，是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時光When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特征要首先說出，如有時光再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要按照顧客的狀況，隨機應變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于容易和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、地理位置方面：

我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特征都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。

也就是由于我們店因為地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設才干更好的提升銷售。我們能夠按照客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。其它，現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注重整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。

以上是我這一年來的工作總結(jié)與收獲，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于學習和領(lǐng)導的指點。我今后的努力方向：

一、切實執(zhí)行崗位職責，仔細履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售目標；努力完成銷售中的各項要求；樂觀廣泛收集市場信息并準時收拾上報；嚴格遵守各項規(guī)則制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感感；完成另外工作。

二、明確目標，主動樂觀：樂觀了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完美

三、努力經(jīng)營和睦的同事關(guān)系，仔細向領(lǐng)導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進展。同時仔細的方案、學習學問、提升銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完美自己的理論產(chǎn)品學問，力求不斷提升自己的綜合素養(yǎng)。

謝謝公司賦予我機會與相信，我一定會樂觀主動，從滿熱烈。用越發(fā)樂觀的心態(tài)去工作。

服裝銷售年終工作總結(jié)篇2

今年的服裝銷售工作未能在業(yè)績上有所突破是我感到比較圓滿的地方，然而在工作中和同事們共同努力的經(jīng)受才是讓自己感到比較難忘的，在年末之際回顧過去的工作也讓我在感慨之余心得了許多銷售方面的閱歷，大概這便是自己在過去的服裝銷售工作中經(jīng)過諸多磨礪堆積的實踐閱歷吧，考慮到明年的業(yè)績指標以后我對今年的服裝銷售工作舉行了容易的總結(jié)。

服裝銷售閱歷的堆積需要利用日常大量的實踐才干感悟更深，至少我在今年的服裝銷售工作中始終奮戰(zhàn)在推銷產(chǎn)品的第一線，每當客戶進入服裝店的時候自己都會滿懷熱烈地上前舉行導購方面的工作，將合適的服裝推銷個相應的客戶便是自己在以往的工作中做的最多的地方，只不過或許是服裝市場趨近飽和的緣故導致終于心得的并不可以讓自己感到愜意，然而即便是這樣自己也會在工作之余反思自己是否在服裝銷售技巧方面存在不足，究竟若是將業(yè)績的低迷歸咎于客戶的身上未免顯得自己對待工作太過于不負責任了。

理解銷售團隊的作用才干夠從中得到服裝銷售工作中的指點，正是由于體味到團隊的重要性才會利用日常的溝通與學習明了自身存在的不足，有些時候獨自舉行服裝銷售工作很簡單由于難以解決的問題走入思維誤區(qū)，而且當經(jīng)受挫折以后還能夠利用銷售團隊的協(xié)助解高興中的郁結(jié)并重新投入到工作中去，可以成為這個集體中的一員才是自己參與服裝銷售工作以來感到十分榮幸的地方，大概正是由于如此才會讓我在與同事們的競爭之中了解更多關(guān)于服裝銷售的技巧。

鑒于服裝銷售的局限性需要做到當場促成與客戶之間的交易才行，對于自己來說當客戶走出服裝店以后便失去了舉行銷售的最佳時機，所以今年自己在舉行銷售工作的時候可以感觸到業(yè)績帶來的壓力與緊迫感，其實我也希翼自己可以將其轉(zhuǎn)化為服裝銷售工作中的動力并以此來得到長進的契機，若是在服裝銷售工作中太過于平凡的話可沒方法在未來取得較大的成就，也正是帶著這樣的主意對待工作才不至于在年末之際得到的成就弱于其他同事，只不過這樣的業(yè)績相對于心中的預期而言還是存在著一些差距。

總結(jié)今年的工作以后也讓我對明年服裝市場需求有了大致的預期，信任此刻的預備應當能夠協(xié)助自己在未來的工作中彌補一些圓滿，只要帶著對業(yè)績的'追求應當就可以在日常的工作中不斷完美自己的服裝銷售本事。

服裝銷售年終工作總結(jié)篇3

時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，能夠跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個心得頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了XX這個大家庭，還是在自己喜愛?的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的高校生，毅然還是有種奇怪???和忐忑，由于究竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學習和長進的心，開頭了這一年的生活。今日回首一年來的風風雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的心得和長進，是闖四關(guān)。

第一關(guān)，面向問題要鎮(zhèn)靜而不應當暴躁，先要分析緣由，再提出解決計劃。在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在談天。我（表情有點不開心）就比較焦急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當初差點發(fā)火。當初多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我交流。告知我首先要鎮(zhèn)靜分析導致沒有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是由于職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是由于店里惟獨店長，其余的都是導購，假如店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種狀況就沒有發(fā)生了。

其次關(guān)：學會了與人交流我是一個北方人，在以前說話比較直接，經(jīng)常只把自己的主意表述出來而忽視了別人的感觸，沒有達到預期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了容易的與人交流的技巧，首先明確我要交流的人和同事關(guān)系以及要交流的內(nèi)容，第二知道其性格選，按照性格挑選你要交流的地點和時光。最后挑選交流的方式以及交流的語言方式和語氣。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在8月份開頭有陳設小組陳設后，我向來埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他自立工作的時候給他把好前關(guān)的交流和后期的分析。反思后，我想我應當要把我會的東西教給他們，這時我就試試著放手去讓他做一些事情，讓他擔當起一些責任，而不是像以前一樣保護著。對新來的員工，我會先做好學習方案以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習方案和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關(guān)：宏觀把握問題的本事。最后要說的是，利用近一年的學習，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推進一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，利用怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，假如錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最后希翼在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希翼自己可以跟同事們共同努力加油！

齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。

服裝銷售年終工作總結(jié)篇4

利用這時光的學習，我對服裝銷售的一些基本學問有了一定的了解，同時，我利用各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對年銷售年終工作總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝出示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買愛好，讓顧客達到消費的享受，比如：有無數(shù)顧客一進店就說貴，我們就會給他說明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客談天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是名貴；

2、第二要注重重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信心”，終于銷售勝利。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清晰，內(nèi)簡單懂，服裝商品的特征要首先說出，如有時光在逐成綻開）；

3、店里的員工在銷售上也比較樂觀，大家都為同一個任務，但做得不足的地方也還有無數(shù)，比如銷售，陳設等等都還有待提升。

作為一名服裝銷售員，需要我時刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱烈的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們挑選適合他們的每一款。

1、堅持天天都要學習，遵從“活到老、學到老”的原則。利用學習，能逐步增加我的自信念，今年我就取得了銷售第一名的好成果。

但離我心中的任務還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定任務。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些閱歷，尤其勝利的、比較好的例子多溝通，對我們的業(yè)績會大有協(xié)助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

2、接待顧客時要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。即使顧客試了無數(shù)條，我們還是要耐心款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。

3、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的伴侶，幫其采購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒服得體，會帶其親友一起來。

4、看顧客眼色，幫其挑選，在適當初機推舉，鼓動顧客試穿衣服，我們勝利率會提升一倍。

5、看年齡、身段、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感觸實在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

對于新客戶，一定要徹低根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地得到新客戶對我們的相信和支持。

堅持學習產(chǎn)品學問和提升自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的學問來充實自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效交流和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導多多指點和批判。

服裝銷售年終工作總結(jié)篇5

時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)受了無數(shù)，也感悟到無數(shù)。首先謝謝公司領(lǐng)導和店內(nèi)同事在這一年里協(xié)助與支持，自己才干更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提升自身素養(yǎng)。

雖然天天都在重復著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學會了如何去交流與溝通，在店內(nèi)銷售不好時我學會了去查找緣由并加于改進，利用今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學問、有很好的服務態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的樂觀協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希翼今后利用公司領(lǐng)導的指點和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)將今年的作如下匯報：

一、顧客方面：

我把進店的顧客分為兩種：

1、按照公司領(lǐng)導要求，做好店內(nèi)的陳設及新款的出示，支配好人手更好的為公司的促銷活動提高銷售。

2、定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時光反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的收拾及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面：

店員除了將服裝出示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列辦法：

1、推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才干讓顧客對服裝有相信感。

2、適合于顧客的推舉。對顧客提醒商品和舉行說明時，應按照顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特點，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特點。

5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注重觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客舉行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確?????地說出各類服裝的優(yōu)點。

第二要注重重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信心”，終于銷售勝利。在極短的時光內(nèi)能讓顧客具有購買的信心，是銷售中十分重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時光When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特征要首先說出，如有時光再逐層綻開。

3、詳細的表現(xiàn)。要按照顧客的狀況，隨機應變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于容易和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、地理位置方面：

我們?nèi)f達店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特征都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。

也就是由于我們店因為地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設才干更好的提升銷售。我們能夠按照客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。其它，現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注重整體的布局，以及最小陳設單元格的陳設，再到整場組合的布局。

以上是我這一年來的與收獲，自己的工作仍存在無數(shù)問題和不足，在工作辦法和技巧上有待于學習和領(lǐng)導的指點。我今后的努力方向：

一、切實執(zhí)行崗位職責，仔細履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售目標；努力完成銷售中的各項要求；樂觀廣泛收集市場信息并準時收拾上報；嚴格遵守各項規(guī)則制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感感；完成另外工作。

二、明確目標，主動樂觀：樂觀了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完美

三、努力經(jīng)營和睦的同事關(guān)系，仔細向領(lǐng)導學習，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進展。同時仔細的方案、學習學問、提升銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完美自己的理論產(chǎn)品學問，力求不斷提升自己的綜合素養(yǎng)。

謝謝公司賦予我機會與相信，我一定會樂觀主動，從滿熱烈。用越發(fā)樂觀的心態(tài)去工作。

服裝銷售年終工作總結(jié)篇6

服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊固然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就能夠做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其長處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、利用各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有些放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，思想?yún)R報專題使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

第二，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷加強服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提高，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將協(xié)助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

面向明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1。強化平時管理，特殊是抓好基礎工作的管理；

2。對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提升員工的整體素養(yǎng)；

3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提高經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4。強化和各部門、各兄弟公司的團結(jié)配合，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和睦的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱烈，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

服裝銷售年終工作總結(jié)篇7

陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭，回想這一個年頭，能夠略微安心的說句，這一年沒有是一個勞績頗多，讓我感到較為踏實的一年。

我有幸加入了公司這個大家庭，照樣在我喜愛?的銷售部工作，當然不是新卒業(yè)的高校生，毅然照樣有種奇怪???和忐忑，由于究竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學習和提升的心，開頭了這一年的生活。本日回想一年來的風風雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的勞績和提升，是闖四關(guān)。下面是本人20xx年的工作總結(jié)。

第一關(guān)，面向問題要岑寂而不應當急躁，先要闡發(fā)緣由，再提出辦理。在剛進營運部時，在打造教練店，我和同事負責打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了無數(shù)卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在談天。我（神色有點煩懣樂）就對比發(fā)急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而其時差點發(fā)火。其時多虧同事把我拉住，叫到了店外和我交流。奉告我首先要岑寂闡發(fā)導致沒有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是由于職責分工不明確，人人不知道自已的工作職責，再者是由于店里惟獨店長，別的的都是導購，假如店長不在，沒有統(tǒng)一治理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及提高標準等。下個禮拜再來時，這種環(huán)境就沒有發(fā)生了。

其次關(guān)：學會了與人交流。我是一個北方人，在以前說話對比直接，常常只把我的主意表述出來而忽略了別人的感想感染，沒有達到預期的后果。在來到公司后，我利用對其他同事的學習，我學會了容易的與人交流的技術(shù)，首先明確我要交流的人和同事關(guān)系以及要交流的內(nèi)容，第二知道其性格選，依據(jù)性格挑選你要交流的所在和光陰。最后挑選交流的辦法以及交流的語言辦法和語氣。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚。我不停篤志去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我照樣得在他自力工作的時候給他把好前關(guān)的交流和后期的闡發(fā)。反思后，我想我應當要把我會的器械教給他們，這時我就考試測驗著撒手去讓他做一些事情，讓他擔當起一些責任，而不是像以前一樣卵翼著。對新來的員工，我會先做勤學習方案以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道我的學習方案和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關(guān)：宏不雅把握問題的才干。最后要說的是，利用近一年的學習，總結(jié)我覺得首先要從宏不雅上去把握事情，從這些全部的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，必定要把每一個點做好。在推進一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，利用怎樣的辦法來做，會達到什么預期的后果，假如差錯，該怎么來改正，等等，讓我心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最后希翼在新的一年里，我將以全新的面貌來歡迎新的挑戰(zhàn)，希翼我能夠或許跟同事們協(xié)作盡力加油！齊心協(xié)力，盡力把工作做得更好。

服裝銷售年終工作總結(jié)篇8

近期業(yè)績顯然下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行實行價格或依賴其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。利用這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提升了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的狀況總結(jié)如下：

金峰基本狀況：轄區(qū)面積29。88平方公里，常住人口7。2萬人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55。86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元；農(nóng)夫人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力舉行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，因為舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有些群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獵取同樣的效用，固然，衰老的消費群體更傾向新奇的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客。

消費特點及市場需求分析：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20—50歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25—29歲、35—45歲人群具備最強的衣著消費需求，因為農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也顯然小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際狀況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證實了服裝的普通消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更臨近于非必須品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更臨近于必須品。紡織服裝行業(yè)進展進程，大致都會經(jīng)受：創(chuàng)造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、創(chuàng)造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和迅速反應參加市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于其次階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大孝居民消費的特點也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛實行屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

競爭對手及