汽車零部件企業(yè)網(wǎng)站應具備的功能分析

企業(yè)網(wǎng)站的形象代表著汽車零部件企業(yè)的網(wǎng)上品牌。人們了解一個汽車零部件企業(yè)很大程度上是從訪問該公司的網(wǎng)站開始的，網(wǎng)站建設的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡品牌形象，同時也對網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。網(wǎng)站的形象是訪問者對企業(yè)的第一印象，這種印象對于建立品牌形象、產(chǎn)生用戶信任具有至關重要的作用，因此具備條件的汽車零部件企業(yè)應力求在自己的網(wǎng)站建設上體現(xiàn)出自己的形象，現(xiàn)實中，很多企業(yè)網(wǎng)站對此缺乏充分的認識，網(wǎng)站形象并沒有充分體現(xiàn)出汽車零部件企業(yè)的品牌價值，而一些新興的零部件企業(yè)利用這一原理做到了“小企業(yè)大品牌”，并且獲得了與傳統(tǒng)大型企業(yè)平等競爭的機會。汽車經(jīng)銷商或用戶訪問零部件企業(yè)網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務進行深入的了解，零部件企業(yè)網(wǎng)站的主要價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個功能簡單的網(wǎng)站至少也相當于一本可以隨時更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是汽車經(jīng)銷商或用戶主動來獲取的，對信息內容有較高的關注程度，因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果，這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿足于建立一個功能簡單的網(wǎng)站的主要原因，在投資不大的情況下，同樣有可能獲得理想的回報。汽車零部件企業(yè)需要明白網(wǎng)站是一個信息載體，在法律許可的范圍內，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務以及促進銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此，汽車零部件企業(yè)擁有一個網(wǎng)站就相當于擁有一個強有力的宣傳工具，這就是企業(yè)網(wǎng)站具有自主性的體現(xiàn)。當企業(yè)網(wǎng)站建成之后，合理組織對用戶有價值的信息是網(wǎng)絡營銷的首要任務，當汽車零部件企業(yè)有新產(chǎn)品上市、開展階段性促銷活動時，也應充分發(fā)揮網(wǎng)站的信息發(fā)布功能，將有關信息首先發(fā)布在自己的網(wǎng)站上。汽車零部件企業(yè)通過網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務和幫助信息，比如常見問題解答、電子郵件咨詢、在線表單等等。一個設計水平較高的常見問題解答，應該可以回答80%以上顧客關心的問題，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了服務效率、節(jié)省了服務成本。另外，市場調研也是營銷工作不可或缺的內容，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調查提供了方便而又廉價的途徑，通過網(wǎng)站上的在線調查表、或者通過電子郵件、論壇、實時信息等方式征求汽車經(jīng)銷商或用戶意見等，可以獲得有價值的用戶反饋信息。無論作為產(chǎn)品調查、消費者行為調查，還是品牌形象等方面的調查，汽車零部件企業(yè)網(wǎng)站都可以在獲得第一手市場資料方面發(fā)揮積極的作用。同時，資源合作是獨具特色的網(wǎng)絡營銷手段，為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與供應商、經(jīng)銷商、客戶網(wǎng)站、以及其他內容、功能互補或者相關的企業(yè)建立資源合作關系，實現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。如果沒有企業(yè)網(wǎng)站，便失去了很多積累網(wǎng)絡營銷資源的機會，沒有資源，合作就無從談起。常見的資源合作形式包括交換鏈接、交換廣告、內容合作、客戶資源合作等。事實上，汽車零部件企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個銷售渠道。隨著電子商務價值越來越多地被證實，更多的