奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)奧迪培訓(xùn)/AudiTraining奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)課程目標(biāo)產(chǎn)品展示技巧的概念產(chǎn)品展示方法產(chǎn)品展示方法的應(yīng)用2奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)

010203學(xué)習(xí)并掌握奧迪產(chǎn)品展示技巧提高個(gè)人產(chǎn)品展示能力總結(jié)個(gè)人可行的產(chǎn)品展示技巧改進(jìn)方法滿意度銷售成交率客戶忠誠(chéng)度312325425543566547奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)MacbookAir4奧迪產(chǎn)品專家模塊培訓(xùn)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)演練及培訓(xùn)游戲中的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置獎(jiǎng)品現(xiàn)場(chǎng)討論、演練與游戲活動(dòng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)以星星標(biāo)示，具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)具體演練及游戲板塊；所有演練評(píng)分采用累加方式，最終表現(xiàn)優(yōu)異的小組（獲得星星最多）

將獲得獎(jiǎng)品；獲勝小組每人均可獲得一份獎(jiǎng)品；

5奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)6從以下賣點(diǎn)中選取一項(xiàng)進(jìn)行產(chǎn)品展示!時(shí)長(zhǎng)：:5分鐘準(zhǔn)備，3分鐘展示（可使用白板紙）S-tronicESPAVS車輛懸架7演練評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)肢體動(dòng)作恰當(dāng)，豐富，得體語(yǔ)言風(fēng)格高低，抑揚(yáng)頓挫，高雅低俗，生動(dòng)，形象等知識(shí)準(zhǔn)確度錯(cuò)誤、含糊、異議、使用不當(dāng)結(jié)合需求，圍繞任務(wù)符合需要，中心點(diǎn)思維邏輯性思路清晰，合理，習(xí)慣氣氛活躍，快樂(lè)，穩(wěn)重講解方法豐富程度多種方法循環(huán)應(yīng)用且效果良好知識(shí)傳遞易懂性，傳遞效率掌控能力引導(dǎo)與被引導(dǎo)，場(chǎng)面沒(méi)有失控過(guò)程控制時(shí)間，節(jié)奏組織能力活動(dòng)組織結(jié)構(gòu)分明，分工明確，效果良好符合品牌符合品牌的需要，內(nèi)涵，活力，上進(jìn)，氣質(zhì)創(chuàng)新性超出常規(guī)，無(wú)爭(zhēng)議，啟發(fā)性強(qiáng)怎么辦？奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

活動(dòng)總結(jié)不想講不講也能賣車，何必講不知道講什么不知道怎么講銷售顧問(wèn)的問(wèn)題想聽(tīng)沒(méi)人講上一家講過(guò)了，沒(méi)必要經(jīng)常開(kāi)，不用講都是車，能有啥特別的講的沒(méi)意思講的不明白客戶的想法8如何更有效的進(jìn)行產(chǎn)品展示奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)展示流程邏輯層次展示方法9新車展示--試乘試駕了解客戶需求需求思考賣點(diǎn)分類展示方法開(kāi)始展示產(chǎn)品展示基本思路奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)10奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)理性需求感性需求

購(gòu)買動(dòng)機(jī)購(gòu)買動(dòng)機(jī)決定客戶需求客戶需求身份性（表明地位、實(shí)力…）享受性（舒適、視聽(tīng)、環(huán)境…）可信性（安全、質(zhì)量、品質(zhì)、后續(xù)成本…）滿足性（加速、操控…）展示個(gè)性（運(yùn)動(dòng)、年輕、高素質(zhì)…）表明歸屬性（官員階層、行業(yè)、社會(huì)群體…）11賣點(diǎn)分類需求感性需求理性需求重要性核心賣點(diǎn)選講賣點(diǎn)個(gè)性賣點(diǎn)奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)12奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)13來(lái)自客戶的聲音本人之前使用的是凱越，凱越雖然有些費(fèi)油但整體感覺(jué)還是不錯(cuò)的，開(kāi)了快三年里除了正常保養(yǎng)和小的碰掛，別的還真沒(méi)因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題修過(guò)?？偟膩?lái)說(shuō)對(duì)凱越的質(zhì)量還是很滿意的！車重，安全系數(shù)高，成熟車型，維修方便、便宜。但人總是喜新厭舊的，兜里有些余糧，業(yè)務(wù)也有需要，就想換個(gè)好一些的1A4L是我的第三輛車了，第一輛是富康1.6手動(dòng)的，第二輛是PASSAT2.0自動(dòng)的。現(xiàn)在談?wù)勥@第三輛車：奧迪A4L

2.0T

自動(dòng)舒適版。買它因?yàn)椋海?）價(jià)格高（2）外形新潮（3）做工精細(xì)（4）動(dòng)力充足（5）穩(wěn)定性2一直徘徊在A5與A4之間，觀察了一個(gè)多月最好才決定下手A5，嘿嘿···慶幸自己的明智選擇，A5真的比A4帥很多，操縱性也好，剛提車，暫時(shí)還沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么毛病3大學(xué)時(shí)一度深愛(ài)A4L，愛(ài)上她的線條和犀利的前臉，她就像一個(gè)妖嬈的女子一樣把你迷住。畢業(yè)后開(kāi)始工作，這時(shí)候才是真正考慮買車，在A4L，新君越，CC，途觀，X3，Q5中徘徊，最終娶得Q5這個(gè)漂亮的媳婦，真的一點(diǎn)都不后悔！霸氣、高檔、帥、提速怎么那么快4案例討論奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：5分鐘討論，2分鐘展示（不允許超時(shí)）要求：1.需求及動(dòng)機(jī)分析準(zhǔn)確全面；2.推薦賣點(diǎn)與需求及動(dòng)機(jī)契合性強(qiáng)；3.核心賣點(diǎn)與選講賣點(diǎn)區(qū)分準(zhǔn)確；1.根據(jù)顯示資料，分析客戶的購(gòu)買需求;2.如果這是你的客戶，那么你計(jì)劃展示的

產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么？(核心賣點(diǎn)、選講賣點(diǎn)）14奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)產(chǎn)品展示技巧的價(jià)值通過(guò)環(huán)境和資料展示提升客戶對(duì)品牌的信心通過(guò)良好的服務(wù)體驗(yàn)增加客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣通過(guò)專業(yè)的展示溝通在客戶心目中建立專家形象增強(qiáng)客戶的購(gòu)買意愿提升品牌和產(chǎn)品的客戶價(jià)值15根據(jù)客戶需求，運(yùn)用多種展示方法對(duì)車輛進(jìn)行全面展示，幫助客戶全面理解奧迪產(chǎn)品技術(shù)，增強(qiáng)客戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的信任，提升客戶購(gòu)買欲望的技能與方法奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)產(chǎn)品展示技巧的概念信任標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值16汽車文化（行業(yè)動(dòng)態(tài)、品牌故事）1職業(yè)素養(yǎng)（商務(wù)禮儀，客戶心理學(xué)等）4產(chǎn)品知識(shí)（技術(shù)原理、售后服務(wù)、保養(yǎng)改裝）3生活知識(shí)（客戶的生活氛圍與習(xí)慣）2知識(shí)儲(chǔ)備奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)產(chǎn)品展示技巧的概念關(guān)注產(chǎn)品展示方法的研究為了更好的進(jìn)行產(chǎn)品展示您還應(yīng)具備相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備17奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)我們努力的方向：理性價(jià)值感性化，感性價(jià)值情感化18奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法“4+4”產(chǎn)品展示方法傳奇賦值法：直接描述產(chǎn)品歷史亮點(diǎn)數(shù)字對(duì)比法：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不容質(zhì)疑感官體驗(yàn)法：深化產(chǎn)品的客觀體驗(yàn)場(chǎng)景模擬法：引發(fā)客戶思考使用環(huán)境案例輔證法：產(chǎn)生情感體驗(yàn)的共鳴道具模擬法：隱性價(jià)值直觀體現(xiàn)媒體輔助法：全方位價(jià)值展示產(chǎn)品展示價(jià)值實(shí)現(xiàn)生活比喻法：產(chǎn)品亮點(diǎn)價(jià)值外顯基本展示方法延伸展示方法19奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

傳奇賦值法白描式的講解方法通過(guò)奧迪相關(guān)的歷史事件，與客戶需求有關(guān)系的裝置、裝備、設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)銷售顧問(wèn)的常用展示方法：清晰、直接、明確不足之處：事倍功半，很難將客戶利益描述清晰20奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

場(chǎng)景模擬法描繪場(chǎng)景讓客戶體會(huì)產(chǎn)品利益的方法容易引起客戶共情，激發(fā)感性需求場(chǎng)景模擬法的局限性需要平時(shí)工作中的積累與總結(jié)部分技術(shù)賣點(diǎn)難以通過(guò)場(chǎng)景模擬體現(xiàn)其價(jià)值21奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

感官體驗(yàn)法調(diào)動(dòng)客戶感官，體驗(yàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)親身嘗試，勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言試乘試駕----真實(shí)一刻22奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

數(shù)字對(duì)比法用精確數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品特點(diǎn)語(yǔ)氣堅(jiān)定，避免使用不確定詞匯數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，切忌道聽(tīng)途說(shuō)2324奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

85攝氏度15公斤3000次1985年手套箱化妝鏡油箱蓋開(kāi)合測(cè)試奧迪100最早將激光焊接技術(shù)應(yīng)用到車輛底板1997年B&O音響與奧迪在金屬材料首次合作，2005年應(yīng)用于奧迪A8，自此進(jìn)入汽車音響領(lǐng)域。目前應(yīng)用的品牌奧迪、阿斯頓馬丁、寶馬、奔馳。25100小時(shí)240小時(shí)35公里/小時(shí)奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

媒體輔助法利用媒體信息建立產(chǎn)品價(jià)值充分利用第三方資料----外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)注意積累，建立自己的資料庫(kù)26奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

平面媒體27奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

網(wǎng)絡(luò)媒體28奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

道具模擬法利用常見(jiàn)物品展示產(chǎn)品特性利用道具幫助客戶直觀了解汽車技術(shù)原理化難為易，化繁為簡(jiǎn)29奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

案例輔證法運(yùn)用實(shí)際案例，展示產(chǎn)品帶給客戶的利益避免使用極端案例或者易造成客戶反感的故事案例要真實(shí)貼切，切忌牽強(qiáng)附會(huì)30奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)

產(chǎn)品展示方法

生活比喻法用客戶熟悉的事物，比喻說(shuō)明產(chǎn)品的某種特性將客戶無(wú)法看到的技術(shù)賣點(diǎn)轉(zhuǎn)變成可以感受到的利益比喻方法要貼切，避免客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生誤解厚積薄發(fā)，日趨完善31奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)產(chǎn)品展示方法應(yīng)用怎樣引導(dǎo)客戶欣賞奧迪的完美工藝?生活比喻法：高檔訂制服裝不僅講求材質(zhì)，更講求工藝。您會(huì)比對(duì)色彩的拼接、針腳的細(xì)密、紐扣等配件的精致還有身體的舒適感受。正如奧迪車身的精細(xì)工藝、內(nèi)飾使用的桃木與高檔真皮，嚴(yán)整的發(fā)動(dòng)機(jī)艙和底盤為您在使用、維護(hù)時(shí)帶來(lái)的順心與方便一樣32奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)產(chǎn)品展示方法應(yīng)用電動(dòng)后部擾流器生活比喻法：采用與F1賽車后尾翼同樣的技術(shù)，保證車輛在高速行駛中能夠獲得類似F1賽車般的操控性與穩(wěn)定性；飛機(jī)降落時(shí)向下放下襟翼提高升力，尾翼動(dòng)作的方向和作用正好和襟翼相反，是為了提高下壓力33奧迪產(chǎn)品展示技巧培訓(xùn)產(chǎn)品展示方法應(yīng)用怎樣引導(dǎo)客戶欣賞奧迪的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)與領(lǐng)先性?生活比喻法：普通的多點(diǎn)噴射系統(tǒng)就好像家長(zhǎng)給孩子喂飯，家長(zhǎng)只能把飯盛到每個(gè)孩子的碗里（汽油噴到進(jìn)氣歧管中），孩子吃的再干凈也會(huì)有飯粒落在碗里浪費(fèi)掉（進(jìn)氣時(shí)會(huì)有汽油附著在進(jìn)氣歧管內(nèi)不能被吸入燃燒室）；而FSI則是家長(zhǎng)直接把飯喂到孩子的嘴里，自然就能保證一粒米都不會(huì)浪費(fèi)，甚至可以根據(jù)孩子的需要調(diào)整喂飯的方式（稀薄燃燒功能）；34產(chǎn)品展示方