行政個人工作總結(jié)剛加入企業(yè)時，我對企業(yè)的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有企業(yè)各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有浩浩蕩蕩的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入企業(yè)以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要報告：一、前臺平常工作。主要包括：1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延緩;2、負(fù)責(zé)來訪客戶的款待、基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的款待服務(wù)規(guī)范，保持優(yōu)異的禮儀禮貌;3、負(fù)責(zé)企業(yè)款待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生干凈及桌椅擺放，并保持齊整干凈;4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保留及信件的收取和發(fā)放;二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保留、聯(lián)系干凈企業(yè)沖刷地毯、列需要采買的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境保護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行招標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保留與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到花銷結(jié)算、訂房、訂機票,,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬1無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。三、人事管理方面1、落實相關(guān)人事管理制度初到企業(yè)，由我負(fù)責(zé)企業(yè)的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我趕忙適應(yīng)企業(yè)的政策安排，盡可能做到腳扎實地地統(tǒng)計考勤，每個月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依照制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作薪水表。2、人事相關(guān)資料。為了方便睜開人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門依照工作需要，在上級的指導(dǎo)下，成立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面一致了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟企業(yè)及相關(guān)來往單位的通訊資料對于企業(yè)的業(yè)務(wù)效率的提升是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)及做事員備查使用。別的任員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是成立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括任職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的成立以及有效管理，有利于企業(yè)隨時掌握任職人員以及人員流動情況，并成立企業(yè)的人才儲備庫。24、制作員工壽辰統(tǒng)計表并及時提示領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備壽辰禮品，為大家創(chuàng)立一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們企業(yè)的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原村歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝壽辰，都獲取了較好的收效，加強了同事之間的溝通，活躍了企業(yè)氣氛。6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨通知草案等。新的一年對我們來說意味著新的時機與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的干凈、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)施的保養(yǎng)。做好辦公用品的花銷控制，保護好各種辦公設(shè)施的正常運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。2、在平常工作中注意收集信息，以備不時之需。比方快遞企業(yè)的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空企業(yè)訂票電話以及飯店訂餐電話等。3、團結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)立優(yōu)異的工作氛圍，提升團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。4、辦理好平常行政事務(wù)管理，做好重要活動和出門活動的安排。協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不斷完滿各項規(guī)章管理制度，使企業(yè)趨于規(guī)范化的管理。加強企業(yè)車輛調(diào)換、管理、維修、保養(yǎng)工作，保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。35、協(xié)助部門經(jīng)理擬定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照企業(yè)要求，成立健全完滿的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使企業(yè)的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業(yè)源于優(yōu)異的管理，優(yōu)異的管理源于優(yōu)異、完滿的制度。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，搞好企業(yè)管理制度無疑是其連續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要成立健全一套合理而科學(xué)的企業(yè)管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。6、成立人才儲備庫，在企業(yè)有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以企業(yè)的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公正、公正為選拔原則，把好企業(yè)引進人才、擇優(yōu)錄取的第一關(guān)。為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄取新職員確定了優(yōu)異的基礎(chǔ)。7、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入認(rèn)識我們企業(yè)的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在今后的工作中我會自覺加強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提升綜合業(yè)務(wù)知識水平。在20xx年的工作中，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實質(zhì)工作上理論與實踐無法完好連接起來。在今后的工作中，我應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。經(jīng)過各種路子進行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識，不斷廣闊視野，豐富腦筋，加強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提升理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的企業(yè)文化，成立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的企業(yè)新形象。企業(yè)文化不僅好反響出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，集體意識價值看法和道德規(guī)范，還能