.PAGE.提高現(xiàn)代企業(yè)管理者全面素質(zhì)之我見(jiàn)專(zhuān)/本科：專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)：行政管理__劉精精__指導(dǎo)目錄中文摘要關(guān)鍵詞……………Ｉ一、企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)的發(fā)展方向………….1〔一企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動(dòng)中的重要作用……….1企業(yè)管理者的素質(zhì)影響著企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展…….2〔三企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力….2二、現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的素質(zhì)…….3〔一基本素質(zhì)…………….3〔二專(zhuān)業(yè)素質(zhì)…………….4參考文獻(xiàn)…………………….6致謝………….7[摘要]管理作為人類(lèi)最基本的活動(dòng)之一,它廣泛地存在于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)之中,大至國(guó)家、軍隊(duì)、小至企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、家庭,凡是由兩個(gè)以上組成的,有一定活動(dòng)目的的組織,都離不開(kāi)管理。企業(yè)管理者掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權(quán)力,決定了企業(yè)的發(fā)展方向,是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)確認(rèn)者、計(jì)劃制定者、工作指導(dǎo)者,在企業(yè)中扮演著重要角色,在一定程度說(shuō),企業(yè)管理者的水平高低、素質(zhì)高低決定了企業(yè)的發(fā)展,本文初步探討了現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè)；管理者；素質(zhì)提高現(xiàn)代企業(yè)管理者全面素質(zhì)之我見(jiàn)企業(yè)管理者是指在企業(yè)管理活動(dòng)中,通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等方式來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源,以期達(dá)成企業(yè)設(shè)定目標(biāo)的人員。但從一般意義上來(lái)講,企業(yè)管理者不是指所有參與管理環(huán)節(jié)的全體人員,通常所指的企業(yè)管理者是指承擔(dān)著企業(yè)重大計(jì)劃、組織、指揮等管理職能的高層管理人員,與通常所講的企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的概念相近。如果說(shuō)管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)進(jìn)行的有目的的組織協(xié)調(diào)、控制活動(dòng),那么領(lǐng)導(dǎo)就是這種活動(dòng)的基本組織者。組織工作為管理奠定了制度基礎(chǔ),組織的實(shí)際運(yùn)作則通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)。有了領(lǐng)導(dǎo),組織才能作為能動(dòng)的主體去完成自己的目標(biāo)。企業(yè)管理者常常有這么一個(gè)困惑：職務(wù)賦予的職權(quán)與上司給予的權(quán)利之間時(shí)常會(huì)出現(xiàn)矛盾,以至于自己的管理工作常常被一些崗位職責(zé)之外的因素所困擾。確實(shí),管理者,尤其是中層管理者經(jīng)常會(huì)面臨尷尬的處境：上層不滿(mǎn),下屬抱怨,付出十分的努力卻兩下不討好。但是,領(lǐng)導(dǎo)者的工作又是如此重要。不是嗎？企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要經(jīng)過(guò)他的分解和努力去執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)術(shù)意圖需要由他去領(lǐng)會(huì)和落實(shí),一個(gè)個(gè)的員工需要由他帶領(lǐng)并打造成一個(gè)能夠攻城拔寨的團(tuán)隊(duì)。因此領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)決定著企業(yè)發(fā)展高度的說(shuō)法是恰如其分的。一、企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)的發(fā)展方向〔一企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動(dòng)中的重要作用年初博誠(chéng)印刷廠,我們正確分析企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)基礎(chǔ)上,確立了"外打規(guī)模、內(nèi)強(qiáng)管理"的戰(zhàn)略思路,制訂了"4210"的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),推出并實(shí)施了一系列工作措施,使20XX成為我廠開(kāi)拓市場(chǎng),搞活經(jīng)營(yíng),扭虧為盈,生存發(fā)展取得突破進(jìn)展的一年。重大安全和質(zhì)量事故為零。經(jīng)過(guò)全廠上下奮力拼搏,我們已超計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了20XX"4210"經(jīng)營(yíng)目標(biāo),銷(xiāo)售收入大幅度增長(zhǎng),創(chuàng)造出了我廠自1995年來(lái)的歷史最好水平。管理者是組織目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的堅(jiān)定支持者,是組織員工前進(jìn)路上的榜樣。如果中層被為難情緒所左右或者是不負(fù)責(zé)任,連正常的能力都不發(fā)揮,那么執(zhí)行過(guò)程的"腰"就軟了。所以,干部必須堅(jiān)定地帶著隊(duì)伍往前走,而且一定要走在隊(duì)伍的前面。企無(wú)人則止,人是企業(yè)發(fā)展的第一因素,作為在企業(yè)管理中承擔(dān)著計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)職能的企業(yè)管理者更是企業(yè)發(fā)展的主體力量。領(lǐng)導(dǎo)就是賦予他人表現(xiàn)的舞臺(tái),讓人高效、愉快、正確地做事并取得成果的過(guò)程。企業(yè)在未來(lái)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃,遠(yuǎn)景規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向,企業(yè)管理者的重要作用首先體現(xiàn)在戰(zhàn)略的制定和實(shí)施上。企業(yè)管理者在工作中必須明確地制定出工作目標(biāo),管理目標(biāo),積極引導(dǎo)全體員工向同一目標(biāo)奮斗。我廠市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部從零開(kāi)始,在前進(jìn)中探索,探索中前進(jìn),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),特別在承攬北京市衛(wèi)生局《門(mén)急診病歷手冊(cè)》、《北京市民預(yù)防傳染病手冊(cè)》等活源中打了漂亮仗,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入687.44萬(wàn)元,完成計(jì)劃的229.13%保密車(chē)間以其強(qiáng)烈而積極的市場(chǎng)意識(shí),主動(dòng)出擊,靠質(zhì)量、誠(chéng)信,鞏固擴(kuò)大客戶(hù)群,不斷促進(jìn)了軍品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入477萬(wàn)元,為全廠扭虧為盈做出突出貢獻(xiàn),成為全廠創(chuàng)利增效的模范。面對(duì)變化的外部環(huán)境,企業(yè)必須適時(shí)地作出變革的決定,讓企業(yè)的發(fā)展跟上社會(huì)的變化。我廠營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心在市場(chǎng)萎縮的大趨勢(shì)下,鞏固了老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),其中新承攬的《小說(shuō)選刊》,月增產(chǎn)值17萬(wàn)元。軍品及出版社的彩色書(shū)刊封面印品也有一定突破。全年新增銷(xiāo)售收入354萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)24.42%。企業(yè)作為一個(gè)法人主體,具有相應(yīng)的社會(huì)形象,企業(yè)管理者必須在企業(yè)的社會(huì)形象上下功夫,建立積極的社會(huì)形象?！捕髽I(yè)管理者的素質(zhì)影響著企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展看一個(gè)單位的"班子"和領(lǐng)導(dǎo)是否有戰(zhàn)斗力和履行職責(zé)能力,一是看是否創(chuàng)出一流業(yè)績(jī),圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工作任務(wù)；二是看能否帶出一支觀念先進(jìn)、特別能戰(zhàn)斗、和諧穩(wěn)定的隊(duì)伍。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者要能做到言出必行、指揮若定,讓下屬感到威嚴(yán)而又可敬。那么威信來(lái)自哪里？它來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者淵博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、果斷的決策、良好的形象,以及卓越的工作技能。企業(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)管理者的思維高度,從而決定了其所做的決策的正確與否和水平高低。企業(yè)有了良好的方針政策、計(jì)劃、方案后,必須進(jìn)行有效的落實(shí)。企業(yè)的執(zhí)行力的好壞與企業(yè)管理者的高低休戚相關(guān),企業(yè)管理不能僅限做計(jì)劃、做方案,更重要的是落實(shí)到實(shí)處,體現(xiàn)出執(zhí)行力。一是本身戰(zhàn)略的布局影響,戰(zhàn)略布局科學(xué)合理與否,將導(dǎo)致企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向；二是人才的培育。企業(yè)管理者的素質(zhì)關(guān)系著企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè),擁有良好的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,企業(yè)才會(huì)具有較好的可持續(xù)發(fā)展能力?！踩髽I(yè)管理者的素質(zhì)決定了企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力當(dāng)前,科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)的日新月異,使人們的生活發(fā)生了根本的變化。這些變化沖擊著企業(yè)的傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和經(jīng)營(yíng)策略,這就需要管理者有超強(qiáng)意識(shí),以適應(yīng)制度等方面創(chuàng)新,并使組織結(jié)構(gòu)得到不斷調(diào)整,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。我印刷廠充分發(fā)揮各級(jí)班子抓落實(shí)的整體優(yōu)勢(shì)。班子內(nèi)部堅(jiān)持民主議事,在民主基礎(chǔ)上,"班長(zhǎng)"統(tǒng)籌全局,成員科學(xué)明確分工,并給予其與責(zé)任相應(yīng)的授權(quán)。堅(jiān)持行政問(wèn)責(zé)制。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,在各自工作領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)新局面。引導(dǎo)員工認(rèn)清企業(yè)愿景,增強(qiáng)使命感。加強(qiáng)深入細(xì)致的思想政治工作。要堅(jiān)持推進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變,在全廠上下培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、精細(xì)、高效的企業(yè)文化,樹(shù)立"廠興我榮,廠衰我恥"與企業(yè)共命運(yùn)、共同奮進(jìn)的主人翁精神,營(yíng)造忠誠(chéng)企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、創(chuàng)利增效的濃厚氛圍。二、現(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì)企業(yè)管理者的素質(zhì)是企業(yè)管理者必須具備的多種條件的綜合。素質(zhì)是一個(gè)整體、綜合性的概念,在素質(zhì)中,各種不同的條件形成了不同的結(jié)構(gòu)?！惨换舅刭|(zhì)是指企業(yè)管理者必須具有的基本方面的要求和條件,根深才能葉茂?；舅刭|(zhì)不是對(duì)企業(yè)管理者的特有要求,但基本素質(zhì)的高低決定了企業(yè)管理者整體素質(zhì)的高低,影響著企業(yè)管理者其它素質(zhì)的發(fā)展和提升。正確的世界觀和價(jià)值觀。作為社會(huì)主義企業(yè)的管理者,必須樹(shù)立正確的科學(xué)的馬克思主義世界觀和人生價(jià)值觀。企業(yè)的目的是贏利,但贏利不等于唯利是圖,不等于置國(guó)家利益和社會(huì)責(zé)任于不顧,甚至為了小團(tuán)體的利益而損害集體的利益、國(guó)家的利益。如果,沒(méi)有職業(yè)道德和信譽(yù),將是對(duì)企業(yè)管理基石的最大侵蝕,對(duì)企業(yè)管理者個(gè)體來(lái)說(shuō),也就是一條自我毀滅之路。寬廣的胸懷。企業(yè)管理者在企業(yè)的領(lǐng)袖作用中,必須有寬廣的胸懷。企業(yè)管理者在面對(duì)來(lái)自行業(yè)、媒體、其他組織的批評(píng)與指責(zé),一定要以"有則改之,無(wú)則加勉"的方式來(lái)對(duì)待,以正常心態(tài)處理。對(duì)來(lái)自?xún)?nèi)部不同的觀點(diǎn),企業(yè)管理者一定要能有海納百川的氣魄。營(yíng)造一個(gè)廣進(jìn)賢言的良好局面。開(kāi)放的心態(tài)。面臨不斷發(fā)展的社會(huì)和日新月異的科技。管理者應(yīng)具有開(kāi)放的心態(tài),去積極的了解新事物,接納新事物。不僅要在企業(yè)中建立起吐故納新的機(jī)制,管理者個(gè)人也應(yīng)建立起相應(yīng)的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣,及時(shí)跟上外界的變化,與時(shí)俱進(jìn)。開(kāi)放的心態(tài)要求管理者改變固步自封和安于現(xiàn)狀的守舊心理,不斷實(shí)現(xiàn)自我的突破和發(fā)展。堅(jiān)韌的毅力和意志力。企業(yè)管理者不是坐"順風(fēng)船",這要求企業(yè)管理者必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識(shí),在遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí),必須有堅(jiān)韌的毅力去對(duì)待,積極采取措施,解決問(wèn)題。企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中必須錘煉出堅(jiān)忍不拔的精神,去體會(huì)"笑到最后才是勝利者"境界。知識(shí)素質(zhì)。合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的基本條件。具有廣博的科學(xué)知識(shí)。英國(guó)17世紀(jì)的唯物主義哲學(xué)家培根說(shuō)："讀書(shū)使人明智,讀詩(shī)使人聰明,演算使人精密,哲理使人深刻,倫理學(xué)使人有修養(yǎng),邏輯修辭使人長(zhǎng)于思辨?？傊?知識(shí)能塑造人性格。"知識(shí)就是財(cái)富,知識(shí)就是力量。具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理方面的知識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)者除具有廣博的文化知識(shí)外,還建立一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該自覺(jué)適應(yīng)整個(gè)知識(shí)系統(tǒng)既高度分化又高度綜合的發(fā)展趨勢(shì)的要求,采取切實(shí)可行的措施,努力做到博與專(zhuān)的統(tǒng)一。除了以上方面外,作為企業(yè)管理者應(yīng)具有健康的體魄。健康的身體又是領(lǐng)導(dǎo)者具有敏捷思維、旺盛精力的基礎(chǔ)?！捕?zhuān)業(yè)素質(zhì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)管理者實(shí)施企業(yè)管理行動(dòng)和活動(dòng)必備的素質(zhì),專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理者履行其職責(zé)的基本要求。是每一個(gè)希望走向成功的管理人員的重要要求。企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度,才能把自己的精力放在其中,最大限度的發(fā)揮其潛力,貢獻(xiàn)自己的聰明才智。處理事情即積極又穩(wěn)妥,有利于正確調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)者與職工、管理者與職工之間的關(guān)系。要加強(qiáng)教育疏導(dǎo),及時(shí)理順情緒,化解矛盾。經(jīng)常針對(duì)性地宣傳好黨的路線(xiàn)、方針、政策,及時(shí)地把上級(jí)的決策部署、會(huì)議精神,正確傳達(dá)到每一位員工；隨時(shí)了解和掌握員工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,以及情緒的變化,從苗頭中發(fā)現(xiàn)思想傾向,找準(zhǔn)原因,及時(shí)釋放疑惑,化解矛盾,使不和諧因素消滅于萌芽狀態(tài)；要堅(jiān)持行之有效的政工制度,如政治工作會(huì)議制度、思想分析匯報(bào)制度、重點(diǎn)人幫扶制度等,促進(jìn)思想政治工作時(shí)效性性的增強(qiáng)。企業(yè)管理知識(shí)要求,企業(yè)管理者的工作對(duì)象就是企業(yè),工作行為就是管理,所以,作為一名合格的企業(yè)管理者,必須在企業(yè)管理知識(shí)方面具有扎實(shí)的基礎(chǔ)。計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等方式來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源,以期達(dá)成企業(yè)設(shè)定目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識(shí)。企業(yè)管理者必須對(duì)各環(huán)節(jié)、各職能的運(yùn)行規(guī)律、特點(diǎn)、規(guī)范、要點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究和理解。產(chǎn)業(yè)、行業(yè)知識(shí)。相對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的層次來(lái)看,企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的微觀組織。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)的一份子。企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識(shí)管理者才會(huì)正確地對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)管理的技能要求內(nèi)容是非常寬廣的,有大部分企業(yè)管理者必須掌握的基本技能,有特殊企業(yè)所需要的特殊技能。隨著企業(yè)的發(fā)展,環(huán)境的變化,管理技能要求也是變化的。企業(yè)管理技能是一種實(shí)踐性的能力,需要廣大管理者在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。毫不夸張地說(shuō),企業(yè)管理者第一項(xiàng)技能要求就是計(jì)劃管理能力。計(jì)劃管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方面,是一種主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益的管理行動(dòng)。溝通協(xié)調(diào)能力。在企業(yè)中,必須有暢通渠道,不管是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息,還是人員思想動(dòng)態(tài),都應(yīng)在企業(yè)中及時(shí)有效的進(jìn)行傳遞。很多事情按照常規(guī)是行不通的,干部要想辦法解決這些行不通的問(wèn)題,要有創(chuàng)造性地把問(wèn)題解決。古人曰：防民之口勝于防川。大禹治水之法在于疏導(dǎo),治理企業(yè)也一樣。企業(yè)建立了正常的溝通渠道后,毋庸置疑,這是高效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)暢通的渠道交流信息。激勵(lì)能力。激勵(lì)其實(shí)就是"糖果策略"。有甜頭,誰(shuí)都想嘗一下,這種品嘗的欲望往往能讓人渾身是膽、滿(mǎn)身勁。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把這種"糖果策略"深度化、長(zhǎng)久化,不能讓員工曇花一現(xiàn)。日本有名的企業(yè)家松下幸之助曾說(shuō)："絕不容許基于私人感情。"他主張,領(lǐng)導(dǎo)者"最好用七分的功夫去看人的長(zhǎng)處,用三分去看人的短處。"他還主張重用那些能力強(qiáng)于自己的人。只有這樣,才能打破企業(yè)內(nèi)部干部與工人的界限,不求全責(zé)備,把有真才實(shí)學(xué)的職工及時(shí)地提拔到適當(dāng)?shù)膷徫簧?以發(fā)揮他們的潛在才能。團(tuán)隊(duì)能力。單打獨(dú)斗個(gè)人英雄主義的實(shí)現(xiàn),已經(jīng)向我們揮手告別。我們?cè)缫堰~入合作就是力量,講求團(tuán)隊(duì)默契的新紀(jì)元了。一個(gè)組織者的成功,不光是靠領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的智慧和才華,絕大部分的成功關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者周邊的那些追隨者,在于他們通力合作完美的表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)能力是指企業(yè)管理者為企業(yè)確立目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)施加影響的能力?？傊?領(lǐng)導(dǎo)者即是組織目標(biāo)的制定者,又是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的領(lǐng)頭人。領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的優(yōu)劣直接影響著組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況。管理者要敢于和善于使用職務(wù)所賦予的權(quán)利和各種管理工具,盡量以流程和制度管人,培育一個(gè)公平、公正、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。就個(gè)人來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是職業(yè)階梯中十分重要的一級(jí),有奮斗一生也未必能登得上,有的人登上之后腳跟未站穩(wěn)就重重地摔下來(lái),只有少數(shù)職業(yè)精英將這個(gè)臺(tái)階作為自己的事業(yè)新起點(diǎn),由此攀升進(jìn)入更為廣闊的職業(yè)舞臺(tái)。[參考文獻(xiàn)][1]單鳳儒.管理學(xué)基礎(chǔ).北京.高等教育出版社.2003[2]趙慧軍.現(xiàn)代管理心理學(xué).首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社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