2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理能力提升試卷A卷附答案單選題（共60題）1、甲公司生產(chǎn)一種特效驅蚊蟲的日用品，經(jīng)過幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)市場占有率最大的企業(yè)。在甲公司發(fā)展的過程中，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)市場已經(jīng)飽和，市場規(guī)模很難滿足公司進一步的發(fā)展。該公司領導人將眼光投向了近鄰東南亞的國家，發(fā)現(xiàn)在這些東南亞國家市場上尚無與本公司類似的產(chǎn)品，而消費者對這種產(chǎn)品有較高的需求后，隨即決定進軍這些東南亞國家。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進行國際化經(jīng)營的動因是（）。A.尋求資源B.尋求市場C.尋求效率D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】B2、為了有效控制零部件的成本及質(zhì)量，確保生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步進行，甲汽車制造公司推出了向上游延展的新舉措：與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售零部件于一體的乙公司簽訂協(xié)議，此舉整合了甲公司汽車零部件的供應環(huán)節(jié)。甲公司運用價值鏈分析自身的資源和能力而構筑其競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。A.確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動B.明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系C.明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系D.明確能夠改善與客戶關系的各類活動之間的聯(lián)系【答案】C3、（2020年真題）甲公司是一家汽車制造企業(yè)，該公司通過售后用戶體驗追蹤系統(tǒng)隨時掌握、分析不同車型的質(zhì)量問題，并與汽車分銷商共享信息，不斷提高來維修的客戶的滿意度。甲公司的上述做法屬于該公司價值鏈中的（）。A.內(nèi)部后勤B.外部后勤C.基礎設施D.服務【答案】D4、N公司內(nèi)部采用矩陣制組織結構，在確保主營產(chǎn)品正常生產(chǎn)經(jīng)營的前提下，成立了若干新產(chǎn)品研發(fā)及新市場拓展項目組。N公司最有可能采用的組織的戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】C5、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。在圣誕節(jié)前一段時間生產(chǎn)了大量關于圣誕節(jié)的玩具，但是由于當?shù)卦谑フQ節(jié)前夕突發(fā)了地震，阻斷了運輸?shù)牡缆?，導致甲公司專門生產(chǎn)的玩具因運輸不暢而滯銷，因此積壓了大量玩具。從《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引》角度來看，甲公司面臨的風險屬于（）。A.資產(chǎn)管理B.資金活動C.全面預算D.社會責任【答案】A6、B公司是北京一家集團上市公司，公司的管理者追求動態(tài)的環(huán)境，一直致力于開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。由于要適應靈活多變的市場，所以該公司在工程技術以及行政管理上具有很大的靈活性。該公司采用的組織結構類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織【答案】B7、對于追求速度與激情的車主來說，德國高速是夢寐以求的圣地，因為它以沒有限速而聞名。當?shù)仄嚬I(yè)以此為契機，非常賣力地滿足駕駛人對高速的狂熱追求，生產(chǎn)高質(zhì)量、高速度汽車。以上材料體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭【答案】B8、（2019年真題）2015年，大型冶金企業(yè)金通公司為獲得穩(wěn)定的原料來源，向某稀土開采企業(yè)提出以20億元人民幣并購該企業(yè)的要求，遭到后者拒絕。后來雙方經(jīng)多次談判，最終達成以部分股權互換的方式結為戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)議。金通公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為模式屬于（）。A.對抗B.和解C.折中D.規(guī)避【答案】C9、根據(jù)公司治理相關理論，下列不屬于經(jīng)理人違背忠誠義務導致內(nèi)部人控制問題的主要表現(xiàn)是（）。A.大量負債B.財務杠桿過度保守C.盲目過度投資D.資產(chǎn)轉移【答案】B10、P公司是一家主營電腦、手機的生產(chǎn)企業(yè)，為了迎合顧客喜歡追求新鮮的需求，該公司每年都會開發(fā)出一款樣式和功能新穎的手機產(chǎn)品，這種行為考慮的是社會和文化環(huán)境因素中的（）。A.人口因素B.生活方式變化C.消費心理D.價值觀【答案】C11、K珠寶企業(yè)在對消費者進行市場調(diào)研的時候，針對顧客的收入進行了市場細分，分析不同收入的人群能接受的價格水平。K珠寶公司進行市場細分的依據(jù)是（）。A.地理細分B.心理細分C.人口細分D.行為細分【答案】C12、（2013年真題）汽車制造公司準備到發(fā)展中國家M國投資，對M國諸多條件進行了認真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是（）。A.M國汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況B.M國政府對汽車業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C.M國勞動力價格和素質(zhì)D.M國對汽車的需求狀況【答案】B13、價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動。這些活動被分離的基本原則不包括（）。A.在成本中比例很大或所占比例在上升B.能顯著改善與顧客的關系C.對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響D.具有不同的經(jīng)濟性【答案】B14、（2016年真題）近年來中國公民出境游市場處于高速發(fā)展的階段，實行多元化經(jīng)營的鴻湖集團于2006年成立了甲旅行社，該旅行社專門提供出境游的服務項目，其市場份額位列第二。根據(jù)波士頓矩陣原理，鴻湖集團的甲旅行社業(yè)務屬于（）。A.明星業(yè)務B.瘦狗業(yè)務C.現(xiàn)金牛業(yè)務D.問題業(yè)務【答案】D15、在鉆石模型中，衡量本國客戶挑剔程度的維度是（）。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭【答案】B16、甲企業(yè)是一家生產(chǎn)化妝品的公司，主打產(chǎn)品是潤膚露，近幾年來發(fā)展狀況良好，企業(yè)具有了一定的規(guī)模，在市場中也占有一席之地。但是該行業(yè)的競爭越來越激烈，甲企業(yè)為了應付日益激烈的市場競爭，決定擴大市場份額，進軍前景廣闊的農(nóng)村市場。甲企業(yè)的戰(zhàn)略屬于（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B17、氟利昂技術產(chǎn)生的氯原子會不斷分解大氣中的臭氧分子而破壞臭氧層，當初設計者并沒有考慮到，隨著該技術在家用電器、日用化工產(chǎn)品、泡沫塑料及消防器材等領域的廣泛使用，致使臭氧層出現(xiàn)空洞的可能性轉變成現(xiàn)實。這反映的風險是（）。A.技術風險B.運營風險C.法律風險與合規(guī)風險D.市場風險【答案】A18、某企業(yè)的組織結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理的失控。結合上述信息可以判斷，該企業(yè)的縱向分工組織結構最有可能是（）。A.職能制組織結構B.事業(yè)部制組織結構C.高長型組織結構D.扁平型組織結構【答案】D19、TB是國內(nèi)膳食補充劑領軍品牌，2018年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購買拜耳旗下的兒童營養(yǎng)補充劑品牌Penta-rite業(yè)務資產(chǎn)，本次交易總對價將不高于69000萬澳元。此次并購是TB公司在全球細分領域市場布局的重要部分，一定程度上避開了進入壁壘。下列關于TB公司并購戰(zhàn)略的說法錯誤的是（）。A.該并購不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤為首要目的，而是靠獲得投資利潤B.企業(yè)并購的動機是迅速進入，爭取市場機會，規(guī)避各種風險C.按收購資金來源分類，此次收購屬于非杠桿收購D.按并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，此次收購屬于橫向收購【答案】A20、（2009年真題）乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預防新型流感的疫苗。乙公司管理層計劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時在國內(nèi)市場和國外市場銷售，預計該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。根據(jù)安索夫矩陣，乙公司進軍國外市場的計劃屬于（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】D21、下列不屬于采取適宜的變革管理方式用以克服變革阻力的是（）。A.召開動員大會，讓大多數(shù)員工了解變革的必要性B.針對變革所需的新技能，外聘講師對員工進行免費培訓C.邀請員工代表參與變革決策與推進D.以優(yōu)化和改變工作方式代替工作團體的重組【答案】D22、藍晶公司是一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，由于業(yè)務發(fā)展的需要，藍晶公司管理層打算進軍房地產(chǎn)市場。管理層運用五力模型對房地產(chǎn)所在產(chǎn)業(yè)進行了分析，以下關于五力模型局限性表述中，不正確的是（）。A.該模型假設能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構可能無效B.該模型的假設過于理想化，認為只要進行了分析，就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結果C.該模型要求了解整個行業(yè)的所有信息，這個在現(xiàn)實中幾乎不可能D.該模型過于動態(tài)，戰(zhàn)略制定者難以根據(jù)環(huán)境變化制定戰(zhàn)略【答案】D23、下列選項中，不屬于零散產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)克服零散從而獲得成本優(yōu)勢的做法是()。A.連鎖經(jīng)營B.增加商品附加價值C.利用技術創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟D.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢【答案】B24、（2020年真題）天昊公司是國內(nèi)成立的第一家動漫產(chǎn)品設計企業(yè)。該公司以“創(chuàng)造、協(xié)作、共生”的企業(yè)文化為導向，凝聚了一批精通業(yè)務的人才，與影視、出版、服裝、玩具等行業(yè)的多家企業(yè)簽訂了長期合作協(xié)議，占據(jù)了行業(yè)龍頭地位。天昊公司的競爭優(yōu)勢來源于其擁有的（）。A.物理上獨特的資源B.具有因果模糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟制約性的資源【答案】B25、2007年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境【答案】A26、甲公司是一家新創(chuàng)立的教育培訓企業(yè)，在設立部門時分別設置了財務、運營、教學、技術等部門，這屬于組織結構中的（）。A.橫向分工B.縱向分工C.整合D.拆分【答案】A27、某公司為降低自然災害可能造成的損失而購買巨災保險。該公司選擇的風險管理工具是（）。A.風險對沖B.風險控制C.風險轉移D.風險補償【答案】C28、甲鋼鐵公司鐵礦石原料主要依賴進口，其70%的鐵礦石原料主要向A國進口。下列各項中，屬于甲鋼鐵公司面臨的市場風險的是（）。A.A國政府設置貿(mào)易壁壘B.A國鐵礦石供應商時常違約，將鐵礦石原料銷售給價格更高的購買者C.甲鋼鐵公司并購了A國一家鐵礦石供應商，在進行管理整合時，由于民族文化差異導致了激烈的沖突D.甲鋼鐵公司生產(chǎn)的鋼材產(chǎn)品結構單一，新產(chǎn)品研發(fā)能力弱【答案】B29、甲企業(yè)需要在兩個投資項目中選擇一個較好的投資方案，A1方案投資為450萬元，A2投資方案投資為240萬元，A1、A2投資方案經(jīng)營年限均為5年，銷路好的概率均為0.7，銷路差的概率均為0.3。A1方案銷路好、銷路差年的損益值分別為300萬元和-60萬元；A2方案分別為120萬元和30萬元。經(jīng)計算A1方案的凈收益值為510萬元，A2方案的凈收益值為225萬元，因為A1方案的凈收益值大于A2方案的凈收益值，因此甲企業(yè)最終選擇A1投資方案。甲企業(yè)采用的風險管理技術與方法屬于（）。A.敏感性分析法B.事件樹分析法C.決策樹法D.統(tǒng)計推論法【答案】C30、（2019年真題）甲基金公司在對基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務活動進行風險度量時，首先對所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風險數(shù)值。甲基金公司采用的風險度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】C31、甲公司一直用以前期間的預算為基礎編制新一年度的預算，2017年年底甲公司在C國新成立了子公司，該子公司2018年編制預算的方法為（）。A.零基預算B.超額預算C.增量預算D.專門預算【答案】A32、嘉華公司是一家醫(yī)療科技公司，按規(guī)則審查分析了醫(yī)療設備系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的所有故障類型，并按其影響的程度及發(fā)生概率排序，從而發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)中潛在的薄弱環(huán)節(jié)，及時做出維修管理，保證其發(fā)揮最大的效能，提高設備的使用率。下列各項中，不屬于嘉華公司采用的風險管理方法優(yōu)點的是（）。A.廣泛適用于人力、設備和系統(tǒng)以及硬件、軟件和程序失效模式的分析B.所有觀點都有相同的權重，避免重要人物的觀點占主導地位C.識別單個失效模式以適合系統(tǒng)安全的需要D.能夠在設計初期發(fā)現(xiàn)問題，因而避免了開支較大的設備改造【答案】B33、蘇醒公司原來的主營業(yè)務是線下家電連鎖大賣場，在京西、淘淘等互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊下，該公司進行了數(shù)字化轉型，通過線上線下的融合對門店、產(chǎn)品、服務、渠道、營業(yè)模式、業(yè)態(tài)等進行了重新整合，實現(xiàn)了線上線下O2O全渠道布局，打破了線下連鎖大賣場業(yè)務的時空限制。蘇醒公司的做法所體現(xiàn)的數(shù)字化技術對經(jīng)營模式的影響是（）A.互聯(lián)網(wǎng)思維的影響B(tài).多元化經(jīng)營的影響C.消費者參與的影響D.組織結構的影響【答案】B34、奧瑪公司是一家從事服裝加工生產(chǎn)的家族企業(yè)。該公司創(chuàng)始人獨斷專行、事必躬親，員工主動性差，一切按老板的指示行事。奧瑪公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.角色導向型B.權力導向型C.任務導向型D.人員導向型【答案】B35、法國電信于2000年斥資432億歐元收購了英國第三大移動運營商Orange公司的全部股票，并把自己原來的移動電話業(yè)務歸并于Orange品牌下，成為僅次于英國Vodafone公司的歐洲第二大移動通信公司，這屬于（）。A.橫向一體化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略C.穩(wěn)定戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A36、Q公司是一家國際知名化妝品公司，收購國內(nèi)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中，由于中方堅持保留自有品牌。Q公司最后同意在合資企業(yè)中同時采用外方和中方兩個品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，Q公司的這種行為模式屬于（）。A.對抗B.折中C.協(xié)作D.和解【答案】D37、甲公司是我國一家餐飲公司，在全國各地都非常知名，擁有很強的優(yōu)勢地位。甲公司計劃向海外擴張，憑借自身的知名度，在印尼、馬來西亞、美國等華人比較多的地方開設了幾十家餐廳。從戰(zhàn)略選擇角度看，甲公司扮演的角色可稱為（）。A.防御者B.擴張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B38、辰海公司是一家初創(chuàng)的小型網(wǎng)絡科技公司，近年來由于科技的迅速發(fā)展，辰海公司也在經(jīng)營過程中不斷盈利。但是辰海公司在實現(xiàn)200萬元的盈利目標之后不再愿意承受繼續(xù)經(jīng)營的代價與風險。這體現(xiàn)的是（）。A.企業(yè)失去競爭優(yōu)勢B.小企業(yè)的短期行為C.重新調(diào)整業(yè)務組合D.外部原因導致企業(yè)走下坡路【答案】B39、某企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略，在不同國家和地區(qū)提供不同的產(chǎn)品和服務。與此戰(zhàn)略最不可能匹配的組織結構為（）。A.SBUB.矩陣制組織結構C.職能制組織結構D.H型結構【答案】C40、為確保一流品質(zhì)，W公司不惜血本全面引進來自歐美的反滲透設備、注塑機、制蓋機等一流設備。表面看來，巨資引進，成本昂貴，但仔細分析，一流設備的生產(chǎn)效率更高，單位成本更低，只要有市場需求，確保生產(chǎn)設備滿負荷高效率運轉，分攤到每瓶飲料的設備折舊成本幾乎可以忽略不計。W公司選擇的競爭戰(zhàn)略是（）。A.差異化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.集中差異化戰(zhàn)略D.集中成本領先戰(zhàn)略【答案】B41、（2020年真題）國內(nèi)大型制冷設備制造商西奧公司擬在歐洲N國建立生產(chǎn)基地并雇傭當?shù)夭僮鲉T工。當?shù)弥狽國勞動者工資水平高且經(jīng)常在工會支持下提出增加福利的要求后，西奧公司修改了投資和建設方案，所需操作員工全部由機器人代替。西奧公司在戰(zhàn)略決策與實施過程中的行為方式是（）。A.對抗B.協(xié)作C.規(guī)避D.折中【答案】C42、陽光公司主營業(yè)務為房地產(chǎn)開發(fā)與銷售，經(jīng)營模式以自主開發(fā)經(jīng)營為主，開發(fā)業(yè)態(tài)包括住宅、辦公和商業(yè)等。陽光公司管理者的目的是盡可能地增加公司價值，為股東創(chuàng)造財富。下列各項中，影響陽光公司價值創(chuàng)造的主要因素不包括（）。A.資本成本B.投資資本回報率C.可持續(xù)增長率D.利率【答案】D43、銀河公司是一家熱水器生產(chǎn)企業(yè)。該企業(yè)2021年上半年的業(yè)績與去年同期相比大幅下滑，凈利潤下降幅度高達49.3%。該企業(yè)認為，生產(chǎn)效率和成本管控等挖潛增效工作已取得預期效果，利潤下降主要是由于企業(yè)銷售部管理人員僅憑過時經(jīng)驗銷售，不了解市場發(fā)展的最新動態(tài)，定價、促銷等市場營銷策略失當所致。該企業(yè)所遭遇的風險為（）。A.運營風險B.戰(zhàn)略風險C.市場風險D.技術風險【答案】A44、甲公司是中國一家金屬制品企業(yè)。2018年7月，該公司決定向位于北非的A國進行投資，在當?shù)卦O廠，獲取當?shù)刎S富的錳、銅等礦石資源，并在利用當?shù)氐土墓べY水平的同時，解決該國就業(yè)問題。預計該廠正式投產(chǎn)后，可輻射北非及南歐市場。甲公司對外投資的主要動機不涉及（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D45、2019年，方升物流公司擬在應用互聯(lián)網(wǎng)技術的基礎上重新規(guī)劃網(wǎng)點布局和內(nèi)部組織結構，啟動新一輪戰(zhàn)略變革，但受到了中層管理者的阻撓，原因是這部分管理者擔心組織結構的變化會影響他們的地位、權利。最終導致公司內(nèi)部組織結構的調(diào)整方案暫時擱置。根據(jù)錢德勒的組織結構服從戰(zhàn)略理論，上述資料體現(xiàn)了方升物流公司中層管理者導致的（）。A.戰(zhàn)略的前導性B.結構的滯后性C.戰(zhàn)略的滯后性D.結構的前導性【答案】B46、無鈷電池的國際性較量愈演愈烈，面對日益增長的全球化壓力，無鈷電池廠商蜂巢能源在全球布局了7大研發(fā)中心，覆蓋亞洲及北美地區(qū)，并組建了具有尖端國際視野的動力鋰電池研發(fā)團隊，在國際市場上站穩(wěn)了腳跟。根據(jù)以上描述。蜂巢能源作為新興市場本土企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略是（）A.“防御者”戰(zhàn)略B.“抗衡者”戰(zhàn)略C.“躲閃者”戰(zhàn)略D.“擴張者”戰(zhàn)略【答案】B47、H公司為了降低企業(yè)的財務風險，指定風險管理部門對財務費用報銷流程進行分析，風險管理部門針對報銷流程的每一階段，每一環(huán)節(jié)逐一進行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風險，找出導致風險發(fā)生的因素，分析風險產(chǎn)生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響。下列關于風險管理部門采用的風險管理技術與方法的描述中，說法錯誤的是（）。A.主要優(yōu)點是清晰明了，易于操作B.對企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營中的風險及其成因進行定性分析C.組織規(guī)模小，流程越簡單，該種方法更能體現(xiàn)其優(yōu)越性D.該方法的使用效果依賴于專業(yè)人員的水平【答案】C48、甲公司是通信設備制造商，其顧客起初為國有企業(yè)的大客戶，客戶相對單一，但進入門檻高，客戶關系極其重要。為保證公司發(fā)展和在市場競爭中的優(yōu)勢，必須集中指揮、統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)，建立公司在單一、重要且大客戶中的品牌形象和信譽。另外，公司所處的通信設備制造業(yè)是技術、資金和智力密集型行業(yè)，風險（尤其是流動資金）較高，因此設置統(tǒng)一決策系統(tǒng)，統(tǒng)一服務系統(tǒng)，集中進行人員和資金調(diào)動管理，嚴格實行目標管理和指令性工作方式對公司生存必要且重要。下列適宜予該公司的組織結構是（）。A.事業(yè)部制組織結構B.職能制組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.矩陣制組織結構【答案】B49、近年來，國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的銷售額達到前所未有的水平，不同企業(yè)生產(chǎn)的空調(diào)在技術和質(zhì)量等方面的差異不明顯，空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本，按照產(chǎn)品生命周期理論，目前國內(nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)所處的階段是（）。A.導入期B.衰退期C.成長期D.成熟期【答案】D50、蘋果公司的iphone系列產(chǎn)品是最近幾年來最成功的消費類數(shù)碼產(chǎn)品，一推出就獲得成功，在國內(nèi)手機市場中屬于高價位產(chǎn)品，但是有很多“蘋果迷”既有錢又愿意花錢，所以還是紛紛購買，等到成功推向市場后價格慢慢降低，這樣的定價策略屬于（）。A.滲透定價法B.撇脂定價法C.產(chǎn)品差別定價法D.動態(tài)定價法【答案】B51、甲公司是一家五星級酒店，一直以來，盡管其價格比同類酒店稍高，但憑借著其品牌效應和高端服務，一直在市場占據(jù)著較大的份額。然而近年來，隨著國家大力提倡節(jié)儉的觀念，星級酒店明顯受到影響，特別是商務人士，在出差時往往單位都限制了住宿標準，使得他們在出差的時候更多考慮的是經(jīng)濟型酒店。根據(jù)以上信息判斷，甲公司采用的競爭戰(zhàn)略的風險是（）。A.形成產(chǎn)品差別化的成本過高B.市場需求發(fā)生變化C.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉向D.狹小的目標市場導致的風險【答案】B52、適用的風險范圍小，對數(shù)據(jù)要求嚴格，計算困難，對肥尾效應無能為力的風險度量方法是（）。A.最大可能損失B.概率值C.在險值D.期望值【答案】C53、麥當勞是一個國際知名品牌，而它的成長需要借助于它的銷售方式。外界投資者，只需要支付一定加盟費，就可以麥當勞的名稱從事經(jīng)營活動。麥當勞這樣的分銷渠道屬于（）。A.零售商B.批發(fā)商C.代理商D.特許經(jīng)營【答案】D54、甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)，1998年以來，該公司依靠其成本優(yōu)勢將產(chǎn)品成功打入了東南亞、歐洲和北美市場。去年，為了進入F國市場，甲公司在該國第二大城市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設成立了一家工廠，并順利將其產(chǎn)品銷往F國各地。甲公司采取的戰(zhàn)略類型是（）。A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.相關多元化【答案】A55、CL公司是國內(nèi)最大的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，公司領導層認為家電行業(yè)已經(jīng)進入行業(yè)生命周期的衰退期，公司必須開拓新的領域，建立新的利潤增長點。2015年年初，CL公司開始向機動車領域發(fā)展，投資1.5億興建了年產(chǎn)100萬輛摩托車的生產(chǎn)廠。2017年，斥資7.2億元收購國內(nèi)一家汽車廠。CL公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.多元化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】A56、我國某省一家火電公司在非洲某國承攬了一個火電項目，工期兩年，共分為兩期進行驗收，主要設備由印度一家公司提供，簽定的合同中規(guī)定，需以當?shù)刎泿庞媰r，以美元支付。但該國貨幣極不穩(wěn)定，對美元匯率變動較大。上述資料體現(xiàn)了外部風險中的（）。A.政治風險B.技術風險C.市場風險D.社會文化風險【答案】C57、近年來，人們不斷增加的對健康水源的需求催生了越來越多的濾水壺生產(chǎn)企業(yè)。目前這些企業(yè)提供的產(chǎn)品性能/質(zhì)量大體相同，彼此之間為爭奪客戶展開挑釁型的價格競爭；行業(yè)規(guī)模達到前所未有的水平；任何一個企業(yè)擴大市場份額都十分困難。下列各項中，屬于上述企業(yè)所具有的經(jīng)營特征的是（）。A.經(jīng)營風險非常高B.價格盈余倍數(shù)非常高C.具有中等的股利分配率D.資金來源于保留盈余＋債務【答案】D58、甲公司是一家鋁罐生產(chǎn)商，他把自己的生產(chǎn)工廠建在啤酒廠的附近，用頂端傳輸器直接把產(chǎn)品傳送到啤酒廠的裝瓶線上，這樣可為啤酒生產(chǎn)商節(jié)約生產(chǎn)安排、裝運以及存貨等費用。從企業(yè)資源能力的價值鏈分析理論看，該公司是運用了以下哪一點（）。A.確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動B.明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系C.明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項活動之間的聯(lián)系D.明確那些對企業(yè)降低成本起關鍵性的活動【答案】C59、博朗科技在首次公開發(fā)行股票的招股意向書上表示，企業(yè)將完善建立健全“三會一層”的公司治理結構，并在董事會下設戰(zhàn)略、提名、審計、薪酬與考核四個專門委員會，這屬于企業(yè)內(nèi)部控制要素中的（）。A.控制活動B.內(nèi)部監(jiān)督C.風險評估D.內(nèi)部環(huán)境【答案】D60、TB是國內(nèi)膳食補充劑領軍品牌，2018年其澳大利亞全資子公司以自有資金方式購買拜耳旗下的兒童營養(yǎng)補充劑品牌Penta-rite業(yè)務資產(chǎn)，本次交易總對價將不高于69000萬澳元。此次并購是TB公司在全球細分領域市場布局的重要部分，一定程度上避開了進入壁壘。下列關于TB公司并購戰(zhàn)略的說法錯誤的是（）。A.該并購不以謀求產(chǎn)業(yè)利潤為首要目的，而是靠獲得投資利潤B.企業(yè)并購的動機是迅速進入，爭取市場機會，規(guī)避各種風險C.按收購資金來源分類，此次收購屬于非杠桿收購D.按并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，此次收購屬于橫向收購【答案】A多選題（共30題）1、甲公司是C國一家以乳制品業(yè)務為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。甲公司對其業(yè)務發(fā)展狀況進行分析，以下各項符合SWOT分析的有（）。A.乳制品行業(yè)增長緩慢，公司市場占有率高，應采用SO戰(zhàn)略B.房地產(chǎn)行業(yè)不景氣，公司市場占有率低，應采用WT戰(zhàn)略C.新能源行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢，應采用WO戰(zhàn)略D.煤化工行業(yè)近年來發(fā)展勢頭明顯回落，公司在該行業(yè)中具備一定優(yōu)勢，應采用ST戰(zhàn)略【答案】BCD2、Y證券公司應當根據(jù)國家有關法律法規(guī)和企業(yè)章程，建立規(guī)范的公司治理結構和議事規(guī)則，明確決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責權限，形成科學有效的職責分工和制衡機制；同時建立舉報投訴制度和舉報人保護制度，設置舉報專線，明確舉報投訴處理程序、辦理時限和辦結要求，確保舉報、投訴成為企業(yè)有效掌握信息的重要途徑。根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，該公司的上述做法涉及的內(nèi)部控制要素有（）。A.控制環(huán)境B.風險評估C.信息與溝通D.控制活動【答案】AC3、（2019年真題）惠豐公司是一家柴油機生產(chǎn)企業(yè)。最近，該公司擬把業(yè)務延伸到農(nóng)機生產(chǎn)領域。下列各項中，屬于惠豐公司進入新產(chǎn)業(yè)所面臨的結構性障礙有（）。A.現(xiàn)有農(nóng)機企業(yè)采取限制進入定價行為B.現(xiàn)有農(nóng)機企業(yè)的品牌優(yōu)勢C.政府頒布的農(nóng)機產(chǎn)業(yè)進入政策D.現(xiàn)有農(nóng)機企業(yè)對銷售渠道的控制【答案】BCD4、丁公司近年來實施全面風險管理，運用應急資本等風險理財工具防范風險。下列對丁公司風險理財?shù)谋硎鲋校_的有（）。A.乙公司運用風險理財工具只能針對可控的風險B.乙公司運用風險理財工具既不改變風險事件發(fā)生的可能性，也不改變風險事件可能引起的直接損失程度C.乙公司運用風險理財工具可以改善公司的財務狀況，創(chuàng)造價值D.乙公司運用風險理財工具可以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失【答案】BC5、（2009年真題）企業(yè)集團多元化經(jīng)營的優(yōu)點有（）。A.能夠分散業(yè)務風險B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源C.為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟的成本優(yōu)勢D.企業(yè)可較容易地從資本市場中獲得融資【答案】ABD6、下列屬于差別定價法的有（）。A.某景點規(guī)定，老人和學生憑證件享受打折優(yōu)惠B.某款新上市手機定價較高，在生產(chǎn)能力提高后逐漸降低價格C.某網(wǎng)絡購物網(wǎng)站在銷售紙質(zhì)書的同時推出價格低廉的電子書D.春運期間機票相比平時要貴一些【答案】ACD7、華為目前整體資產(chǎn)處于健康狀態(tài)，但也存在不少風險。其存在的主要風險有以下四方面：第一，存在低價競爭的現(xiàn)象，以前華為依靠低價競爭拿下了一些市場，但是這種低價模式肯定不會持續(xù)，未來低價策略會存在一定的風險；第二，過于激進的銷售策略，公司以客戶為中心，對于客戶來講是完美的，但是由于客戶的信譽無法保障，簽訂合同后，客戶會不會不付款存在不確定性；第三，匯率方面的風險，由于沒有足夠的對沖，這可能是華為獨有的風險；第四，研發(fā)投入的效果，公司在研發(fā)上的投入很多，但到底能產(chǎn)生多大價值是個未知數(shù)。上述案例中，華為面臨的風險有（）。A.市場風險B.運營風險C.政治風險D.技術風險【答案】ABD8、下列對于大數(shù)據(jù)及其分析認識正確的有（）。A.大數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析最重要的區(qū)別在于數(shù)據(jù)量B.大數(shù)據(jù)可使企業(yè)全員參與到?jīng)Q策中來C.大數(shù)據(jù)可以史為鑒，屬于“向后分析”D.在明確目的和假設的前提下，數(shù)據(jù)挖掘是大數(shù)據(jù)分析的利器【答案】AB9、為爭取企業(yè)更多的資源而引起單位間的競爭和摩擦，以下組織結構具有該問題的有（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構B.M型企業(yè)組織結構C.產(chǎn)品事業(yè)部制結構D.創(chuàng)業(yè)型組織結構【答案】ABC10、甲公司是一家P2P公司，公司采取的風控措施主要包括：（1）加強對借款人的信用評估；（2）在手續(xù)費中按一定比例提取風險準備金；（3）堅持“小額分散”的原則，即借款的客戶分散在不同的地域、行業(yè)、年齡和學歷，單個借款人最高借款額為15萬。根據(jù)以上信息判斷，甲公司使用的風險管理工具包括（）。A.風險對沖B.風險補償C.風險轉移D.風險控制【答案】ABD11、由于戰(zhàn)略發(fā)展的需要，G公司將實行戰(zhàn)略變革。李某作為企業(yè)高級管理層的一員，極力支持正在進行的變革。下列各項中，屬于變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟的有（）。A.變革的支持者應當極力擁護高級管理層關于戰(zhàn)略變革的決策B.指定一個代理人來掌握變革C.變革代理人必須贏得關鍵部門管理人員的支持D.變革代理人應督促各管理人員立即行動起來，并給與后者必要的支持【答案】ABCD12、（2013年）甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風險，與會人員提出不少對策。關于這些對策，以下表述正確的是（）。A.部門經(jīng)理劉某提出“風險規(guī)避”策略：從國外進口相關的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響B(tài).業(yè)務員李某提出“風險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風險C.財務部小王提出“風險轉移”策略：干脆公司把目標客戶從國外轉移到國內(nèi)，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風險D.負責出口業(yè)務的副總張某提出“風險控制”策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風險帶來的損失【答案】BD13、興和公司計劃成立風險管理部門，以應對在經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的風險。在部門風險管理培訓會議上，經(jīng)理講述了風險的產(chǎn)生和應對措施，員工小王對風險的概念總結了以下觀點，其中不正確的表述有（）。A.風險是一系列可能發(fā)生的結果，不能簡單理解為最有可能的結果B.由于風險具有客觀性，因此不能由人的主觀判斷來決定選擇不同的風險C.企業(yè)風險與企業(yè)戰(zhàn)略無關D.面對風險，可以把負面的風險稱為威脅，把正面的風險稱為機會【答案】BC14、（2014年真題）在采購戰(zhàn)略中，相對單一貨源策略，采用多貨源策略的優(yōu)點有（）。A.能與供應商建立較為穩(wěn)固的關系B.能獲取更多的知識和專門技術C.能獲得高質(zhì)量的貨源D.有利于降低采購成本【答案】BD15、甲公司是一家海洋石油開采企業(yè)，為應對突發(fā)事件，甲公司為企業(yè)海上平臺作業(yè)的員工繳納了人身意外險。根據(jù)以上信息，下列表述中正確的有（）。A.甲公司的行為屬于風險轉移B.可保的是純粹風險C.機會風險不可保D.甲公司將風險轉移給了保險公司，但保險公司無法降低自己的風險【答案】ABC16、近年來，國內(nèi)調(diào)味品企業(yè)面臨著激烈的競爭壓力：其一，海外調(diào)味品企業(yè)不斷通過收購國內(nèi)品牌或在國內(nèi)直接建廠進入國內(nèi)市場；其二，原料成本、用工成本不斷上漲，同時由于國內(nèi)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異小，利潤微?。黄淙?，天然營養(yǎng)的綜合型調(diào)味品層出不窮，對傳統(tǒng)調(diào)味品形成部分替代。從五種競爭力角度考察，國內(nèi)調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競爭壓力包括（）。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭B.潛在進入者的進入威脅C.供應者討價還價D.購買者討價還價【答案】ABCD17、M公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，預算編制都是以前一年度的花費金額為基數(shù)，結合預算年度的支出變動和總體規(guī)劃，在基期數(shù)據(jù)的基礎上調(diào)整得到下一年度的預算報表。該種預算的優(yōu)點包括（）。A.預算變動較小且循序漸進，為各個部門的經(jīng)營活動提供了一個相對穩(wěn)定的基礎B.比較容易對預算進行協(xié)調(diào)C.增強員工的成本效益意識D.有利于根據(jù)實際需要合理分配資金【答案】AB18、下列各項關于企業(yè)全面風險管理的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)全面風險管理是增進企業(yè)價值的過程B.企業(yè)全面風險管理旨在把風險控制在風險容量以內(nèi)C.企業(yè)全面風險管理的參與者由管理層和全體員工組成D.企業(yè)全面風險管理對企業(yè)所有風險進行管理【答案】ABD19、快樂壽司店是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來計算來年的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場份額、產(chǎn)品新鮮度、工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務方面包括（）。A.內(nèi)部流程角度B.財務角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學習角度【答案】AC20、甲公司某業(yè)務的投資資本回報率為15%，資本成本為10%，銷售增長率為8%，可持續(xù)增長率為7%，且預計這種高速增長會持續(xù)較長時間，則甲公司對于該業(yè)務可以采取的措施有（）。A.提高可持續(xù)增長率B.出售業(yè)務單元C.分配現(xiàn)金剩余D.增加權益資本【答案】AD21、（2020年真題）朝暉汽車制造公司為了獲取成本優(yōu)勢，與汽車發(fā)動機供應商建立了良好關系，保證生產(chǎn)進度不受影響；所需外購配件由就近的泰達公司提供，減少了運輸費用；內(nèi)部各個配件廠分布在總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。該公司的上述做法涉及其價值鏈中的（）。A.內(nèi)部后勤B.生產(chǎn)經(jīng)營C.外部后勤D.采購管理【答案】ABD22、晨曦文具用品有限公司是一家中等規(guī)模的文具生產(chǎn)企業(yè)。2021年針對參加高考的學生推出了考試文具套裝，包括涂卡筆、橡皮、碳素筆等。公司特別強調(diào)其采用獨家的專利技術來生產(chǎn)涂卡筆，比同類產(chǎn)品更精確，機讀成功率可達100%，產(chǎn)品的性能價格比優(yōu)勢十分明顯。結合五種競爭力分析模型，分析晨曦公司采用的基本競爭戰(zhàn)略可以獲得的競爭優(yōu)勢有（）。A.能夠降低顧客的價格敏感度B.增強晨曦公司對產(chǎn)品的議價能力C.能夠通過提高產(chǎn)品的性價比來抵御替代品的威脅D.實施這種競爭戰(zhàn)略，能夠正面對抗市場中的競爭者【答案】ABC23、綠夢公司有機茶園位于西南邊陲的山麓中，平均海拔在1300米左右（這是最適合茶樹生長的高度），空氣質(zhì)量全年達到優(yōu)秀。2010年起綠夢公司連續(xù)通過多個國家的有機認證，覆蓋了國內(nèi)所有可見的農(nóng)藥化肥和重金屬標準，是可以通行全球的有機認證。下列各項中，屬于綠夢公司獲得競爭優(yōu)勢來源的資源有（）。A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.技術資源【答案】AB24、（2017年真題）亞強公司的前身是主營五金礦業(yè)進出口業(yè)務的貿(mào)易公司。2014年，公司在“將亞強從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉型”的戰(zhàn)略目標指引下，對北美N礦業(yè)公司發(fā)起進60億美元的收購。其收購資金中有40億美元由國內(nèi)銀行貸款提供。亞強公司對北美N礦業(yè)公司的收購類型包括（）。A.縱向并購B.產(chǎn)業(yè)資本并購C.杠桿并購D.金融資本繽購【答案】ABC25、下列企業(yè)采用的發(fā)展戰(zhàn)略中，屬于市場滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲公司通過營銷創(chuàng)新，不斷向現(xiàn)有產(chǎn)品范疇中輸入新的活力以增加其現(xiàn)有的市場份額B.乙商業(yè)銀行為吸引更多的信用卡客戶，與各百貨商場推出周末簽賬折扣優(yōu)惠C.丙旅行社采取發(fā)傳單等種種措施消除人們疑慮，說服他們利用節(jié)假日去國外觀光旅游D.丁牙膏廠向目標顧客宣傳早起、飯后、睡前都刷牙的良好口腔衛(wèi)生習慣，其目的在于增加消費者的使用次數(shù)【答案】ABCD26、（2020年真題）欣馨公司是某市一家向公眾開放的花卉種植和銷售企業(yè)，平時采用自動化設備培植、出售當?shù)鼐用裣矏鄣奶m花、綠蘿等花卉，每逢節(jié)日前夕，便向市場推出富有節(jié)慶意義的花卉，同時接受并滿足顧客觀看公司業(yè)務流程后所提出的個性化定制要求。該公司的生產(chǎn)運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素有（）。A.批量B.需求變動C.可見性D.種類【答案】ABCD27、（2019年真題）惠豐公司是一家柴油機生產(chǎn)企業(yè)。最近，該公司擬把業(yè)務延伸到農(nóng)機生產(chǎn)領域。下列各項中，屬于惠豐公司進入新產(chǎn)業(yè)所面臨的結構性障礙有（）。A.現(xiàn)有農(nóng)機企業(yè)采取限制進入定價行為B.現(xiàn)有農(nóng)機企業(yè)的品牌優(yōu)勢C.政府頒布的農(nóng)機產(chǎn)業(yè)進入政策D.現(xiàn)有農(nóng)機企業(yè)對銷售渠道的控制【答案】BCD28、恒力公司在年初制定業(yè)績評價體系時，要求各部門制定各自的關鍵業(yè)績指標，甲部門的關鍵業(yè)績指標是：利用能力和質(zhì)量標準，乙部門的關鍵指標是報告時限和信息準確度，則甲乙部門最有可能屬于（）。A.物流部門B.市場營銷部門C.生產(chǎn)部門D.信息管理部門【答案】CD29、X啤酒廠為了確保其在酒瓶上和原材料上的低成本優(yōu)勢，決定將供應啤酒瓶的玻璃廠以及供應小麥的糧食公司納入其中，并且為了使其銷售量增加，決定將酒水經(jīng)銷公司也納入其體系當中。根據(jù)案例可以分析出，該啤酒廠采取的戰(zhàn)略有（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】AB30、（2021年真題）甲公司管理層根據(jù)該公司的經(jīng)營業(yè)績決定采用新的財務戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略包括使用內(nèi)部資金、實行前向一體化并購、增加股利支付和回購部分股東股份等。下列各項中，屬于甲公司管理層采用新財務戰(zhàn)略依據(jù)的有（）。A.銷售增長率為11%，可持續(xù)增長率為8%B.投資資本回報率為7%，資本成本為10%C.投資資本回報率為8%，資本成本為6%D.銷售增長率為9%，可持續(xù)增長率為10%【答案】CD大題（共10題）一、富臣公司是一家集團企業(yè)，依托航運、水產(chǎn)和當?shù)禺a(chǎn)的原材料優(yōu)勢，經(jīng)過多年發(fā)展，已具備了較強的競爭實力和發(fā)展條件，在同行業(yè)內(nèi)占有較強地位。調(diào)和油、小麥粉和休閑食品是集團的三大支柱產(chǎn)品。調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進的萃取設備及多個油品類別，但缺乏對保健、特需油品的創(chuàng)新，原有品種銷售和利潤穩(wěn)定。小麥粉系列產(chǎn)品分為精粉、全麥粉、混合粉等品種，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，市場需求增長很快，產(chǎn)品存在較大的供不應求，但該行業(yè)市場進入壁壘較低，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈。為抓住休閑食品市場爆發(fā)式增長的有利發(fā)展時機，公司2015年以來聘請食品專家和技術人員，開展技術攻關，先后研制開發(fā)了A和B兩種休閑食品。經(jīng)過幾年的發(fā)展，A休閑食品隨著廣告效應的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場份額和增長速度均居于高位，但要維持該產(chǎn)品的旺勢，短期內(nèi)需要的資本投入將超過其產(chǎn)生的現(xiàn)金流入。同時，休閑食品市場的快速發(fā)展也吸引新的進入者和競爭者的紛紛效仿，因此必須繼續(xù)投入大量資金以維持和鞏固企業(yè)現(xiàn)有市場地位。此時，企業(yè)整體的現(xiàn)金凈流量仍比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對比，雖然市場銷售增幅表現(xiàn)強勁，但總體市場份額仍相對較低，公司對此正研究對策、采取行動。富臣公司管理層對自身所處內(nèi)外部環(huán)境進行了系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)目前面臨以下主要困難：一是資金問題。食用油、小麥粉及休閑食品在內(nèi)的公司支柱產(chǎn)品有很大發(fā)展空間和市場價值，但受近期國家緊縮信貸政策影響，融資渠道受到極大限制，資金問題成為企業(yè)發(fā)展的主要制約因素之一；二是人才問題。公司中創(chuàng)業(yè)元老、一同打拼走來的業(yè)務骨干們，雖然對公司忠誠高且具有奉獻精神，但對市場環(huán)境的敏感度，現(xiàn)代管理理念和素養(yǎng)均顯不足，無法適應企業(yè)發(fā)展。而且現(xiàn)在立刻更換或替代也并非易事，主要在于公司的人才引進、培訓、激勵與考核機制尚未健全，使得公司無法擁有充足的各級管理人才和技術人才。富臣公司CE0李光軍清醒地認識到企業(yè)當前面臨的嚴峻復雜的市場環(huán)境和競爭形勢，認為只有下定決心在短時間內(nèi)完成企業(yè)較大程度改造，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和管理機制，才能幫助企業(yè)走出發(fā)展困境，駛入快車道?？偟膩碚f，首先確立清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，同時迅速壯大企業(yè)規(guī)模，克服在資金、人才和市場等方面的問題。要求：(1)簡要分析富臣公司自身具有的優(yōu)勢和劣勢；(2)依據(jù)波士頓矩陣理論，判斷A、B兩種休閑食品分別屬于何種業(yè)務類型；并根據(jù)判斷結果給出B休閑食品公司應采取的舉措。【答案】(1)優(yōu)勢和劣勢分析如下：①優(yōu)勢：調(diào)和油生產(chǎn)線擁有先進的萃取設備及多個油品類別。小麥粉系列產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度，在同行業(yè)內(nèi)具有較強的競爭地位。A休閑食品隨著廣告效應的顯現(xiàn)和知名度的提高，其市場份額和增長速度均居于高位。②劣勢：缺乏對保健、特需油品的創(chuàng)新。企業(yè)整體的現(xiàn)金流量比較低。B休閑食品則與之形成鮮明對比，雖然市場銷售增幅表現(xiàn)強勁，但總體市場份額仍相對較低。企業(yè)的融資渠道有限，公司元老、業(yè)務骨干缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和素養(yǎng)，人才引進、培訓、激勵與考核機制尚未健全，使得公司無法擁有充足的各級管理和技術人才。(2)根據(jù)波士頓矩陣模型理論，A休閑食品屬于明星產(chǎn)品，B休閑食品屬于問題產(chǎn)品。對于B休閑食品，要判斷是否有可能成為明星產(chǎn)品，如可，則需對其進行重點投資，提高市場占有率。由于將問題產(chǎn)品(B休閑食品)變?yōu)槊餍钱a(chǎn)品需重點投資才能獲得市場份額，而B休閑食品目前無法產(chǎn)生大量現(xiàn)金，處在現(xiàn)金流最差狀況。二、MD集團是國內(nèi)家電行業(yè)巨頭，成立之初，集團公司組織結構一直按照四個業(yè)務板塊，建立四大業(yè)務部門，分別是冰箱產(chǎn)品部門、手機產(chǎn)品部門、廚房小家電部門、空調(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門，集團總部還有若干核心職能部門和一個技術創(chuàng)新部門。2014年、2015年，MD集團出現(xiàn)持續(xù)虧損。2016年，MD公司任命了新的CEO，新CEO上任后對公司進行了大幅度調(diào)整。調(diào)整后的集團公司將由三大業(yè)務部門組成——消費電器部門、暖通空調(diào)部門和機器人部門。此外，還會有一個新成立的專注于資產(chǎn)運作和技術創(chuàng)新的部門。相比于以往的集團架構，主要變化是：第一、剝離出售了手機產(chǎn)品部門；第二、成立消費電器部門，整合MD公司的冰箱、廚房小家電、洗衣機、微波爐等產(chǎn)品。而這將有助于都是使用電能轉換加熱系統(tǒng)的微波爐和電飯煲、電磁爐等廚房小家電產(chǎn)品產(chǎn)生協(xié)同，因此相關的技術研發(fā)、生產(chǎn)制造和營銷網(wǎng)絡都有著極其便利的條件和經(jīng)驗，還可以利用MD公司在其他廚具小家電市場上樹立的品牌優(yōu)勢開拓市場；第三、取消空調(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門，將空調(diào)和暖通業(yè)務合成一個產(chǎn)品部門。第四、增加機器人業(yè)務部門。空調(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門的最高管理者鐘華對這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認為這樣會削弱整個集團公司對現(xiàn)有資源的整合和運營能力。在與總公司協(xié)商無果以后，鐘華選擇離職，其管理團隊大部分成員選擇和鐘華一起離開，加入競爭對手的公司。空調(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門的其他管理人員要被分派到其他業(yè)務部門，或是去公司總部其他職能部門任職。要求：（1）簡要分析MD公司戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡要分析MD公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙。（3）簡要分析MD公司克服變革阻力可以采取的策略?！敬鸢浮浚?）MD公司戰(zhàn)略變革的類型有兩類：①產(chǎn)品和服務變革?！霸黾訖C器人業(yè)務部門”；“將空調(diào)和暖通業(yè)務合成一個產(chǎn)品部門”；“剝離出售了手機產(chǎn)品部門”。②結構和體系變革?！俺闪⑾M電器部門，整合MD公司的冰箱、廚房小家電、洗衣機、微波爐等產(chǎn)品”；“取消空調(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門，將空調(diào)和暖通業(yè)務合成一個產(chǎn)品部門”。（2）本案例中，MD公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙是：①文化障礙?！翱照{(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門的最高管理者鐘華對這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認為這樣會削弱整個集團公司對現(xiàn)有資源的整合和運營能力”；“鐘華選擇離職，其管理團隊大部分成員選擇和鐘華一起離開，加入競爭對手的公司”。②私人障礙?！翱照{(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門的其他管理人員要被分派到其他業(yè)務部門，或是去公司總部其他職能部門任職”。（3）MD公司克服變革阻力可以采取的策略包括：第一、考慮變革的節(jié)奏。建議選擇循序漸進的節(jié)奏，這樣就可以有更多的時間讓空調(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門的相關管理者提出問題和解決問題。如果得到大多數(shù)員工的關注和支持，那么將會降低變革在計劃和實施階段所遇到的阻力。第二、考慮變革的管理方式。可以和空調(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門的相關管理者進行對話，通過對話讓大多數(shù)員工了解變革的必要性和可行性，從而接受即將開始的變革。也可以鼓勵空調(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門的相關管理者親自參與變革，進一步增強員工對于變革必要性和可行性的認識和理解程度?？紤]到空調(diào)和洗衣機產(chǎn)品部門的管理人員要被分派到其他業(yè)務部門，或是去公司其他職能部門任職，為他們提供針對新技能和系統(tǒng)應用的學習課程可減少他們對變革的抵制情緒。第三、考慮變革的范圍?？梢钥紤]采用變革范圍比較小的方式，以盡量減少變革給員工帶來的巨大的不安全感和較多的刺激。三、美陽公司是一家家電制造企業(yè)，主要生產(chǎn)電飯煲、飲水機、洗衣機等產(chǎn)品。為了降低單一業(yè)務面臨的市場風險，美陽公司實施了多元化戰(zhàn)略，近年來逐漸把業(yè)務范圍擴展到了新能源、生物制藥等行業(yè)。目前家電產(chǎn)品的生命周期已經(jīng)進入成熟期，公司的市場部門對本公司家電產(chǎn)品的市場情況進行了調(diào)查，調(diào)查結果顯示，本公司的家電產(chǎn)品一直在A省區(qū)域內(nèi)處于領先地位，但受困于當前市場環(huán)境低迷，本公司家電產(chǎn)品處于難以拓展的情況。新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?、前景廣闊，新能源產(chǎn)品的市場增長率連續(xù)幾年保持在15%以上。公司進入新能源行業(yè)時間較短，現(xiàn)在的相對市場占有率不是很大，但是公司在該領域不斷的對自身的產(chǎn)品進行市場宣傳，花費重金進行推廣，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)受到部分客戶的青睞，未來發(fā)展的空間很大。生物制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，公司醫(yī)藥部門在取得一項醫(yī)藥專利技術之后研發(fā)出了一種醫(yī)藥產(chǎn)品，治療A種疾病效果顯著。截至2019年6月該醫(yī)藥產(chǎn)品前兩個季度的市場增長率就達25%，并且已經(jīng)占據(jù)了最大的市場份額。2019年美陽公司新成立了一家子公司——樂美公司，樂美公司是一家室外娛樂公司，期初以投資建設兒童游樂項目為主。室外游樂產(chǎn)業(yè)是一個充分競爭性行業(yè)，由于行業(yè)分散、市場規(guī)模大，盡管經(jīng)過了多年的競爭淘汰，行業(yè)集中度仍然很低。樂美公司成立時思考的是：怎樣才能給人不一樣的感覺？過去，室外游樂市場的消費主力軍一直是十八歲以下的兒童、青少年，他們有著天真愛玩耍的秉性，因此這些項目深受青少年、兒童的喜愛。室外游樂項目在帶給少年兒童無限的歡樂的同時，也讓18歲以上的年輕人對此產(chǎn)生了興趣。年輕人對于戶外游樂項目則更多追求新鮮刺激，不喜歡循規(guī)蹈矩，樂美公司大膽將消費者群體進一步擴大，進一步開發(fā)游樂項目，將新開發(fā)的室外游樂項目定位于時尚年輕人，產(chǎn)品及經(jīng)營主題就是年輕人能夠接受的帶有些許另類刺激的室外游樂項目。圍繞著面向年輕人的定位，樂美公司從娛樂項目的設計，以及為項目采用新奇好玩的名字等方式，為目標客戶打造了一種不一樣的顧客體驗。（1）依據(jù)波士頓矩陣相關知識，分別判斷資料中的家電業(yè)務、新能源業(yè)務、生物制藥業(yè)務屬于哪種業(yè)務，并給出相應的發(fā)展建議。（2）依據(jù)藍海戰(zhàn)略的相關知識，根據(jù)資料分析樂美公司重設市場邊界的路徑?！敬鸢浮浚?）家電業(yè)務屬于現(xiàn)金牛業(yè)務。發(fā)展建議：把本業(yè)務的設備投資和其他投資盡量壓縮；同時，采用榨油方法，爭取在短時間內(nèi)獲得更多利潤，為其他業(yè)務提供資金。新能源業(yè)務屬于問題類業(yè)務。發(fā)展建議：由于新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?，公司產(chǎn)品未來發(fā)展空間大，此時可能經(jīng)過進一步改進，可能發(fā)展為明星業(yè)務，此時要進行重點投資，提高市場占有率，使之轉變成為明星業(yè)務。醫(yī)藥產(chǎn)品業(yè)務屬于明星業(yè)務。發(fā)展建議：積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。（3分）（2）樂美公司重設市場邊界的路徑是重設客戶的功能性或情感性訴求、重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。①重設客戶的功能性或情感性訴求?！皣@著面向年輕人的定位，樂美公司從戶外娛樂項目的設計，以及為新項目采用新奇好玩的名字等方式，為目標客戶打造了一種不一樣的顧客體驗”。②重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。“過去，戶外游樂市場的消費主力軍一直是兒童、青少年，而樂美公司大膽將消費者群體進一步擴大，將擴大部分消費者群體定位于時尚年輕人”。（3分）四、甲食品制造公司，在發(fā)展初期一直采用傳統(tǒng)的手工方式管理企業(yè)的日常運作，但是隨著甲公司業(yè)務范圍和規(guī)模的不斷發(fā)展，公司的高層管理人員意識到傳統(tǒng)管理方式無法進行有效的管理，于是在公司范圍內(nèi)實行全面的變革，決定采用先進的IT技術重塑企業(yè)的管理模式。對甲公司領導而言，他們希望通過運用信息系統(tǒng)，使整個公司的運營發(fā)生“蛻變”，公司能夠重塑核心競爭力，朝著規(guī)范化、科學化的管理方向發(fā)展。比如，在系統(tǒng)實施的過程中，公司領導并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作，因為員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會產(chǎn)生抵制心理，而“并行”實施的方法會為他們提供各種各樣的理由不使用新系統(tǒng)，從而導致系統(tǒng)很難進一步實施。而且，由于甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)“并行”的方式，在對賬和盤點時又將是一筆筆“糊涂賬”，對實施效果是非常不利的。管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實施中的不必要環(huán)節(jié)，實行革命性的、徹底的變化。當然，員工對于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會產(chǎn)生強烈的抵觸情緒?？紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對大部分流程進行改進之后，雖然運用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運作起來，公司增加了營運總調(diào)度和調(diào)度助理兩個重要的崗位，專門負責公司的銷售、運輸、庫存、計劃的通盤運作和對記錄后的數(shù)據(jù)進行分析，準確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運營決策有了科學的依據(jù)。要求：（1）依照范圍和程度來劃分，簡要分析甲公司實施了何種戰(zhàn)略變革；（2）簡要分析甲公司所啟動的戰(zhàn)略變革的類型；（3）簡要分析甲公司戰(zhàn)略變革面臨的主要障礙；（4）簡要分析甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略。【答案】（1）甲公司實施的戰(zhàn)略變革屬于革命性變革。“公司的高層管理人員意識到傳統(tǒng)管理方式無法進行有效的管理，于是在公司范圍內(nèi)實行全面的變革”“管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實施中的不必要環(huán)節(jié)，實行革命性的、徹底的變化”。（2）甲公司所啟動的戰(zhàn)略變革的類型：①技術變革?！安捎孟冗M的IT技術重塑企業(yè)的管理模式”。②結構和體系變革?！安捎孟冗M的IT技術重塑企業(yè)的管理模式”“通過運用信息系統(tǒng)，使整個公司的運營發(fā)生‘蛻變’，公司能夠重塑核心競爭力，朝著規(guī)范化、科學化的管理方向發(fā)展”“對大部分流程進行改進之后，雖然運用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位”。③人員變革?！肮绢I導并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作”“考慮到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻，公司力求盡量不讓員工下崗”。（3）甲公司戰(zhàn)略變革面臨的私人障礙：“員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會產(chǎn)生抵制心理”“員工對于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話，員工會產(chǎn)生強烈的抵觸情緒”。甲公司戰(zhàn)略變革面臨的文化障礙：“甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)‘并行’的方式，在對賬和盤點時又將是一筆筆‘糊涂賬’，對實施效果是非常不利的”。（4）甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略是采用了適宜的變革的管理方式?！翱紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對大部分流程進行改進之后，雖然運用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運作起來，公司增加了營運總調(diào)度和調(diào)度助理兩個重要的崗位，專門負責公司的銷售、運輸、庫存、計劃的通盤運作和對記錄后的數(shù)據(jù)進行分析，準確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運營決策有了科學的依據(jù)”。五、W鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群，被稱為“江南六大古鎮(zhèn)”之一。1999年6月，當?shù)卣M建W鎮(zhèn)旅游公司，開始了W鎮(zhèn)古鎮(zhèn)保護和旅游開發(fā)歷程。然而，W鎮(zhèn)的起步條件相對落后，旅游資源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味。在吸收借鑒其他古鎮(zhèn)旅游開發(fā)經(jīng)驗教訓的基礎上，W鎮(zhèn)旅游公司走出了一條創(chuàng)新發(fā)展的路徑，實現(xiàn)了古鎮(zhèn)旅游轉型升級和遺產(chǎn)活化保護的協(xié)調(diào)發(fā)展。（1）多元化的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)和盈利模式：觀光＋休閑度假＋商務＋會展＋文化。W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力。（2）脫胎換骨式基建改造和整體風貌保護。W鎮(zhèn)進行了大規(guī)模的脫胎換骨式的基建改造，實現(xiàn)了給排水系統(tǒng)、水電氣系統(tǒng)的全面升級。景區(qū)保護基于街區(qū)風貌的整體打造，對建筑外立面和空間、周邊環(huán)境進行系統(tǒng)整治，使古建筑更適合居住。（3）外來資本和本土專業(yè)化管理相結合。W鎮(zhèn)與一家上市旅游公司合作，后者既是戰(zhàn)略投資者，又是旅游產(chǎn)品推介的渠道商。同時，政府和投資者之間達成共識，全權委托深諳當?shù)匚拿}的本土專業(yè)團隊開展經(jīng)營管理工作，形成“內(nèi)容商＋渠道商＋資本＋政府”的經(jīng)營管理模式。（4）社區(qū)重構和部分空心化。W鎮(zhèn)將全部居民遷出，再將部分商鋪返租給原來的部分住戶。這樣“部分空心化”的社區(qū)重構，使得居民與游客的矛盾不復存在，也便于整體產(chǎn)權開發(fā)和集中統(tǒng)一管理，有效遏制過度商業(yè)化的問題。自2001年開放迎客以來，W鎮(zhèn)旅游開發(fā)獲得的驚人發(fā)展受到專家和同行的肯定，被譽為中國古鎮(zhèn)保護之“W鎮(zhèn)模式”。要求：（1）依據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢；（2）依據(jù)企業(yè)資源的主要類型，簡要分析W鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。【答案】（1）①生產(chǎn)要素?！癢鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”。②需求條件。“W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味”。③相關與支持性產(chǎn)業(yè)?！癢鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力”。④企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構和同業(yè)競爭?！奥糜钨Y源與其他江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)雷同，且同一地區(qū)Z莊和X鎮(zhèn)已小有名氣，W鎮(zhèn)旅游如果不能另辟蹊徑，很難滿足日益挑剔的旅游消費者的品味?！保?）①有形資源。“W鎮(zhèn)是一個有1300年建鎮(zhèn)史的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)，因其歷史街區(qū)保留了大量經(jīng)典明清建筑群”“W鎮(zhèn)的旅游開發(fā)定位在商務和休閑市場，設計開發(fā)出W鎮(zhèn)戲劇節(jié)、木心美術館、現(xiàn)代藝術展、互聯(lián)網(wǎng)大會等新產(chǎn)品，多業(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力”。②無形資源?！岸鄻I(yè)態(tài)復合經(jīng)營已成為增加營業(yè)收入的主力”“外來資本和本土專業(yè)化管理相結合”“社區(qū)重構和部分空心化”。六、1999年9月，馬云帶領18位創(chuàng)始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴，中國當時的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務并不普及，人們對于網(wǎng)絡的了解也很少，然而阿里巴巴開始著眼于網(wǎng)絡的開發(fā)。阿里巴巴的創(chuàng)建促進了人們對于網(wǎng)絡的需求。阿里巴巴通過堅持不懈的努力，不斷地探索如何更好更快的發(fā)展，參加各種世界范圍的論壇，與不同的用戶不斷接觸，了解用戶的需求，并為用戶提供更加個性化的服務。2003年，阿里巴巴決定將網(wǎng)絡與購物結合起來，由此購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)于馬云公寓內(nèi)創(chuàng)立。淘寶在同年10月推出第三方支付工具“支付寶”，以“擔保交易模式”使消費者對淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任，從而不斷擴展市場份額，無論技術還是營銷方式，都取得了很大的創(chuàng)新，成功開辟了網(wǎng)上購物的藍海。淘寶是以商務為導向的社交平臺，通過大數(shù)據(jù)分析為消費者提供既有參與感又富有個性化的購物體驗。在淘寶網(wǎng)上，消費者能夠從商家處獲取高度相關、具有吸引力的內(nèi)容及實時更新，從而掌握產(chǎn)品與潮流資訊，并與其他消費者或喜愛的商家和品牌互動。要求：（1）簡要分析阿里巴巴體現(xiàn)的藍海戰(zhàn)略特征；（2）結合案例分析阿里巴巴實施藍海戰(zhàn)略運用了哪些重建市場邊界的基本法則?！敬鸢浮浚?）阿里巴巴體現(xiàn)了藍海戰(zhàn)略如下特征：①創(chuàng)造并攫取新需求?！鞍⒗锇桶偷膭?chuàng)建促進了人們對于網(wǎng)絡的需求”“淘寶在同年10月推出第三方支付工具‘支付寶’，以‘擔保交易模式’使消費者對淘寶網(wǎng)上的交易產(chǎn)生信任，從而不斷擴展市場份額，無論技術還是營銷方式，都取得了很大的創(chuàng)新”。②規(guī)避競爭，拓展非競爭性市場空間。“中國當時的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務并不普及，人們對于網(wǎng)絡的了解也很少，然而阿里巴巴開始著眼于網(wǎng)絡的開發(fā)”。（2）阿里巴巴實施藍海戰(zhàn)略運用的重建市場邊界的基本法則：①審視他擇產(chǎn)業(yè)，跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?！?003年，阿里巴巴決定將網(wǎng)絡與購物結合起來，由此購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)于馬云公寓內(nèi)創(chuàng)立”。②跨越時間參與塑造外部潮流?！爸袊敃r的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務并不普及，人們對于網(wǎng)絡的了解也很少，然而阿里巴巴開始著眼于網(wǎng)絡的開發(fā)”。③重設客戶的功能性或情感性訴求?！芭c不同的用戶不斷接觸，了解用戶的需求，并為用戶提供更加個性化的服務”“淘寶是以商務為導向的社交平臺，通過大數(shù)據(jù)分析為消費者提供既有參與感又富有個性化的購物體驗”。七、“達達出行”創(chuàng)建于2012年。經(jīng)過幾年的發(fā)展，“達達出行”從一個出租車打車軟件平臺，成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業(yè)務的一站式出行平臺?！斑_達出行”的順風車業(yè)務定位于“共享出行”，旨在進一步釋放閑置車輛的利用效率。為了調(diào)動廣大車主和乘客參與的積極性，“達達出行”有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車也能成為一個半公開、半私密的社交空間”。然而，這一思路給達達順風車業(yè)務帶來災難性的后果。2018年5月和8月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波。有關政府部門在第一時間約談“達達出行”，責令全面整改。在“達達出行”承諾給予被害者巨額賠償后，國內(nèi)一家主流報刊發(fā)文評論，“生命安全是人類最基本的需求，網(wǎng)絡平臺不能把資本思維凌駕于公共利益之上”。隨后“達達出行”發(fā)布公告，自8月27日起下線全國順風車業(yè)務，進行內(nèi)部整改。之后，達達順風車開展了多項整改措施。（1）調(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅決摒棄社交思路，回歸順風車“順路”屬性。達達順風車永久下線用戶真實頭像、性別等個人信息展示；限制車主接單次數(shù)，確保無法挑單；去掉非行程相關的評價標簽，防止隱私泄露等。（2）完善安全管理控制體系。達達順風車安全管理優(yōu)化了226項功能，聚焦真正順路、真實身份核實以及全程的安全防護。（3）改善激勵機制與約束機制，打造友善出行環(huán)境。達達順風車將原有的“信任值”升級為“行為分”，更有效地引導車主和乘客雙方在平臺上的“好行為”。同時，達達順風車為用戶每次行程免費提供最高120萬元/人保額的駕乘人員意外險。下線整改一年多后，2019年11月20日上午9:00起，達達順風車終于開啟試運營。要求：（1）簡要分析“達達出行”在2018年所面臨的法律與合規(guī)風險；（2）簡要分析“達達出行”實施收縮戰(zhàn)略的原因和方式。【答案】（1）①法律風險?！坝嘘P政府部門在第一時間約談‘達達出行’，責令全面整改”。②合規(guī)風險?！?018年5月和8月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波”“隨后‘達達出行’發(fā)布公告，自8月27日起下線全國順風車業(yè)務，進行內(nèi)部整改”。（2）原因：企業(yè)（或企業(yè)某業(yè)務）失去競爭優(yōu)勢?！?018年5月和8月，達達順風車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波。有關政府部門在第一時間約談‘達達出行’，責令全面整改”。方式：①緊縮與集中戰(zhàn)略?！巴晟瓢踩芾砜刂企w系”“改善激勵機制與約束機制，打造友善出行環(huán)境”。②轉向戰(zhàn)略?！罢{(diào)整產(chǎn)品定位和屬性”。八、愛爾眼科醫(yī)院集團是全球規(guī)模領先的眼科醫(yī)療連鎖機構、IPO上市醫(yī)療機構。截至2018年5月，已在中國大陸30個省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人。眼科醫(yī)療屬于朝陽行業(yè)，未來的增長潛力較大，當前的產(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進和吸收國際同步的眼科技術與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務、白內(nèi)障業(yè)務、視光業(yè)務已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設了80多家眼科分支機構。愛爾眼科在國內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎上建立多中心研究平臺，重點圍繞感染性角膜病、眼庫、干眼及干眼門診模式和角膜移植4大方向進行研究，有望在臨床研究的基礎上提高公司的競爭壁壘，并擴寬業(yè)務范圍。愛爾眼科的業(yè)績呈現(xiàn)高增長的狀態(tài)，經(jīng)營性現(xiàn)金流充足，高校和科研院所為公司輸送了大量的人才，這些都使得公司能著眼未來。愛爾眼科通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關產(chǎn)業(yè)的投資，有望幫助公司擴展業(yè)務范圍和向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸；通過香港子公司投資主營醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)布局的進一步延伸，打造眼健康生態(tài)圈的戰(zhàn)略規(guī)劃。2015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術積累，有著較強的盈利能力，這將增強愛爾眼科業(yè)績。拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團。愛爾眼科海外并購的對象都有一定的專業(yè)特色或互補效應，同時財務比較健康，而且愛爾眼科對海外項目的定位跟國內(nèi)醫(yī)院的定位不同，海外項目發(fā)展得更為穩(wěn)健，沒有像國內(nèi)一樣快速擴張。歐美在眼科醫(yī)療技術方面更加先進成熟，通過并購可以將國際上最先進的技術、專家人才等資源更好更快地嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車。由此可見，愛爾眼科出海并購，不僅在于擴大市場，增強自己的國際知名度，更大的意義在于獲得國際高端眼科資源，對接到國內(nèi)。2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進一步加強眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距。要求：(1)簡要分析愛爾眼科進入國外市場的模式；(2)簡述發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要動機，并簡要分析愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機；(3)簡要分析愛爾眼科實施發(fā)展戰(zhàn)略的途徑?！敬鸢浮?1)愛爾眼科進入國外市場的模式主要是對外股權投資(對外直接投資)和非股權形式。①對外股權投資(對外直接投資)?！?015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城”。②非股權形式?！?018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄，即在海外并購之后進一步加強眼科的國際交流合作，提高眼科醫(yī)療服務水平，持續(xù)拉開與競爭對手的軟實力差距”。(2)發(fā)展中國家企業(yè)對外投資的主要動機：①尋求市場；②尋求效率；③尋求資源；④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)。愛爾眼科國際化經(jīng)營的主要動機體現(xiàn)為①④：①尋求市場?！爱斍暗漠a(chǎn)業(yè)競爭愈漸激烈，而愛爾眼科一直致力于引進和吸收國際同步的眼科技術與醫(yī)療管理理念，于是公司開始把目光瞄準廣闊的國外市場。依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務、白內(nèi)障業(yè)務、視光業(yè)務已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設了80多家眼科分支機構”“拿下巴伐利亞之后，愛爾眼科成為了橫跨亞洲、歐洲、美洲的全球最大的眼科醫(yī)療集團”。④尋求現(xiàn)成資產(chǎn)?！皭蹱栄劭剖召徝绹劭浦行暮蜌W洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城。這些海外企業(yè)在當?shù)鼐邆淦放苾?yōu)勢和技術積累”“歐美在眼科醫(yī)療技術方面更加先進成熟，通過并購可以將國際上最先進的技術、專家人才等資源更好更快地嫁接到國內(nèi)，實現(xiàn)彎道超車”。(3)外部發(fā)展(并購)?！?015年，愛爾眼科收購香港亞洲醫(yī)療集團，開啟了愛爾眼科國際化步伐。2017年，愛爾眼科收購美國知名眼科中心和歐洲巴伐利亞眼科集團，國際化步伐再下一城”。內(nèi)部發(fā)展(新建)?！敖刂?018年5月，已在中國大陸30個省市區(qū)建立240余家專業(yè)眼科醫(yī)院，覆蓋全國醫(yī)保人口超過70％，年門診量超過650萬人”“依托國內(nèi)的高等院校和科研院所，愛爾眼科的屈光業(yè)務、白內(nèi)障業(yè)務、視光業(yè)務已經(jīng)具備一定的競爭優(yōu)勢，并在香港、美國和歐洲開設了80多家眼科分支機構”“愛爾眼科在國內(nèi)成立了角膜病研究所，在以臨床研究為主的基礎上建立多中心研究平臺”“通過加大投資，完善商業(yè)布局，包括設立湖南亮視長銀醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資基金，用于眼科醫(yī)院、眼科上游企業(yè)及眼科相關產(chǎn)業(yè)的投資”。戰(zhàn)略聯(lián)盟?！巴ㄟ^香港子公司投資主營醫(yī)療咨詢和醫(yī)療技術支持的平安醫(yī)療健康管理股份有限公司”“2018年，愛爾眼科與全球著名的新加坡國立眼科中心(SNEC)、新加坡眼科研究所(SERI)簽署戰(zhàn)略合作框架備忘錄”。九、（2014年）2005年之前金寶集團著重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展。從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用，依托技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成從能源開發(fā)、能源轉化、能源物流到能源分銷的上中下游縱向一體化的產(chǎn)業(yè)鏈條，為客戶提供多種清潔能源組合的整體解決方案。金寶集團“清潔能源生產(chǎn)與應用”的宗旨日益清晰。隨著集團清潔能源戰(zhàn)略目標的日益清晰，金寶集團于2006年初進行了重大調(diào)整。一是調(diào)整組織結構，將金寶集團的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更。二是人力資源政策調(diào)整，實施以科技牽引集團發(fā)展清潔能源的戰(zhàn)略升級。金寶集團啟動科技人才梯隊建設，努力實現(xiàn)擁有科研人員、工程設計人員、技術管理人員、項目管理人員、技術工人五類人才和領軍人物、核心人才、骨干人才三級智力網(wǎng)絡的優(yōu)秀科技人才梯隊。三是在科技人才激勵體系、運行機制方面，金寶集團依據(jù)價值共創(chuàng)與價值共享的人本思想建立科技人才激勵機制。金寶集團的激勵政策致力于激發(fā)員工創(chuàng)新能力，重實績、重貢獻、重成果，向優(yōu)秀科技創(chuàng)新人才和關鍵技術崗位傾斜，實行“智慧參與分配”和“技術參與股利分配”政策。技術與資本、勞動、管理一起，作為集團價值分配要素，以引導技術人員創(chuàng)造性地工作，全力攻克技術難關。建立以項目為基本單元，以項目成果為導向的激勵機制，使激勵和項目運作有機地結合起來。要求：（1）簡要分析金寶集團從2005年開始啟動的戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡要分析錢德勒“組織結構服從戰(zhàn)略”理論在金寶集團的戰(zhàn)略變革中是如何應用的。（3）簡要分析金寶集團還可采取哪些人力資源戰(zhàn)略措施?！敬鸢浮浚?）金寶集團戰(zhàn)略變革的類型有：①產(chǎn)品和服務變革。指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品?！?005年之前金寶集團看重于公用事業(yè)，主要圍繞城市燃氣來推動企業(yè)發(fā)展，從2005年開始金寶集團專注于清潔能源的開發(fā)和利用”。②結構和體系變革。指企業(yè)運作的管理方法的變革，包括結構變化、政策變化和控制系統(tǒng)變化?！凹瘓F的原有3大產(chǎn)業(yè)集團調(diào)整為能源分銷、能源裝備、能源化工、生物化工等產(chǎn)業(yè)板塊，總部下設的支持保障機構也做了相應的變更”。③人員變革。指企業(yè)員工價值觀、工作態(tài)度、技能和行為方式的轉變，目的是確保職工努力工作，完成企業(yè)目標?！敖饘毤瘓F啟動科技人才梯隊建設，……建立