電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)容概述貴州大學(xué)：羅杰貴州大學(xué)——2012要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！

——比爾·蓋茨

21世紀世界上只有兩種生意，就是擁有網(wǎng)站的企業(yè)和將被收盤的生意未來“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”！江澤民：在亞太會議上說，電子商務(wù)代表了世界經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展的方向！美國前總統(tǒng)克林頓說：信息產(chǎn)業(yè)革命是人類有史以來最大的一次產(chǎn)業(yè)革命，它將為我們提供千載難逢的機遇戰(zhàn)！

貴州大學(xué)——2012上ERP是找死，不上ERP是等死！

ERP項目主要存在以下三個方面風(fēng)險：期望過高高層參與度不足選擇ERP服務(wù)供應(yīng)商失誤貴州大學(xué)——2012互聯(lián)網(wǎng)與放大器胡錦濤總書記在人民日報社視察工作時，對互聯(lián)網(wǎng)有一段精辟的論述，他指出：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，我們要充分認識以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運用、管理，努力使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播社會主義先進文化的前沿陣地、提供公共文化服務(wù)的有效平臺、促進人們精神生活健康發(fā)展的廣闊空間?！辟F州大學(xué)——2012“打醬油”貴州大學(xué)——2012“我能說臟話嗎？”貴州大學(xué)——2012電子商務(wù)模式為王??？淘寶模式=免費+聚眾移動商街=？“移動商街”是基于移動互聯(lián)網(wǎng)，聚集消費者與商家的虛擬商業(yè)中心，是數(shù)千萬手機注冊會員和上百萬提供服務(wù)的商家的匯聚之地。

在移動商街，會員可通過手機獲得及時有用的消費和生活服務(wù)信息，比較、選擇和消費，了解商家并參與互動，享受折扣、獎品和積分回報等實惠。

入駐的商家可通過移動商街進行市場營銷、產(chǎn)品推廣和形象展示，為會員提供商業(yè)服務(wù)，促進銷售，并可實現(xiàn)移動交易和支付，節(jié)省成本。

移動商街是北京用友公司開發(fā)的一個國內(nèi)最大的手機商務(wù)平臺,現(xiàn)在注冊會員已有1000萬,現(xiàn)有入住商戶已超過十萬.

移動商街的代商已布遍全國,

貴州大學(xué)——2012電子商務(wù)=網(wǎng)絡(luò)購物?電子商務(wù)=網(wǎng)絡(luò)營銷?貴州大學(xué)——2012貴州大學(xué)——2012一、國家宏觀政策、法律法規(guī)及網(wǎng)民環(huán)境相關(guān)課程：《電子商務(wù)法律、法規(guī)導(dǎo)論》《電子商務(wù)法》《電子商務(wù)心理學(xué)》貴州大學(xué)——20121.相關(guān)法律、法規(guī)電子商務(wù)帶來的法律新問題電子商務(wù)領(lǐng)域犯罪的表現(xiàn)形式及其基本特征電子交易中買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)電子商務(wù)立法情況貴州大學(xué)——2012電子商務(wù)帶來的法律新問題電子商務(wù)運作平臺建設(shè)及其法律地位在線交易主體市場準入問題電子合同問題電子商務(wù)中產(chǎn)品的交付的特殊問題特殊形態(tài)的電子商務(wù)規(guī)范問題網(wǎng)上支付問題貴州大學(xué)——2012在線不正當(dāng)競爭與網(wǎng)上無形財產(chǎn)保護問題在線消費者保護問題網(wǎng)上個人隱私保護網(wǎng)上稅收問題知識產(chǎn)權(quán)的保護問題在線法律適用和管轄沖突問題貴州大學(xué)——2012電子商務(wù)領(lǐng)域犯罪的表現(xiàn)形式盜用或直接偽造網(wǎng)上相關(guān)賬號。盜用客戶網(wǎng)上身份證。利用電子商務(wù)進行詐騙非法截獲、復(fù)制數(shù)字產(chǎn)品侵犯電子商務(wù)秘密破壞電子商務(wù)計算機信息系統(tǒng)貴州大學(xué)——2012電子商務(wù)領(lǐng)域犯罪的基本特征文化層次，特別是計算機水平較高。犯罪平均年齡較輕。利用職便犯罪可能性大犯罪隱蔽性強危害巨大貴州大學(xué)——2012電子交易中買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)

貴州大學(xué)——2012電子交易中買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)賣方的義務(wù)按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)對標的物的權(quán)利承擔(dān)義務(wù)對標的物的質(zhì)量承擔(dān)擔(dān)保義務(wù)買方的義務(wù)買方應(yīng)承擔(dān)按照網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)定方式支付價款的義務(wù)買方應(yīng)承擔(dān)按照合同規(guī)定的時間、地點和方式接受標的物的義務(wù)買方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對標的物驗收的義務(wù)貴州大學(xué)——2012對買賣雙方不履行合同義務(wù)的救濟

當(dāng)買方違約時要求買方支付價款，收取貨物或履行其他義務(wù)，并為此可以規(guī)定一段合理額外的延長期限，以便買方履行義務(wù)損害賠償，要求買方支付合同價格與轉(zhuǎn)售之間的差額解除合同當(dāng)賣方違約時要求賣實際履行合同義務(wù)，交付替代物或?qū)说牡倪M行修理、補救減少支付價款對遲延或不履行合同要求損失賠償解除合同，并要求損害賠償貴州大學(xué)——2012網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行間的法律關(guān)系網(wǎng)絡(luò)銀行出現(xiàn)失誤承擔(dān)責(zé)任１。返回資金，支付利息２。補足差額，余額３。償還匯率波動導(dǎo)致的損失貴州大學(xué)——2012認證機構(gòu)在電子商務(wù)中的法律地位

權(quán)威公平公正管理先進技術(shù)強大能提供強有力的電子證據(jù)能確保交易參與方的權(quán)利和義務(wù)具備于網(wǎng)絡(luò)上履行工商監(jiān)管能力

貴州大學(xué)——2012第三方支付作用凸顯目前，電子商務(wù)交易中主要有3種支付方式，款到發(fā)貨，貨到付款以及第三方擔(dān)保支付?？畹桨l(fā)貨的方式主要應(yīng)用于B2C類網(wǎng)站，以戴爾網(wǎng)站最為典型，用戶必須交納夠貨款，商家才會發(fā)貨。貨到付款方式也應(yīng)用于B2C類網(wǎng)站，以當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜最為典型，用戶收到貨物后，將費用直接交給物流，再由物流與商家結(jié)算。與前兩種支付方式相比，第三方擔(dān)保支付的優(yōu)勢在于同時保證了買家和賣家的權(quán)益。貴州大學(xué)——2012作為國內(nèi)最大的第三方支付平臺，支付寶占有近六成的市場份額，支付寶是整個阿里巴巴電子商務(wù)生態(tài)鏈條上重要的一環(huán)，卓越亞馬遜應(yīng)該是淘寶商城的競爭對手，但支付寶與卓越亞馬遜的合作，又一次印證了其作為第三方支付平臺的獨立性,從而也讓更多的網(wǎng)站選擇與支付寶合作，以解決電子商務(wù)資金流的管理問題。貴州大學(xué)——2012電子商務(wù)立法情況1980年，聯(lián)合國國際合作與發(fā)展組織出版了《保護隱私和跨國界個人數(shù)據(jù)流指導(dǎo)方案》指出了保護個人隱私的基本原則，具有較強的代表意義1985年，又發(fā)表了《跨國界數(shù)據(jù)流宣言》1990年聯(lián)合國貿(mào)法會提出了題為《對利用電子方法擬定合同所涉及法律問題的初步研究》的具有劃時代意義的報告。1992年貿(mào)法會制定了《國際資金支付示范法》，旨在加強國際間電子支付運用的。貴州大學(xué)——20121993年10月，世界上第一個電子商務(wù)統(tǒng)一法草案一一《電子數(shù)據(jù)交換及貿(mào)易數(shù)據(jù)通信有關(guān)手段法律方面的統(tǒng)一規(guī)則草案》出臺。聯(lián)合國大會于1996年通過了《電子商務(wù)示范法》。它是第一個關(guān)于電子商務(wù)的世界性法律，使電子商務(wù)的許多主要法律問題得以解決?！度螂娮由虅?wù)政策框架》1996年，美國1997年11月6日至7日，國際商會在法國巴黎召開世界電子商務(wù)會議。提出了一個電子商務(wù)規(guī)則文件一一《國際數(shù)字保證商務(wù)通則》貴州大學(xué)——20121997年4月15日，歐盟發(fā)布《歐洲電子商務(wù)倡議書》，提出政府必須為促進電子商務(wù)發(fā)展提供一個良好的環(huán)境，并盡快以“電子政府”的工作方式適應(yīng)和促進電子商務(wù)的發(fā)展。1998年，世界電信聯(lián)盟推出了《全球電子商務(wù)行動計劃》，這在電子商務(wù)全球化發(fā)展上做出了重要貢獻。1998年2月19日在日內(nèi)瓦召開的世界貿(mào)易組織國際互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)會議上，達成了“在一年內(nèi)對通過因特網(wǎng)銷售的軟件和貨物免征關(guān)稅”的協(xié)議，即“零”關(guān)稅協(xié)議。該協(xié)議將是電子商務(wù)稅收發(fā)展史上的重要里程碑。貴州大學(xué)——2012《新加坡電子交易法》1998年，新加坡《反域名搶注消費者保護法》1999年,美國《國際與國內(nèi)電子簽章法》2000年，美國貴州大學(xué)——2012我國電子商務(wù)法律、法規(guī)公安部于1997年12月30日發(fā)布實施了《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》《中華人民共和國電子簽名法》

2005年的4月1實施。

應(yīng)“電子商務(wù)”而生的《電子簽名法》是我國信息化領(lǐng)域里的第一部法律。《電子認證服務(wù)管理辦法》

與《電子簽名法》相配套，同樣于2005年4月1日實施。貴州大學(xué)——20122005年2月《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》2005年11月24日，《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術(shù)措施規(guī)定》2006年3月實施：信息產(chǎn)業(yè)部《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》2006年11月3日信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)域名注冊服務(wù)管理的通知》2007年3月：商務(wù)部《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》

《中華人民共和國政府信息公開條例》自2008年5月1日起施行貴州大學(xué)——2012《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)IP地址備案管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)站管理工作細則》《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》，網(wǎng)游虛擬貨幣新規(guī)出臺不得支付購買實物

貴州大學(xué)——20122.網(wǎng)民環(huán)境為什么要在基礎(chǔ)環(huán)境中加入網(wǎng)民環(huán)境網(wǎng)民環(huán)境的重要性網(wǎng)民環(huán)境是電子商務(wù)發(fā)展的根本。第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告2011年中國中小企業(yè)電子商務(wù)調(diào)查報告網(wǎng)民環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)誠信的一個重要指標如何構(gòu)建良好的網(wǎng)民環(huán)境貴州大學(xué)——2012二、計算機互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、標準、安全協(xié)議等相關(guān)課程：《電子商務(wù)技術(shù)》《互聯(lián)網(wǎng)軟件使用》《計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》《計算機網(wǎng)絡(luò)》《數(shù)據(jù)庫技術(shù)及應(yīng)用》《SQLSERVER數(shù)據(jù)庫》貴州大學(xué)——2012相關(guān)課程《圖形圖像處理技術(shù)》《網(wǎng)站整體設(shè)計及美工》《FLASH動畫設(shè)計》《網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)》《java語言程序設(shè)計》《Jbuilder/JSP開發(fā)與應(yīng)用》《JSP商用網(wǎng)站開發(fā)》《ASP程序設(shè)計》貴州大學(xué)——2012內(nèi)容提要我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展回顧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計算框架數(shù)據(jù)管理技術(shù)EDI技術(shù)網(wǎng)頁制作技術(shù)貴州大學(xué)——20121.我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展回顧中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展劃分成五個階段：第一階段網(wǎng)路探索(1987年～1994年)中國的互聯(lián)網(wǎng)不是八臺大轎抬出來的，而是從羊腸小道走出來的。第二階段蓄勢待發(fā)(1993年-1996年)四大Internet主干網(wǎng)的相繼建設(shè)，開啟了鋪設(shè)中國信息高速公路的歷程。第三階段應(yīng)運而起：(1996年-1998年)中國互聯(lián)網(wǎng)進入了一個空前活躍的時期，應(yīng)用和政府管理齊頭并進。第四階段網(wǎng)絡(luò)大潮：(1999年—2002年底)中國互聯(lián)網(wǎng)進入普及和應(yīng)用的快速增長期。第五階段繁榮與未來(2003年～至今)應(yīng)用多元化階段到來，互聯(lián)網(wǎng)逐步走向繁榮。貴州大學(xué)——2012第一階段：網(wǎng)路探索（1987年～1994年）

1987年9月14日，北京計算機應(yīng)用技術(shù)研究所發(fā)出了中國第一封電子郵件：“AcrosstheGreatWallwecanreacheverycornerintheworld.”（越過長城，走向世界），揭開了中國人使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。

1989年11月，中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)（簡稱NCFC）正式啟動，由中國科學(xué)院主持，聯(lián)合北京大學(xué)、清華大學(xué)共同實施。貴州大學(xué)——20121990年11月28日，錢天白教授代表中國正式在SRI-NIC（StanfordResearchInstitute’sNetworkInformationCenter）注冊登記了中國的頂級域名CN，從此中國的網(wǎng)絡(luò)有了自己的身份標識。1994年5月21日，中國科學(xué)院計算機網(wǎng)絡(luò)信息中心完成了中國國家頂級域名(CN)服務(wù)器的設(shè)置，改變了中國的CN頂級域名服務(wù)器一直放在國外的歷史。貴州大學(xué)——2012第二階段蓄勢待發(fā)（1993年－1996年）1993年11月

NCFC主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)開通并投入運行。1994年4月

NCFC網(wǎng)絡(luò)與美國Internet互聯(lián)成功，這是我國最早的國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。1996年2月

中國科學(xué)院決定將以NCFC為基礎(chǔ)發(fā)展起來的中國科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正式命名為“中國科技網(wǎng)(CSTNet)”1993年3月12日，朱镕基副總理主持會議，提出和部署建設(shè)國家公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)（簡稱金橋工程）。1996年9月6日，中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）連入美國的256K專線正式開通。中國金橋信息網(wǎng)宣布開始提供Internet服務(wù)，主要提供專線集團用戶的接入和個人用戶的單點上網(wǎng)服務(wù)。貴州大學(xué)——20121994年9月，郵電部電信總局與美國商務(wù)部簽訂中美雙方關(guān)于國際互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)議，中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）的建設(shè)開始啟動。1995年1月，郵電部電信總局分別在北京、上海開通64K專線，開始向社會提供Internet接入服務(wù)，中國互聯(lián)網(wǎng)進入商用化階段。1995年5月，中國電信開始籌建中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）全國骨干網(wǎng)。并于1996年1月，并正式開通提供服務(wù)。貴州大學(xué)——20121994年7月初，由清華大學(xué)等六所高校建設(shè)的“中國教育和科研計算機網(wǎng)”試驗網(wǎng)開通，并通過NCFC的國際出口與Internet互聯(lián)。1994年8月，由國家計委投資，國家教委主持的中國教育和科研計算機網(wǎng)（CERNET）正式立項。1995年12月，“中國教育和科研計算機網(wǎng)（CERNET）示范工程”建設(shè)完成。1997年10月，中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）實現(xiàn)了與中國科技網(wǎng)（CSTNET）、中國教育和科研計算機網(wǎng)（CERNET）、中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN）的互聯(lián)互通。貴州大學(xué)——2012第三階段應(yīng)運而起：（1996年－1998年）1996年2月1日，國務(wù)院第195號令發(fā)布了《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》。1997年5月30日，國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》，授權(quán)中國科學(xué)院組建和管理中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）。1998年3月，第九屆全國人民代表大會第一次會議批準成立信息產(chǎn)業(yè)部。貴州大學(xué)——20121994年5月，國家智能計算機研究開發(fā)中心開通曙光BBS站，這是中國大陸的第一個BBS站1996年9月22日，中國第一個城域網(wǎng)——上海熱線正式開通試運行，標志著作為上海信息港主體工程的上海公共信息網(wǎng)正式建成。1997年2月，瀛海威全國大網(wǎng)開通，成為中國最早、也是最大的民營ISP、ICP。1997年2月，瀛海威全國大網(wǎng)開通，成為中國最早、也是最大的民營ISP、ICP。1997年11月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第一次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》：1999年7月12日，中華網(wǎng)在納斯達克首發(fā)上市，這是在美國納斯達克第一個上市的中國概念網(wǎng)絡(luò)公司股。貴州大學(xué)——2012第四階段網(wǎng)絡(luò)大潮：（1999年—2002年底）資本燃燒

2000年4月13日，新浪網(wǎng)宣布首次公開發(fā)行股票，第一只真正來自中國大陸的網(wǎng)絡(luò)股登上納斯達克。2000年7月5日，網(wǎng)易公司宣布首次公開發(fā)行股票，登陸納斯達克。2000年7月12日，搜狐在納斯達克掛牌上市。貴州大學(xué)——2012三大上網(wǎng)工程相繼啟動1999年1月22日，由中國電信和國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心牽頭、聯(lián)合四十多家部委（辦、局）信息主管部門在京共同舉辦“政府上網(wǎng)工程啟動大會”，倡議發(fā)起了“政府上網(wǎng)工程”，政府上網(wǎng)工程主站點開通試運行。2000年7月7日，由國家經(jīng)貿(mào)委、信息產(chǎn)業(yè)部指導(dǎo)，中國電信集團公司與國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心共同發(fā)起的“企業(yè)上網(wǎng)工程”正式啟動。2001年12月20日，由信息產(chǎn)業(yè)部、全國婦聯(lián)、共青團中央、科技部、文化部主辦的“家庭上網(wǎng)工程”正式啟動。貴州大學(xué)——2012網(wǎng)絡(luò)擴建

2000年5月17日，中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNET）投入運行。2001年12月22日，中國聯(lián)通CDMA移動通信網(wǎng)一期工程如期建成，并于2001年12月31日在全國31個省、自治區(qū)、直轄市開通運營。中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)的建成，標志著中國移動通信技術(shù)的發(fā)展進入了一個新領(lǐng)域。2003年4月9日，中國網(wǎng)通集團在北京向社會各屆公布中國網(wǎng)通集團與中國電信集團的公眾計算機互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）實施拆分，并隆重推出中國網(wǎng)通集團新的業(yè)務(wù)品牌“寬帶中國CHINA169”。貴州大學(xué)——2012電子商務(wù)應(yīng)用初露鋒芒網(wǎng)上教育：1999年8月，在全國高等學(xué)校招生工作中，六個省、市的二百余所高校使用“全國高校招生系統(tǒng)”在CERNET上進行第一次網(wǎng)絡(luò)招生獲得成功。隨后網(wǎng)校大量出現(xiàn)。網(wǎng)上銀行：1999年9月，招商銀行率先在國內(nèi)全面啟動“一網(wǎng)通”網(wǎng)上銀行服務(wù)，成為國內(nèi)首先實現(xiàn)全國聯(lián)通“網(wǎng)上銀行”的商業(yè)銀行。電子商務(wù)：1999年9月6日，中國國際電子商務(wù)應(yīng)用博覽會在北京舉行。是中國第一次全面推出的電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用成果大型匯報會。第四媒體：2000年12月12日，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國網(wǎng)、央視國際網(wǎng)、國際在線網(wǎng)、中國日報網(wǎng)、中青網(wǎng)等獲得國務(wù)院新聞辦公室批準進行登載新聞業(yè)務(wù)，率先成為獲得登載新聞許可的重點新聞網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)游戲：2001年，盛大網(wǎng)絡(luò)在大陸運營韓國網(wǎng)絡(luò)游戲《傳奇》，成為大陸網(wǎng)絡(luò)游戲市場上的霸主。貴州大學(xué)——2012第五階段繁榮與未來（2003年～至今）

網(wǎng)民規(guī)模

第四媒體

網(wǎng)絡(luò)游戲

即時通訊

網(wǎng)上交易

網(wǎng)上銀行

BLOG電子雜志貴州大學(xué)——20122.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)1979年CCITT和OSI為了使不同的網(wǎng)絡(luò)能夠互連，對網(wǎng)絡(luò)進行標準化分層，提出了ISO參考模型（7層協(xié)議）：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳送層、對話層、表示層、應(yīng)用層貴州大學(xué)——20122.1局域網(wǎng)以太網(wǎng)技術(shù)以太網(wǎng)是一種總線結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)。在同一時刻只允許一個站點在以太網(wǎng)上發(fā)送信息。當(dāng)要發(fā)送信息時要先檢測以確定“以太網(wǎng)”中沒有信息傳輸。如以太網(wǎng)忙，則發(fā)送者隨機等待一段時間，再嘗試發(fā)送。貴州大學(xué)——2012令牌環(huán)網(wǎng)技術(shù)環(huán)形結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)采用令牌技術(shù)解決信道競爭問題令牌是一個特殊的控制幀，一個環(huán)只有一個令牌。令牌不斷在網(wǎng)中環(huán)繞，站點一旦拆住令牌，便可進入傳輸方式，發(fā)送數(shù)據(jù)。貴州大學(xué)——2012路由與交換網(wǎng)橋：將各局域網(wǎng)在物理上連接起來，將本地通信局限在網(wǎng)段內(nèi)，以抑制碰撞，提高吞吐量。路由：路由器可支持多種協(xié)議，進行路由控制（最佳路徑選擇和冗長路徑設(shè)定）以及由過濾機制形成的訪問控制等。交換：通過網(wǎng)段微化以更有效地隔離碰撞，解決網(wǎng)絡(luò)帶寬擁擠，設(shè)法減少路由器開銷，提高網(wǎng)絡(luò)的吞吐量。貴州大學(xué)——20122.2廣域網(wǎng)技術(shù)廣域網(wǎng)是一種跨地區(qū)的數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)，使用電信運營商提供的設(shè)備作為信息傳輸平臺。點對點鏈路

點對點鏈路提供的是一條預(yù)先建立的從客戶端經(jīng)過運營商網(wǎng)絡(luò)到達遠端目標網(wǎng)絡(luò)的廣域網(wǎng)通信路徑。一條點對點鏈路就是一條租用的專線，可以在數(shù)據(jù)收發(fā)雙方之間建立起永久性的固定連接。下圖所顯示的就是一個典型的跨越廣域網(wǎng)的點對點鏈路。

貴州大學(xué)——2012電路交換

電路交換是廣域網(wǎng)所使用的一種交換方式?？梢酝ㄟ^運行商網(wǎng)絡(luò)為每一次會話過程建立，維持和終止一條專用的物理電路。電路交換也可以提供數(shù)據(jù)報和數(shù)據(jù)流兩種傳送方式。電路交換在電信運營商的網(wǎng)絡(luò)中被廣泛使用，其操作過程與普通的電話撥叫過程非常相似。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）就是一種采用電路交換技術(shù)的廣域網(wǎng)技術(shù)。電路交換技術(shù)的示意圖如下：

貴州大學(xué)——2012貴州大學(xué)——2012包交換

包交換也是一種廣域網(wǎng)上經(jīng)常使用的交換技術(shù)，通過包交換，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可以共享一條點對點鏈路通過運營商網(wǎng)絡(luò)在設(shè)備之間進行數(shù)據(jù)包的傳遞。包交換主要采用統(tǒng)計復(fù)用技術(shù)在多臺設(shè)備之間實現(xiàn)電路共享。ATM，幀中繼，SMDS以及X.25等都是采用包交換技術(shù)的廣域網(wǎng)技術(shù)。廣域網(wǎng)上進行包交換的示意圖如下：

貴州大學(xué)——2012貴州大學(xué)——20122.3TCP/IP協(xié)議IP（InternetProtocol）協(xié)議的英文名直譯就是：因特網(wǎng)協(xié)議。IP協(xié)議規(guī)定了數(shù)據(jù)傳輸時的基本單元和格式。在現(xiàn)實生活中，我們進行貨物運輸時都是把貨物包裝成一個個的紙箱或者是集裝箱之后才進行運輸，在網(wǎng)絡(luò)世界中各種信息也是通過類似的方式進行傳輸?shù)?。如果比作貨物運輸，IP協(xié)議規(guī)定了貨物打包時的包裝箱尺寸和包裝的程序。除了這些以外，IP協(xié)議還定義了數(shù)據(jù)包的遞交辦法和路由選擇。同樣用貨物運輸做比喻，IP協(xié)議規(guī)定了貨物的運輸方法和運輸路線。

貴州大學(xué)——2012那TCP（TransmissionControlProtocol）協(xié)議是做什么的呢？在IP協(xié)議中定義的傳輸是單向的，也就是說發(fā)出去的信息對方有沒有收到我們是不知道的。TCP協(xié)議提供了可靠的面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)流傳輸服務(wù)的規(guī)則和約定。簡單的說在TCP模式中，對方發(fā)一個數(shù)據(jù)包給你，你要發(fā)一個確認數(shù)據(jù)包給對方。通過這種確認來提供可靠性。

貴州大學(xué)——20123.網(wǎng)絡(luò)計算框架C/S框架（客戶端/服務(wù)器）C/S框架的弱點：計算能力過于分散數(shù)據(jù)庫信息一般只限于局域網(wǎng)使用無論多小的企業(yè)都要安裝自己的服務(wù)器貴州大學(xué)——2012B/S框架（瀏覽器/服務(wù)器）B/S框架的優(yōu)點：低成本、易維護的通用客戶機（瀏覽器）開放的、基于標準的解決方案強有力的、多媒體的、交互式的信息發(fā)布貴州大學(xué)——20124.數(shù)據(jù)管理技術(shù)數(shù)據(jù)庫（略）數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)數(shù)據(jù)倉庫是一個環(huán)境，而不是一件產(chǎn)品，提供用戶用于決策支持的當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在傳統(tǒng)的操作型數(shù)據(jù)庫中很難或不能得到。數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是為了有效的把操作形數(shù)據(jù)集成到統(tǒng)一的環(huán)境中以提供決策型數(shù)據(jù)訪問，的各種技術(shù)和模塊的總稱。所做的一切都是為了讓用戶更快更方便查詢所需要的信息，提供決策支持。特點：面向主題，集成，相對穩(wěn)定，反映歷史變化貴州大學(xué)——2012聯(lián)機分析處理技術(shù)聯(lián)機分析處理是共享多維信息的、針對特定問題的聯(lián)機數(shù)據(jù)訪問和分析的快速軟件技術(shù)?？梢愿鶕?jù)分析人員的要求快速、靈活地進行大數(shù)據(jù)量的復(fù)雜查詢處理，并且以一種直觀而易懂的形式將查詢結(jié)果提供給決策人員，以便他們準確掌握企業(yè)（公司）的經(jīng)營狀況，了解對象的需求，制定正確的方案。

貴州大學(xué)——2012數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘又稱為數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)(KnowledgeDiscoveryinDatabase,KDD)，就是從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出可能有潛在價值的信息的技術(shù)。這些信息是可能有潛在價值的，支持決策，可以為企業(yè)帶來利益，或者為科學(xué)研究尋找突破口.

貴州大學(xué)——20125.EDI技術(shù)EDI是將貿(mào)易、生產(chǎn)、運輸、保險、金融和海關(guān)等事務(wù)文件，通過電子郵箱按各有關(guān)部門或公司企業(yè)之間的標準格式進行數(shù)據(jù)交換，并按國際統(tǒng)一的語法規(guī)則對報文進行處理，是一種利用計算機進行事務(wù)處理的新業(yè)務(wù)。貴州大學(xué)——2012流媒體

所謂流媒體是指采用流式傳輸?shù)姆绞皆贗nternet播放的媒體格式。流媒體又叫流式媒體，它是指商家用一個視頻傳送服務(wù)器把節(jié)目當(dāng)成數(shù)據(jù)包發(fā)出，傳送到網(wǎng)絡(luò)上。用戶通過解壓設(shè)備對這些數(shù)據(jù)進行解壓后，節(jié)目就會像發(fā)送前那樣顯示出來。貴州大學(xué)——2012流式傳輸方式將整個A/V及3D等多媒體文件經(jīng)過特殊的壓縮方式分成一個個壓縮包，由視頻服務(wù)器向用戶計算機連續(xù)、實時傳送。在采用流式傳輸方式的系統(tǒng)中，用戶不必像采用下載方式那樣等到整個文件全部下載完畢，而是只需經(jīng)過幾秒或幾十秒的啟動延時即可在用戶的計算機上利用解壓設(shè)備(硬件或軟件)對壓縮的A/V、3D等多媒體文件解壓后進行播放和觀看。此時多媒體文件的剩余部分將在后臺的服務(wù)器內(nèi)繼續(xù)下載。

貴州大學(xué)——2012流媒體技術(shù)應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和普及為流媒體業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強大的市場動力，流媒體業(yè)務(wù)正變得日益流行。流媒體技術(shù)廣泛用于多媒體新聞發(fā)布、在線直播、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商務(wù)、視頻點播、遠程教育、遠程醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)電臺、實時視頻會議等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的方方面面。流媒體技術(shù)的應(yīng)用將為網(wǎng)絡(luò)信息交流帶來革命性的變化，對人們的工作和生活將產(chǎn)生深遠的影響。

貴州大學(xué)——2012網(wǎng)頁制作技術(shù)超文本標記語言HTML（HypertextMarkupLanguage）HTML是一種專門用于Web頁制作的編程語言，用來描述超文本各個部分的內(nèi)容，告訴瀏覽器如何顯示文本，怎樣生成與別的文本或圖像的鏈接點。

HTML文檔由文本、格式化代碼和導(dǎo)向其他文檔的超鏈接組成。貴州大學(xué)——2012下面是一個最基本的超文本文檔的源代碼：<HTML><HEAD><TITLE>一個簡單的HTML示例</TITLE></HEAD><BODY><CENTER><H3>歡迎光臨我的主頁</H3><BR><HR><FONTSIZE=2>這是我第一次做主頁！</FONT></CENTER></BODY></HTML>貴州大學(xué)——2012最常用的單標簽是<BR>，它表示換行。雙標簽的語法是：<標簽>內(nèi)容</標簽>標簽屬性：<標簽名字屬性1屬性2…>元素類型：①文檔結(jié)構(gòu)與空間控制標記。②文本控制標記。③表格類標記。④鏈接類標記。⑤圖像類標記。⑥表單類標記。⑦框架類標記。⑧多媒體類標記。⑨其他擴展標記：貴州大學(xué)——2012腳本語言（Vbscript或JAVASCRIPT）解釋性語言主要以解釋執(zhí)行方式運行.不需要編譯成二進制代碼，而由解釋器解釋執(zhí)行。編譯就是在編譯程序讀取源程序（字符流），對之進行詞法和語法的分析，將高級語言指令轉(zhuǎn)換為功能等效的匯編代碼，再由匯編程序轉(zhuǎn)換為機器語言，并且按照操作系統(tǒng)對可執(zhí)行文件格式的要求鏈接生成可執(zhí)行程序。貴州大學(xué)——2012ASP技術(shù)ActiveServerPages即ASP，是微軟開發(fā)的一種類似HTML（HypertextMarkupLanguage超文本標識語言）、Script（腳本）與CGI（CommonGAtewayInterface通用網(wǎng)關(guān)接口）的結(jié)合體，它沒有提供自己專門的編程語言，而是允許用戶使用包括VBScript，JavaScript等在內(nèi)的許多已有的腳本語言編寫ASP的應(yīng)用程序。ASP的程序編制比HTML更方便且更有靈活性。它是在WEB服務(wù)器端運行，運行后再將運行結(jié)果以HTML格式傳送至客戶端的瀏覽器。貴州大學(xué)——2012JSP技術(shù)

JSP（JavaServerPages）是由SunMicrosystem公司于1999年6月推出的新技術(shù)，是基于JavaServlet以及整個Java體系的Web開發(fā)技術(shù)。利用這一技術(shù)可以建立先進、安全和跨平臺的動態(tài)網(wǎng)站。貴州大學(xué)——2012JSP技術(shù)具有以下的優(yōu)點：⑴將內(nèi)容的生成和顯示進行分離使用JSP技術(shù)特別適合于進行多級應(yīng)用程序的開發(fā)，Web頁面開發(fā)人員可以使用HTML或者XML標識來設(shè)計和格式化最終頁面，使用JSP標簽以及少量Java腳本來生成頁面上的動態(tài)內(nèi)容，這稱為表示層；進行數(shù)據(jù)處理的商業(yè)邏輯層被封裝在JavaBeans組件中，被JSP標簽以及Java腳本訪問；底層是數(shù)據(jù)層，一般使用數(shù)據(jù)庫來完成。這種分層結(jié)構(gòu)清晰并易于設(shè)計和維護，適合于大規(guī)模的軟件分工、協(xié)作開發(fā)，并且網(wǎng)絡(luò)的安全性也好，代碼的可重用性也高。貴州大學(xué)——2012⑵強調(diào)可重用的組件絕大多數(shù)JSP頁面依賴于可重用的，跨平臺的組件（JavaBeans或者EnterpriseJavaBeans）組件）來執(zhí)行應(yīng)用程序所要求的更為復(fù)雜的處理。開發(fā)人員能夠共享和交換執(zhí)行普通操作的組件，或者使得這些組件為更多的使用者或者客戶團體所使用?；诮M件的方法加速了總體開發(fā)過程，并且使得各種組織在他們現(xiàn)有的技能和優(yōu)化結(jié)果的開發(fā)努力中得到平衡。貴州大學(xué)——2012⑶采用標識簡化頁面開發(fā)Web頁面開發(fā)人員不會都是熟悉腳本語言的編程人員。JavaServerPage技術(shù)封裝了許多功能，這些功能是在易用的、與JSP相關(guān)的XML標識中進行動態(tài)內(nèi)容生成所需要的。標準的JSP標識能夠訪問和實例化JavaBeans組件，設(shè)置或者檢索組件屬性，下載Applet，以及執(zhí)行用其他方法更難于編碼和耗時的功能。貴州大學(xué)——2012⑷JSP的適應(yīng)平臺更廣這是JSP比ASP的優(yōu)越之處。幾乎所有平臺都支持Java，JSP+JavaBean可以在所有平臺下通行無阻。NT下IIS通過一個插件就能支持JSP。著名的Web服務(wù)器Apache也支持JSP。由于Apache廣泛應(yīng)用在NT、Unix和Linux上，因此JSP有更廣泛的運行平臺。從一個平臺移植到另外一個平臺，JSP和JavaBean甚至不用重新編譯，因為Java字節(jié)碼都是標準的與平臺無關(guān)的。貴州大學(xué)——2012常用網(wǎng)頁制作工具Dreamweaver軟件簡介Dreamweaver是Macromedia公司推出的可視化網(wǎng)頁制作工具，它與Flash、Fireworks合在一起被稱為網(wǎng)頁制作三劍客，這三個軟件相輔相承，是制作網(wǎng)頁的最佳選擇。其中，Dreamweaver主要用來制作網(wǎng)頁文件，制作出來的網(wǎng)頁兼容性比較好，制作效率也很高，F(xiàn)lash用來制作精美的網(wǎng)頁動畫，而Fireworks用來處理網(wǎng)頁中的圖形。貴州大學(xué)——2012常用網(wǎng)頁制作中的圖形處理工具PHOTOSHOPFIREWORKS網(wǎng)頁集群技術(shù)貴州大學(xué)——2012常用動畫制作工具FLASHATani

（GIF制作工具）貴州大學(xué)——20123.貿(mào)易服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)課程：《電子商務(wù)安全》《電子商務(wù)支付與結(jié)算》《電子商務(wù)物流》《供應(yīng)鏈與物流管理》《網(wǎng)店運營管理》貴州大學(xué)——2012安全性/認證（CA）電子支付電子商務(wù)物流貴州大學(xué)——20123.1安全性/認證（CA）CA(CertificateAuthority)是數(shù)字證書認證中心的簡稱，是指發(fā)放、管理、廢除數(shù)字證書的機構(gòu)。CA的作用是檢查證書持有者身份的合法性，并簽發(fā)證書（在證書上簽字），以防證書被偽造或篡改，以及對證書和密鑰進行管理。

數(shù)字證書實際上是存于計算機上的一個記錄，是由CA簽發(fā)的一個聲明，證明證書主體（"證書申請者"擁有了證書后即成為"證書主體"）與證書中所包含的公鑰的惟一對應(yīng)關(guān)系。證書包括證書申請者的名稱及相關(guān)信息、申請者的公鑰、簽發(fā)證書的CA的數(shù)字簽名及證書的有效期等內(nèi)容。數(shù)字證書的作用是使網(wǎng)上交易的雙方互相驗證身份，保證電子商務(wù)的安全進行。

貴州大學(xué)——20123.2電子支付電子支付的定義電子支付就是資金或與資金有關(guān)的信息通過網(wǎng)絡(luò)進行交換的行為。主要可通過信用卡、電子支票、數(shù)字現(xiàn)金、智能卡等方式來實現(xiàn)。電子支付的主要特點數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化、方便快捷高效。貴州大學(xué)——2012電子貨幣的概念電子貨幣是以計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、金融機具、商業(yè)機具等為基礎(chǔ)，以銀行卡和電子資金傳輸系統(tǒng)為載體，在目不可視、手不可及的情況下，通過電子信息轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)存儲和轉(zhuǎn)移的無形貨幣資金。主要包括銀行卡、電子現(xiàn)金、電子支票等。貴州大學(xué)——2012電子貨幣的特點：以計算機技術(shù)為依托，進行儲存、支付和流通。應(yīng)用廣泛于生產(chǎn)、交換、分配和消費領(lǐng)域。集儲蓄、信貸和非現(xiàn)金結(jié)算等多種功能為一體。使用簡便、安全、迅速、可靠。電子貨幣本身代表資金貴州大學(xué)——2012與電子支付相關(guān)的兩個安全協(xié)議SSL協(xié)議（安全套接層協(xié)議）：是對Internet上計算機之間對話進行加密的協(xié)議，可廣泛用于Internet上金融信息的保密處理貴州大學(xué)——2012SET協(xié)議（安全電子交易）是由Visa和MasterCARD所開發(fā)，是為了在Internet上進行在線交易時保證用卡支付的安全而設(shè)立的一個開放的規(guī)范。SET的主要目標：信息在Internet上的傳輸安全。定單信息和個人帳號信息隔離持卡人和商家由ＣＡ來認證，以確定身份。軟件遵循相同協(xié)議和消息格式，具有兼容性和互操作性。貴州大學(xué)——2012ＳＥＴ的工作流程貴州大學(xué)——2012３.３電子商務(wù)物流物流——電子商務(wù)的“瓶頸”物流觀念陳舊，缺乏正確充分的認識。物流布局不合理，專業(yè)化服務(wù)程度低?！盁o法可依”，物流發(fā)展所需的制度環(huán)境有待完善。物流人才嚴重缺乏，成為物流發(fā)展的巨大障礙。貴州大學(xué)——2012企業(yè)物流模式：企業(yè)自建物流有利于企業(yè)掌握對顧客的控制權(quán)，較可靠，但成本高。第三方物流簡單交易。企業(yè)能夠?qū)Ｐ挠谧约菏煜さ臉I(yè)務(wù)，將資源配置在核心業(yè)務(wù)上減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。降低成本，提高效率，增強企業(yè)競爭力。提高企業(yè)為顧客服務(wù)的水平，改進企業(yè)形象。貴州大學(xué)——2012物流聯(lián)盟物流聯(lián)盟指貨主企業(yè)選擇少數(shù)穩(wěn)定且有較多業(yè)務(wù)往來的物流公司形成長期互利的、全方位的合作關(guān)系。貨主企業(yè)與物流企業(yè)優(yōu)勢互補，要素雙向或多向流動，相互信任，共擔(dān)風(fēng)險，共享收益。物流聯(lián)盟一方面有助于貨主企業(yè)的產(chǎn)品迅速進入市場，提高競爭力。另一方面使物流企業(yè)有了穩(wěn)定的資源。貴州大學(xué)——2012第四方物流主要是指由咨詢公司提供的物流咨詢服務(wù)。咨詢公司應(yīng)物流公司的要求為其提供物流系統(tǒng)的分析和診斷，或提供物流系統(tǒng)優(yōu)化和設(shè)計方案等?？傊谒姆轿锪鞴疽云渲R，智力，信息和經(jīng)驗為資本，為物流客戶提供一整套的物流系統(tǒng)咨詢服務(wù)。第四方物流公司要從事物流咨詢服務(wù)就必須具備良好的物流行業(yè)背景和相關(guān)經(jīng)驗，它并不需要從事具體的物流活動，更不用建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施，只是對于整個供應(yīng)鏈提供整合方案。

第四方物流是一個供應(yīng)鏈集成商﹐調(diào)集和管理組織自己及具有互補性服務(wù)提供的資源﹑能力和技術(shù)﹐以提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。

貴州大學(xué)——2012４.電子商務(wù)應(yīng)用相關(guān)課程：《網(wǎng)絡(luò)商店運營管理》《網(wǎng)上金融服務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《搜索引擎營銷及ＳＥＯ技術(shù)》《ＷＥＢ２.0技術(shù)及應(yīng)用》《電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)》《網(wǎng)站項目策劃與實施》《旅游電子商務(wù)》《移動電子商務(wù)》……貴州大學(xué)——2012內(nèi)容提要網(wǎng)上銀行支付網(wǎng)關(guān)移動電子商務(wù)貴州大學(xué)——2012網(wǎng)上銀行： 網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術(shù)，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使客戶可以足不出戶就能安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。貴州大學(xué)——2012網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢可減少固定網(wǎng)點數(shù)量，降低經(jīng)營成本用戶可不受空間、時間的限制享受7×24不間斷服務(wù)客戶端由標準PC、瀏覽器組成，便于維護網(wǎng)上通信方式也非常靈活方便，便于溝通貴州大學(xué)——2012支付網(wǎng)關(guān)支付網(wǎng)關(guān)是位于Internet和傳統(tǒng)的銀行專用網(wǎng)間、用于連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與Internet的一組服務(wù)器。支付網(wǎng)關(guān)的主要功能主要完成通信、協(xié)議轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)加解密功能，以保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。貴州大學(xué)——2012移動電子商務(wù)移動電子商務(wù)是移動信息服務(wù)和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，所以移動電子商務(wù)具有獨有的優(yōu)勢：其一：商務(wù)廣泛性，移動電子商務(wù)的一個最大優(yōu)勢是用戶可以及時獲取信息，并能隨時隨地進行商務(wù)活動。其二：服務(wù)個性化，移動電子商務(wù)需要提供給用戶個性化的商務(wù)服務(wù)，用戶根據(jù)自己的需求和喜好來定制移動電子商務(wù)的子類服務(wù)和信息。其三：基于位置的服務(wù)