《公共關(guān)系學(xué)》形成性考核冊(cè)作業(yè)答案《公共關(guān)系學(xué)》形考作業(yè)一答案一、名詞解釋:1公共關(guān)系2公共關(guān)系觀念3揭丑運(yùn)動(dòng)4愛(ài)德華、伯尼斯5全員公關(guān)二、判斷題：1對(duì)2對(duì)3錯(cuò)（不包含應(yīng)為包含W"4錯(cuò)（一改為三5錯(cuò)（商品經(jīng)濟(jì)只是其中條件之一，還有三個(gè)條件6對(duì)7對(duì)8對(duì)9對(duì)10錯(cuò)(還包括通才式三、單項(xiàng)選擇題1A

2B3C4B5、、D9B10D四、多項(xiàng)選擇題:1ABCDE2ABCDE3ABE4ABCDE5BCD6BC7AD8ABCD9ABCD10ABC11ACDE12AD13BCE14ADE15ABCDE五、問(wèn)答題1-——2P32---—3--—

六、案例分析：1消費(fèi)者應(yīng)該通過(guò)協(xié)調(diào)、消協(xié)、法律等形式維護(hù)自己的權(quán)利.2商家沒(méi)有真贏。形象、信譽(yù)受到影響。啟示：消費(fèi)者應(yīng)該通過(guò)正常渠道維護(hù)自己的利益；商家應(yīng)該以顧客為上帝注重商家的信譽(yù)和形象(展開(kāi)?！豆碴P(guān)系學(xué)》形考作業(yè)案一、名詞解釋1交際型公關(guān)：以人際交往為主，目的是通過(guò)人與人的直接接觸，為組織廣結(jié)良緣,立起社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),造良好的發(fā)展環(huán)境。2進(jìn)攻型公關(guān)：是指社會(huì)組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、磨擦的時(shí)候，為了擺脫被動(dòng)局面,創(chuàng)新的局面，采取的出奇制勝、以攻為守的策略.織要抓住有利時(shí)機(jī)和有利條件,速調(diào)整組織自身的政策和行為，改變對(duì)原環(huán)境的過(guò)分依賴(lài),便爭(zhēng)取主動(dòng)，力爭(zhēng)創(chuàng)造一種新的環(huán)境,組織不致受到損害.3媒介關(guān)系：叫做新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳播機(jī)構(gòu)（包括報(bào)社、雜志社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)及各種網(wǎng)站以及新聞界人士（包括記者、編輯等等的關(guān)系。這種關(guān)系含有雙重人格關(guān)系:一,眾傳播是社會(huì)組織與其他公眾信息溝通的“中介”環(huán)節(jié)；其二,眾傳播本身也是社會(huì)組織的目標(biāo)公眾保持與媒體的良好關(guān)系為公共關(guān)系的重要內(nèi)容。4新聞發(fā)布會(huì):又記者招待會(huì)，是一個(gè)組織集中發(fā)布新聞、擴(kuò)大社會(huì)影響、搞好媒介關(guān)系的一種重要方法.傳播方式的角度看，記者招待會(huì)介于人際傳播和大眾傳播之間,于一種“兩極傳播方式”。其直接形式是會(huì)議屬于人際傳播，但參

加會(huì)議的記者又都是代表某個(gè)新聞機(jī)構(gòu),們可以把在記者招待會(huì)上獲得的信息拿到自己的媒介上去發(fā)表，使組織的信息轉(zhuǎn)變成了大眾傳播5勸說(shuō)：二、判斷題1錯(cuò)（隨機(jī)應(yīng)為配額2錯(cuò)(開(kāi)放應(yīng)為封閉3對(duì)4對(duì)5對(duì)6對(duì)7對(duì)、對(duì)、對(duì)10錯(cuò)(礎(chǔ)應(yīng)為起點(diǎn)二、單項(xiàng)選擇題1B2D3A4D5B6B7A8C

9C10D三、多項(xiàng)選擇題、12BC3BD4ABCD、ABCD、8ABC9AE、ABDE1112ACDE131415ABCDE五、問(wèn)答題123六、案例分析1這是利用名流關(guān)系開(kāi)展的公共關(guān)系活動(dòng).回名流關(guān)系的定義及作用。2自己的體會(huì)(名流定義、名流公眾特點(diǎn)、作用、你如何做啟發(fā):由于名流有極強(qiáng)的影響力，企業(yè)要取得“名流效應(yīng)”,必須與社會(huì)名流建立良好的關(guān)系.一、借助名流知名度吸引公眾得到極高回報(bào)。第二、借助名流專(zhuān)業(yè)及特長(zhǎng)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理提供有關(guān)意見(jiàn)。第三、借助名流聲望和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，為

企業(yè)廣結(jié)良緣。(詳細(xì)一些。結(jié)合本案例伏明霞和田亮成為安利企業(yè)形象代言人，對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的進(jìn)一步確立的作用及影響分析說(shuō)明利用名流對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用《公共關(guān)系學(xué)》形考作業(yè)案一、名詞解釋1公關(guān)危機(jī)—-——-——2危機(jī)公關(guān)-—3243企業(yè)使命—4公關(guān)禮儀—5論—-415二、判斷題：1錯(cuò)2對(duì)3對(duì)4對(duì)5錯(cuò)6對(duì)7錯(cuò)8錯(cuò)9錯(cuò)10錯(cuò)

三、單項(xiàng)選擇題:1D2C3D4D5C6A7B8C9B、C四、多項(xiàng)選擇題：1ABCDE2AE3ACE4ABC5ABDE6CE78ABCDE9ABCE10BCD111213ABC14ACD15ABCD、

1辦好一次慶典活動(dòng)，你認(rèn)為應(yīng)做好哪些方面的工作？P31523六、案例分析1贊助定義2贊助對(duì)企業(yè)的積極作用：贊助強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的社會(huì)效益，注意企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。贊助活動(dòng)是非廣告宣傳目的的策略性溝通決策，它有助于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)企業(yè)在公眾中的形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)企業(yè)管理、產(chǎn)品和服務(wù)的友好態(tài)度。當(dāng)一個(gè)企業(yè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)時(shí),給企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)好機(jī)會(huì)去建立或加強(qiáng)企業(yè)的整體形象,高企業(yè)的自身信譽(yù)贊助活動(dòng)可以通過(guò)第三者評(píng)論的形式，向公眾傳遞企業(yè)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的信息,種方式傳遞的內(nèi)在聲譽(yù)信息，其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)的付費(fèi)廣告。3可口可樂(lè)公司贊助活動(dòng)的意義（聯(lián)系案例材料分析：回報(bào)社會(huì)，通過(guò)公關(guān)活動(dòng)朔造可口可樂(lè)公司新形象（具體贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)（具體；提高知名度和信譽(yù)度（集體；使企業(yè)獲得更大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益（集體《公共關(guān)系學(xué)》形考作業(yè)案一、填空題

1CIS戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有:企業(yè)(理念識(shí)別系統(tǒng)；企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。MI就是企業(yè)文化在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域中的再現(xiàn)，主要表現(xiàn)為企業(yè)（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、宗旨和精神等。2.業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)精神的結(jié)合體，也是塑造（企業(yè)形象最基本、最關(guān)鍵的要素：在理念系統(tǒng)中,營(yíng)信條、價(jià)值觀等屬于核心和基礎(chǔ)的地位，開(kāi)通常用一種很有震撼力的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)；如美國(guó)IBM司：IBM是（務(wù).P2183.共關(guān)系廣告的目的不在于推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)，而是希望社會(huì)公眾了解組織、（認(rèn)識(shí)組織和接受組織。公關(guān)廣告就其內(nèi)容劃分，可分為：（織廣告、響應(yīng)廣告、（創(chuàng)意廣告和心象廣告。4商業(yè)廣告是用來(lái)推銷(xiāo)商品，而公共關(guān)系廣告是用來(lái)“銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)的形象"這正是公關(guān)廣告的特殊目的.共關(guān)系廣告的制作程序可以分為:(確定主題、選擇媒體和（構(gòu)思寫(xiě)作三個(gè)步驟。5新聞制造的基本要求是目的明確；主題新穎；（時(shí)準(zhǔn)確和實(shí)事求是。6新聞的真實(shí)性要求新聞工作者和公共關(guān)系工作人員要“據(jù)事實(shí)來(lái)描寫(xiě)事件"做到正確、全面、真實(shí)、客觀。P279二、名詞解釋1.CIS略：CIS是英文縮寫(xiě)，字面意思是“業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)"CIS戰(zhàn)就是將企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體的經(jīng)營(yíng)理念與精神文化,過(guò)整體的識(shí)別系統(tǒng)，傳達(dá)給社會(huì)公眾，促使社會(huì)公眾對(duì)組織體產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀的一整套識(shí)別系統(tǒng)。2.共關(guān)系廣告：P227為擴(kuò)大社會(huì)組織的知名度、提高信譽(yù)度、樹(shù)立良好的形象,求得社會(huì)公眾對(duì)組織的理解與支持而進(jìn)行的廣告宣傳活動(dòng)。

3新聞價(jià)值：從公共關(guān)系學(xué)的角度分析，是指構(gòu)成公共關(guān)系新聞的事實(shí)和材料本身所具有的能夠滿(mǎn)足社會(huì)公眾對(duì)公共關(guān)系新聞需要的素質(zhì)。4.聞制造：是指在組織公共關(guān)系人員中人為地制造一些具有新聞價(jià)值的事件,求做好公共關(guān)系工作擴(kuò)大組織的影響。三、單項(xiàng)選擇題1.共關(guān)系案例分析的基本原則有：（AP303A客觀性、全面性和動(dòng)態(tài)性B.讀案例、確定重點(diǎn)和深入分析。專(zhuān)題型、綜合型和信息型D。真實(shí)性、現(xiàn)實(shí)性、實(shí)踐性、典型性、可讀性和系統(tǒng)性2.共關(guān)系廣告所要遵循的首要原則是D。P234富于創(chuàng)新B避免商跡。注重效果D。實(shí)事求是3綜合式作業(yè)流程的第三階段是（AP224A形象概念確立B.業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查。監(jiān)督與評(píng)估

D。設(shè)計(jì)作業(yè)展開(kāi)4.般來(lái)說(shuō)公共關(guān)系中的新聞準(zhǔn)備首先要從掌握事物特有的現(xiàn)象入手，其次是(A制造新聞要合情合理B符合公共關(guān)系的需要?？陀^評(píng)價(jià)新聞事件D。選好角度給予報(bào)道5公共關(guān)系廣告既屬于公共關(guān)系活動(dòng)的一部分，又屬于廣告的范疇，它集公關(guān)的特點(diǎn)與廣告的特點(diǎn)于一身，形成了一種特殊的廣告。公關(guān)廣告在選樣目標(biāo)上注重（C.P229A目的性和效益性B公益性和福利性。長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性D.節(jié)性和時(shí)尚性6（企業(yè)所有工作者行為表現(xiàn)的綜合企業(yè)制度對(duì)所有員工的要求及各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的再現(xiàn)等。A企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)B企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D。企業(yè)整體識(shí)別系統(tǒng)

7（是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中最具傳播力、感染力,且是接觸面最為廣泛的要素。ACISBBID.VI8.列對(duì)新聞傳播的特征描述不正確的是：(BA新聞傳播具有客觀性B新聞傳播具有趣味性(鮮性C.聞傳播的免費(fèi)性D.聞傳播的可信性9從新聞學(xué)和公共關(guān)系學(xué)相結(jié)合的角度來(lái)分析，新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)主要有:（AP281新鮮性、重要性、接近性、趣味性和需要性B新聞性、重要性、奇特性、需要性。新鮮性、奇特性、趣味性D.聞性、重要性、需要性和有價(jià)值10案例一詞源于（CA企業(yè)管理

B公共關(guān)系。醫(yī)學(xué)D。法學(xué)四、判斷正誤若有錯(cuò)誤,改正1新聞傳播相對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)中的各種傳播形式有其自身的特征,第-特征就是免費(fèi)性.(P277答:新聞傳播相對(duì)于公共關(guān)系活動(dòng)中的各種傳播形式有其自身的特征，其第-征就是客觀性。2案例的要素包括兩個(gè)方面，即主體要素和客體要素.答：案例的要素包括兩個(gè)方面，即內(nèi)在要素外在要素。3創(chuàng)意廣告強(qiáng)調(diào)組織與社會(huì)生活各方面的關(guān)聯(lián)性和公共性,求各界公眾的理解和支持.答：響應(yīng)廣告強(qiáng)調(diào)組織與社會(huì)生活各方面的關(guān)聯(lián)性和公共性,以求各界公眾的理解和支持。4公共關(guān)系廣告效果的測(cè)定同商業(yè)廣告效果的測(cè)定是截然不同的。（對(duì)5公共關(guān)系廣告的播出不必考慮時(shí)機(jī)問(wèn)題.答：公共關(guān)系廣告的播出，必須選時(shí)適宜.6.確選擇公關(guān)廣告媒體-般要考慮的因素有四個(gè)，即媒體的性質(zhì)、廣告內(nèi)容的特性、社會(huì)公眾的習(xí)慣和廣告目標(biāo)的要求.P240

7為他人做介紹時(shí)應(yīng)堅(jiān)持受到特別尊重的—方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則。即介紹的先后順序應(yīng)當(dāng)是：先向身份高者介紹身份低者向年長(zhǎng)者介紹年輕者；先向女士介紹男士等.8握手是在社交場(chǎng)合中相互見(jiàn)面和離別時(shí)。以及在相互介紹時(shí)表示熱情、禮貌、致意的常見(jiàn)禮節(jié).手的順序是:客人、年輕者、身份低者,士見(jiàn)面時(shí)先伸手,主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士再伸手.(P266答：握手是在社交場(chǎng)合中相互見(jiàn)面和離別時(shí)以及在相互介紹時(shí)表示熱情、禮貌、致意的常見(jiàn)禮節(jié).手的順序是:主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士見(jiàn)面時(shí)先伸手，客人、年輕者、身份低者，男士再伸手。五、問(wèn)答題1說(shuō)明戰(zhàn)略與公共關(guān)系的關(guān)系。P213答:CIS戰(zhàn)略與公共關(guān)系的聯(lián)系。它們兩者的聯(lián)系表現(xiàn)為：戰(zhàn)略公共關(guān)系有著共同的發(fā)展基礎(chǔ)，即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展所帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)生活的變化.略與公共關(guān)系有著共同的發(fā)展條件，即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步所帶來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段的加強(qiáng).戰(zhàn)略與公共關(guān)系有著共同的追求目標(biāo)，即樹(shù)立良好的企業(yè)形象。公共關(guān)系以其完善自身為基礎(chǔ)，以信息傳播為手段，樹(shù)立形象為目標(biāo)。戰(zhàn)略以經(jīng)營(yíng)理念為主導(dǎo)，以規(guī)范行為為己任,統(tǒng)一識(shí)別為表現(xiàn)，以追求完美為目標(biāo).CIS戰(zhàn)略與公共關(guān)系的區(qū)別。它們兩者的區(qū)別表現(xiàn)為:（1兩者工作的著眼點(diǎn)不同。CIS戰(zhàn)略偏重于主體自身從企業(yè)形象的內(nèi)涵到外在的表現(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃；而公共關(guān)系則十分強(qiáng)調(diào)主體一一組織或企業(yè)與客體一一社會(huì)公眾之間的關(guān)系注重通過(guò)公關(guān)的各項(xiàng)工作去協(xié)調(diào)環(huán)境。（2兩者的工作所采取的方法不同。戰(zhàn)略與公共關(guān)系都需要應(yīng)用到傳播手段，但戰(zhàn)略的信息傳播呈專(zhuān)一、單項(xiàng)、穩(wěn)定的特點(diǎn)；公共關(guān)系的信息傳播呈多元、雙向、動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)。（兩傳播的表現(xiàn)形式不同。CIS戰(zhàn)略主要是主體形象傳播范圍的一個(gè)概念,播的內(nèi)容均是正面的、恒

定的，可以得到良好的控制;公共關(guān)系則不僅是形象傳播的概念，傳播范圍隨時(shí)代發(fā)展而發(fā)展,機(jī)構(gòu)和環(huán)境的變更而變更除傳遞正面信息外，還要注重處理各種負(fù)面信息，預(yù)測(cè)、分析和研究各種不可控制的環(huán)境因素。（兩傳播所發(fā)揮的功能不同。CIS戰(zhàn)略注重于形象傳播中的認(rèn)知、識(shí)別功能的發(fā)揮;而公共關(guān)系除了要爭(zhēng)取社會(huì)公眾的認(rèn)識(shí)和了解外，更重要的是如何爭(zhēng)取社會(huì)公眾的理解與信任，建立一種和諧的公關(guān)環(huán)境.兩投入的方式不同。CIS是一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程強(qiáng)調(diào)全面導(dǎo)入，一次性投入;而公共關(guān)系則是一項(xiàng)管理的職能，強(qiáng)調(diào)的是工作的連續(xù)性、效果的累積性，它需要整體策劃，不斷投入、不斷調(diào)整.6兩者所要求的限定條件不同。實(shí)施CIS有比較嚴(yán)格的限制條件不是所有的企業(yè)都有能力或有必要導(dǎo)入，它要求企業(yè)的結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相對(duì)穩(wěn)定、定型且有固定的地盤(pán)或勢(shì)力范圍；而公共關(guān)系則不論機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、類(lèi)型,管企業(yè)的大小,論何時(shí)何地開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)均是適用和必要的.者之間的區(qū)別說(shuō)明二者具有不可替代的性質(zhì)與功效。2選擇公關(guān)廣告媒體時(shí)，為什么要考慮社會(huì)公眾的習(xí)慣?答:組織在不同的時(shí)期，有不同的工作重點(diǎn)，應(yīng)該確定不同的公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容，并根據(jù)不同的公眾對(duì)象接受媒體的習(xí)慣來(lái)選擇媒體。在這里，組織的公共關(guān)系人員首先應(yīng)收考慮，你要傳播的信息內(nèi)容，這些信息的接收對(duì)象是哪些社會(huì)群體，這些社會(huì)群體受教育程度如?識(shí)水準(zhǔn)與專(zhuān)業(yè)技能怎?濟(jì)狀況如何？工作性質(zhì)有何特點(diǎn)？生活習(xí)慣是否一致等等.據(jù)這些情況，組織公共關(guān)系人員應(yīng)該確定最能接近特定社會(huì)公眾的傳播媒介來(lái)傳遞組織的信息。一般來(lái)說(shuō)知識(shí)水準(zhǔn)比較高的社會(huì)階層，喜歡看報(bào)紙；專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的工作人員喜歡看與白己專(zhuān)業(yè)密切相聯(lián)的報(bào)紙和雜志;從事經(jīng)濟(jì)理論研究工作的人，喜歡看與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象相關(guān)的報(bào)紙和雜志,《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)參考》、《市場(chǎng)報(bào)》等報(bào)紙和《經(jīng)濟(jì)研究》、《經(jīng)濟(jì)管理》、《世界經(jīng)濟(jì)》等雜志；從事商品流通工作的人喜歡看《中國(guó)商報(bào)》、《消費(fèi)者時(shí)報(bào)》等報(bào)紙和有關(guān)商品市場(chǎng)等相關(guān)的雜志市居民喜歡看晚報(bào);機(jī)在開(kāi)車(chē)時(shí)喜歡聽(tīng)交通臺(tái)的節(jié)日;年兒童喜歡看趣味性較強(qiáng)的電視節(jié)日；家庭主婦在忙于家務(wù)時(shí)，只能一邊干活兒，一邊收聽(tīng)廣播或聽(tīng)一聽(tīng)電視節(jié)目等等。

3學(xué)完“公關(guān)交談禮儀”這節(jié)的內(nèi)容后，你認(rèn)為自己在哪些方面需要改進(jìn)？為什么?P248答：（1公共社交場(chǎng)合,選擇大家都可以介入，又都方便發(fā)表意見(jiàn)的話(huà)題，即尋求共同的經(jīng)驗(yàn)范圍。如現(xiàn)場(chǎng)氣氛、環(huán)境布置、天氣、當(dāng)日新聞、國(guó)際形勢(shì)、文藝演出、體育比賽等。切忌只淡論個(gè)別人知道或感興趣的事而冷落其他人。（不要涉及令人不愉快的內(nèi)容,疾病、死亡、荒誕、淫穢等。一般不宜用批評(píng)的語(yǔ)氣談?wù)撛趫?chǎng)者或其他相關(guān)人士，也不要譏笑他人（3題不要涉及他人的隱私.對(duì)女土不問(wèn)年齡、婚否、服飾價(jià)格等；不用身體壯實(shí)、保養(yǎng)好等模糊用語(yǔ)來(lái)形容女士的身材。對(duì)男土不問(wèn)錢(qián)財(cái)、收入、履歷等；不隨便談?wù)撍说淖诮绦叛龊驼涡叛鲆悦夥讣芍M.到不便談?wù)摰脑?huà)題不要輕易表態(tài)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)移話(huà)題以緩和氣氛。涉及到對(duì)方反感的話(huà)題應(yīng)及時(shí)表示歉意.男士一般不參與女士圈內(nèi)的話(huà)題議論；與女士談話(huà)要寬容、謙讓、尊重,隨便開(kāi)玩笑。4進(jìn)行案例分析的意義何在？P301答：我們進(jìn)行公關(guān)案例分析，是為了探索公共關(guān)系活動(dòng)的規(guī)律研究公共關(guān)系活動(dòng)的各種形式，探尋這些形式與內(nèi)容的聯(lián)系，以把握其本質(zhì)總結(jié)工作方法與技巧。其意義表現(xiàn)在多方面:1案論理的理論意義。分析個(gè)別案例，是為了通過(guò)案例分析闡發(fā)事理。從具體的案例中推導(dǎo)出一般的原理，揭示案例蘊(yùn)涵的豐富思想,尋某一公共關(guān)系理論或?qū)崉?wù)的普遍意義.(2典型示范的實(shí)踐意義。帶有典型性的公關(guān)案例，具有示范的價(jià)值與功能.典型案例中總結(jié)出的原則與方法、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，能反映出特定時(shí)代的公共關(guān)系活動(dòng)規(guī)律這些規(guī)律與方法對(duì)其他公共關(guān)系實(shí)務(wù)同樣具有指導(dǎo)意義和示范價(jià)值。（3理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁。案例分析理論聯(lián)系實(shí)際,有啟發(fā)、教育作用。案例教學(xué)最突出的優(yōu)勢(shì)之一，便是采集了大量真實(shí)事例作為教學(xué)內(nèi)容.知轉(zhuǎn)為能力的媒介。案例具有提供知識(shí)的功能但總結(jié)案例的目的,不是為讀者提供個(gè)包裝精巧的“識(shí)食品袋”案例分析與案例教學(xué)的目的，而是要注重用啟發(fā)和暗示來(lái)調(diào)動(dòng)讀者的潛在智能以期通過(guò)案例分析，

發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的問(wèn)題，并用已有的知識(shí)和能力去解決問(wèn)題，從而獲得新的知識(shí)和培養(yǎng)新的能力六、案例分析上海蓓英百貨服裝店，是一家特約經(jīng)銷(xiāo)牛仔褲的個(gè)體集體聯(lián)營(yíng)商店。前幾年在服裝業(yè)日趨蕭條的情況下，店主想出了頗具公關(guān)意識(shí)的一招：定做了一條近長(zhǎng),圍。寬的特大牛仔褲懸掛在店堂，上面別著一張紙條紙上寫(xiě)著“合適者贈(zèng)送留念”,此招攬顧客。這一別出心裁的做法引來(lái)了不少高個(gè)子和大塊頭，他們苦于無(wú)處購(gòu)買(mǎi)合適的牛仔褲而到此處碰碰運(yùn)氣，然而。這條牛仔褲實(shí)在太肥大了他們只能望“褲”嘆，但小店的名氣卻由此而大振：這種奇妙宣傳逐漸引起了新聞媒介的注意.上海經(jīng)濟(jì)透視》、《新民晚報(bào)》、《解放日?qǐng)?bào)》等紛紛對(duì)此作了報(bào)道,這家原本淹沒(méi)在個(gè)體市場(chǎng)的小店，竟一下變得家喻戶(hù)曉，盡人皆知了.們普遍關(guān)心的是:“牛仔褲被穿走了嗎？”沒(méi)有!主繼續(xù)尋覓“合適者”。不久，第一個(gè)幸運(yùn)者出現(xiàn)了,海浦東陸行鎮(zhèn)腰圍。米退休工人陸阿照穿走了第一條超大型牛仔褲，人們的情緒陡然高漲了,解放日?qǐng)?bào)》以《腰圍1米的牛仔褲被穿走了》為題報(bào)道了這一新聞。蓓英百貨服裝店又一次名聲大振。在此期間，國(guó)家女籃的鄭海霞曾到店里來(lái)試試，但因褲腰太肥而不無(wú)遺憾地走了，店里特意到廣州重新定做一條，趕到北京去送給鄭海霞。這樣,英服裝店的名聲從上海傳到了北京。中國(guó)“巨人”鐵柱是慕名而來(lái)的第三位幸運(yùn)者，他光顧“英”這一天，這間只有一間門(mén)面的小店頓時(shí)熱鬧非凡，很多人圍攏在此爭(zhēng)相觀看穆鐵柱穿牛仔褲的場(chǎng)面，在這位2米多高的巨人面前,旁的售貨員和觀眾簡(jiǎn)直成了小娃娃，在那些好奇的觀眾看來(lái)，這本身就是一大“奇觀"店主把穆鐵柱送出店門(mén)之后，“鐵柱穿上了牛仔褲"消息不脛而走，各大小報(bào)刊紛紛報(bào)道,海電視臺(tái)、中央電視臺(tái)也相繼播放這條新聞。就這樣,英百貨服裝店沒(méi)花一分錢(qián)廣告費(fèi),用三條超大型牛仔褲就輕而易舉地名揚(yáng)全國(guó),業(yè)額翻了幾番案例思考：

這個(gè)案例給你哪些啟示?什么說(shuō)“造新聞”是