移動(dòng)電商之微信營(yíng)銷揭開(kāi)微信營(yíng)銷神秘面紗，一起跨入移動(dòng)電商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)●微信營(yíng)銷●產(chǎn)品定位●項(xiàng)目策劃XXXXXX有限公司主講人：XXX

個(gè)人簡(jiǎn)介姓名簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介內(nèi)容簡(jiǎn)介內(nèi)容目錄contents什么是微信營(yíng)銷●微信的介紹●微信的價(jià)值●微信營(yíng)銷要不要做微信營(yíng)銷●微信營(yíng)銷的案例●如何去營(yíng)銷●用戶畫像又是什么實(shí)戰(zhàn)及案例●嘉興漂亮貝比攝影如何做微信營(yíng)銷●建立企業(yè)微信的流程●微信建設(shè)的步驟●如何開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品微信營(yíng)銷解密與實(shí)戰(zhàn)

——企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的“超級(jí)入口”■微信堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，保持全球領(lǐng)先的用戶規(guī)模和發(fā)展速度，截至2015年三季度，微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)達(dá)6.97億；公眾平臺(tái)匯聚超1000萬(wàn)公眾賬號(hào)、20萬(wàn)第三方開(kāi)發(fā)者。

■企業(yè)號(hào)助力企業(yè)互聯(lián)化建設(shè)，重構(gòu)工作場(chǎng)景中的人際互動(dòng)，連接企業(yè)內(nèi)外的實(shí)體和虛擬關(guān)系。截至2015年11月底，企業(yè)號(hào)用戶總量超1000萬(wàn)，日活躍用戶超200萬(wàn)，日發(fā)消息超1200萬(wàn)條。

■微信近一年來(lái)直接帶動(dòng)信息消費(fèi)1381億元，同比增長(zhǎng)45%，相當(dāng)于2015年中國(guó)信息消費(fèi)總規(guī)模的4.31%。

■微信拓展就業(yè)機(jī)會(huì)與工作崗位，帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)達(dá)1747萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)73.5%，其中直接就業(yè)439萬(wàn)人，間接就業(yè)1308萬(wàn)人。

■微信和諧人際環(huán)境、轉(zhuǎn)變生活方式、培育社會(huì)公益，近一年千萬(wàn)網(wǎng)友通過(guò)微信參與公益捐助，公益平臺(tái)捐款總額達(dá)5.4億元；96%的用戶認(rèn)為微信傳遞了社會(huì)正能量。微信打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大門在微信出現(xiàn)之前，人們的溝通方式主要依賴通信系統(tǒng)：電話短信SNS在線聊天工具（QQ、MSN）微博電子郵件就個(gè)人來(lái)說(shuō)，這些溝通方式要么對(duì)電腦有一定的依賴，要么需要承擔(dān)高額的通信費(fèi)用。微信營(yíng)銷的核心真正讓微信營(yíng)銷形成體系的是微信公眾平臺(tái)的開(kāi)放不僅是微信的一大特色，更逐漸成為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)的入口，打通了企業(yè)與目標(biāo)客戶的營(yíng)銷服務(wù)關(guān)系微信的用戶規(guī)模微信2016年用戶數(shù)將突破7億人國(guó)外用戶超過(guò)2億人（有中國(guó)人的地方，就有微信）微信≠微博1、微信是深度閱讀，微博是淺閱讀。2、微信重在內(nèi)容撰寫，微博重在互動(dòng)。3、微信重在傳播，重在用戶的深度服務(wù)。一句話，玩微信：內(nèi)容為王Page

10支持接收與發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片（包括表情）、LBS位置、實(shí)時(shí)對(duì)講、實(shí)時(shí)視頻和文字等多媒體信息支持二維碼、條形碼、封面、街景等圖像掃描，快速無(wú)輸入獲取網(wǎng)址，文本，名片，商品，LBS位置，翻譯等信息內(nèi)容注冊(cè)用戶近10億，月活躍用戶高頻持久在線約5億，涉及7個(gè)手機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)覆蓋，用戶增長(zhǎng)迅猛，是亞洲最大的移動(dòng)即時(shí)通訊系統(tǒng)支持銀行卡身份認(rèn)證綁定，無(wú)需刷卡即可快捷完成小額支付，并且支付安全可靠提供服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)2種公眾平臺(tái)賬號(hào)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和媒體對(duì)用戶的移動(dòng)信息推送和服務(wù)溝通交互擁有最真實(shí)用戶基于好友之間信息分享的朋友圈平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)和品牌價(jià)值的口碑價(jià)值傳播和推廣。微信能做什么？1、微信實(shí)現(xiàn)了真正的對(duì)話，一對(duì)一，一對(duì)多，文字、圖片、視頻等都在“手指尖”；2、微信的曝光率幾乎是1OO%，不認(rèn)識(shí)的人也一樣看到；3、便捷、親和的展示方式，讓人無(wú)距離感；4、微信是CRM工具，而且非常完美。微信的四大基礎(chǔ)特性微信的優(yōu)勢(shì)1、品牌商的信息一對(duì)一發(fā)送，給人“專享”的感覺(jué)。比大眾媒體感受好。2、信息足夠精準(zhǔn)，100%到達(dá)，主動(dòng)看到。3、用戶看到信息純凈度較高。4、不花錢。5、多媒體讓營(yíng)銷感覺(jué)很時(shí)尚。6、結(jié)合地理位置，玩法多樣。7、品牌商做的事情也挺簡(jiǎn)單，讓感興趣的關(guān)注，然后整理內(nèi)容定期推。開(kāi)始做微信營(yíng)銷之前？一、為什么要做微信營(yíng)銷？（定位）二、微信這個(gè)產(chǎn)品有哪些特點(diǎn)？（工具）三、用戶是基于什么樣的情景下來(lái)使用微信？（目的）一個(gè)行業(yè)能不能用微信營(yíng)銷，合理的判斷標(biāo)準(zhǔn)：1、是否有助于鞏固老客戶群體并提高老客戶的客單價(jià)2、是否有助于帶來(lái)新客戶3、是否有助于提高既有的客戶體驗(yàn)，簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，并提高工作效率。企業(yè)該如何做微信營(yíng)銷品牌企業(yè)做營(yíng)銷，更多的是品牌傳達(dá)、傳遞品牌訴求、主辦品牌活動(dòng)、附加新品推介傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷方式，每次品牌預(yù)算推廣都可以看成是一次一竿子買賣，做完生意走人，品牌最終什么都留不下，或者留下來(lái)的很少。如何把這個(gè)一竿子生意做成持續(xù)性的事業(yè)？因?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)者的很多數(shù)據(jù)，包括最重要的顧客在想什么，品牌企業(yè)不知道。企業(yè)微信營(yíng)銷1、微信公眾號(hào)可以聚集品牌新老消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，真正將自己的目標(biāo)消費(fèi)者變成自己的鐵桿死黨，把屬于自己的東西握在自己的手里。多媒體發(fā)布互動(dòng)形式，讓企業(yè)的新品發(fā)布、品牌活動(dòng)、售后服務(wù)都可以在微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)2、微信公眾賬號(hào)實(shí)現(xiàn)直接銷售下單付款微信公眾平臺(tái)的粉絲獲取粉絲的五大法寶：１、好記、好看、好輸入的名稱2、好看的二維碼

3、線下整合：能放的地方都放4、線上整合：別迷信導(dǎo)航網(wǎng)

5、活動(dòng)策劃，永遠(yuǎn)的活動(dòng)策劃Page

18微信平臺(tái)朋友圈公眾平臺(tái)訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)微信營(yíng)銷平臺(tái)自定義菜單設(shè)計(jì)微網(wǎng)站自定義菜單設(shè)計(jì)微商城調(diào)用接口數(shù)據(jù)Page

19微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別

一、服務(wù)號(hào)公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，旨在為用戶提供服務(wù)。如：江西商會(huì)、協(xié)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商學(xué)院。1、1個(gè)月內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中，即微信的首頁(yè)，信息的收視率很高。3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號(hào)的文件夾，點(diǎn)開(kāi)可以查看所有服務(wù)號(hào)。4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單等九大功能接口。二、訂閱號(hào)公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中，信息的收視率不高。3、在訂閱用戶的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。4、訂閱號(hào)可支持申請(qǐng)自定義菜單，沒(méi)有其它接口功能。Page

20微信公眾平臺(tái)收費(fèi)項(xiàng)目微信認(rèn)證：

服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)微信認(rèn)證，提交資料審核通過(guò)后，即可獲得認(rèn)證標(biāo)識(shí)、并同時(shí)開(kāi)通高級(jí)接口權(quán)限。訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)認(rèn)證是300元/每次通過(guò)認(rèn)證的服務(wù)號(hào)，1、自定義菜單2、高級(jí)接口3、公眾號(hào)頭像、詳細(xì)資料中顯示“V”。訂閱號(hào)：1、自定義菜單2、公眾號(hào)頭像、詳細(xì)資料中顯示“V”Page

211、

微信支付接口2、CRM接口casebycase3、語(yǔ)音識(shí)別接口4、客服接口5、OAuth2.0網(wǎng)頁(yè)授權(quán)接口6、生成帶參數(shù)的二維碼接口7、獲取用戶地理位置接口8、獲取用戶基本信息接口9、獲取關(guān)注者列表接口10、用戶分組接口11、上傳下載多媒體文件接口認(rèn)證后開(kāi)放的部分接口微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用功能微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用功能微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用功能企業(yè)微信公眾賬號(hào)的十大運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)則

準(zhǔn)則1：粉絲要精確準(zhǔn)則2：內(nèi)容要豐富準(zhǔn)則3：功能要全面準(zhǔn)則4：互動(dòng)要頻繁準(zhǔn)則5：活動(dòng)要有心意準(zhǔn)則6：推廣要?jiǎng)幽X準(zhǔn)則7：運(yùn)營(yíng)要計(jì)劃準(zhǔn)則8：客服要引導(dǎo)準(zhǔn)則9：維護(hù)要有重點(diǎn)準(zhǔn)則10：核心是依賴微信營(yíng)銷的步驟第一步：調(diào)整心態(tài)一旦企業(yè)決定做微信營(yíng)銷，就要讓整個(gè)企業(yè)都有這種心態(tài)。企業(yè)內(nèi)部所有人要知道自己的微信公眾平臺(tái)能給企業(yè)帶來(lái)什么，能給目標(biāo)人群提供哪些服務(wù)。第二步：確定重點(diǎn)確定重點(diǎn)是指確定企業(yè)的微信公眾賬號(hào)上要有哪些功能，有哪些內(nèi)容的展示，展示內(nèi)容是什么。第三步：先把老客戶加進(jìn)來(lái)

微信是目前經(jīng)營(yíng)老客戶最好的利器，它的功能和內(nèi)容就是以老客戶的喜好設(shè)定的，同時(shí)每天的群發(fā)又對(duì)他們進(jìn)行了強(qiáng)制的推送。第四步：全面推廣企業(yè)要全面推廣自己的微信賬號(hào)，能展示二維碼的地方展示二維碼，能推薦的地方推薦，能進(jìn)行賬號(hào)域名推薦的就進(jìn)行賬號(hào)域名推薦，總之是越全面越好。微信營(yíng)銷的技巧基本技巧

1.查看附近的人

2.品牌活動(dòng)式

3.何謂020

4.社交營(yíng)銷式實(shí)用技巧

1、主打官方大號(hào)，小號(hào)助推加粉

2、打造品牌公眾賬號(hào)

3、實(shí)體店面同步營(yíng)銷

4、簽到打折活動(dòng)微信營(yíng)銷效果評(píng)估要素確定企業(yè)確定的微信營(yíng)銷目的是什么？比如有些企業(yè)就是：1、用來(lái)進(jìn)行CRM客戶管理的？2、進(jìn)行產(chǎn)品推廣的？3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行推廣的？確定營(yíng)銷的目的是什么？為微信營(yíng)銷的評(píng)估要素：互動(dòng)頻率、功能受歡迎度、粉絲數(shù)、粉絲評(píng)價(jià)、企業(yè)轉(zhuǎn)換率。微信推廣案例評(píng)估

背景介紹：某電商在雙12節(jié)做的微信營(yíng)銷該電商無(wú)微信粉絲，也沒(méi)微信公眾賬號(hào)，僅僅借助其他微信公眾草根大號(hào)推廣。他們總共選取了10個(gè)與目標(biāo)人群所匹配的微信公眾草根大號(hào)?；顒?dòng)主題為雙12節(jié)微信用戶下單，即可免費(fèi)送獎(jiǎng)品，送完為止。他們精心策劃了符合微信用戶的圖文專題發(fā)送，借助這10個(gè)草根大號(hào)進(jìn)行群發(fā)，用戶點(diǎn)擊圖文專題后，跳轉(zhuǎn)至該電商WAP購(gòu)買頁(yè)面。當(dāng)日總共覆蓋了100萬(wàn)微信用戶，點(diǎn)擊量4萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買5000單，并為該電商帶來(lái)了2萬(wàn)個(gè)粉絲。

微信營(yíng)銷的13個(gè)經(jīng)典案例

1、招商銀行微信查余額：時(shí)代感、功能性、品牌化集于一體

2、星巴克自然醒隨時(shí)隨地Refresha

3、明星微信號(hào)：相比莫文蔚、范曉萱，楊冪要加油

4、1號(hào)店官方微信：?jiǎn)柎鸹顒?dòng)俘獲粉絲

5、汽車行業(yè)：凱迪拉克微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)

6、“開(kāi)心茶館”互動(dòng)為王

7、中搜搜悅微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)

8、藝龍網(wǎng)：“與小藝一戰(zhàn)到底”

9、公益活動(dòng)：金六福春節(jié)回家互助聯(lián)盟微信報(bào)名

10、游戲微信營(yíng)銷：37wan微信公眾賬號(hào)

11、傳統(tǒng)企業(yè)微信營(yíng)銷：HTML5技術(shù)制勝微信

12、網(wǎng)絡(luò)品牌微信營(yíng)銷：百度貼吧微信運(yùn)營(yíng)

13、微信的創(chuàng)業(yè)未來(lái)：手機(jī)網(wǎng)頁(yè)游戲微信運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)實(shí)操方案（通用）注冊(cè)新QQ申請(qǐng)公眾賬號(hào)個(gè)人QQ、電話好友（客戶）導(dǎo)入個(gè)人微信作為公號(hào)助手開(kāi)通企業(yè)公眾賬號(hào)1、被添加自動(dòng)回復(fù)關(guān)注官方微信的信友均會(huì)收到的歡迎信息2、消息自動(dòng)回復(fù)信友向官方微信發(fā)送任一信息后，自動(dòng)反饋內(nèi)容3、自定義回復(fù)使用效果：訂制1-10個(gè)關(guān)鍵詞，信息中出現(xiàn)的這些關(guān)鍵詞（僅限文字），則系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送該信息公眾微信號(hào)：srgzzb微信公眾賬號(hào)推廣技巧——實(shí)戰(zhàn)粉絲破萬(wàn)技巧2、以微帶信通過(guò)企業(yè)官方微博吸引粉絲，組織活動(dòng)掃描關(guān)注！3、男人“搖”、女人“漂”4、好友互推5、QQ群通過(guò)結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)屬性，在Q群中進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索，能更好的找到精準(zhǔn)屬性的潛在用戶群。例如：銷售運(yùn)動(dòng)器材比如羽毛球拍，可以找羽毛球活動(dòng)Q群效果比較一般！6、微博群、行業(yè)網(wǎng)站、論壇、百度文庫(kù)

通過(guò)宣傳單、海報(bào)、產(chǎn)品包裝、名片等形式，可將公眾賬號(hào)二維碼進(jìn)行很好的展示及傳播。效果不錯(cuò)，能快速積累對(duì)于品牌有認(rèn)知的人群。7、結(jié)合傳統(tǒng)推廣宣傳：企業(yè)品牌微信營(yíng)銷10忌1、不能發(fā)和主題無(wú)關(guān)的垃圾廣告。2、不能發(fā)色情、暴力，觸及政治敏感的信息。3、慎用強(qiáng)迫或獎(jiǎng)勵(lì)用戶分享信息到朋友圈。4、不要欺騙用戶。5、發(fā)送廣告信息過(guò)于頻繁。6、濫用自動(dòng)回復(fù)，不夠人性化。7、為更容易被搜索，編輯名字用名詞堆砌。8、推送實(shí)用性不強(qiáng)、枯燥無(wú)味的東西。9、推送信息太長(zhǎng)，5分鐘之內(nèi)500字以下為佳。10、回復(fù)不及時(shí)。人員安排1、管理編輯1名（網(wǎng)站管理兼任）2、發(fā)布推廣1名（推廣兼任）企業(yè)微信營(yíng)銷的7點(diǎn)建議1、確定好你的定位2、內(nèi)容的適量3、語(yǔ)言風(fēng)格要獨(dú)特，總體要有親和力4、推送的時(shí)間5、預(yù)設(shè)海量標(biāo)簽6、形成你的特色（如是個(gè)人請(qǐng)用真實(shí)頭像）7、善用這種CRM工具每個(gè)微信都是一個(gè)人，一個(gè)個(gè)性鮮明的人愛(ài)范兒（ifanr）為你推薦科技資訊，當(dāng)時(shí)我就震驚了（zhenjing2012）為你提供奇聞娛樂(lè)。可以說(shuō)在微信這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，比考公務(wù)員還難，如何做好你的定位，是你開(kāi)展微博營(yíng)銷的第一步。1、確定好你的內(nèi)容定位另外，圖文都不要過(guò)多，建議在2屏之內(nèi)最好加上導(dǎo)語(yǔ)和內(nèi)容標(biāo)簽，便于快速瀏覽，獲取內(nèi)容