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Word文檔企業(yè)文化考核工作怎么做企業(yè)文化工作不是一個人的工作,而是管理系統(tǒng)上的一系列工作。即使你是公司的一把手,你的一言一語直接影響到企業(yè)文化的走向,你不敢說你可以通過自己幾次的工作支配或會議就能把企業(yè)文化做好。企業(yè)文化是充滿在空氣中的東西,它需要不斷的引導(dǎo)、時間的積累和不斷的的經(jīng)營。
因此,對于企業(yè)文化工作的考核,假如從崗位的角度動身,不能只針對某一個崗位,而且針對對企業(yè)文化有影響的不同崗位都要實施考核。假如從工作的角度來看,不僅是對一兩個工作進行考核,更應(yīng)當(dāng)是對整個企業(yè)文化推廣行為方案進行考核,或者是一系列工作的考核。
假如一些企業(yè)試圖通過評價某個崗位的一些指標(biāo)是否在年底完成來推斷企業(yè)文化工作的實施質(zhì)量,這是特別不科學(xué)的。這種考核方式更是不提對企業(yè)文化工作的考核,甚至連考核這個崗位的質(zhì)量都做不到,由于這種考核方式根本就是錯誤的。
企業(yè)文化是虛無的,但行為卻是詳細的、可觀看的,因此,企業(yè)文化建設(shè)工作的考核,應(yīng)當(dāng)從員工的行為模式開頭!實際上,我們提倡的企業(yè)文化建設(shè),是致力于推動公司高層的期望、員工的認知與實際工作表現(xiàn)的全都性。
企業(yè)文化考核的目的,是為了檢驗員工的行為是否與公司文化建設(shè)的目的存在全都性。員工的行為觀看,莫非就是數(shù)每月進行了多少場活動嗎?畢竟應(yīng)當(dāng)考察一些什么東西?遵循一個方向:干什么考什么!
比如考核“顧客至上”理念是否得到員工的全都認可并被他們貫徹到日常工作中,需要細化它,把考核項目細分,一般有以下5個方面:一是文化推廣,包括宣講培訓(xùn)、主題活動、載體創(chuàng)新等;二是氛圍營造,包括物料標(biāo)志、工作簡報、動態(tài)宣揚等;三是文化踐行,包括管理規(guī)范、先進典型等;四是成果積淀,包括理論文章、案例集冊、制度完善等;五是組織領(lǐng)導(dǎo),包括領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制、督導(dǎo)機制、評價機制等。
當(dāng)然了,不同的行業(yè),會有不同的指標(biāo);也會因企業(yè)不同的工作重點而有所不同,因而要選擇與公司現(xiàn)階段或?qū)淼膽?zhàn)略進展目標(biāo)親密關(guān)聯(lián)的事情做重點考核。
從各個方面去考量,哪些干了,哪些沒干,干得如何,考核方向始終與文化工作方向全都,這樣考核結(jié)果才真實牢靠,哪里不到位補哪里。
考核的最重要原則:可觀看原則。定性評價+定量評價是文化考核中常用的方法,由于企業(yè)文化建設(shè)有其自身的特點和規(guī)律,有的可以量化,有的難以量化。對于可以量化的工作,盡量采納量化評分的方法;對于難以量化的效果和感受,嘗試通過多角度、關(guān)聯(lián)問題等方式達到全面客觀的結(jié)果。因此,考核的一個重要原則是可觀看性,即行為的量化。
我們看到,一些關(guān)鍵行為描述(定性考核指標(biāo)),只有轉(zhuǎn)換為可測量化,才能更好地量度好與不好。通常,行為考核的主要流程是確定考核維度,進行關(guān)鍵行為描述(考核指標(biāo)),量化評分標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵行為做量化,即把定性的不好計量的要素,用定量的方式轉(zhuǎn)換后進行考核——把評價模型細化為一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)或工作場所的行為標(biāo)準(zhǔn)。比如,對于“企業(yè)文化建設(shè)氛圍營造”,“在主要辦公區(qū)域、會議室、一線工作現(xiàn)場等張貼海報的得2分,按時編寫報送簡報的得2分”。對于“員工評價本單位企業(yè)文化工作成效”,則給出“好、較好、合格、差”四個標(biāo)準(zhǔn)。
量化、標(biāo)準(zhǔn)化有兩個作用:一是標(biāo)準(zhǔn)本身就是尺子,本身就能衡量和指導(dǎo)人們的行為,以此來自我檢查和改進工作;二是通過標(biāo)準(zhǔn)來使被評價者對問題有統(tǒng)一的理解,便于統(tǒng)一開展檢驗和評價。
最好的考核方式,應(yīng)當(dāng)是這樣的標(biāo)準(zhǔn)。考核的目的,是為了改善和提升公司管理。而由于企業(yè)文化建設(shè)的“艱難性、長期性、系統(tǒng)性、簡單性”打算了企業(yè)文化建設(shè)要敬重科學(xué),循序漸進,常態(tài)化管理。所以,最好的考核方式是:把公司理念轉(zhuǎn)化成為有形的機制和行為,提升核心競爭力,刺激進步與持續(xù)改善。
全部理念的轉(zhuǎn)變和提升都需要通過員工的實踐行為來檢驗、反饋、學(xué)習(xí)和鞏固。個體行為習(xí)慣的改善和組織行為的改善都需要一個循環(huán)的螺旋提升過程。
①把企業(yè)文化考核作為一面鏡子,改善文化工作方案,依據(jù)年度任務(wù)編制考核表,預(yù)備好評估形式和調(diào)整評估重點依據(jù)階段工作。
②以建促評,在過程中進行文化提升效果測評。
③以評促建,依據(jù)企業(yè)文化考核發(fā)覺的問題,做好下一步企業(yè)文化工作。
總而言之,企業(yè)文化考核好像并不難操作。事實上,要做到考到實處、考出真情、考促業(yè)績,企業(yè)基礎(chǔ)管理、相應(yīng)配套方
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