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文檔簡介
:01黃金海岸休閑浴場保安部工作內容1、對浴場各個部門、崗位進行收發(fā)記錄控室負責24小的崗位控2、做好對外來人員的登記,并且對職工安全的管理,檢查職工離公司時的包裹。3、做好公司外圍燈光的開閉。4、檢查公司的各個消防設備運作是否正常。5、做好停車場的車輛指揮,看見客人進出場所必須敬禮問開車門,指引客人到消費區(qū),并做好客人的保護工作。6、定期對各種設備進行維護保養(yǎng)。7、必須熟悉公司各部門的位置、電話及主要負責人,具有上傳下達,溝通聯(lián)系的能力。處理好人際系,待人和氣,一視同仁。8、員工犯了錯誤,處理要盡量影響面要小,如放在辦公室等。9、維護好在崗時區(qū)域內衛(wèi)生,自身紀律,在上下班時交接手續(xù)要清楚明了。注意項1、對待客人糾紛處理,盡量從客人角度處理崗位內事務。2、注意一切動態(tài)靜態(tài)的物品,不定時對營業(yè)現(xiàn)場進行巡視檢查。3、積極協(xié)助管理人員處理客訴糾紛,臨危不亂,防止事態(tài)擴大。4、保護客人及本公司員工的人身與財物安全。5、在執(zhí)行任務時遇到外來威脅,按國家法律規(guī)定的范圍實行正當防衛(wèi)。6、負責做好營業(yè)現(xiàn)場的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作,維護好現(xiàn)場安全。7、熟悉公司內的消防設施擺放、操作,定期進行檢查。8、崗位上發(fā)生的事情果斷處理并匯報;重大事情需請示后處理,視情況及時報警。9、按照實際情況做好公司各處燈光的控制,及時開關。
、做好各部門同事間的人際溝通,互相幫助、互相合作。、認真做好按時完成公司臨時指派的工作。、積極協(xié)助其他部門做好力所能及的事搬飲料、拎菜、換煤氣等)、隨時注意營業(yè)現(xiàn)場的設備設施,發(fā)現(xiàn)不良狀況,立即溝通協(xié)調相關部門。、揀到物品立即交總臺處理;注意客人是否有盜竊公司物品現(xiàn)象。、注意營業(yè)高峰期浴場的客人,是否有逃單現(xiàn)象,協(xié)助現(xiàn)場人員服務。、幫助老、幼、病、殘等顧客,協(xié)助客人開車門、拿行李等。、提高警惕性,注意破壞分子搗亂,積極協(xié)助公安機關工作。、做好停車場一切進出車輛的停放安排工作,對于亂停亂放車輛及時予以制止,并做好解釋工作。、不定時整理非機動車輛,排放整齊,鎖好員工車輛,確保各類車輛安全。、注意客人停車時與其他客人車輛有無擦傷;該客人車輛是否有新擦的痕跡,及時提醒該客人。、不定時對外場進行檢查、巡視,不放過任何一個角落。、隨時打掃停車場及周圍衛(wèi)生,做好環(huán)境衛(wèi)生工作。、及時將送來的文件、報刊放到相應地點,禁止截留、私拆公司、私人物品、信件。第二篇:安工作職責注意事項保安工作職責及注意事項保安員的工作職責:執(zhí)行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。1.保安人員必須為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作一高度的責任感,不玩忽職守2.維持公司辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序、消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必嚴格遵守公司的規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。3.認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理各種情況在登記簿上詳細的登記,交接班時交接清楚責任明確。4.對來訪人員熱情有禮、耐心文明、問詢好主動引導,維護公司良好形象。尤其是對夜間送貨到公的客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。
5.在規(guī)定的站崗時間段內,必須服從保安隊(班)排,安要求站崗,非遇到緊急情況不得離開崗位。6安值班要求高度戒備強重場地的安全治安防范強防盜活動時現(xiàn)可疑的人和事,并進行妥善處理。7加強防火安全意識及活動發(fā)現(xiàn)火隱患苗頭及時消除熟悉公司內外各處的水電燃、開關、門鎖、易燃物品倉庫及消防器材的放置地點。以免臨時慌亂,定期對消防設備進行檢查登記詳細情況,如有發(fā)現(xiàn)失效的應立即通知保安隊長。對重要的門窗、電燈、電線等有缺損時,應及時報主管部門處理。8.保安應該負責對門室的日常清潔工作,以保持室內干凈、整潔、美觀、時刻保持個良好、舒適的工作環(huán)境。9.監(jiān)督員工遵守安全守則,規(guī)章制度。嚴禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來公司會面,一特殊況者,保安可代為通知當事人到廠門口見面。.保安每天下班前必須將一天的放行單據(jù)收齊,送交相關部門備查。配合好領導做好下班后的值班工作,檢查辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。11.安必須前10分接崗,做好工作的各項交接,正確記錄當班日志和案件的筆錄,及時提出關工作報告,要有飽滿的精神站崗執(zhí)勤。.保安人員必須進行每周—次的軍事訓練,非特殊情況不得缺席。.保安值班時間按照公司規(guī)定靈活執(zhí)行。保安工作守則(一)工作度1.對工作所具有的責任心:熱情、敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。2.對自身的責任心:鉆研業(yè)務、工作認真、團結上進。3.同時之間的協(xié)作力:包容、配合、謙讓。4.對本職工作要極度負責做到:不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。5.對待來訪人員或車輛的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。(二)日常為規(guī)范1.愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、不挪為私用。2.及時清理整理個人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔。
3.辦公桌上不放置與工作無關的物品4.未經(jīng)同意不得翻看他人的文件、資料或他人個人物品。(三)工作律根據(jù)《保安服務管理科條例》等有關規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則,保安員嚴禁止下列行為,同時此項全部列入處罰條例:1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人2.扣押、沒收他人證件及財物參追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅手段處置糾紛4.刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄5.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業(yè)秘密6.儀容不整、言語輕浮、行為粗暴無禮7.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報刊、雜志、打瞌睡、吃零食等8.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復,對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜9.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退。.工作時間內電話、對講機私用、影像勤務2.非安保人員進入保安室.未經(jīng)許可擅自調班,竄崗.暴行犯上,不聽從指揮,不服從管理以上視情節(jié)的輕重情況,以此是:警告50元100元、200元辭退、無薪資開除門禁管理規(guī)定(一)員工及攜帶物品出入廠區(qū)的管理規(guī)則1.員工進入廠區(qū)不得攜帶槍支,刀具,毒品及一切危險品和違禁物品。2.員工未經(jīng)主管核準,擅自帶客參觀,不得進入廠區(qū)。3.被公司除名或辭工者,拒絕進入。
4.員工于上班時間外出,沒有員工外出單者,或有但未經(jīng)主管部門核準者,不得出廠。所有員工出入不攜帶公司產(chǎn)品,文件資料,物料,半成品或工作器具等一切公司所屬財產(chǎn)。6.人員與車輛出廠時拒絕檢查,不得出廠。7.所裝貨物與貨單不符者,不得出廠。8.貨物出廠無貨單放行單者或者雖有貨物放行單但部門主管簽核者,不得出廠。(二)廠商人員及貨物,車輛的管理規(guī)則1.廠商需入廠洽談,應在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪公司部門同意才可入廠。2.來賓車輛進廠須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。3.貨運車輛進入廠區(qū)時,需出具送貨證明并辦理入廠手續(xù),保安方可放行,并通知倉庫保管部門。4.廠商貨運車輛進出司時,應出具物品放行單,并清楚填寫需放行物品的名稱,數(shù),規(guī)格等,并有承辦人或部門主管簽章,保安人員查驗一切合于規(guī)定后,方可為其辦理出廠手續(xù)。(三)訪客人員的管理規(guī)定對于外來人員及車輛有下列情形之一者,拒絕入廠。1.攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。2.不明身份,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。3.推銷產(chǎn)品,商品及收購廢品的人員及車輛。4.非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者,且能出示有效身份證者。緊急或意外事故的處理一、員工打斗事件1.員工打斗或對公司干部逞兇,應迅速予以制止,將當事人交由主管部門或人事經(jīng)理處理為原則,當事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止。2.打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化,應將肇事者帶離現(xiàn)場再處理。3.事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢,應立即請派出所協(xié)助處理。
4.注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。5.員工對公司干部逞兇時,應立即電請警察局派出所拘辦。6.若為下班時間,應立即電話通知保安隊長及人力資源部主管或人事經(jīng)理,有安全之慮時,即刻電派出所前來協(xié)助。二、不良分子前來滋事處理1.管制人員不得與不良分子對打。2.關閉大門和所有出入口,勿使不良分子進入尋訊滋事。3.通知后勤人員和場內主管前來支援處理。4.認清來者容貌,特征,人數(shù),有無攜帶槍支,刀具,坐車種類以及車牌號碼,滋事原因等,作為方偵查處理的依據(jù)。5.將狀況報告物業(yè)部并隨時保持聯(lián)絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡主管。三、打劫被盜事件1.發(fā)現(xiàn)可疑人物,應與班長或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。2.發(fā)現(xiàn)公司物資被盜,及時用對講機呼叫人員,及時與保安隊長聯(lián)系。3.保持被盜現(xiàn)場。四、意外事故1.公司員工和外來員工打架鬧事,值班人員應及時制止勸導,避免事態(tài)擴大。2.員工急病,即刻通知人力資源部或救護員,及時派人送醫(yī)院治療。3.請救護車隨帶醫(yī)生。4.及時報備主管。勤務制度一、交接班制度1上下班人員均實行列隊管理時接班值班班長在隊時必須了解治安員交接情況,對交接過程中出現(xiàn)的問題應及時予以解決并向主管領導匯報。2.按時交接班,接班人員應提前10分到達崗位。接班人員未到達前,當班人員不能離崗。
3.接班值班員(班長)在站隊時,要向各保安員講明交接班注意事項,并做好檢查督促工作。4.接班人員到工作崗位進行交接,交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細了上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項做“三明情況明本班接辦的事情明物品器械點明。5.交接人在下班前必填好值班記錄,應做到“三清況,交接的問題清,物品,器械清。6.交接的對講機及其他器材必須當面檢查清楚,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給隊長,值班人員做好記錄,并究當事人責任。7.交接時要做好記錄并簽名,班長(隊員)之間相互協(xié)調做好交接工作,并做好交接記錄。8班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理移交給下班人員情要繼續(xù)在崗處理完班協(xié)助完成。二、請示報告制度1安員遇有緊急情況和重大問題時及時體確地向上級領導和廠務主管等有關部門請示,報告。2.對上級領導和廠務主管等部門有關處置緊急情況的工作報告,要立即,堅決執(zhí)行,執(zhí)行結果要及反饋,并做好詳細記錄。三、勤務登記制度1.勤務登記由當班人員負責記錄。2.勤務登記的內容:主要記載上級指示,通知,交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題,記錄必清晰,準確,全面。不得隨意涂改,并妥善保管。第三篇:安部監(jiān)控員意事項中國物業(yè)服務網(wǎng)報行資訊,分享行業(yè)資源。保安部監(jiān)控員注意事項監(jiān)控中心監(jiān)控員負責對大廈所有區(qū)域(限可監(jiān)視到的)全方位65天小實施監(jiān)控,具體應對下列情況重點進行監(jiān)視:一、有無閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險物品者進入大廈或在廈范圍內活動。二、外圍廣場(限可監(jiān)視到的)有無車輛亂停亂放,停車場出入口及廣場各出入口有無車輛、品阻塞現(xiàn)象。三、停車場內車輛有無異常情況(如車輛被盜、遭破壞等設設備有無異常情況。
四、有無推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報紙、雜志、亂拉業(yè)務和亂拉生意現(xiàn)象。五、有無在禁煙區(qū)吸煙、攜帶煙火者、走廊、電梯、客梯廳、消防前室、衛(wèi)生間、車庫均為禁煙區(qū);僅東西兩側走火梯為吸煙區(qū))六、大廈內特別是走廊內有無衣冠不整、形象及行為不雅觀者背赤腳、坐地、坐消防箱、躺地等現(xiàn)象)七、有無亂按電梯,損壞或不按規(guī)范使用電梯者。八、有無物品或雜物阻塞、占用公共公共場所現(xiàn)象;有無大量人員阻塞通道或聚眾鬧事者。九、有無大宗物品搬離大廈時而出入口崗值班員未發(fā)現(xiàn)或未出示放行條者。十、有無偷盜、損壞大廈公共設施、設備行為者;有無偷盜、損壞大廈內公司、私人財產(chǎn)者。十一、大廈內有無出現(xiàn)煙、火、霧及水浸等突發(fā)異?,F(xiàn)象。十二、有無發(fā)生糾紛,打架斗毆,威脅他人人身財產(chǎn)安全者。十三、有無火災、刑事、治安案件發(fā)生。十四、有無其他突發(fā)或異常情況出現(xiàn)。中國物業(yè)服務網(wǎng)物業(yè)管理人的上家園!中物業(yè)服務網(wǎng)報行業(yè)資訊分享行業(yè)資源。注監(jiān)中心值班員在發(fā)現(xiàn)上述情況后,必須立即通知相關崗位到現(xiàn)場進行調查并處理崗位到現(xiàn)場調查或處理后應及時將結果反饋給監(jiān)控員,必要時監(jiān)控員應向當值領班報告。凡廈內出現(xiàn)上述情況時控因主觀原因未能及時發(fā)現(xiàn)的發(fā)現(xiàn)后無故不通知相關崗位前去處理的,被視為違規(guī),將根據(jù)后果給予監(jiān)控員從口頭警告到辭退的處理。凡大廈內出現(xiàn)上情況時,應屬相關崗位職責而未能盡責產(chǎn)生不良后果的,或已接到監(jiān)控員通知而又無故不及時去處理的,被視為違規(guī),將根據(jù)后果給予該崗位值班員從口頭警告到辭退的處理必要時并追究經(jīng)濟責任和法律責任。中國物業(yè)服務網(wǎng)·物業(yè)管理人的網(wǎng)上家園!第四篇:爾夫球場保職責及注意項國際高爾夫球場有限公司文件內部資料意保密___________________________________________________________________________________________________
保安工作職責及注意事項第一條保安必須為人正直,風正派,處事公正。憑良心做事,對工作有信心、有高度的責任心。第二條保安崗時,須穿公司發(fā)的制服,佩戴員工工作證。要準時上班,不得缺崗、誤崗,站崗時不得蹲崗,不能東倒西歪、嬉笑打鬧。第三條對光本球場的客人要情、有禮、耐心文明問詢和主動引導,盡量讓客人有好的印象和口碑,共同塑造公司和球場的良好形象。第四條對于入本球場的車輛在保安員視野米之內時,必須行舉手禮,禮貌指引方向。即刻用對講機通知下一崗哨和前臺做好接待準備,同時將車牌號碼登記在冊。平時做好場內車輛交通指揮引導工作。第五條做好班登記手續(xù),值中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上要進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。第六條平常班要高度戒備,強防盜檢查。一旦發(fā)現(xiàn)可疑跡象,要勇敢機智妥善處理,并將情況通報保安隊長。緊急情況要報警110。第七條加強火檢查,及進發(fā)并消除火災隱患苗頭。保安員應熟記公司球場內各處之水、電、油、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,及開關操作,以免臨急慌亂,不知所措。第八條保安負責門衛(wèi)室及崗的清潔衛(wèi)生,保持室內與崗位環(huán)境整潔。第九條保安進行操練及培訓掌握自身防范與擒拿本領,一旦發(fā)生險情,要懂得在保護自身安全的前提下,保護老板安全,保護客人安全,保護員工安全,保護公司與場內財物安全。第十條監(jiān)督司員工遵守安全則,注意檢查、制止員工賭博現(xiàn)象。協(xié)助人事部巡視檢查公司及球場內的安全狀況及人員留宿情況。人事行政部
二〇一三年十月二十五日1-第五篇:安部工作職及流程一、人員編制1、管理人員2名(應具備消控合格證、消控管理證)2、員工:—名至少2名管理證,名有消控證)二、上班時間管理人員:—;班:—20:00;晚班:20:00—08:00三、工作職責及流程1、管理人員消方面:()維保人保持聯(lián)系,能獨立解決軟件系統(tǒng)的基本問題,簽訂一年一次的維協(xié)議,保障消防及監(jiān)控系統(tǒng)運行正常,聯(lián)系人員宋明)年4月10月訓各部門消防知識,組織消防演練()季度(月、6月9月、12月)培訓員工基本消防知識,消防器材正確使用法()年10月安排公司70名左右人員參加消防大隊組織的人員密集所消防安全,要求經(jīng)營部門管理人員至少兩名需具備消防管理證()合防隊在順風、天慧的各項檢查。做好記錄,對查出來的問題及時整改。積極協(xié)調所有部門有關問題整改到位,遇重大問題必須第一時間報告,做好與消防大隊的聯(lián)絡工作。()查部,檢查各部門報警器、消防逃生通道和各安全出口是否堵塞指示牌是否明亮問題及消防門損壞、閉門器和順位器失靈問題(7)查消防臺賬及值班記錄表()月1號之前巡查各部門營業(yè)范圍內的滅火器、消防栓()月1次全面檢查所有消防設備,如有損壞過期等問題即申請更換(10)天消防網(wǎng)站上備注填寫每日工作,消防臺賬及系統(tǒng)自檢報告。內管理方面:()年1、4、710月份評選優(yōu)秀員工及民主評議()月初參加部門會議,匯總部門存在問題()月5日之
前清洗空調風口,每周一大掃除()月底檢員工宿舍是否有亂拉、亂接電線和使用高功率電器設備()每天對發(fā)現(xiàn)的違紀人員進行統(tǒng)計并在微信群中公布()詢監(jiān)控,核對夜班人員有無按照規(guī)定巡查()遇婚宴高峰期安排好員工本職工作,積極配合人事部安排的洗碗工作。)其他公司安排事項2、白班:()上8點打掃停車場及大廳門口衛(wèi)生(9點酒店每個樓層進行防火檢查()15:00一人在前門站崗指揮車輛、一人在保安室查看監(jiān)控()—一在前門站崗指揮車輛、一人在內停車場站崗,一人在保安室,輪流換崗直到下班()車場照電源視情況而定開啟()班之前寫消防臺賬并填寫值班記錄表()車場不時打掃,保持衛(wèi)生清潔3、晚班:()23:00前門口站崗、指揮車輛()業(yè)結束同經(jīng)營部門值班管理人員檢查并填寫值班記錄表()2:00巡一次,—巡查第二次,根據(jù)營業(yè)結束時間而定()—關閉停車場所有燈光,可根據(jù)實際天氣、亮度而定(7:008:00打保安室衛(wèi)生,下班之前填寫當班值班情況()鮮凌晨達時,協(xié)助驗收及分流工作4、夜間巡查流程()營結束,陪同其部門管理人員檢查水、電是否關閉。(檢所有消防栓火器并簽上名字(月XX日XX時XX分二天管理人員進行復查。()間巡查仔細,檢查是否有未燃盡的煙頭、火種、未關閉有安全隱患的電,比如:開水壺插座未拔,空調未關等。()查間果有發(fā)現(xiàn)消防設備、插頭插座、燈飾、電器有損壞的要記錄下來。待第二天告知管理人員,申請更換。(查間少為兩次一次為營業(yè)結束后半小時左右次為第一次巡查束后半小時左右。(車及圍站崗保安人員要時刻警覺各營業(yè)區(qū)域的噪音情況時發(fā)現(xiàn)噪并快速解決7留意有無醉酒未離的客人KTV為查包括包廂衛(wèi)生間、沙發(fā)上、茶幾和沙發(fā)之的那段間隙。()安留人員應時刻關注消防報警,并留意觀察有無可疑人員。()對公司晚歸人員進行登記。
5、保安消控工作流程:()查火警工作程序①接報警信號首先對消防主機消音,確定報警位置。②帶上工具迅速赴報警現(xiàn)場。③仔細勘察報警原因及情況。④如果是真的火災,應及時采取有效措施進行人員疏散及滅火,必要時撥打119報警電話⑤如果是誤報及時消警,查明原因,做好記錄,向有關人員匯報報警原因。()檢查動火現(xiàn)場的工作程序①接受動火單,看清動火時間和地點。②認真仔細檢查動火現(xiàn)場,檢查易燃物是否清除干凈,是否采取必要的防護措施,是否配備了要的消防器材。如在高空動火,注意檢查動火點下方是否有易燃物品,并采取相應措施。③認真仔細檢查動火是否有合格的動火資格證書。④檢查動火設備是否完好焊線路連接是否符合要求氣瓶和乙炔發(fā)生器是否保持足夠的距,并與動火地點保持足夠的距離。⑤注意動火時火花濺落方位,隨時糾正操作員的不安全舉動。⑥及糾正動火員在操作過程如違反操作規(guī)程的舉動。四、其他注意事項(指揮進出酒店的車輛勢規(guī)范導及時按位停放進客人要禮貌動問好并引導方向;()持停車及外圍區(qū)域衛(wèi)生干凈,及時清理垃圾、雜物。()輛出車場時仔細看好車
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