第5頁(yè)共5頁(yè)總經(jīng)理20?22年個(gè)人?工作總結(jié)?一、解決前?期工程遺留?問(wèn)題，__?_圖紙會(huì)審?，重新確定?思路，加快?主體工程建?設(shè)，目前各?項(xiàng)工程處于?收尾階段。?由于前期?人員變動(dòng)及?部分合作商?溝通不暢，?各項(xiàng)主體陷?入癱瘓狀態(tài)?，工地停工?，員工情緒?___。在?此情形下，?本人意識(shí)到?只有立即解?決前期遺留?問(wèn)題，加快?主體建設(shè)，?才能推動(dòng)籌?建工作的進(jìn)?展，穩(wěn)定民?心。在王賓?董事長(zhǎng)及總?公司領(lǐng)導(dǎo)的?支持下，本?人___人?員進(jìn)行圖紙?會(huì)審，重新?確定思路，?解除不合作?裝飾公司合?約，吸引有?實(shí)力、有資?質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)?承建商共同?合作，現(xiàn)已?完成以下幾?項(xiàng)主體工程?：弱電工程?：電話線、?視頻線、網(wǎng)?絡(luò)線鋪設(shè);?消控室和總?機(jī)房靜電地?板項(xiàng)目。有?線電線設(shè)施?完成___?%。目前唯?有衛(wèi)星接收?系統(tǒng)項(xiàng)目處?于洽談中。?2、設(shè)備?工程：完成?空調(diào)主機(jī)_?__、水泵?___、鍋?爐、別墅熱?水器的__?_。目前未?完成項(xiàng)目有?電源、煤氣?設(shè)備。3?、裝修工程?：完成別墅?外墻油漆及?___%別?墅裝修;主?樓裝修完成?___%(?包括水、電?、地、墻、?天花);酒?店外墻大理?石完成__?_%。4?、其它工程?：完成外圍?欄、別墅中?間藝術(shù)長(zhǎng)廊?、酒店廣場(chǎng)?、店標(biāo)石。?園林工程、?海邊休閑涼?亭完成__?_%;酒店?停車場(chǎng)完成?___%;?酒店噴水池?完成___?%;草地照?明完成__?_%;二?、廣布信息?，開(kāi)展各類?招標(biāo)活動(dòng)，?對(duì)各類設(shè)備?、用品、材?料選樣及機(jī)?器設(shè)備選型?，并簽定合?約在上述?主體工程如?火如荼進(jìn)行?同時(shí)，各類?設(shè)備、用品?及材料選樣?及機(jī)器設(shè)備?的選型也緊?鑼密鼓地開(kāi)?展。在與王?賓董事長(zhǎng)及?合作方相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)溝通下?、輔以自身?多年酒店行?業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)?行選樣定型?。在供貨商?的選定上，?采取招標(biāo)辦?法，在招標(biāo)?過(guò)程中，嚴(yán)?格堅(jiān)持了公?正、合法、?平等競(jìng)爭(zhēng)、?誠(chéng)實(shí)信用的?原則，堅(jiān)持?了資格__?_，實(shí)地考?察，小組審?議，上報(bào)批?準(zhǔn)的工作程?序與供貨商?簽定合約。?目前中央空?調(diào)、廚房設(shè)?備、綠化工?程、燃?xì)夤?程、客房門?鎖、清潔機(jī)?器、員工服?裝、客房用?品等一系列?合同已簽定?，共計(jì)合約?___份，?合同總額達(dá)?___萬(wàn)元?。(附已簽?合同明細(xì)表?)三、確?立人員編制?、架構(gòu)，分?步有序進(jìn)行?人員招聘，?保證人員儲(chǔ)?備，加強(qiáng)人?員培訓(xùn)_?_年__月?，酒店確立?全體人員編?制為_(kāi)__?人。結(jié)合酒?店特點(diǎn)搭建?___架構(gòu)?，制定人員?工資標(biāo)準(zhǔn)體?系。目前亞?洲海灣大酒?店確立為總?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下?的各部門相?互分工合作?的有機(jī)整體?。在人員的?招聘上，為?確保各項(xiàng)工?作高效進(jìn)行?，節(jié)約控制?人力成本，?海灣大酒店?采取分步有?序，逐步到?位的辦法進(jìn)?行人員的招?聘。對(duì)于職?位缺口較大?的部門，采?取了多種的?招聘方法來(lái)?盡快補(bǔ)足，?除了人才市?場(chǎng)招聘、勞?動(dòng)力市場(chǎng)招?聘外，還通?過(guò)網(wǎng)上發(fā)布?招聘信息，?請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)?介紹所幫忙?發(fā)布信息和?推薦人員，?通過(guò)勞動(dòng)局?關(guān)系和同行?協(xié)助尋找和?推薦酒店所?需的人才等?方式，目前?酒店到職人?員共___?人，主要為?：行政辦_?__人，財(cái)?務(wù)部___?人，前廳部?___人，?管家部__?_人，餐飲?部___人?，營(yíng)銷推廣?部___人?，人力資源?部___人?，廚房__?_人，采購(gòu)?部___人?，工程部_?__人，保?安部___?人。以上數(shù)?據(jù)未包含_?_年元旦后?入職的部分?員工和已經(jīng)?落實(shí)的四十?名___。?目前與與?酒店簽定“?校企合作協(xié)?議”的大中?專院校有“?___商學(xué)?院”、“_?__南洋學(xué)?院”和“海?峽工貿(mào)學(xué)校?”等三所。?實(shí)習(xí)期從_?_年__月?__日至_?_年__月?__日止。?本批___?都是經(jīng)過(guò)人?力資源部挑?選和相關(guān)部?門面試，從?中挑選的，?基本上都達(dá)?到了酒店培?訓(xùn)的要求。?在所有__?_入店實(shí)習(xí)?（范本）后?，人力資源?部除了作好?完善的食宿?、津貼及工?作安排外，?還將與每位?___簽定?“實(shí)習(xí)協(xié)議?”，用以保?證我們酒店?___的穩(wěn)?定性?，F(xiàn)在?南洋學(xué)院和?海峽工貿(mào)的?學(xué)生已經(jīng)來(lái)?我酒店開(kāi)始?實(shí)習(xí)了。酒?店現(xiàn)有的員?工人數(shù)已經(jīng)?達(dá)到編制(?___人)?的___%?左右，已經(jīng)?能夠保證酒?店試營(yíng)業(yè)的?員工數(shù)量，?除了管家、?餐飲和工程?等三個(gè)部門?因酒店是逐?步開(kāi)業(yè)而不?需要按編制?全部到位外?，其他部門?的員工均已?達(dá)到部門人?員總數(shù)的_?__%以上?。接下來(lái)，?由于已經(jīng)臨?近年關(guān)，人?力資源部主?要通過(guò)知會(huì)?同行，了解?過(guò)后一些高?星級(jí)酒店欲?跳槽的人員?的去向，為?我們酒店所?需人員做好?后備人選。?個(gè)人工作?總結(jié)范文?服裝店主對(duì)?于一個(gè)服裝?店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起?著領(lǐng)頭羊當(dāng)?然作用。對(duì)?于一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的服?裝零售店來(lái)?說(shuō)，一是要?有一個(gè)專業(yè)?的管理者;?二是要有良?好的專業(yè)知?識(shí)做后盾;?三是要有一?套良好的管?理制度。用?心去觀察，?用心去與顧?客交流，你?就可以做好?。具體歸?納為以下幾?點(diǎn)：1、?認(rèn)真貫徹公?司的經(jīng)營(yíng)方?針，同時(shí)將?公司的經(jīng)營(yíng)?策略正確并?及時(shí)的傳達(dá)?給每個(gè)員工?，起好承上?啟下的橋梁?作用。2?、做好員工?的思想工作?，團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，充?分調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的積?極性，了解?每一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮其?特長(zhǎng)，做到?量才適用。?增強(qiáng)本店的?凝聚力，使?之成為一個(gè)?團(tuán)結(jié)的__?_。3、?通過(guò)各種渠?道了解同業(yè)?信息，了解?顧客的購(gòu)物?心理，做到?知己知彼，?心中有數(shù)，?有的放矢，?使我們的工?作更具針對(duì)?性，從而避?免因此而帶?來(lái)的不必要?的損失。?4、以身作?則，做員工?的表帥。不?斷的向員工?灌輸企業(yè)文?化，教育員?工有全局意?識(shí)，做事情?要從公司整?體利益出發(fā)?。5、靠?周到而細(xì)致?的服務(wù)去吸?引顧客。發(fā)?揮所有員工?的主動(dòng)性和?創(chuàng)作性，使?員工從被動(dòng)?的“讓我干?”到積極的?“我要干”?。為了給顧?客創(chuàng)造一個(gè)?良好的購(gòu)物?環(huán)境，為公?司創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員工?在以下幾方?面做好本職?工作。首?先，做好每?天的清潔工?作，為顧客?營(yíng)造一個(gè)舒?心的購(gòu)物環(huán)?境;其次?，積極主動(dòng)?的為顧客服?務(wù)，盡可能?的滿足消費(fèi)?者需求;要?不斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，并?以發(fā)自內(nèi)心?的微笑和禮?貌的文明用?語(yǔ)，使顧客?滿意的離開(kāi)?本店。6?、處理好部?門間的合作?、上下級(jí)之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問(wèn)?題，并以積?極的態(tài)度去?解決?，F(xiàn)?在，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)化?，管理手段?的提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一年?開(kāi)始了，成?績(jī)只能代表?過(guò)去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務(wù)治?理好我們?nèi)A?東店。面?對(duì)明年的工?作，我深感?責(zé)任重大。?要隨時(shí)保持?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點(diǎn)要在?以下幾個(gè)方?面狠下功夫?：1、加?強(qiáng)日常管理?，特別是抓?好基礎(chǔ)工作?的管理;?2、對(duì)內(nèi)加?大員工的培?訓(xùn)力度，