實戰(zhàn)：新營銷——店主賣萌推廣

萌，是一種非正經(jīng)的態(tài)度，包括天然呆、天然腐、粉可愛、粉邪惡、傲嬌、腹黑、無辜、無厘頭……(如這些詞你理解有障礙，可以找個90后翻譯)，一種正主流的網(wǎng)絡文化。辛苦賣貨，不如開心賣萌？精心裝修店鋪，天天研究直通車、鉆展技巧，努力報名或發(fā)起各種活動，旺旺上不厭其煩的回答問題，整供應鏈整物流整會員體系……做電商已經(jīng)成天下最辛苦的職業(yè)之一。我們正苦逼的埋頭干活時，抬頭一瞅，真是晴天一聲雷——啥都不懂的留學生哈剛少俠，寫了兩三句文案就把店里的商品賣得斷貨，微博上還天天有人翹首以盼他的商品，連“跟店主聊天“都拍出上千件。情感營銷，另一位淘寶神人炳哥曾經(jīng)說過：“小圈子才是硬關系“。這位號稱過半流量來自微博的賣家，如果觀察過他和店鋪微博，就可以跟著加一條總結成”小圈子、硬關系、萌翻人“，除了言語上盡是”哦“、”呢“、”?！啊泵眉垺?、”漢紙“，最近更是直接推出男男版賣萌卡片。而另外一個角度，電商經(jīng)營中，讓會員參與的最好方式是”曬單“，最好曬單最好形式還是”賣萌“。所以你看到，炳哥總是挑選一些賣萌的曬單繼續(xù)做互動和二次傳播，事半功倍。師傅踢出門，自學三招萌好好說話，你又不是說明書很多人身邊有一個可愛的二貨，輕松自在，不管說什么，總招人樂；也時常有一個”假正經(jīng)”，動不動大道理一堆，讓人瞌睡。由此可以想象我們在遇到消費者時，你想做那種人？讓我們的店鋪更加人性化些，無論是商品描述還是客服用語，多一些說話，少一些說明，多用用80、90最愛的話題，能結合時事更好，讓消費者和你有情感共鳴。甚至賣萌的最高境界不在于你說了什么，而在于消費者能認定你就是個有趣的存在。話不夠，圖來湊，話不狠，圖捧哏這是個讀圖時代，買家們看著無厘頭電影和卡通片長大，萌當然要萌得有聲有色，也許你不能把產(chǎn)品擺放成葫蘆娃奧特曼或春晚難忘今宵，但不要懷疑消費者和你玩的耐性。微博上發(fā)張萌圖片，包裹里放張萌卡片，旺旺里做幾個萌表情，寶貝那兒拍個萌造型，都將成為一個鮮活的個性，讓你留在消費者空間有限的記憶里。越正經(jīng)，越可萌；越不行，越可萌賣萌，反而無需忌諱商業(yè)，更可以和買賣緊密結合，錦上添花。美國一家漢堡店給出的2美分折扣，原因是“最美PP”、“最靚妹紙”，這樣的折扣有20個多個。這家店還會在顧客點菜后都賦予他一個名人或者卡通人物名字作為昵稱。這些方式都可以直接套用到線上店鋪運營，因為我們的客戶更加年輕無厘頭。是不是馬上就是試試的沖動呢？萌為什么會這么男女通殺，老少咸宜？也許社會太沉重，我們都需要松口氣。萌營