標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 37293-2019 城市公共設(shè)施 電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范》是中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之一,旨在為城市中電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)提供指導(dǎo)原則。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類(lèi)電動(dòng)汽車(chē)充換電服務(wù)場(chǎng)所,包括但不限于快速充電站、慢速充電樁以及電池更換站點(diǎn)等。
根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于充換電設(shè)施的服務(wù)管理提出了具體要求,涵蓋了從建設(shè)規(guī)劃到日常維護(hù)的全過(guò)程。其中強(qiáng)調(diào)了安全性、便捷性和服務(wù)質(zhì)量的重要性。例如,在選址方面,需要考慮交通便利性與用戶需求;在設(shè)備選擇上,則應(yīng)優(yōu)先采用技術(shù)成熟且安全可靠的充電或換電裝置,并確保這些設(shè)備能夠滿足不同品牌和型號(hào)電動(dòng)汽車(chē)的需求。
此外,《GB/T 37293-2019》還對(duì)運(yùn)營(yíng)商提出了明確的服務(wù)流程規(guī)定,包括但不限于用戶注冊(cè)、支付方式設(shè)置、故障報(bào)修處理等環(huán)節(jié)。為了提高用戶體驗(yàn),標(biāo)準(zhǔn)建議通過(guò)建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)資源共享和服務(wù)優(yōu)化。同時(shí),也鼓勵(lì)采用智能化手段如移動(dòng)應(yīng)用程序來(lái)進(jìn)行預(yù)約、導(dǎo)航等功能開(kāi)發(fā),以便更好地服務(wù)于廣大車(chē)主。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2019-03-25 頒布
- 2019-10-01 實(shí)施




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GB/T 37293-2019城市公共設(shè)施電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
ICS29200
K81.
中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T37293—2019
城市公共設(shè)施電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施
運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范
Urbanpublicfacilities—Specificationforoperationmanagementandserviceof
electricvehiclecharging/batteryswapinfrastructure
2019-03-25發(fā)布2019-10-01實(shí)施
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布
中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
GB/T37293—2019
目次
前言
…………………………Ⅰ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語(yǔ)和定義
3………………1
總體要求
4…………………1
環(huán)境要求
5…………………2
標(biāo)志標(biāo)識(shí)
6…………………2
運(yùn)營(yíng)管理要求
7……………2
服務(wù)要求
8…………………4
評(píng)價(jià)與改進(jìn)
9………………6
GB/T37293—2019
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)提出并歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位北京市標(biāo)準(zhǔn)化研究院浙江萬(wàn)馬新能源有限公司江蘇萬(wàn)幫德和新能源科技有限
:、、
公司北京新能源汽車(chē)股份有限公司中創(chuàng)三優(yōu)北京科技有限公司中國(guó)電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)
、、()、
聯(lián)盟許繼電源有限公司國(guó)網(wǎng)山東省電力公司國(guó)電南瑞科技股份有限公司普天新能源有限責(zé)任公
、、、、
司中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)廣東省電力設(shè)計(jì)研究院有限公司深圳市盛弘電氣股份有限公司深圳市聚電新
、、、
能源科技有限公司國(guó)充充電科技江蘇股份有限公司上海追日電氣有限公司青島特來(lái)電新能源有限
、、、
公司
。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人田川馬立群吳連日韓忠華田家力李健劉鍇周麗波高竟溢李楊徐武峰
:、、、、、、、、、、、
吾喻明王海吉茍欣璞孫玉鴻朱明曉穆曉鵬張代峰葉楚天劉玉振李瞳李建祥宋小鳳楊佩佩
、、、、、、、、、、、、、
董浩
。
Ⅰ
GB/T37293—2019
城市公共設(shè)施電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施
運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電動(dòng)汽車(chē)充電站電池更換站和分散充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)的總體要求環(huán)境要求標(biāo)志標(biāo)識(shí)
、、、、
運(yùn)營(yíng)管理要求服務(wù)要求評(píng)價(jià)改進(jìn)
、、。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于電動(dòng)汽車(chē)充電站電池更換站和分散充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)
、。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則
GB2894
公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)
GB/T10001.11:
消防安全標(biāo)志設(shè)置要求
GB15630
投訴處理指南
GB/T17242
電動(dòng)汽車(chē)交流充電樁電能計(jì)量
GB/T28569
電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施術(shù)語(yǔ)
GB/T29317
電動(dòng)汽車(chē)非車(chē)載充電機(jī)電能計(jì)量
GB/T29318
電動(dòng)汽車(chē)電池更換站通用技術(shù)要求
GB/T29772
電動(dòng)汽車(chē)充電站通用要求
GB/T29781
圖形標(biāo)志電動(dòng)汽車(chē)充換電設(shè)施標(biāo)志
GB/T31525
電動(dòng)汽車(chē)充電站設(shè)計(jì)規(guī)范
GB50966
電動(dòng)汽車(chē)電池更換站設(shè)計(jì)規(guī)范
GB/T51077
3術(shù)語(yǔ)和定義
和界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件
GB/T29317GB/T29781。
31
.
分散充電設(shè)施dispersalcharginginfrastructure
結(jié)合用戶居住地停車(chē)位單位停車(chē)場(chǎng)公共建筑物停車(chē)場(chǎng)社會(huì)公共停車(chē)場(chǎng)路內(nèi)臨時(shí)停車(chē)位等配建
、、、、
的為電動(dòng)汽車(chē)提供電能的設(shè)施
。
注包括充電設(shè)備供電電源配套設(shè)施等
::、、。
4總體要求
41充換電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求
.。
42充換電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理宜充分利用供電交通消防排水等公用設(shè)施
.、、、
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