ICS3524001

M67..

中華人民共和國國家標準

GB/T340775—2020

.

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺管理規(guī)范

第5部分技術(shù)服務(wù)體系

:

Managementspecificationofelectronicgovernmentcommonplatform

basedoncloudcomutin—Part5Technicalservicesstem

pg:y

2020-09-29發(fā)布2021-04-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T340775—2020

.

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

技術(shù)服務(wù)體系架構(gòu)

4………………………1

機構(gòu)隊伍

5…………………2

服務(wù)資源

6…………………3

服務(wù)產(chǎn)品

7…………………3

服務(wù)使用

8…………………4

服務(wù)運營

9…………………4

服務(wù)質(zhì)量

10…………………5

服務(wù)安全

11…………………5

服務(wù)誠信

12…………………6

服務(wù)制度

13…………………6

GB/T340775—2020

.

前言

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺管理規(guī)范分為以下個部分

GB/T34077《》5:

第部分服務(wù)質(zhì)量評估

———1:;

第部分服務(wù)度量計價

———2:;

第部分運行保障管理

———3:;

第部分平臺管理導則

———4:;

第部分技術(shù)服務(wù)體系

———5:。

本部分為的第部分

GB/T340775。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由中華人民共和國工業(yè)和信息化部提出

。

本部分由全國通信標準化委員會歸口

(SAC/TC485)。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別這些專利的責任

。。

本部分起草單位上海浪潮云計算服務(wù)有限公司中國信息通信研究院新華三技術(shù)有限公司西安

:、、、

郵電大學廣州杰賽科技股份有限公司

、。

本部分主要起草人張敏石友康段世慧萬曉蘭張曉輝張勇沈文明朱勇王方孫廣波高巍

:、、、、、、、、、、、

徐起

。

Ⅰ

GB/T340775—2020

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引言

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺實現(xiàn)了建設(shè)的集約化應(yīng)用的平臺化通過服務(wù)的整體化才能實現(xiàn)

,,

對業(yè)務(wù)和運維進行全面的支持只有提高了技術(shù)服務(wù)能力為服務(wù)使用機構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把他們從

,,,

繁重的運行維護工作中解放出來把原先用于建設(shè)和運維的資金用于快速開發(fā)和部署滿足需求的應(yīng)用

,,

切實讓服務(wù)使用機構(gòu)體會到統(tǒng)一管理統(tǒng)一運維帶來的優(yōu)越性才能減少電子政務(wù)系統(tǒng)的自建自管自

、,、、

用從而逐步解決重復(fù)建設(shè)的問題提高資源利用率實現(xiàn)電子政務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變

,,,。

建立起電子政務(wù)技術(shù)服務(wù)體系能夠進一步深化電子政務(wù)公共平臺面向服務(wù)的理念改變傳統(tǒng)服務(wù)

,,

方式提升服務(wù)水平能夠進一步整合服務(wù)資源優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品完善服務(wù)制度提高服務(wù)質(zhì)量滿足政務(wù)

,;,,,,

應(yīng)用需要

。

Ⅱ

GB/T340775—2020

.

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺管理規(guī)范

第5部分技術(shù)服務(wù)體系

:

1范圍

的本部分規(guī)定了基于云計算的電子政務(wù)公共平臺的技術(shù)服務(wù)體系包括技術(shù)服務(wù)體

GB/T34077,

系架構(gòu)機構(gòu)隊伍服務(wù)資源服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)使用服務(wù)運營服務(wù)質(zhì)量服務(wù)安全服務(wù)誠信和服務(wù)制度

、、、、、、、、

等組成要素

。

本部分適用于基于云計算的電子政務(wù)公共平臺技術(shù)服務(wù)體系的構(gòu)建實施及運行

、。

注除非特殊說明以下各章中電子政務(wù)公共平臺均指基于云計算的電子政務(wù)公共平臺

:,“”“”。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

基于云計算的電子政務(wù)公共平臺總體規(guī)范第部分術(shù)語和定義

GB/T34078.1—20171:

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T34078.1—2017。

31

.

服務(wù)service

提供給用戶并滿足其應(yīng)用需求的有形或無形的活動

。

32

.

服務(wù)資源serviceresource

電子政務(wù)公共平臺所涉及的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬和地址存儲設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施要素支撐軟件信息數(shù)

、、,、

據(jù)庫等軟件要素及相應(yīng)的虛擬化要素的總稱

,。

33

.

服務(wù)產(chǎn)品serviceproduct

滿足用戶功能性需求的某項服務(wù)或者多項服務(wù)與相關(guān)服務(wù)資源的有機組合

。

注服務(wù)資源產(chǎn)品的關(guān)系電子政務(wù)公共平臺正常運行提供給