ICS0308030

A16..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T33855—2017

母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求

Generalrequirementsformaternalandinfanthealthcareserviceplace

2017-05-31發(fā)布2017-09-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T33855—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC483)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位北京國(guó)康健康服務(wù)研究院中健標(biāo)北京認(rèn)證服務(wù)有限公司北京巍閣投資管理

:、()、

有限公司蘇州喜之家母嬰護(hù)理服務(wù)股份有限公司武漢圣瑪莉投資有限公司北京愛瑪家家庭服務(wù)有

、、、

限責(zé)任公司仕馨月子會(huì)所股份有限公司北京愛貝宮家政服務(wù)有限公司四川星月薈健康管理有限公

、、、

司華力健康管理大連有限公司北京禧月閣母嬰看護(hù)有限公司廈門好月萊健康管理有限公司北京

、()、、、

紅墻萊弗母嬰看護(hù)中心長(zhǎng)春師任堂產(chǎn)后護(hù)理服務(wù)有限公司杭州儷宸母嬰護(hù)理月子會(huì)所廈門悅閣佳

、、、

月家政服務(wù)有限公司第一夫人大連母嬰護(hù)理有限公司青島華禧廣合家政服務(wù)有限公司

、()、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人劉玲遲春戈徐寧張磊楊乙楠魏永學(xué)王毓慧徐紅劉肖峰方鄧興

:、、、、、、、、、、

李金輝廖建勤戴子雄岳昭莫金華孫志宏王君實(shí)黃立言黃建平李孟霏楊萍

、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T33855—2017

引言

為實(shí)現(xiàn)母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理及其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所能為消費(fèi)者持續(xù)地提供規(guī)范化服務(wù)達(dá)到符

,

合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求促進(jìn)母嬰保健服務(wù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展本標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)我國(guó)母嬰

,,

保健服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)在服務(wù)的安全衛(wèi)生專業(yè)和舒適四個(gè)方面提出了要求

、、。

Ⅱ

GB/T33855—2017

母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的術(shù)語定義分類基本要求基礎(chǔ)設(shè)施以及場(chǎng)所

、、、、,

人員管理服務(wù)提供專業(yè)技術(shù)文件和記錄檢查與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)不合格服務(wù)的處置服務(wù)改進(jìn)爭(zhēng)議和

、、、、、、

投訴提出通用規(guī)范

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于為顧客提供非醫(yī)療性服務(wù)的母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)及其場(chǎng)所包括場(chǎng)所的設(shè)施環(huán)境衛(wèi)

,、、

生服務(wù)安全等方面的通用要求

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)可作為母嬰保健服務(wù)質(zhì)量合格評(píng)定的參考依據(jù)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

保健服務(wù)通用要求

GB/T30443

保健服務(wù)業(yè)分類

GB/T30444

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T30443、GB/T30444。

31

.

母嬰保健服務(wù)maternalandinfanthealthcareservice

在機(jī)構(gòu)及其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)由技能人員為備孕者母嬰群體提供的以優(yōu)生優(yōu)育增強(qiáng)體質(zhì)恢復(fù)體能

,、,、、、

促進(jìn)身心健康為目的的專項(xiàng)技術(shù)保健服務(wù)

。

32

.

母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所maternalandinfanthealthcareserviceplace

提供母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

。

33

.

不合格服務(wù)unqualifiedservice

未滿足規(guī)定要求的母嬰保健服務(wù)

。

34

.

檢查inspection

機(jī)構(gòu)內(nèi)部針對(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的日常檢查和巡視活動(dòng)

。

4分類

41服務(wù)種類按服務(wù)對(duì)象所處階段可分為

.:

備孕保健針對(duì)準(zhǔn)備懷孕的人群進(jìn)行的保健服務(wù)如健康檢查生活方式指導(dǎo)等

———:,