0705物案實(一)題及案

2007年5月中國物流職業(yè)經理資格證書考試（初級）物流案例實踐（一）卷第Ⅱ卷（共分）注事1.本程試只第Ⅱ，12頁（1-12頁?？加没蛑榇鹬痹诰?.答前將封內的目寫清，同填寫己座號案分（例分，例二24，例26分案26共100）案一TT醫(yī)藥司經藥醫(yī)器在北區(qū)有的場。了東地個份客，專在濱成一配心配中是四樓的筑送心層收發(fā)區(qū)二三層于藥，還部面用儲療。司務諾戶達單，客24，內48小時外省戶小可收到物送心業(yè)程樣：客訂配每層揀；貨完訂存在的種后周把品一，層發(fā)收到樓的后并直箱發(fā)。在樓間下一貨TT公司配心立大提客服水，規(guī)一持長今以戶投增，送的、量與單。司門會這問，送的理把己肚的倒出現訂原的，且戶道TT醫(yī)公的品全所以每張上有十品因藥有號求更了貨

要（4）鎖爾的合后，司中國的應DD公出單出用一需天（5）中供公按照單計，設制圖紙采料一要10天；（公生并產，時需天（7公司擇一第物公運商通運貨送美超，時為天年之，AA公的品通作每年誕的市的套，這，況了大變。中供產質提和公確立擴市模營略AA公司國購用陶制經為爾超常瓷的為導品爾超求月產花并出非東的貨要。貨不期達每遲扣，60天照貨拒款公總理仔盤，現間存著套10元的大和年張單及張訂均10的大些可的讓他動決讓部利中的商將刻條嫁中供商司到了公司發(fā)來的2006新采購作向對向提的數、和付間很，為該向這年產需完AA司訂單滿荷了利很錯是司出DD公在到信證后35天交付的時間求。DD公非下單對天交的

一把沒。根以例回題至問5.請釋前期概念6.根案例容，計算統(tǒng)模下公日陶品個的置分）7.根案例容對DD公司說從信證到國收產時是？35天的交要求差多？6分）8.根案例容，對AA公用瓷一完的環(huán)，為以哪優(yōu)施縮前期分）案三李森家并好但喜鉆在畢后家。之，森了的項科并了己業(yè)在成知物但近年李的業(yè)滑，陷危。創(chuàng)企，清自的親安在購、售財等部的學此出，但清不為為時的業(yè)蒸上發(fā)很可兩清發(fā)己親理平較，氣是還吞財，私。開了人，己管。李森開新品還，經管實些。于他起了學學張。張不有富業(yè)理，且在學期結深友經商張同盟清的司總理清給峰方，營理面峰立，己干。張剛時沒上取，是地察一間他企要的方不，現最的題量下客數在少而客投與越越張需道戶

產產送準客產產送準長定處理企的如，業(yè)評怎的是峰自計戶務的格出地地代性客，了幾銷人員親自拜，客服研。過他收不數據如、表、三回后張始這產產送準客產產送準長定處理表：對務重性目項交交對時期訴質價確長定處理A

B75566C74456D67465E56375FG744H56566I54756表：對司服的目項交交對時期訴客質量格確A

B54645C52526D53446E64446F

G445H51436I36455表：競對表產質4.8產價4.2交時短交期4.3送準5.3對訴理根以例回題9至9.根案例供數據算填入表（）表：項名重性企表與競對現手距產質產價交貨時間長短交期送準對投訴的處理10.根據的據績評陣相效陣（6分績評矩7

重要企業(yè)表eq\o\ac(

,1)品□產品

3格＋交間短＊貨定△準○投處相績矩7重要

5與競爭手差距

3－1eq\o\ac(

,－)品□產格＋交間短＊貨定△準○投處11.合兩陣你李森業(yè)需在兩面行）12.上中一你需改項，對項并釋改策你至出2條改進見（分）13.合例一你戶務重性認（4）案四司的打品是某系機產該列產品得家用專，用鐵程設鐵設施維。FF司展一折，的年品推讓用了產性與途公以是經。鐵工目鐵改項增鐵路次速的單沓來公紅火了年子但年司利一下。的層討后了識除市同產多原外主的品的本了比款品比爭高近分一司決在司內部開益理讓位副專責精理目始從部開的因購門題多司子時，此不。應量多如型需量大分本和6供商采，家的格各相生部門常許材質問工返；司用些用，鉆紗的

格比價高幾供供經遲造生和的動與售對購見大采部直用的章與核，為時司痛是訂完，要購及供，關什度也成的流。司發(fā)別購中私公決管下對購行造是員，是嚴的應考系三入的商根以例回題14至題，題總分14.公司的購在些？分15.公司備立一完的供商體，請出的3個核6分）16.公司備入新供商，要一選擇應流，描諸節(jié)的個環(huán)的要作（分）17.公司備聘新采員，認為名采人具哪質（4分）18.業(yè)采要的越越，合案，你看4分）案一

物流案與實踐（一參考答1.公配送心前存的題有（1）前的貨式不適，適客單況（2）送只一梯會作瓶（3各層揀時可能同，成一單也要層待完2.配中心揀方式般：（1）訂貨摘或果貨特按訂揀貨把張訂上物品部。

作簡容組走高容造復走（2）量（種貨特：行單，合的單，把品到一單行距，除行需倉統(tǒng)訂并能要次、用揀域3.TT公采用是單貨取或式揀）4.可采取措有：（1）按揀方為量方評：方改要庫系進造倉需辟門域于揀（2提倉庫物直移提庫物移能，加部評：倉投（3）強培，貨員悉貨評：單貨作簡培效顯5.前置是從客發(fā)訂單直戶到物整間度6.傳模式下公司置：15+15+14+5+10+23+21＝天7.從公收到用到超收品時為＝天與戶的距543519天8.優(yōu)措施括（1考要求公前付和裝圖，短品裝計：（2采傳真電郵件方少品和裝計的寄；

（3）慮沃瑪中國收，減郵寄本間（4）慮支方減信時；（5）求商前；（6）慮更效的生和方縮生產包周（7）以更運式案三9.計結果下與爭對項名要

企表手現的差距產質6.3產價5.6-1.4交時4.3長交期5.9-0.9定送準5.35對訴5.5處10.在圖點位本合給績評矩7

eq\o\ac(□,﹡)

△

○5

重要

＋1

3企業(yè)表

品□產格＋交間短＊貨定△準○投處相績矩（3分7

﹡□

△

○5要

＋1

3企業(yè)表

品□產格＋交間短＊貨定△準

eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,4)eq\o\ac(○,5)eq\o\ac(○,（)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,4)eq\o\ac(○,5)eq\o\ac(○,（)eq\o\ac(○,1)eq\o\ac(○,2)eq\o\ac(○,3)eq\o\ac(○,4)11.企最需考的改項：（1）品（2）貨定（3）品12.考生選下兩之答（1針產品格低品的法包：降低購的材格提產量減產程浪；降倉本降運本其合低品的法略2）交穩(wěn)，交期性以提供的貨性保材的；制合生計保產時出降倉運環(huán)波；其合提產貨定方與13.客戶調可（1）以找企存在問通過進服水；（2識客戶做買決時重的服要，企制戶務；（3）以使業(yè)現潛機從而助獲競優(yōu)案四14.FF司購存下題（1）應量多（2）應質差（3）購不善

（4）購的章不善（5）購素差（6）有對購員的效考沒對采人必監(jiān)。15.對供考的包：（1）材品格（2）購料質（3）應交情（4）應研能（5）應售服（6）應投的、務度（7）應培（8）它的供考的16.供應擇程以環(huán)（1）集信（2篩應：大應信