ICS0308099

A20..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T30663—2014

人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范

Specificationforpersonnelassessmentservice

2014-12-31發(fā)布2015-07-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T30663—2014

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

2………………1

基本要求

3…………………2

服務(wù)流程

4…………………3

服務(wù)要求

5…………………4

服務(wù)評(píng)估與改進(jìn)

6…………………………5

附錄規(guī)范性附錄人才測(cè)評(píng)方法的服務(wù)流程

A()………6

參考文獻(xiàn)

……………………10

GB/T30663—2014

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC292)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位全國(guó)人才流動(dòng)中心中國(guó)人事科學(xué)研究院北京雙高人才發(fā)展中心北京首經(jīng)技術(shù)

:、、、

培訓(xùn)中心

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人陳軍袁方馬慶霞楊凡張?jiān)偾喽境嘂愔苡赖澆芾诶钊A朱國(guó)成

:、、、、、、、、、、、

王瑱孫超趙艷

、、。

Ⅰ

GB/T30663—2014

人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人才測(cè)評(píng)服務(wù)的基本要求服務(wù)流程服務(wù)要求及服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的人才測(cè)評(píng)服務(wù)

()。

2術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

21

.

人才測(cè)評(píng)personnelassessment

通過(guò)定性和定量的方法對(duì)受測(cè)者的知識(shí)能力和心理特征等進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)的活動(dòng)

,、。

22

.

筆試writtentest

對(duì)受測(cè)者掌握相關(guān)知識(shí)的程度運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力進(jìn)行測(cè)試的方法

、。

23

.

心理測(cè)驗(yàn)psychologicaltest

根據(jù)心理學(xué)原理編制人才測(cè)評(píng)工具對(duì)受測(cè)者能力和心理特征進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)的方法

,。

24

.

面試interview

以交流和觀察為主要手段對(duì)受測(cè)者的知識(shí)能力和個(gè)性特征等進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的方法

,、。

241

..

結(jié)構(gòu)化面試structuredinterview

試題構(gòu)成人才測(cè)評(píng)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間控制確定評(píng)價(jià)人員實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)按統(tǒng)

、、、、、,

一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計(jì)和執(zhí)行的面試方法

。

242

..

半結(jié)構(gòu)化面試semi-structuredinterview

對(duì)人才測(cè)評(píng)要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定評(píng)價(jià)人員實(shí)施程序和部分試題統(tǒng)一要求的基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)人員基于

、、、,

職位勝任特征和受測(cè)者特點(diǎn)向受測(cè)者追加提問(wèn)的面試方法

。

243

..

非結(jié)構(gòu)化面試unstructuredinterview

沒(méi)有既定模式框架和程序評(píng)價(jià)人員基于職位勝任特征和受測(cè)者特點(diǎn)向受測(cè)者提問(wèn)的面試方法

、,。

25

.

評(píng)價(jià)中心技術(shù)assessmentcenter

采用情景模擬方式綜合運(yùn)用小組討論測(cè)評(píng)文件筐測(cè)驗(yàn)角色扮演管理游戲演講測(cè)評(píng)等人才測(cè)

,、、、、

評(píng)方法對(duì)受測(cè)者的能力和職位勝任特征等進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的活動(dòng)

,