XX物業(yè)服務中心2012年度工作匯報匯報人：XXXX目錄XXXXX項目概況項目概況項目大事記

運營及財務數(shù)據(jù)2012年重點工作團隊建設XXXXXXXXXXX工作亮點與問題2013年重點工作基礎管理標準化創(chuàng)優(yōu)員工考核工作流程XXX項目概況2012年重點工作工作亮點與問題2013年重點工作

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項目概況項目2012大事記運營及財務數(shù)據(jù)項目全稱物業(yè)類型客戶類型項目地址建筑總面積建筑層高及功能分類停車位電梯機電設備項目概況項目2012大事記2012年3月15日，2012年5月8日，2012年6月，2012年11月，2012年12月，12345運營及財務數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)培訓課時出入管理會務服務VIP服務突發(fā)事件安全管理搬遷管理工程管理稿

件財務數(shù)據(jù)管理費收入收繳率xxxx項目概況2012年重點工作工作亮點與問題2013年重點工作2012重點工作

團隊建設工程管理安全管理業(yè)主搬遷其他工作團隊建設－團隊組建（架構）備注：團隊建設－團隊組建（招聘）員工人數(shù)每月新入職員工人數(shù)員工培訓（開發(fā)課件10個，人均課時100h）部：方式：外訓講師：XX部：方式：講師：部：方式：講師：綜合：方式：講師：環(huán)境部：方式：講師：照片照片照片照片照片團隊建設－員工關懷積極參加公司舉辦的各類比賽：演講比賽、迎新春文藝節(jié)目等每季度舉行員工座談會、茶話會等了解員工動態(tài)，幫助員工解決問題，降低員工流失率。為豐富員工業(yè)余生活，舉辦全體員工活動1次，班組員工活動15次，足球比賽1次，籃球聯(lián)誼賽5次照片照片照片照片照片照片照片工程管理XXXXXXX介入：：①③設備交接：

維修服務：?照片

XXXXXX安全管理XXXXXXX管理多次召開搬遷專題會議。針對明確區(qū)域劃分、行車路線及應急預案。完成XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX照片照片照片照片照片其他工作?協(xié)助工作日期工作內容??其他工作

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XXX照片照片照片照片XXXX項目概況2012年重點工作工作亮點與問題2013年重點工作工作亮點與問題XXXXXX目前項目已編制的規(guī)章制度及流程、標準初稿共計68個，涉及到項目日常管理各個方面，如：員工管理、設備維保、安全巡檢、客戶服務等工作亮點

為提升員工個人實操水平，兼顧綜合素質提升，實行員工綜合考核制度。項目于2012年7月、10月進行了技能考核?？己藘热菘己酥芷谠u委小組激勵措施實操－會務服務存在問題XXXX

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XXXXXXX項目概況2012年重點工作工作亮點與不足2013年重點工作2013年重點工作

基礎管理

標準化

創(chuàng)優(yōu)XXX