設(shè)備售后承諾書設(shè)備售后承諾書售后服務(wù)承諾書一、我公司將為用戶提供以下的設(shè)備保修和維護服務(wù)：我公司負責(zé)提供的設(shè)備：從設(shè)備到貨驗收合格之日起，設(shè)備進入1用戶應(yīng)提供設(shè)備成本費，但我公司應(yīng)盡快協(xié)助排除故障，使設(shè)備恢復(fù)正常：修期內(nèi)我公司為用戶提供免費的維護服務(wù)。保修期滿后，我公司將繼續(xù)售后服務(wù)的規(guī)程：內(nèi)容與格式，由用戶單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。如情況緊急可直接打電話請求服務(wù)。二、支持服務(wù)的范圍及內(nèi)容我公司承諾在項目的全過程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù)，包括：硬件維護支持服務(wù)。1.硬件維護支持服務(wù)：我公司承諾在設(shè)備保修期內(nèi)對任何設(shè)備的維修由我公司負責(zé)，用戶不支付任何費用(機械性損傷和用戶單位誤操作引起的故障除外)。設(shè)備保修期滿后，我公司將與用戶簽署有關(guān)協(xié)議，確定收費方法、維修責(zé)任、維修辦法，保證履行維修責(zé)任。三、售后服務(wù)電話售后服務(wù)承諾書為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。一、服務(wù)承諾場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。1趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。二、運輸方式維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。三、退換貨物承諾卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。a.產(chǎn)品曾被非正常使用。b.非正常情況下存儲、潮濕。c.未經(jīng)授權(quán)的修理。d.產(chǎn)品的正常的磨損。e.超出保質(zhì)期。本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸ft東顏ft泵業(yè)有限公司所有。ft東顏ft泵業(yè)有限公司XXX59廠家售后服務(wù)承諾書致：ft東威海煙草有限公司我司提供項目名稱：ft東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：SDFULLCS2014012724我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)