基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核手冊（疾控部分）健康教育（一）健康教育干預通過查閱資料，判斷是否有健康教育工作計劃和干預策略，計劃與干預策略是否切合實際，具有可行性；健康教育總結應每季度總結，判斷是否能夠反映工作開展；通過查閱資料查看是否有健康教育專兼職人員一覽表、健康教育設施設備一覽表；實地查看場地、設施設備是否落實不到位；查閱是否有健康教育專兼職人員培訓記錄，記錄是否完整、規(guī)范，每年應不低于8小時。（二）健康教育印刷資料查閱各機構的健康教育印刷材料，機構需提供印刷材料發(fā)票及印刷明細（必須有印刷機構蓋章），判斷每家機構是否有至少12種健康教育宣傳材料，健康教育材料封面必須有“國家基本公共衛(wèi)生服務健康教育項目”字樣，要表明印刷年度；12種材料中有中醫(yī)藥內容的至少4種，減鹽防控高血壓內容的至少1種，家庭醫(yī)生簽約服務內容的至少1種,14項基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳內容的至少1種；查閱健康教育發(fā)放記錄，判斷宣傳材料發(fā)放否達到服務人口50%。通過計算考核評估健康教育宣傳材料種類、中醫(yī)藥種類、減鹽防控高血壓種類、印刷材料發(fā)放總量是否達到標準等計算分項得分。（三）健康教育音像資料查閱機構的健康教育音像資料及播放記錄，判斷每家機構是否有至少6種健康教育音像資料，且其中有2種中醫(yī)藥內容、1種減鹽防控高血壓內容。（四）健康教育宣傳欄設置查看機構的健康教育宣傳欄檔案及照片等，查閱宣傳欄的個數(shù)、面積和宣傳內容。社區(qū)衛(wèi)生服務中心至少2個宣傳欄，站至少1個宣傳欄。宣傳欄面積至少2平方米；中心每月至少更換1期宣傳欄內容，站每兩月更換1期；要有中醫(yī)藥內容和減鹽防控高血壓內容；宣傳欄顯著位置有“國家基本公共衛(wèi)生服務項目”字樣,宣傳欄內部結構上首行要寫明期數(shù)（如健康教育宣傳欄第X期）；底部右下角標明單位和日期（X年X月）；通過計算考核評估機構宣傳欄數(shù)量和面積、年度內更換期數(shù)、中醫(yī)藥內容和減鹽防控高血壓內容、宣傳欄字樣是否達到要求等計算分項得分。（四）健康知識講座查閱機構的健康知識講座資料。社區(qū)衛(wèi)生服務中心每月舉辦2期健康教育講座，站每月舉辦1期講座；要有中醫(yī)藥和減鹽防控高血壓內容；要有活動通知單，通知單顯著位置有“國家基本公共衛(wèi)生服務項目”字樣。通過計算考核健康教育講座次數(shù)、中醫(yī)藥和減鹽防控高血壓內容、活動通知單是否符合要求、資料整理是否規(guī)范、講座是否覆蓋轄區(qū)內所有社區(qū)等，再結合日常報表是否及時規(guī)范等綜合計算分項得分和。（五）公眾健康咨詢查閱機構的公眾咨詢資料，判斷該機構是否至少開展9次面向公眾的健康教育咨詢活動，且有中醫(yī)藥和減鹽防控高血壓內容。通過開展次數(shù)、是否規(guī)范開展（橫幅、時間、場地等）、資料整理是否規(guī)范等綜合計算分項得分?？己藱C構：三級指標數(shù)據(jù)資料來源評分標準考核記錄分項得分總得分健康教育干預（0.5分）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的健康教育資料。制定健康教育計劃和干預策略，有完整的記錄和總結評價；有專（兼）職人員；有工作場所和設備。1.是否有健康教育工作計劃和干預策略：①有（0.2分）；②無：（0分）2.健康教育工作計劃和干預策略是否符合實際，能夠反映工作開展：①有（0.2分）；②無：（每項扣0.1分，扣完為止）3.是否有健康教育總結：①有（0.1分）；②無：（沒缺一個季度扣0.05分）4.健康教育總結是否能夠完整，能夠反映工作開展：①能（0.1分）；②不能：（0分）5.是否有專兼職人員：①有（0.1分）；②無：（0分）6.是否有專兼職人員一覽表：①有（0.1分）；②無：（0分）7.是否有健康教育場及必要的設施設備：①有（0.5分）；②無：（0分）8.是否有專兼職人員培訓記錄：①有（0.1分）；②無：（0分）9.專兼職人員培訓每年是否達到8小時：①有（0.1分）；②無：（0分）10.發(fā)現(xiàn)一次虛假記錄本項得0分健康教育印刷資料（1分）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的健康教育資料。至少有12種健康教育宣傳材料，其中4種有中醫(yī)藥內容、1種有減鹽防控高血壓內容。發(fā)放量不少于服務人口的50%?！秶一竟残l(wèi)生服務項目健康手冊》發(fā)放數(shù)量不少于轄區(qū)人口的30%。1.是否能夠提供發(fā)票明細：①有（1分）；②無：（0分）2.印刷資料印刷是否規(guī)范：①規(guī)范（1分）；②不規(guī)范：（0分）3.每年發(fā)放健康教育宣傳材料種類否達到12種：①達到（1分）；②未達到（每減少1種扣0.1分，扣完為止）4.其中中醫(yī)藥內容否達到4種、減鹽防控高血壓內容否達到1種、是否有14項基本公共衛(wèi)生服務項目宣傳內容、是否有家庭醫(yī)生簽約服務內容：①達到（0.5分）②未達到（每減少1種扣0.1分，扣完為止）5.宣傳材料發(fā)放是否達到服務人口50%：①達到（0.5分）②未達到（0分）6.國家基本公共衛(wèi)生服務項目健康手冊》發(fā)放數(shù)量是否達到轄區(qū)人口的30%①達到（0.5分）②未達到（0分）7.發(fā)現(xiàn)一次虛假記錄本項得0分健康教育音像資料（0.5分）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的健康教育資料。每年播放不少于6種的健康教育音像材料，其中2種有中醫(yī)藥內容；播放時間每天不少于4小時。1.是否有音像資料一覽表：①有（0.1分）；②無：（0分）2.是否有播放器材：①有（0.5分）；②無：（0分）3.是否有音像資料播放記錄本：①有（0.5分）；②無：（0分）4.音像播放留存是否規(guī)范：①有每周視頻播放留存影像資料（0.3分）；②無（0分）；③音像播放留存照片不規(guī)范（每缺少一種扣0.1分，扣完為止）5.音像資料是否達到6種，是否有2種中醫(yī)藥內容：①有（0.5分）；②無：（每缺少1種扣0.1分，扣完為止）6.音像資料播放每天是否不少于4小時：①有（0.1分）；②無：（0分）7.發(fā)現(xiàn)一次虛假記錄本項得0分健康教育宣傳欄設置（0.5分）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的健康教育資料。按照標準設置健康教育宣傳欄（社區(qū)衛(wèi)生服務中心不少于2個，社區(qū)衛(wèi)生服務站不少于1個，每欄面積不少于2平方米）；宣傳欄應有“國家基本公共衛(wèi)生服務健康教育項目”字樣，社區(qū)衛(wèi)生服務中心每月更新1次，社區(qū)衛(wèi)生服務站至少每2個月更換1期宣傳欄內容，包括1次中醫(yī)藥、1次減鹽防控高血壓內容。1.是否有宣傳欄更換一覽表：①有（0.1分）；②無：（0分）2.宣傳欄是否符合要求：①有（0.5分）；②不（0分）3.宣傳欄更換期數(shù)是否達到要求：①有（0.5分）；②無：（每缺少1期扣0.1分，扣完為止）4.是否有中醫(yī)藥內容和減鹽防控高血壓內容：①有（0.2分）；②無：（每缺少1期扣0.1分，扣完為止）5.發(fā)現(xiàn)一次虛假記錄本項得0分健康教育講座（3分）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的健康教育資料。社區(qū)衛(wèi)生服務中心每月至少舉辦1次健康教育講座，每次參加講座的社區(qū)居民應不少于30人，社區(qū)衛(wèi)生服務站每月至少1次，每次參加講座的社區(qū)居民應不少于15人。其中低鹽膳食與高血壓防治健康講座不少于1次。1.健康教育講座資料整理是否規(guī)范、完整，是否有全年講座一覽表；活動記錄中是否有封面、活動通知單、活動記錄表、活動照片、講課講義、人員簽到、發(fā)放資料等：①規(guī)范（0.5分）；②每缺少1種扣0.2分，扣完為止2.健康教育講座舉辦是否規(guī)范，舉辦次數(shù)及參加人數(shù)是否達到規(guī)范要求：

①達到（2分）；②未達到（中心1期不規(guī)范扣0.08分，站1期不規(guī)范扣0.17分，扣完為止）5.講座是否覆蓋轄區(qū)內所有社區(qū)：①有（0.2分）；②每缺少1個社區(qū)扣0.1分，扣完為止6.日常報表是否及時規(guī)范：①有（0.3分）；②每通報1次扣0.1分，扣完為止7.發(fā)現(xiàn)一次虛假講座本項得0分。公眾健康咨詢（0.5分）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的健康教育資料。社區(qū)衛(wèi)生服務中心每年組織不少于9次面向公眾的健康教育咨詢活動，其中包括1次1.活動記錄是否規(guī)范完整：①規(guī)范（0.5分）；②不（每1期不完整規(guī)范扣0.1分，扣完為止）2.是否有中醫(yī)藥保健內容和低鹽膳食與高血壓防治內容①有（0.2分）；②無（每缺少1種扣0.1分）3.發(fā)現(xiàn)一次虛假記錄本項得0分健康知識知曉率（85%）(2分)重點考核轄區(qū)居民對有關健康知識的知曉程度。健康知識知曉率≥85%得2分；健康知識知曉率＜85%得分=（健康知識知曉率/85%×2分）記錄、資料的情況：本指標不得分③考核當時，發(fā)現(xiàn)存在趕制、造假的情況④考核當時，沒有發(fā)現(xiàn)存在趕制、造假的情況考核人（簽字）：考核時間：年月日三、績效考核評分工具表肺結核患者管理項目績效考核核查表序號項目內容結果1基礎資料地區(qū)：中心服務站檔案編號姓名：性別：①男②女聯(lián)系方式：回答問題者與核查對象的關系：①本人②家屬③其他（）④未聯(lián)系上（結束問卷，作為失訪）2管理率（及真實性、規(guī)范性）1、是否接受管理/拒接①是②否③排斥2、真實性判斷：①真實②不真實社區(qū)督導人員在確診/出院72小時內入戶隨訪（特殊原因電話隨訪）①面訪②電話隨訪③未訪視（不真實）社區(qū)醫(yī)務人員有無隨訪？①有隨訪②電話隨訪③無隨訪（不真實）3、規(guī)范性判斷（真實的看規(guī)范性，不真實的結束）①規(guī)范②不規(guī)范隨訪內容：回答有3項不清楚視為不規(guī)范。①服藥方法及藥品存放②服藥后不良反應及處理③治療期間復診查痰及④取痰方法生活習慣及注意事項⑤密切接觸者檢查服務規(guī)范表格填寫空項情況，空3項視為不規(guī)范。（）3規(guī)則服藥率核對服藥卡，是否服滿療程（服藥率90%以上）：①達到90%以上②達不到90%以上4滿意度對該機構或隨訪人的服務是否滿意？①滿意②一般③不滿意考核專家：考核日期：年月日

傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件考核項目一、績效考核工作流程1、核對數(shù)據(jù)：前往基層醫(yī)療衛(wèi)生機構前，通過聯(lián)絡員獲取該機構上報的2019年度傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件有關數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行核對。2、查看分診記錄、門診日志、入/出院登記、實驗室檢測結果登記，傳染病報告卡、傳染病登記本及傳染病疫情直報網(wǎng)絡信息；如發(fā)現(xiàn)有傳染病漏報，出現(xiàn)一例扣除0.5分；門診日志書寫不規(guī)范、字跡潦草、有空項扣0.1分；傳染病制度不全面或無異常信息反饋機制扣0.1分；每年兩次機構內部傳染病培訓缺少一次或材料（簽到、課件、照片、總結）缺少一項扣0.05分，扣完0.1分為止；每年4次傳染病健康教育，缺少一次扣0.05分，扣完0.2分為止。3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急制度、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告制度、應急物資儲備制度、應急物資更換制度（更換記錄）、應急值班制度等制度齊全，缺少一項扣0.1分；突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預案、重大傳染病應急處置預案、應急救援預案齊全，缺少一項扣0.1分；每年以培訓演練或宣傳教育方式開展兩次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急宣傳，需有痕跡資料，缺少一次扣0.1分，應急宣傳培訓的相關資料缺少一項扣0.05分，扣完0.2分為止。4、組建本單位的應急小分隊，4人以上職責分工明確到人，未組建應急小分隊或職責分工不明扣0.1分。5、基層醫(yī)療機構需配備必備應急物品（消殺器械、個人防護裝備、應急藥品），應急物品種類缺少一種扣0.1分，數(shù)量不足要求按種類缺少計算扣0.1分，需有專用地點存放應急物品，存儲雜亂隨意或物品保護不當扣0.1分。消殺器2個手提式或背負式均可；應急藥品種類無具體要求，需嚴格監(jiān)測效期嚴防藥品超期；個人防護裝備需按照應急小分隊人數(shù)配備，詳細見下表：序號品名規(guī)格單位數(shù)量備注效期更換日期效期一個體防護裝備（一）呼吸防護1醫(yī)用防護口罩（或同等級別口罩）付6付/工作日/人N95（二）防護服4一次性醫(yī)用防護服套2套/工作日/人（三）眼防護5防護眼鏡/眼罩/護目鏡付2付/人（四）手防護6乳膠手套雙4雙/工作日/人（五）腳防護7防護靴雙1雙/人8防護鞋套雙5雙/人二、績效考核指標傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置一級指標二級指標三級指標分值指標內容計分辦法考核方式得分公共衛(wèi)生項目執(zhí)行傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件傳染病疫情報告率0.5年度轄區(qū)內傳染病報告率達到100%報告率低于100%扣0.5分檢查門診日志傳染病防控工作開展情況0.5門診日志書寫整齊規(guī)范，傳染病制度建設完整，有傳染病報告卡存留門診日志書寫不規(guī)范，有空項，字跡潦草扣0.1分傳染病制度不全和無自查記錄和異常信息反饋記錄，扣0.13.傳染病內部培訓次數(shù)不足或材料缺少一項扣0.05分，扣完0.1分為止4.缺少一次傳染病健康教育材料扣0.05分，扣完0.2分為止檢查門診日志，傳染病相關制度資料，檢查傳染病院內培訓材料，檢查健康教育檔案突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告1應急物資種類數(shù)量齊全，突發(fā)公共衛(wèi)生事件制度體系完善，應急小分隊職責分工明確，應急預案完善，兩次應急宣傳培訓資料完整無突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案或不符合標準，扣0.1；無應急制度或不適用，扣0.1；3.無應急隊伍或工作職責不明確，扣0.1分；4.應急物資種類少一種或數(shù)量不足扣0.1分，扣完0.5分為止；應急物資存放不規(guī)范扣0.1分；5.每年開展應急培訓或宣傳共兩次，少一次扣0.1分，應急宣傳培訓資料缺少一項扣0.05分，扣完0.2分為止；查閱紙質版檔案資料，照片記錄；檢查機構應急物資儲備三、績效考核評分工具表傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置績效考核核查表二級指標三級指標考核內容現(xiàn)場檢查情況結果項目執(zhí)行1.傳染病疫情報告率和報告及時率及時準確上報傳染病疫情。報告率100%，及時率100%。報告率：①100%②有未報情況（）次報告不及時①100%②有不及時情況（）次2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息報告率及時報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件。報告率100%，及時率100%。