文件編號:采購項目名稱：勞保用品采購項目采購項目編號：勞保用品采購項目商務談判響應文件供應商：時間:1、談判響應函2、法定代表人授權書/法定代表人身份證明3、首次報價明細表4、技術規(guī)格偏離表5、商務條款偏離表6、資格證明文件7、供應商售后服務承諾8、供應商承諾函1、 談判響應函xxxxx：我單位收到貴公司勞保用品采購項目商務談判文件，經(jīng)詳細研究，我們決定參加本次談判活動。為此，我方鄭重聲明以下諸點，并負法律責任。1、愿意按照商務談判文件中的要求，提供談判產(chǎn)品及技術服務，完成合同的責任和義務。2、按商務談判文件的規(guī)定，我公司的首次談判總報價為：￥xx元人民幣（大寫：xx）,并對其后的談判報價負法律責任。交貨期:x天。3、我方提交的響應文件一份。4、我方已詳細閱讀了商務談判文件，完全理解并放棄提出含糊不清或易形成歧義的表述和資料。5、談判后在規(guī)定的有效期內(nèi)撤回談判，我方愿接受貴單位的有關處罰決定。6、同意向貴方提供可能要求的，與本次談判有關的任何證據(jù)或資料，且尊重評審小組的評審結論和結果。7、我方的響應文件有效期為自談判之日起90個日歷天，若我方成交，響應文件有效期延長至合同執(zhí)行完畢。8、有關于本談判文件的函電，請按下列地址聯(lián)系。供應商全稱（印章）：x地址：x開戶銀行：x帳號：x 電話：x 傳真：/ 法定代表人或授權代表（簽字或蓋章）：x年x月x日2、法定代表人授權書/法定代表人身份證明X：注冊于X之X法人代表X授權X為本公司的合法代理人，就勞保用品采購項目的談判及合同的執(zhí)行和完成，以本公司的名義處理一切與之有關的事宜。附：被授權人姓名：X性別:X年齡:X職 務：」 身份證號碼：X電 話：J傳真：/法定代表人及授權代表身份證復印件供應商（公章）：X法定代表人（簽字或蓋章）：本授權有效期：90天X年X月X日

3、產(chǎn)品分項報價表項目名稱：勞保用品采購項目項目編號：x供應商：x 共1頁，第1頁序號產(chǎn)品名稱規(guī)格型號產(chǎn)地生產(chǎn)廠家計量單位數(shù)量稅率含稅單價（元）含稅金額（元）備注1線手套一等品臨沂鑫匯勞保雙17%2分身雨衣男式-聚酯纖維安微安微優(yōu)博件17%3毛巾76*34cm蘇州五季紡織條17%4洗衣液藍月亮-2kg廣州藍月亮桶17%總報價（人民幣大寫）：交貨期（天）：30天備注：表內(nèi)報價內(nèi)容以兀為單位，保留兩位小數(shù)。供應商 法定代表人或被授權人（公章）：x （簽字）：

4、技術規(guī)格偏離表采購項目名稱：勞保用品采購項目 采購項目編序號談判文件條目號談判文件要求規(guī)格談判規(guī)格偏離說明1線手套一等品一等品無完全響應談判文件要求2分身雨衣男式-聚酯纖維男式-聚酯纖維無完全響應談判文件要求3毛巾76*34cm76*34cm無完全響應談判文件要求4洗衣液藍月亮-2kg藍月亮-2kg無完全響應談判文件要求供應商 法定代表人或授權代表（公章）： （簽字或蓋章）：x年x月x日

5、商務條款偏離表采購項目名稱：勞保用品采購項目 采購項目編號序號談判文件條目號談判文件商務條款談判文件商務條款說明1合同內(nèi)容及金額中標人的投標內(nèi)容及其中標總金額；其金額不受市場和工作量變化的影響。投標內(nèi)容及中標總金額不受市場和工作量變化的影響。完全響應2產(chǎn)品技術規(guī)格、數(shù)量交付的產(chǎn)品技術規(guī)格、型號、數(shù)量與投標文件所指明的，或者與本合同所指明的產(chǎn)品技術規(guī)格及型號相一致交付的產(chǎn)品技術規(guī)格、型號、數(shù)量與投標文件所指明的，或者與本合同所指明的產(chǎn)品技術規(guī)格及型號相一致完全響應3交貨期合同簽訂后30日內(nèi)合同簽訂后30日內(nèi)完全響應4交貨地點采購人指定地點（寶塔供應站）采購人指定地點（寶塔供應站）完全響應5運輸運雜費：已包含在合同總價內(nèi)，包括從產(chǎn)品供應地點到指定交貨地點所包含的運輸費、含保險費、裝卸費等。運輸方式：成交人自定。運輸要求：應有明顯的運輸作業(yè)標志和發(fā)貨標志。如產(chǎn)品在運輸過程中發(fā)生破損或損壞，則由成交人自行承擔其相關費用，并按時補給。運雜費：已包含在合同總價內(nèi)，包括從產(chǎn)品供應地點到指定交貨地點所包含的運輸費、含保險費、裝卸費等。運輸方式：成交人自定。運輸要求：應有明顯的運輸作業(yè)標志和發(fā)貨標志。如產(chǎn)品在運輸過程中發(fā)生破損或損壞，則由成交人自行承擔其相關費用，并按時補給。完全響應6質(zhì)量保證所供產(chǎn)品必須保證是全新的、未經(jīng)過使用的，貨源渠道正常合法，滿足招標文件要求。所供產(chǎn)品必須符合國家規(guī)范標準。所有產(chǎn)品均有產(chǎn)品合格證。若出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，采購方有權拒絕驗“收并拒付所有貨款；若因運輸?shù)仍蛟斐稍O備及系統(tǒng)質(zhì)量問題，一切損失由中標人承擔。所供產(chǎn)品必須保證是全新的、未經(jīng)過使用的，貨源渠道正常合法，滿足招標文件要求。所供產(chǎn)品必須符合國家規(guī)范標準。所有產(chǎn)品均有產(chǎn)品合格證。若出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，采購方有權拒絕驗收并拒付所有貨款；若因運輸?shù)仍蛟斐稍O備及系統(tǒng)質(zhì)量問題，一切損失由中標人承擔。完全響應

7質(zhì)保期限自貨物到達買方現(xiàn)場驗收合格起正常開始使用12個月或貨物使用完畢（以先到者為準），無質(zhì)量問題。所有產(chǎn)品均有產(chǎn)品合格證。若出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，采購方有權拒絕驗收并拒付所有貨款；若因運輸?shù)仍蛟斐稍O備及系統(tǒng)質(zhì)量問題，一切損失由中標人承擔。自貨物到達買方現(xiàn)場驗收合格起正常開始使用12個月或貨物使用完畢（以先到者為準），無質(zhì)量問題。所有產(chǎn)品均有產(chǎn)品合格證。若出現(xiàn)不合格產(chǎn)品，采購方有權拒絕驗收并拒付所有貨款；若因運輸?shù)仍蛟斐稍O備及系統(tǒng)質(zhì)量問題，一切損失由中標人承擔。完全響應供應商（公章）：供應商（公章）：（簽字或蓋章）：x年x月x日6、資格證明文件6-1公司簡介及情況6-2工商營業(yè)執(zhí)照（復印件）；6-3相關資質(zhì)證明證書、開戶許可證（復印件）；7、技術說明有關報價產(chǎn)品技術方案，技術參數(shù)的說明1、線手套，特點：手套主體采用舒適白棉編織，彈性好，耐磨、透氣、抗老化、延長使用年限。指頭進行了加密縫合，使其經(jīng)久耐用不易破損；手腕處采用高彈性網(wǎng)眼織布，戴上手套任然自由活動不拘束。2、分身雨衣，材料：聚酯纖維。密封接縫，雙面PVC涂層。固定兜帽，雙層防風，彈性袖口，有左右兩個口袋，背部垂邊可透氣，腋下通風氣孔，雙側反光條設計。3、毛巾，規(guī)格76*34cm，純棉（鍛檔及裝飾部分除外）簡約條紋，凈重100g。4、洗衣液，藍月亮-2kg。品牌六大優(yōu)勢：深層潔凈、低粘速溶、有效去油斑、低泡易漂、高濃度強去污、溫和不傷手。8、供應商售后服務承諾售后服務一、服務宗旨xx公司本著“客戶第一、規(guī)范管理、追求卓越”的服務宗旨，向客戶提供“及時、專業(yè)、細致入微”的服務，保證用戶高枕無憂?？蛻舻谝唬阂詽M足客戶不斷提高的需求為中心，想客戶所想，做客戶所需，爭取服務工作的質(zhì)量超越客戶的期望；規(guī)范管理：以科學的方法，識別和確定項目組內(nèi)部與服務相關的各個過程，以數(shù)據(jù)和事實作為決策的依據(jù)，采用系統(tǒng)的管理方法，制定明確、合理、可行的管理規(guī)范，推進系統(tǒng)的順利實施；追求卓越：通過各個層面、各個階段的定期檢查及總結，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足并加以改進，實現(xiàn)持續(xù)改善，不斷提高服務質(zhì)量。二、售后服務體系1、全面、快速的客服中心建立用戶檔案以便問題的追蹤、回顧及分析。免費客服專線：將為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務。根據(jù)客戶需要，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場服務。2、服務內(nèi)容2-1、產(chǎn)品使用指導：因本包所供貨物均屬日常生活用品，使用方法簡單易懂，如若發(fā)生因貨物自身制造質(zhì)量等問題，或個別貨物需要使用指導的，我公司將及時排員給與指導。2-2、安全保障：我公司所供貨物均屬合格商品，我公司保證不會發(fā)生安全事故。2-3、質(zhì)量保證：我公司所供貨物部分產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品，符合國家行業(yè)標準要求。3、服務方式：103-1電話熱線：為用戶提供咨詢、投訴、事件處理。(24小時服務)3-2網(wǎng)絡服務：在用戶條件許可的情況下，通過網(wǎng)絡提供在線咨詢服務；3-3書面資料：定期為用戶送達xx公司系統(tǒng)動態(tài)信息，書面資料，提供最新商品信息。3-4現(xiàn)場服務：xx公司應用戶申請進行現(xiàn)場服務的，我們及時派遣工作人員提供現(xiàn)場服務。3-5定期巡訪：xx公司專職項目協(xié)調(diào)管理人員將定期聯(lián)系用戶，溝通用戶和公司的交流，收集用戶信息，及時解決問題。3-6交流活動：xx公司不定期為用戶舉行公司信息動態(tài)和產(chǎn)品交流會等活動。本項目具體業(yè)務公司指定專人全程業(yè)務跟進服務聯(lián)系人：電話：三、售后服務機制xx公司在近兩年來的銷售中，積累了豐富的售后服務經(jīng)驗，形成了一套完備的行之有效的售后服務機制。秉承〃客戶至上、服務一流〃的理念。xx公司提出了〃零距離服務〃做為售后服務機制的核心思想，把〃培養(yǎng)用戶、與用戶共同發(fā)展〃作為售后服務的宗旨。xx公司的〃零距離〃售后服務機制是在三個層次上逐步實現(xiàn)。(1)在用戶相對集中的地區(qū)設立辦事處，辦事處是〃零距離〃售后服務機制關鍵環(huán)節(jié)，辦事處負責及時反饋用戶信息，定期進行售后服務情況匯報，協(xié)調(diào)用戶和公司的聯(lián)系和合作，為用戶推廣公司的售后服務計劃和活動。(2)公司售后服務相關部門，項目協(xié)調(diào)人員負責匯總和分析辦事處的售后服務問題，協(xié)調(diào)各相關部門進行討論，并制定解決辦法和措施反饋用戶；負責分析各地辦事處售后服務信息，統(tǒng)一考慮各地用戶系統(tǒng)使用情況，制定相關售后服務計劃，定期為編制〃xx公司系統(tǒng)動態(tài)信息〃，方便用戶解決日常維護問題；負責對各辦事處和售后服務人員進行考核，定期聯(lián)系用戶，了解產(chǎn)品使用情況、對辦事處和售后服務人員的工作評價。市場部售后服務中心負責為用戶提供技術支持和售后服務熱線，直接為用戶解答問題，進行現(xiàn)場的售后服務工作，負責定期向負責售后服務公司領11導提交售后服務報告。(3)公司領導，負責分析相關部門提交的售后服務報告，審批售后服務計劃；負責定期召開各地辦事處參加的售后服務會議；負責協(xié)調(diào)公司各部門解決售后服務問題。xx公司通過〃零距離〃服務為用戶解決售后服務問題，在實踐中受到了廣大用戶的

歡迎和肯定，得到了用戶的信任，同時體現(xiàn)了公司宗旨，最大程度地為用戶服務。12

9、供應商承諾函xxxx：做為參加貴單位組織的勞保用品采購項目