辦公室辦公室工作分工管理規(guī)程版次編制：審核：復(fù)核：批準(zhǔn)：生效日期：目的1、為了充分發(fā)揮辦公室工作人員的機(jī)動(dòng)性和主動(dòng)性，規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，制定本規(guī)程。2、范圍2、范圍行政人員3、責(zé)任人3、責(zé)任人辦公室主任、內(nèi)勤、司機(jī)內(nèi)容辦公室主任在行政總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持辦公室的全面工作，重點(diǎn)抓好綜合協(xié)調(diào)，組織人事，業(yè)績(jī)考核，行政后勤工作。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)班子的日常事務(wù)工作;重大會(huì)議、活動(dòng)的組織、安排工作;固定資產(chǎn)、辦公用品的購(gòu)置、管理，實(shí)物福利的購(gòu)置、發(fā)放，貨幣福利制表，報(bào)刊、雜志的訂閱，辦公場(chǎng)地及食堂日常管理，設(shè)施維修，食堂部分實(shí)物購(gòu)置;4.1.5負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排;4.1.6車(chē)輛、吃飯、住宿安排;4.1.7負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)工作日程安排和會(huì)務(wù)提醒;4.1.8負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件、管理制度的起草、解釋與修定;4.1.5負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排;4.1.6車(chē)輛、吃飯、住宿安排;4.1.7負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)工作日程安排和會(huì)務(wù)提醒;4.1.8負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件、管理制度的起草、解釋與修定;4.1.9組織并督促全室人員全面完成辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)4.1.9負(fù)責(zé)公司全面目標(biāo)管理工作，對(duì)集團(tuán)下達(dá)的工作要點(diǎn)，對(duì)公司年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制定和下達(dá)，對(duì)重要工作部署貫徹落實(shí)情況的督查和督辦;組織匯總公司年度總結(jié)，預(yù)算，工作計(jì)劃和其他綜合性文稿，做好以公司名義發(fā)布的文稿審核工作，嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量;組織收集和了解各部門(mén)工作動(dòng)態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動(dòng)情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見(jiàn)和建議;負(fù)責(zé)對(duì)外溝通、聯(lián)系、匯報(bào)、邀請(qǐng)等，安排或代表領(lǐng)導(dǎo)參加公務(wù)接待和公務(wù)活動(dòng);負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)部門(mén)和集團(tuán)公司的聯(lián)系，協(xié)調(diào)以及有關(guān)的法律咨詢(xún)工作;有權(quán)向直屬領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選；負(fù)責(zé)對(duì)辦公室人員工作考核評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)車(chē)輛用油管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物。辦公室副主任負(fù)責(zé)落實(shí)主任安排及批示，并及時(shí)反饋落實(shí)情況；負(fù)責(zé)聯(lián)系移動(dòng)公司進(jìn)行規(guī)定的電話(huà)短信查閱；負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳閱、催辦及統(tǒng)一工作，每一步驟需要登記負(fù)責(zé)草擬行政物品辦公需求計(jì)劃；負(fù)責(zé)年度預(yù)決算及每月資金計(jì)劃；負(fù)責(zé)航空公司、飯店、賓館、電話(huà)費(fèi)、車(chē)輛保養(yǎng)、保險(xiǎn)、油費(fèi)等費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、催賬及報(bào)銷(xiāo)工作，編寫(xiě)酒店費(fèi)用的會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)接待、講解工作；負(fù)責(zé)值班表和帶操表的編制和督促工作；負(fù)責(zé)福利、每月人事報(bào)表和考核表的制表工作；負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)二樓洽談室的衛(wèi)生工作；負(fù)責(zé)辦公室電話(huà)的接聽(tīng)、收發(fā)傳真、記錄、匯報(bào)及督辦工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。檔案兼文印主管負(fù)責(zé)機(jī)要文件及檔案管理工作；庫(kù)房每月盤(pán)點(diǎn)工作；負(fù)責(zé)辦公室電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理工作；公司重要會(huì)議記錄、播放等會(huì)務(wù)工作；負(fù)責(zé)編發(fā)會(huì)議紀(jì)要工作；負(fù)責(zé)公司通訊錄的更新（每月定期更新）；負(fù)責(zé)董總辦公室的衛(wèi)生清潔工作；負(fù)責(zé)文稿的打印、校對(duì)、編排工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。財(cái)產(chǎn)管理員負(fù)責(zé)聯(lián)系辦公、生活設(shè)施、水電設(shè)備及花草的維護(hù)；辦公用品的管理工作。負(fù)責(zé)聯(lián)系工程部及時(shí)進(jìn)行必要的修理；負(fù)責(zé)財(cái)產(chǎn)管理工作；負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作，包括但不限于水、電、房產(chǎn)、綠化、環(huán)衛(wèi)等；負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的督查督辦；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦公用品的保管、領(lǐng)用、分發(fā)、登記及員工離職時(shí)辦公用品的回收工作。辦公物品，包括電腦耗材、辦公日用品、衛(wèi)生潔具、接待品以及其它零星物品，先填寫(xiě)請(qǐng)示閱辦卡，根據(jù)申請(qǐng)，購(gòu)置人持卡購(gòu)買(mǎi)，并憑票和請(qǐng)示閱辦卡進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)；協(xié)助做好相關(guān)材料的整理、上報(bào)工作；公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等單位證件的管理及年檢工作；負(fù)責(zé)名片的統(tǒng)計(jì)與印制工作；負(fù)責(zé)各類(lèi)宣傳資料的準(zhǔn)備與計(jì)劃；負(fù)責(zé)考勤的登記及匯總工作；負(fù)責(zé)二樓貴賓室和國(guó)際部沈局辦公室的清潔工作；負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，電話(huà)溝通匯總；負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)督查辦公區(qū)域的安全工作，下班前確保水、電、門(mén)窗的關(guān)閉情況；負(fù)責(zé)季度考試出題工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。內(nèi)勤兼講解員負(fù)責(zé)各類(lèi)宣傳資料的準(zhǔn)備與計(jì)劃；負(fù)責(zé)接待、講解工作（包括來(lái)客接待及指引工作）；負(fù)責(zé)公司早操、振東之歌和上下班音樂(lè)的正常播放；負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)電話(huà)的接聽(tīng)、記錄、匯報(bào)及督辦工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保障公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)公務(wù)用車(chē)，并做好公務(wù)用車(chē)的登記、調(diào)撥工作，做到記錄正確，派車(chē)及時(shí)。遵守交通規(guī)則，負(fù)責(zé)公司車(chē)輛安全管理；抓好車(chē)隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作，對(duì)車(chē)輛調(diào)度、維修、保險(xiǎn)、油耗等日常工作要嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格控制好費(fèi)用；負(fù)責(zé)公務(wù)用車(chē)駕駛；認(rèn)真貫徹公司內(nèi)部管理的有關(guān)規(guī)定，了解掌握駕駛員和車(chē)輛的狀況，確保公務(wù)用車(chē)和安全行車(chē)；及時(shí)辦理車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等繳納工作，做好對(duì)車(chē)輛經(jīng)費(fèi)各項(xiàng)支出的審核工作；協(xié)助辦公室檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，對(duì)駕駛員在用車(chē)方面存在的不規(guī)范行為有權(quán)糾正；負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人車(chē)輛管理和服務(wù)，及時(shí)辦理車(chē)輛的年檢年審工作；根據(jù)當(dāng)月出車(chē)任務(wù)指標(biāo)，編制月報(bào)表、單車(chē)油料、材料費(fèi)等各項(xiàng)消耗費(fèi)用臺(tái)帳；負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)駕駛員補(bǔ)貼費(fèi)、差旅費(fèi)的計(jì)算審核工作；作好車(chē)輛的維護(hù)、例行維護(hù)一、二級(jí)維護(hù)工作，確保車(chē)輛使用質(zhì)量；安排好車(chē)輛的修理工作，應(yīng)以最快的速度和最好的質(zhì)量把車(chē)輛修好；加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的收集保管，建立健全車(chē)隊(duì)出車(chē)的各項(xiàng)記錄；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。司機(jī)準(zhǔn)時(shí)上班，認(rèn)真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求，服從派車(chē)調(diào)度人員指揮；堅(jiān)持行車(chē)安全檢查，每次行車(chē)前檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，確保車(chē)輛運(yùn)行。愛(ài)護(hù)車(chē)輛，負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常清洗、維護(hù)、保養(yǎng)；負(fù)責(zé)車(chē)輛的年檢工作；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障，保證車(chē)輛時(shí)刻處于良好技術(shù)狀態(tài)；安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽(tīng)從交通管理人員的指揮，行車(chē)時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，不開(kāi)“英雄車(chē)”、“賭氣車(chē)”；發(fā)生事故時(shí)，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；不準(zhǔn)擅自出車(chē)，出車(chē)需有派車(chē)單；不準(zhǔn)將車(chē)輛私自交給他人駕駛；車(chē)輛需修理時(shí)，需按公司規(guī)定辦理批準(zhǔn)手續(xù)；車(chē)輛用畢后，車(chē)輛停泊在指定位置，鎖好方向盤(pán)、門(mén)窗等如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄，向派車(chē)主管簡(jiǎn)要匯報(bào)出車(chē)情況；駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司其他普通員工；駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。保安隊(duì)長(zhǎng)執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作；做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼；不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)；加強(qiáng)與客戶(hù)保衛(wèi)部門(mén)的聯(lián)系。要與客戶(hù)保衛(wèi)部門(mén)保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶(hù)單位周?chē)纳鐣?huì)治安情況，從進(jìn)駐單位的實(shí)際出發(fā)，及時(shí)提出保安工作的建議和要求，以保障客戶(hù)安全，維護(hù)客戶(hù)利益；組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項(xiàng)，組織好責(zé)任內(nèi)的守護(hù)，巡邏等工作，維護(hù)責(zé)任區(qū)安全，妥善處理各種糾紛和案件；做好領(lǐng)班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進(jìn)行處理保安領(lǐng)班的失職行為，造成后果的報(bào)公司保安部門(mén)處理；建立正常的巡視制度并確保管理有序；負(fù)責(zé)隊(duì)員出勤考核，堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度，每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。保安負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件的分發(fā)工作；負(fù)責(zé)人員、車(chē)輛的出入登記；負(fù)責(zé)公司內(nèi)辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作；維護(hù)公司內(nèi)治安秩序，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)單位的治安防范；發(fā)現(xiàn)可疑的人，及時(shí)逐出，對(duì)違反治安條例的人，及時(shí)向公司報(bào)告；負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)及大型活動(dòng)安全；負(fù)責(zé)檢查水、電、門(mén)窗的關(guān)閉情況；保證工作場(chǎng)所門(mén)道的開(kāi)啟關(guān)閉；做好下班后的執(zhí)勤工作；著裝整齊，態(tài)度和氣，文明服務(wù)，注意工作方法；監(jiān)視和巡查公司管理區(qū)域，及時(shí)消滅安全隱患，監(jiān)視員工遵守安全守則；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。保潔員主要負(fù)責(zé)公司所有公共地面、各層樓梯扶手、公共走道、會(huì)議室及公共區(qū)域和領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生保潔工作；負(fù)責(zé)保潔工作的具體實(shí)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)技能，接受培訓(xùn)，掌握清潔工具基本操作技能；因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得保潔隊(duì)長(zhǎng)同意；遵守正確的工作程序和方法，定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域；嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管保潔設(shè)備、設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失時(shí)及時(shí)上報(bào)保潔隊(duì)長(zhǎng)備案，正確使用各種清潔藥劑、衛(wèi)生紙等，嚴(yán)禁浪費(fèi)；有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求：大廳玻璃推門(mén)每天上班前必須擦洗次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵；展廳玻璃幕墻每天至少擦拭次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等；大廳每天上班前必須打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；辦公地點(diǎn)桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機(jī)、燈具、空調(diào)、電腦、觸摸屏等無(wú)浮塵；樓梯每天至少擦拭次，保持臺(tái)階面板潔凈無(wú)污跡，攔桿扶手無(wú)浮塵。走廊及樓梯走道：樓梯臺(tái)階每天至少打掃次，保證地面清潔，無(wú)紙屑、積水、污跡。二樓走廊窗玻璃每月至少擦拭次，保持無(wú)污漬；樓梯扶手每天至少打掃次，保證無(wú)污跡，扶手無(wú)積塵；衛(wèi)生間每天必須小時(shí)打掃次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，銷(xiāo)售旺季客戶(hù)多時(shí)，每半小時(shí)打掃次，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味；洗手池境面明亮，臺(tái)盤(pán)面清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng)；窗玻璃每月至少擦拭次，保持無(wú)污漬；會(huì)議室地面、會(huì)議臺(tái)、報(bào)刊架、辦公桌、辦公椅、煙火缸、茶水柜、飲水機(jī)、空調(diào)等每天上班前必須打掃次，因會(huì)務(wù)需要，應(yīng)按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì)議室清潔。副總辦公室衛(wèi)生由各自?xún)?nèi)勤負(fù)責(zé)打掃：地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話(huà)等每天打掃次，上前完成，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵；窗玻璃、書(shū)櫥及陳