第三章管理信息系統(tǒng)的技術基礎1、信息技術概述本章內容：2、數(shù)據處理3、計算機網絡3.1信息技術概述——信息技術是管理信息系統(tǒng)的技術基礎

信息技術是管理信息系統(tǒng)的技術基礎，只有將信息技術和管理技術結合起來，才能真正發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的作用。信息技術主要包括：計算機硬件技術、計算機軟件技術和通信技術。計算機硬件技術計算機軟件技術數(shù)據通信技術3.1.1計算機的發(fā)展趨勢世界上第一臺電子計算機誕生于1946年

真空電子管計算機（50年代）

晶體管計算機（50年代—60年代中期）

集成電路計算機（60年代中期—70年代）

大規(guī)模集成電路和超大規(guī)模集成電路計算機正在進入第五代(生物計算機、量子計算機等等)日本電氣公司研制出量子計算機基本電路

攻擊現(xiàn)有密碼體系，用傳統(tǒng)計算機要花費上千年，而用量子計算機只需數(shù)分鐘。因而，量子計算機被視為替代目前硅芯片計算機的“未來之星”。日本電氣公司等最近制成了量子計算機的基本電路，在極低溫狀態(tài)下運算成功，這是研制量子計算機過程中的一大突破。據《讀賣新聞》30日報道，日本電氣公司基礎研究所首席研究員蔡兆申領導的研究小組用氧化鋁制成了五百分之一毫米大小的電路，在近于絕對零度(零下273攝氏度)的極低溫條件下，控制處于超導狀態(tài)的電子量子，成功完成了預定運算程序。

量子計算機根據原子或原子核所具有的量子學特性來工作。量子理論認為，非相互作用下，原子在任一時刻都處于兩種狀態(tài)，比如，量子粒子可以同時向不同方向旋轉。當粒子旋轉方向是向上的，其狀態(tài)可以讀作“1”；如果是向下，則可讀作“0”，于是它們便與組成傳統(tǒng)計算機二進制語言的“1”和“0”相對應。傳統(tǒng)計算機用的是晶體管，利用晶體管的開和關表示“1”和“0”，處理數(shù)據只能分步完成，而量子計算機由于原子在任一時刻都處于兩種狀態(tài)，任務同時完成，這樣就使運算速度發(fā)生質的飛躍，這在蛋白質解析和通信加密技術等領域大有用武之地。計算機的組成

軟件技術就是研究計算機系統(tǒng)軟件、應用軟件及其所依賴的基礎理論

(如數(shù)據結構、數(shù)據庫原理等)和基本方法

(如系統(tǒng)開發(fā)方法等)。3.1.2計算機軟件技術指為管理、控制和維護計算機及外設，以及提供計算機與用戶界面等的軟件。系統(tǒng)軟件指面向用戶的、為用戶服務的軟件。應用軟件

如操作系統(tǒng)(OS)、數(shù)據庫管理系統(tǒng)(DBMS)、各種語言編譯系統(tǒng)等。如科學計算類軟件、數(shù)據處理類軟件、輔助設計類軟件等。操作系統(tǒng)具備兩大功能:1、系統(tǒng)資源的管理。2、用戶與計算機之間的接口。WindowsUnix操作系統(tǒng)Linux操作系統(tǒng)OS/2操作系統(tǒng)MacOS操作系統(tǒng)計算機硬件操作系統(tǒng)應用軟件用戶計算機系統(tǒng)3.1.3數(shù)據通信技術

數(shù)據通信系統(tǒng)是以計算機為中心，結合分散在遠程的終端裝置或其他計算機，通過通信線路彼此連接起來，進行數(shù)據的傳輸、交換、存儲和處理的設備總稱。計算機（遠程通信軟件）....遠程通信處理器遠程通信信道和介質發(fā)信者編碼調制信道解調譯碼收信者數(shù)據通信系統(tǒng)模型1、中央處理裝置

2、終端設備

3、通信線路4、調制解調器

5、集線器數(shù)據通信系統(tǒng)主要由中央處理裝置、終端設備、通信線路及相關設備(如調制解調器、集線器)等三大部分組成。返回包括主處理機、前端機及通信處理機，其主要功能有:完成兩個部件之目的通信;在通信系統(tǒng)與計算機主機之間形成一個計算機級的接口，用以實現(xiàn)速度緩沖或串/并行轉換。向系統(tǒng)發(fā)送數(shù)據或程序并從系統(tǒng)接收信息。3.2數(shù)據處理對象數(shù)據信息知識識別、檢測、表達轉變、處理獲取、創(chuàng)造一、概念按照應用的要求，采用一定的方法和手段對數(shù)據進行收集、存儲、加工、傳輸和輸出這樣一個過程的總稱。應用的要求一定的方法和手段輸出數(shù)據處理的依據決定了數(shù)據處理的效率和效果數(shù)據處理的歸宿1、數(shù)據收集

2、數(shù)據轉換3、數(shù)據的篩選、分組和排序4、數(shù)據的組織5、數(shù)據的運算

6、數(shù)據存儲

7、數(shù)據檢索8、數(shù)據輸出內容1、簡單應用(20世紀50年代以前)無數(shù)據管理及完全分散的手工方式·無外存或只有磁帶外存，輸入輸出設備簡單?！o操作系統(tǒng)，無文件管理系統(tǒng)，無管理數(shù)據的軟件。二、數(shù)據處理的發(fā)展階段應用程序1應用程序2應用程序n數(shù)據組1數(shù)據組2數(shù)據組n

….

….·數(shù)據是程序的組成部分，數(shù)據不獨立?！ね獯嬗辛撕艽蟮陌l(fā)展，輸入、輸出能力大大加強?！は到y(tǒng)軟件方面出現(xiàn)了操作系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)和多用戶的分時系統(tǒng)2、文件系統(tǒng)(50年代后期到60年代中期)·數(shù)據冗余度大?！?shù)據與程序獨立性仍不高?！?shù)據管理方面，實現(xiàn)了數(shù)據對程序的一定的獨立性·數(shù)據存取以記錄為單位。3、數(shù)據庫系統(tǒng)(60年代后期開始)60年代后期，計算機在管理中的應用更加廣泛，數(shù)據量急劇增大，對數(shù)據共享的要求越來越迫切；同時，大容量磁盤已經出現(xiàn)，聯(lián)機實時處理業(yè)務增多；軟件價格在系統(tǒng)中的比重日益上升，硬件價格大幅下降，編制和維護應用軟件所需成本相對增加。數(shù)據庫管理系統(tǒng)（DatabaseManagementSystem）·面向全組織的復雜數(shù)據結構?！?shù)據冗余度小，易于擴充。·數(shù)據與程序獨立。3.3計算機網絡計算機網絡是用通信介質把分布在不同地理位置的計算機和其他網絡設備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。一、計算機網絡的概念網絡介質:

數(shù)據傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。協(xié)議:

網絡設備間進行通信的一組約定。如IEEE802.3，802.4，F(xiàn)DDI，ATM等。網絡協(xié)議具體規(guī)定了設備間通信的電氣性能、數(shù)據組織方式等。節(jié)點:

網絡中某分支的端點或網絡中若千條分支的公共匯交點。鏈路:

是指兩個相鄰節(jié)點之間的通信線路。計算機網絡的重要概念雙絞線分屏蔽雙絞線（STP）與介質為非屏蔽雙絞線（UTP），其中屏蔽雙絞線具有較高的帶寬，因成本高而較少出現(xiàn)，非屏蔽雙絞線因成本低而流行，兩對線型的接插頭稱為RJ11，四對線型的接插頭稱為RJ45。傳輸介質——雙絞線(Twistedpaircable)粗纜（RG-11）：細纜（RG-58）：CATV（RG-59）：傳輸介質——同軸電纜(Coaxialcable)傳輸介質——光纖地表衛(wèi)星微波站（B）衛(wèi)星通信地表地面波微波站（A）地面微波通信傳輸介質——微波通信第一代主計算機前端處理機TCTC…...…...…...…...TC多路器終端控制器二、計算機網絡的演變和發(fā)展第二代IMPIMPIMPIMPIMPIMPHHHHHHHH—主機IMP—接口報文處理機第三代

國際標準化的網絡，具有統(tǒng)一的網絡體系結構、遵循國際標準化的協(xié)議。其互聯(lián)的國際標準為ISO7498。該模型也稱OSI七層模型。

所謂網絡拓撲結構是指網絡的鏈路和節(jié)點在地理上所形成的幾何結構。用戶通過終端可以訪問分布在各處的主機上的數(shù)據信息，從而實現(xiàn)整個系統(tǒng)的軟硬件、信息等資源的共享。三、網絡拓撲結構網絡拓樸結構......通信控制器PC1PC2PC3點陣打印機硬盤驅動器激光打印機星形網絡......PC1PC2PC3點陣打印機激光打印機b.總線形網絡......PC1PC2PC3硬盤驅動器激光打印機c.環(huán)形網絡混合局域網拓樸結構......集線器PC1PC2PC3星形環(huán)..PC4..PC5物理連接數(shù)據流......集線器PC1PC2PC3..PC4..PC5星形總線集線器..PC4..PC5........................服務器服務器集線器集線器集線器集線器菊花鏈形案例1：武科大中南分校的校園網建設

目前，校園網和校園信息資源的建設已經被全國高校列為重點項目，并投入了大量的人力和物力。沿用傳統(tǒng)的教學和管理手段已不能滿足學校對教學、科研和管理要求，更無法適應越來越激烈的競爭需要，而這一切都需建立在網絡基礎之上。學校希望擴建后的網絡能把學校新建教學樓各樓層到網絡中心的帶寬用千兆互連，以消除大樓局域網的通信瓶頸，同時將光纖通信線路延伸到所有基層大樓，使所有光纖接入點到網絡匯聚層的網絡通信帶寬均達到千兆，滿足多媒體教學所需要的帶寬質量，從而建成涵蓋整個中南校區(qū)系統(tǒng)的"信息高速公路"。1、建網需求2、建網原則實用性和先進性

標準性與開放性

穩(wěn)定性和安全性

經濟性和可擴展性

可維護性與可管理性

3、效益體現(xiàn)（1）資源共享：不僅實現(xiàn)了校內的資源共享，如校園行政管理系統(tǒng)、教學管理系統(tǒng)、圖書館的資料閱讀系統(tǒng)等，還能同國內外的信息進行交流，隨時掌握最新的教育資訊和技術，從而跟上時代的發(fā)展；（2）基于Intranet的學校信息管理系統(tǒng)應用：實現(xiàn)了網絡化的學生管理、教師管理，教學安排、人事考勤管理、財務管理等功能。（3）高速多媒體校園網教學系統(tǒng)應用：采用國際先進的數(shù)字監(jiān)控技術和視頻流技術，使每個教室都成為多媒體網絡教室，具有視頻廣播、視頻會議、網上課件、BBS等。（4）完善的網絡安全機制：利用3Com的設備可以方便的實現(xiàn)交換機的管理安全技術、交換機端口安全技術、Vlan技術、包過濾技術以及靜態(tài)APR技術等。熱點關注：信息外包和ASPASP(ApplicationServiceProvider)模式是繼電子商務發(fā)展后新興的一種經營模式，其核心內容為：資源共享、應用租賃。該模式是近年來被業(yè)務認為最具發(fā)展?jié)摿Φ倪\營模式。http:///：中國國際軟件和信息服務外包年會網站

IT基礎設施的ASP(1)應用服務提供商(ApplicationServiceProvider):是一種第三方服務公司，它以租賃方式，通過中央服務器實施、管理和遠程托管套裝應用軟件。作為獲得或使用該軟件的代價，客戶支付租用費用。ASP的所有應用服務產品被放置在ASP的數(shù)據中心供客戶隨時調用，ASP動態(tài)地管理、維護和更新這些服務產品，并通過將軟件、硬件、網絡和專業(yè)技術的合理搭配，提供給戶更優(yōu)質完善的服務。

IT基礎設施的ASP(2)基本ASP關系圖資料來源：中國網絡評價中心IT基礎設施的ASP(3)資料來源：由中國網絡評價中心整理

IT基礎設施的ASP(4)圖一

全球ASP市場預測

單位：百萬美元資料來源：IDC，中國網絡評價中心整理ASP的好處和問題降低成本得到更多及更新的軟件便于管理和維護不用或少用專職IT人員最關心的問題信息安全服務與支持的質量服務的范圍和靈活性部分案例和文獻

05年3月11日，HP宣布獲得法國雷諾汽車公司全球外包服務合同，在未來的五年內，HP將幫助雷諾管理和發(fā)展這家全球領先汽車制造商的桌面計算環(huán)境。該合同涉及雷諾在26個國家約87,000名用戶的支持服務，合同總價值達1.5億美元。

市場研究公司IDC稱：2008年全球商務流程外包（BPO）市場預計將年均增長11%，收入將達到6825億美元，日益增長的需求將創(chuàng)造一個賣方市場。西安中望軟件資訊有限公司：ASP-OA解決方案

http:///具有自主知識產權的我國第一臺實測性能超千萬億次的“星云”超級計算機系統(tǒng)，由曙光公司在此間正式發(fā)布。據曙光公司總裁歷軍介紹，由曙光公司、中科院技術研究所、國家超級計算深圳中心共同研制的這一超千萬億次超級計算機系統(tǒng)，理論峰值３０００萬億次，實測峰值每秒達１２７１萬億次，是國內第一臺、世界第三