項(xiàng)目范圍管理第4章項(xiàng)目范圍管理如果你允許項(xiàng)目范圍發(fā)生變化，那么它變化的速度將超過(guò)你的想象。第4章項(xiàng)目范圍管理4.1概述4.2范圍啟動(dòng)4.3范圍定義4.5范圍確認(rèn)4.6范圍控制4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)一、項(xiàng)目范圍管理的涵義（圖示）范圍管理模樣（范）大小（圍）（一）、項(xiàng)目范圍管理的原理第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理的概述已界定的項(xiàng)目范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍4.1項(xiàng)目范圍管理概述

項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍管理管理項(xiàng)目范圍是指為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的全部且最少的工作。全部：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所進(jìn)行的“必須的工作”；最少：指完成該項(xiàng)目目標(biāo)所規(guī)定的“僅需的、最少量”的工作。ProjectScopeProjectScopeManagement項(xiàng)目范圍管理的定義——對(duì)于項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目工作范圍的全面規(guī)劃、定義、確認(rèn)和控制等方面的項(xiàng)目管理工作4.1項(xiàng)目范圍管理概述

項(xiàng)目范圍管理關(guān)注的焦點(diǎn)：什么是包括在項(xiàng)目之內(nèi)的，什么是不包括在項(xiàng)目之內(nèi)的（即項(xiàng)目范圍之外的）；旨在為項(xiàng)目工作劃定一個(gè)邊界。通俗說(shuō)：項(xiàng)目范圍管理是要做范圍內(nèi)的事，而且只做項(xiàng)目范圍內(nèi)的事，既不少做也不多做。如果少做，會(huì)影響項(xiàng)目既定功能的實(shí)現(xiàn)；如果多做，又會(huì)浪費(fèi)資源。項(xiàng)目范圍管理需要：明確項(xiàng)目的邊界，明確什么工作是項(xiàng)目范圍內(nèi)的。經(jīng)常對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行監(jiān)控，確保所有該做的工作都做了。經(jīng)常對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行監(jiān)控，防止發(fā)生范圍潛變（ScopeCreep），即項(xiàng)目范圍以一種不易察覺(jué)的方式逐漸發(fā)生變化，等到發(fā)覺(jué)后，項(xiàng)目范圍已經(jīng)發(fā)生了實(shí)質(zhì)性變化，導(dǎo)致了項(xiàng)目范圍的重大偏離。對(duì)不包括在項(xiàng)目范圍之內(nèi)的額外工作說(shuō)“不”，預(yù)防額外工作或鍍金（Goldplating）。4.1項(xiàng)目范圍管理概述在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理不斷提醒團(tuán)隊(duì)成員要集中精力完成工作分解結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的可交付物，不要去做其他未經(jīng)批準(zhǔn)的工作。項(xiàng)目經(jīng)理是在關(guān)注：A.風(fēng)險(xiǎn)管理B.范圍管理C.范圍變更管理D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)例4-1（B）解釋：正確答案是B。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理關(guān)注的是做范圍內(nèi)的事，而且只做范圍內(nèi)的事。其他三個(gè)選項(xiàng)與題目的相關(guān)性都很差。4.1項(xiàng)目范圍管理概述項(xiàng)目范圍工作范圍產(chǎn)品范圍完成的是什么？

通過(guò)什么樣的過(guò)程和活動(dòng)完成？例如：房間安裝一臺(tái)空調(diào)器看樣、購(gòu)買、運(yùn)輸、安裝和調(diào)試等室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)、遙控器、電纜和空調(diào)罩4.1項(xiàng)目范圍管理概述

項(xiàng)目啟動(dòng)就是正式承認(rèn)一個(gè)新項(xiàng)目的存在或一個(gè)已有項(xiàng)目進(jìn)入下一個(gè)階段的過(guò)程。在某些組織中，一個(gè)項(xiàng)目只有在可行性研究或初步計(jì)劃完成之后才能正式啟動(dòng)。項(xiàng)目一般是由于市場(chǎng)需要、經(jīng)營(yíng)需要、顧客需求、技術(shù)進(jìn)步、法律要求等一個(gè)或多個(gè)需要而啟動(dòng)的。4.2項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)的結(jié)果

1．項(xiàng)目章程

項(xiàng)目商業(yè)作用和產(chǎn)出物的規(guī)定，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目的文件。有承發(fā)包合同時(shí)合同就是一種項(xiàng)目章程。

2．項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人的選擇與安排

3．項(xiàng)目的限制條件與假設(shè)前提條件⑴項(xiàng)目環(huán)境的假定⑵可用資源和配備假定⑶工期的初步估算⑷成本的初步估算⑸項(xiàng)目產(chǎn)出物假定4.2項(xiàng)目啟動(dòng)在2014年9月7日有一對(duì)新人他們來(lái)到花嫁婚典找到張三豐，表示希望他可以為自己在10月7日辦一場(chǎng)婚禮儀式。張三豐在了解他們的戀愛(ài)過(guò)程后決定為他們打造一場(chǎng)名為“愛(ài)在時(shí)光里-香檳金暖意”的婚禮儀式。案例花嫁婚典愛(ài)在時(shí)光里·香檳金暖意婚禮策劃項(xiàng)目章程項(xiàng)目名稱：花嫁婚典愛(ài)在時(shí)光里-香檳金暖意婚禮策劃項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：2014年9月7日計(jì)劃完成時(shí)間：2014年10月7日項(xiàng)目經(jīng)理：張三豐項(xiàng)目目標(biāo)：用一個(gè)月的時(shí)間策劃愛(ài)在時(shí)光里-香檳金暖意婚禮儀式預(yù)算：10萬(wàn)項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人：姓名角色職責(zé)張三豐婚禮總負(fù)責(zé)人監(jiān)督項(xiàng)目舒寧婚禮策劃師策劃婚禮、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、主持人人選吳娜婚禮總督導(dǎo)安排接待新人、服務(wù)新人、銜接儀式過(guò)程張浩婚禮場(chǎng)布負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)（舞臺(tái)、迎賓區(qū)、燈光）汪洋婚禮現(xiàn)場(chǎng)攝像負(fù)責(zé)人婚禮儀式現(xiàn)場(chǎng)的攝影攝像簽名（所有上述項(xiàng)目干系人簽名）評(píng)述：該項(xiàng)目關(guān)系到我公司的發(fā)展，各個(gè)部門必須積極配合完成好該項(xiàng)目項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人：張三豐項(xiàng)目范圍說(shuō)明書項(xiàng)目論證：愛(ài)在時(shí)光里-香檳金暖意是在了解新人戀愛(ài)歷程和對(duì)婚禮的憧憬下，為新人量身策劃。滿足新人對(duì)美好婚禮的需求。項(xiàng)目產(chǎn)品簡(jiǎn)述：現(xiàn)場(chǎng)布置：采用香檳金作為全程的主色調(diào)，既凸顯了本場(chǎng)婚禮典雅高貴，又傳達(dá)了幸福的溫暖。柔和的燈光下，唯美鮮花、復(fù)古燈飾、手工花、歐式花藝相框、銀質(zhì)裝飾品、水晶珠鏈、法式甜品區(qū)等精致奢華裝飾在香檳色主題背景的搭配下，營(yíng)造出獨(dú)一無(wú)二的婚禮，獨(dú)特美感讓婚禮更浪漫。儀式過(guò)程：以花嫁錄音提示開場(chǎng)，58秒的燈光秀之后，美聲歌手開始演唱，主持人出場(chǎng)，講述新人戀愛(ài)歷程，引出新郎舞臺(tái)亮相，新娘挽著父親亮相，父親為女兒蓋面紗，新郎過(guò)來(lái)交接跪地鮮花，新人走婚禮進(jìn)行曲，主持人引領(lǐng)新人問(wèn)誓，小女孩花亭送戒指，新人佩戴戒指進(jìn)行婚禮吻，嘉賓致辭，感恩父母一家人祝酒，伴郎伴娘上場(chǎng)拋花球，伴郎伴娘與新人一起退場(chǎng)，婚禮禮成。

項(xiàng)目合理性說(shuō)明：對(duì)項(xiàng)目成立的理由的全面描述。項(xiàng)目產(chǎn)品簡(jiǎn)述；用來(lái)概括項(xiàng)目所要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的基本特征項(xiàng)目范圍說(shuō)明書項(xiàng)目可交付成果：婚禮現(xiàn)場(chǎng)的順利完成；婚禮現(xiàn)場(chǎng)的各種照片、視頻。項(xiàng)目目標(biāo)：質(zhì)量：現(xiàn)場(chǎng)布置必須與策劃師的手繪圖一樣成本：整個(gè)婚禮花費(fèi)至少8萬(wàn)，最多10萬(wàn)時(shí)間：2014年10月7日上午9點(diǎn)之前完成項(xiàng)目可交付成果總述；指各層次子項(xiàng)目的總和。它們被完整的或滿意的完成后，標(biāo)志著項(xiàng)目的結(jié)束。項(xiàng)目目標(biāo)；確定項(xiàng)目成功完成后所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的作用：1、形成項(xiàng)目的基本框架2、產(chǎn)生項(xiàng)目有關(guān)文件格式的注釋，用過(guò)來(lái)指導(dǎo)形成項(xiàng)目有關(guān)文件。3、形成項(xiàng)目結(jié)果核對(duì)清單4、作為項(xiàng)目整個(gè)生命周期中監(jiān)督和評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施情況的背景文件，作為有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍定義的概念范圍定義就是把項(xiàng)目的主要可交付成果（如范圍說(shuō)明書中所定義的）劃分為較小的、更易管理的單位。范圍定義的工具主要是工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。4.3項(xiàng)目范圍定義“大事化小”：將項(xiàng)目的任務(wù)按照一定邏輯進(jìn)行逐漸層分解，分解到可預(yù)測(cè)、可管理的單個(gè)活動(dòng)為止。項(xiàng)目要做的事情太多了，一下想不清楚，怎么辦？第4章項(xiàng)目范圍管理工作分解結(jié)構(gòu)WBS(WorkBreakdownStructure)工作分解結(jié)構(gòu)以可交付成果為對(duì)象,將應(yīng)由項(xiàng)目班子為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)并創(chuàng)造必要的可交付成果而執(zhí)行的工作分解之后得到一種層次結(jié)構(gòu)。4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)例如：包餃子的工作分解結(jié)構(gòu)包餃子準(zhǔn)備餃子餡準(zhǔn)備餃子皮其他買肉餡準(zhǔn)備菜準(zhǔn)備調(diào)料買菜切菜…………4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)工作分解的目的:·分解過(guò)程中，更加深了對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和理解；

·項(xiàng)目目標(biāo)被分解后，更易理解；

·是后續(xù)管理活動(dòng)計(jì)劃和控制的基礎(chǔ)。

工作分解結(jié)構(gòu)中的任何工作都是必須做的；如果發(fā)現(xiàn)有多余的，必須經(jīng)過(guò)范圍控制過(guò)程把它去掉；工作分解結(jié)構(gòu)之外的任何工作都是必須不做的；如果要做，必須經(jīng)過(guò)范圍控制過(guò)程把它加進(jìn)去。例4-24.4制作工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是由以下哪個(gè)或哪些人制定的(

)？A項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B項(xiàng)目經(jīng)理C管理層D職能經(jīng)理A解釋：WBS是由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一起編制的。只選B不全面，A中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括了項(xiàng)目經(jīng)理。4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS的表現(xiàn)形式（1）樹狀圖（2）氣泡圖（3）列表法樹狀圖27優(yōu)點(diǎn)：直觀結(jié)構(gòu)清晰缺點(diǎn)：不易修改不適用：大型項(xiàng)目氣泡圖28優(yōu)點(diǎn)：添加修改比較容易缺點(diǎn)：不直觀不適用：大型項(xiàng)目29列表法

最常用，項(xiàng)目管理軟件中常使用，適用于大項(xiàng)目。4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS的編碼運(yùn)用特定的規(guī)則對(duì)分解結(jié)構(gòu)圖中的各個(gè)結(jié)點(diǎn)進(jìn)行編碼，可簡(jiǎn)化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的信息交流。要求在工作分解結(jié)構(gòu)中每個(gè)結(jié)點(diǎn)的編碼保持唯一性。工作分解結(jié)構(gòu)的編碼的方法有多種，最常見(jiàn)的方法是利用數(shù)字進(jìn)行編碼。如下：第1層編碼為1000第2層編碼為1100、1200、1300······第3層編碼為1110、1120、1130·····第4層編碼為1111、1112、1113······示例假如某人要在自己的家里舉行一次生日宴會(huì)，請(qǐng)按WBS為他制定一份工作的分解計(jì)劃。生日宴會(huì)1000011000晚宴

11100生日蛋糕

11200飲料

11300清洗

11310食品

11320餐具

11400做菜

11410涼菜

11420熟菜

11421蔬菜類

11422海鮮類

11423其它類12000娛樂(lè)

12100音響

12200燈光布置

12300室內(nèi)布置

12400CD/VCD光碟生日宴會(huì)WBS

（樹型結(jié)構(gòu)）4.4制作工作分解結(jié)構(gòu)例4-3某項(xiàng)目已經(jīng)完成了工作分解結(jié)構(gòu)的編制工作。這時(shí)，你被安排去接替剛剛辭職的老項(xiàng)目經(jīng)理。你上任之后應(yīng)該做什么？A.編制WBS詞典B.確認(rèn)主要項(xiàng)目關(guān)系人已經(jīng)參與了范圍說(shuō)明書與WBS的編制工作C.編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃及其他相關(guān)計(jì)劃D.編制合同工作說(shuō)明書與采購(gòu)計(jì)劃（B）解釋：正確答案是B。由于項(xiàng)目的范圍說(shuō)明書與工作分解結(jié)構(gòu)都不是你本人親自參與編制的，所以你必須首先確認(rèn)主要項(xiàng)目關(guān)系人是否參與了它們的制定工作。否則，如果某主要關(guān)系人的意見(jiàn)（要求）沒(méi)有被考慮，就會(huì)給你以后的工作帶來(lái)較大麻煩。4.5范圍確認(rèn)一、范圍確認(rèn)的定義

項(xiàng)目結(jié)束或項(xiàng)目階段結(jié)束進(jìn)，項(xiàng)目干系人對(duì)已完成成果進(jìn)行審查，審查可交付成果是否符合期望。——項(xiàng)目干系人正式承認(rèn)和接受項(xiàng)目范圍的過(guò)程。

注意：（1）如果項(xiàng)目提前終止，這個(gè)范圍核實(shí)過(guò)程也應(yīng)該檢查并以書面的形式把項(xiàng)目的完成情況記錄下來(lái)。（2）范圍確認(rèn)（核實(shí)）一般是在項(xiàng)目的一個(gè)階段完成并即將進(jìn)入下一個(gè)階段之前進(jìn)行，不能等到項(xiàng)目的最后才進(jìn)行范圍核實(shí)工作。4.5范圍確認(rèn)二、范圍確認(rèn)的內(nèi)容（1）項(xiàng)目范圍界定工作的審核（2）項(xiàng)目可交付成果的審核通過(guò)范圍確認(rèn)，使參加項(xiàng)目范圍核實(shí)的項(xiàng)目班子和接受方人員應(yīng)在事先準(zhǔn)備好的文件上簽字，表示接受方已正式驗(yàn)收全部或部分階段性成果。三、范圍確認(rèn)的目的項(xiàng)目范圍變化的原因項(xiàng)目要求變化項(xiàng)目設(shè)計(jì)變化工藝技術(shù)