導游個人工作計劃導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為指引旅客感覺山川之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并恩賜旅客食、宿、行等方面的幫忙。以下是我采集整理的導游個人工作計劃范文，歡迎借鑒參照。導游個人工作計劃(一)片刻已進入20xx年的結尾，假如說，20xx年的太旅可是始創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的20xx年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的要害一年，這對作為“民間大使”的導游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想預備，迎接更充分的明日，我特擬定以下計劃，作為自己20xx年工作的要點：一、業(yè)務技術以身作則優(yōu)秀導游的基礎因素是業(yè)務技術水平，特別在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈便”的說事、辦事、共事。同時，導游經(jīng)驗的積累也要倚靠招待量，在不同樣的服務對象上學習不同樣的知識也十分重要。所以，明年爭取做到以下三點：1/91、景點實地帶團很多于40個(最少8次為政務團隊);2、旅客中心招待很多于60次(最少15次為政務招待);3、爭取年內被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;二、工作態(tài)度謹言慎行“細節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定全部”。導游的利害不單在于講解水平，亦在于服務意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要成立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的全局意識，以此提高自我。所以，明年一定做到以下三點：1、導游服務好評率100%;2、導游工作“0”投訴;3、領導交辦的事宜又好又快的完成;三、解放思想百折不回導游要解放思想，敢于創(chuàng)新，不然將被社會、行業(yè)所裁減。導2/9游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業(yè)，所以導游人員要做足預備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防范迎接萬變。所以，明年要做到以下三點：1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不停提高個人的政治涵養(yǎng);2、做創(chuàng)新式與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園合用導游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技術大賽的高質量競賽詞各一篇以上;四、知識貯備自始自終肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會貫通融會的導游不是優(yōu)秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)用，貯備知識，也要擅長運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。所以，明年要做到以下三點：1、每個月讀一本好書(佛學類的書本很多于3本);2、外省旅游最少1次，蘇州城內的景點最少留下20處蹤影;3/93、做好“專升本”前的預備工作，保證全部順利;五、擅長練就一藝之長導游也要有一藝之長，有能駕馭環(huán)境、適應環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不停積累，不休學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：1、牢固提高已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);2、年內考出駕照;3、在區(qū)級以上的導游競賽及各項活動中獲得優(yōu)秀成績;以上，是我個人的工作計劃，我將付諸所有努力，做好經(jīng)常性工作的同時，保證基本完成個人的“現(xiàn)代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!最后，懇請各位領導、同事多多指導和監(jiān)察!導游個人工作計劃(二)4/9熟習線路：第一要熟習公司新的也許主推的線路，出團前必然要做好充分的預備，不懂得要多像老導游或計調請教，做事情要有掌握，有依據(jù)，才能做到萬無一失。服務工作要認真，熱情，非凡是旺季的時候必然要提示著重事項，就算是在忙也不能夠急，還要學會察看客人的心理變化，供給個性化服務，認真做好每一個工作的細節(jié)。擴大自己的知識面，提高自己的講解能力，完美這個帶團的程序，爭取明年成為公司的優(yōu)秀導游和優(yōu)秀員工。不單要做公司的優(yōu)秀員工還要盡自己最大的努力為公司爭取的業(yè)務。學會導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能夠自制先亂了陣腳。導游雖不是全能的，但你的頭銜就注定了你一定在客人眼前臨危不亂，實時堅決的辦理問題，如發(fā)買賣外狀況也要學會見機而作來穩(wěn)當辦理。著重協(xié)調工作，安排好旅客的同時，也要穩(wěn)當辦理好客人，司機，地陪旅游社和景區(qū)的關系。在工作過程中，不停的像我社同事及其余旅游社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充分自己文化涵養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。5/9關注當?shù)芈糜螛I(yè)進展走向，進而在工作中對自己的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同樣集體的旅客不同樣模式不同樣主題的講解。8..實時認識同業(yè)競爭對手先進理念，以及新的舉措且實時向領導報告，以便領導作出進展計劃及工作調整。我以為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，和高度的責任心。因為旅游社把一個團交給導游就是對他的相信，導游的利害不單關系著自己的利益，也關系著旅游社的利益和信用，同時更是直接關系著旅游者的利益。所以無論團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、慎重，對待每一個旅客都要認真，都要有耐心，都要用我們最真摯的心。用我的付出換來旅客的笑臉，這就是最高興的事。今后，我必然會吸取今年的經(jīng)驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行旅客至上的理念，爭取成為旅客心目中最相信的導游導游個人工作計劃(三)看著窗外的雪花飄啊飄，今年的導游工作算是告一段落，勞苦了一年的導游們終于能好好的休息休息，睡個懶覺呵呵6/9今年能夠說是我豐收的一年，過去的我都是坐在計調的地址操控團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我能夠沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山川水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我自得實現(xiàn)我的人生夢想，去完成我的人生使命。因為拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙繁忙碌的每日穿行在每個旅游社的辦公室和景點之間，此中有中國旅游社、瑞的旅游社、百度旅游社、中國國際旅游社等等。在有限的時間里盡量多的為旅客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的要旨。我相信只有真情的講解、周密的服務、微笑待人、旅客才會玩的高興，作為一名大連導游員我代表的不單是我自己、不單是我的旅游社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么美麗的城市不能夠因為導游的服務差而讓旅客對其有厭煩。當我每走進一個旅游社的同時，每次遞交一份簡歷上邊都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導7/9游更不是好導游。但是只管這樣依舊會找到好的旅游社，因為聰穎的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的旅客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不可是停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至，旅客的每一個動作、旅客的每一個眼神、你都要認識他想需求什么?這才是一名懂得旅客心理的好導游、這才算是好導游。面對今年的第二個收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導游大賽，感覺了賽場的爭鋒對決也讓我看法了我省其余地區(qū)導游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我認可我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，只管我像考導游證那樣三更子夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很欽佩但是我不寧愿我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加競賽我已經(jīng)知足。能站在省里的競賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那天、今年的第三大收獲就是，我招待了一個又一個的團隊，分享旅客的悲歡離合，為他們排難解憂，把不快樂留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故，完成了“快樂而來知足而歸”的要旨，因為安全、高興、快樂、比什么都重要!8/9xx年是我的好運年我考上了念念不忘的導游證。但是xx年對我來說是一個嶄新的開始，我的目標是進入大連中國旅游社，踏扎實實從導游做起認認真真的為旅客服務用我的誠意換取他們的笑臉呵呵。同時我在這里也向所有的大連導游倡始建議“做一個名干干凈凈的導游、不賺黑心錢、不逼迫購物、不逼迫旅客花費、不在宣揚中有虛假信息”。讓每一個到達大連旅游的人不單看到、熟習、認識這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹進而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導游那