外貿業(yè)務員具體工作內容外貿業(yè)務員具體工作內容外貿員每天做的幾件事1、收發(fā)郵件：每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時回復完，由于時差，如果業(yè)務人員能夠在家處理反饋更好，可以保證回復的及時性。（有時晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機）。2、做好客戶信息管理：建立一個excel表格，將所有收到的客戶信息及時填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內容，質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤（但是也不要忽略小客戶任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實客戶 傳代客戶）4、 每隔幾天到相關商務網站發(fā)布一條具有商業(yè)價值的信息。（雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時間，如果你更新的快的.話，產品信息就會出現(xiàn)目錄的首頁，說不定會有所收獲，建議堅持）5、 每個季度定期更換網頁內容。將新產品信息發(fā)布上網，或者將產品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息吸引新客戶。6、 定期給老客戶或者潛在的客戶發(fā)送公司的最新產品信息，堅持就會有回報（據(jù)統(tǒng)計開發(fā)一個新客戶所花費的費用相當于維持十個老客戶所花費的費用，在開發(fā)新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持，可以在節(jié)日的時候給客人發(fā)送卡片祝福，客人都會覺得很親切，合作的愉快）7、業(yè)務人員每周匯報反饋詢盤及跟進情況。（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務員的計效考核之用）8、每周（或者每天早上利用10或者30分鐘）召開相關人員會議，分析原因，總結經驗，完善工作制度，讓工作更簡潔高效。（臺灣企業(yè)一般每天都會抽出些時間開會，來總結前一天的工作，做會議記錄，業(yè)務員提出問題，有經理或高層領導來進行解決，同時也給大家足夠的交流時間，培養(yǎng)團隊精神和競爭意識。建議要結合公司的實際情況進行）1、做業(yè)務前須做的功課：1）幫公司取得所需認證，包括進出口資質、出口退稅證、ISO9000等企業(yè)必須的質資，其次是產品出口目的國的準入證明。恕不贅舉例。2） 做好產品架構。這里面包括產品的成本分析、報價系統(tǒng)的合理化與針對性；產品的類別、質量和產能瓶頸所在；設備的能力以及產成品比例分配。了解自己是否具有能滿足目標市場的生產能力和質量水準。3） 業(yè)務目標的設定：包括銷售目標如何分解到每天（譬如每天至少對多少個客戶進行跟蹤等等）；并對自己進行相應素質和能力的培養(yǎng)和培訓。4） 業(yè)務推廣所必備的工具。如快捷方便的辦公設備、統(tǒng)一的CI標志、信息全面的網站，出門必備之名片、說明彩頁和樣品；5） 如為電子聯(lián)絡方式，基本的文稿方式；如為當面傾談，基本的禮儀常識。2、正式做業(yè)務時必做的功課：1） 掌握必要的營銷工具，根據(jù)公司提供的預算，策劃做哪些平臺推廣以及參與哪些展會；2） 向新客戶發(fā)出推銷郵件（附電子說明書）；4）對客戶資料進行整理分類，并定期回訪；5）對外貿流程的跟蹤：包括從報價、打樣、發(fā)運、確認對方收到以及滿意度、正式接單、簽單、下單生產、生產過程控制及質量控制、包裝設計、發(fā)運、收款、寄單等整個全過程。6）通過參展了解市場行情及同行競爭情況，為產品定位調整決策做輔助工作。7）根據(jù)客戶需求，協(xié)助公司做新產品開發(fā)。8）培養(yǎng)新的業(yè)務員或跟單員，以協(xié)助自己的工作。外貿業(yè)務員的職責和條件1.、利用公司提供的渠道（阿里巴巴會員等）或自己尋找的網絡平臺進行推廣，通過EMAIL、MSN、Trademanager等方式尋找海外客戶進行溝通交流，整理和回復詢盤并做好后期跟進工作；2、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系的同時，借助行業(yè)平臺開發(fā)新客戶，負責產品的國外市場的銷售；3、負責與客戶的談判,協(xié)助客戶完成項目付款；4、收集業(yè)務信息，掌握市場動態(tài)，及時向領導匯報行情；5、協(xié)助做好售后的服務工作。任職資格：2、有一年以上出口操作經驗，獨立取得過訂單4、具備較好的溝通、協(xié)調及執(zhí)行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強。外貿業(yè)務員的基本工作內容1.充分了解你所在公司的產品的規(guī)格、性能、用途等，能用英語介紹清楚該產品的優(yōu)勢。學習如何找客戶，維護客戶，和客戶保持良好的關系了解外貿的基本流程學習做產品目錄、報價