第9章

協(xié)調(diào)的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)旭日工商管理學(xué)院物流專業(yè)周建亨（講師）zjh001@MSN:janery_zhou@第9章

協(xié)調(diào)的產(chǎn)品與供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)

案例：惠普臺(tái)式噴墨打印機(jī)的供應(yīng)鏈9.1物流設(shè)計(jì)9.2供應(yīng)商參與新產(chǎn)品開發(fā)9.3大規(guī)模定制案例：惠普公司：針對(duì)大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)設(shè)計(jì)制造業(yè)環(huán)境快速的變革新產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)產(chǎn)品生命周期更短，無(wú)法預(yù)測(cè)產(chǎn)品的高度多樣性更長(zhǎng)的生產(chǎn)提前期不斷增加的存儲(chǔ)和運(yùn)輸成本很難預(yù)測(cè)需求制造業(yè)組織的目標(biāo)響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)效率客戶服務(wù)互相沖突的目標(biāo)！這些目標(biāo)為什么相互沖突？保持低庫(kù)存的動(dòng)力庫(kù)存成本低殘值保持高庫(kù)存的動(dòng)力提前期長(zhǎng)客戶服務(wù)很重要需求很難預(yù)測(cè)降低運(yùn)輸量9.1物流設(shè)計(jì)生產(chǎn)和流程設(shè)計(jì)中，考慮進(jìn)物流和供應(yīng)鏈管理，從而有效地運(yùn)營(yíng)供應(yīng)鏈降低生產(chǎn)成本供應(yīng)鏈的主要成本包括運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本和配送成本物流設(shè)計(jì)通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)降低物流成本物流設(shè)計(jì)的關(guān)鍵概念包裝與運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性并行/平行工藝標(biāo)準(zhǔn)化9.1.2包裝和運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成能有效包裝和存儲(chǔ)將包裝設(shè)計(jì)成能在直接轉(zhuǎn)動(dòng)點(diǎn)統(tǒng)一處理的形式將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成能有效利用零售空間的形式實(shí)例宜家（實(shí)例9.1p208）全球最大家具零售商在21個(gè)國(guó)家擁有131家店大庫(kù)存、集中化生產(chǎn)、緊密和有效率的包裝Rubbermaid公司（實(shí)例9.2）生產(chǎn)一流的食物容器，包裝設(shè)計(jì)適合沃爾瑪貨架的尺寸14x14”網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)實(shí)例(實(shí)例9.4)階段1(歐洲)階段2+裝配(遠(yuǎn)東)客戶(歐洲)線路板打印機(jī)階段1(歐洲)裝配(歐洲)客戶(歐洲)線路板打印機(jī)外殼、電機(jī)等階段2(遠(yuǎn)東)9.1.3并行/平行工藝目標(biāo)是最小化提前期通過(guò)重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品以使幾個(gè)生產(chǎn)步驟并行進(jìn)行來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)模塊化/分解制造的執(zhí)行的關(guān)鍵允許不同的零部件有不同的庫(kù)存水平9.1.4標(biāo)準(zhǔn)化縮短提前期并不總是可行的還能做些什么以降低庫(kù)存水平，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度？產(chǎn)品和流程的標(biāo)準(zhǔn)化模塊化產(chǎn)品（一系列具有一定功能的產(chǎn)品橫塊組裝成的產(chǎn)品：DIY電腦）可以通過(guò)不同模塊的適當(dāng)組合生產(chǎn)這導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)每一模塊可以有一系列選擇生產(chǎn)和流程的模塊化模塊化流程：一系列離散的具體操作所組成的生產(chǎn)流程：庫(kù)存在制品

每一種產(chǎn)品通過(guò)一系列離散的操作進(jìn)行生產(chǎn)，使它能夠以在制品狀態(tài)保存產(chǎn)品的差異化通過(guò)在生產(chǎn)過(guò)程中完成不同的操作來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的種類部件標(biāo)準(zhǔn)化通用部件可以在很多流程中使用可能需要重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程標(biāo)準(zhǔn)化在生產(chǎn)同一類產(chǎn)品時(shí)使流程盡可能標(biāo)準(zhǔn)延遲差異化產(chǎn)品差異化延遲或推遲延遲：關(guān)鍵概念盡可能延遲同類產(chǎn)品的差異化使匯集預(yù)測(cè)的應(yīng)用成為可能使得詳細(xì)預(yù)測(cè)成為可能降低零散或過(guò)時(shí)庫(kù)存，提高客戶服務(wù)水平可能需要對(duì)產(chǎn)品或流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并產(chǎn)生相關(guān)成本延遲產(chǎn)品的差異化把制造何種產(chǎn)品和產(chǎn)品差異化的決策延遲在產(chǎn)品開始生產(chǎn)以后為什么延遲能有幫助？產(chǎn)品多樣性大部分只是微小的變化延遲是可能的需求預(yù)測(cè)隨風(fēng)險(xiǎn)共享而變得精確了延遲減少庫(kù)存水平通用產(chǎn)品可用風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)來(lái)預(yù)測(cè)具體衍生產(chǎn)品可到最后生成以滿足需求可能的延遲重新排序毛衣的印染推遲到最后一道工序軟驅(qū)生產(chǎn)時(shí)的通用印刷電路板應(yīng)用通用化和模塊化產(chǎn)品模塊化使得延遲成為可能產(chǎn)品的差異化只是添加附加模塊標(biāo)準(zhǔn)化SONY的電源選擇延遲差異化戰(zhàn)略將拉動(dòng)供應(yīng)鏈與推動(dòng)供應(yīng)鏈相結(jié)合的供應(yīng)鏈系統(tǒng)推動(dòng)部分無(wú)差異化的產(chǎn)品按長(zhǎng)期預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)和配送拉動(dòng)部分差異化的產(chǎn)品則根據(jù)市場(chǎng)需求作出反應(yīng)需求需求預(yù)測(cè)推動(dòng)部分拉動(dòng)部分正常產(chǎn)銷延遲差異化延遲：實(shí)例對(duì)黑色T恤衫的需求50%的概率為10050%的概率為200對(duì)白色T恤衫的需求與此相同可選擇的生產(chǎn)方法提前各生產(chǎn)150件生產(chǎn)300件，當(dāng)需求顯示出來(lái)后再染色延遲：實(shí)例第一選擇25%的概率–每種短缺50單位25%的概率--每種過(guò)剩50單位50%的概率–一種短缺50單位，一種過(guò)剩50單位第二選擇25%的概率--每種短缺50單位25%的概率--每種過(guò)剩50單位50%的概率–沒有過(guò)?；蚨倘睂?shí)例9.5貝納通的背景全球領(lǐng)先的紡織品生產(chǎn)商大批量生產(chǎn)，眾多的倉(cāng)庫(kù)物流大規(guī)模、具有彈性的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)眾多獨(dú)立的次級(jí)承包商次級(jí)承包商對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)做出反映零售商數(shù)量眾多的小商店，庫(kù)存有限貝納通的供應(yīng)周期1月份的最初庫(kù)存在上一年的3月完成設(shè)計(jì)商店在7月向生產(chǎn)廠商訂貨依據(jù)最初的10%的訂單，產(chǎn)品從7月份開始生產(chǎn)8月至12月商店調(diào)整訂單1月份銷售庫(kù)存的80%至90%根據(jù)1月份春季銷售客戶的要求確定最低庫(kù)存為熱銷產(chǎn)品補(bǔ)充庫(kù)存隨著產(chǎn)品的銷售而產(chǎn)生的新訂單在5周內(nèi)送貨的要求貝納通的靈活性商業(yè)目標(biāo)增加時(shí)尚產(chǎn)品的銷售持續(xù)擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)成本最小化在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)中靈活性很重要：難以預(yù)測(cè)哪種款式、哪種顏色的產(chǎn)品易于售出一旦商店有貨，客戶立即購(gòu)買小商店可能需要頻繁補(bǔ)充庫(kù)存

難以實(shí)現(xiàn)靈活性的情況提前期很長(zhǎng)零售商購(gòu)買早期的訂單根據(jù)10%的訂單的估計(jì)來(lái)確定原材料采購(gòu)計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)靈活性？延遲貝納通以前的生產(chǎn)流程購(gòu)買紗線染色進(jìn)一步處理紗線生產(chǎn)服裝的部件把各部件組合在一起貝納通新的生產(chǎn)流程購(gòu)買紗線生產(chǎn)服裝的部件把各部件組合在一起服裝染色進(jìn)一步處理服裝該步驟被延遲貝納通的延遲為什么要變化？這一變化使得貝納通能夠在確定顏色前進(jìn)行生產(chǎn)變化的結(jié)果是什么？對(duì)特定顏色的預(yù)測(cè)延遲仍然利用匯集預(yù)測(cè)較早開始生產(chǎn)對(duì)客戶的需求和建議做出反應(yīng)與延遲相關(guān)的問題生產(chǎn)成本提高了10%必須開發(fā)出新的流程必須購(gòu)買新設(shè)備對(duì)延遲的思考增加的生產(chǎn)成本和降低的庫(kù)存之間的權(quán)衡需要確定哪里需要延遲——推動(dòng)—拉動(dòng)邊界在產(chǎn)品生命周期中的位置是延遲戰(zhàn)略的一個(gè)因素庫(kù)存價(jià)值可能增加考慮關(guān)稅問題實(shí)例9.6惠普磁盤驅(qū)動(dòng)器生產(chǎn)流程再造惠普的磁盤驅(qū)動(dòng)器部門為幾家客戶提供服務(wù)客戶1客戶2客戶3插入專用線路板測(cè)試客戶1客戶2客戶3插入專用線路板測(cè)試插入能用線路板一般測(cè)試插入線路板延遲實(shí)例9.7惠普：LaserJets打印機(jī)LaserJets打印機(jī)在日本生產(chǎn)從前，該打印機(jī)有兩種電源(110伏，220伏)差異化必須立刻發(fā)生一種新的設(shè)計(jì)使得一種電源能在兩種電壓下工作節(jié)約成本5%產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化（p213）向下替代只生產(chǎn)一部分產(chǎn)品（因?yàn)槊糠N都生產(chǎn)需要很高的準(zhǔn)備成本）引導(dǎo)客戶購(gòu)買現(xiàn)在的產(chǎn)品用重要的產(chǎn)品替代不重要的產(chǎn)品提供哪種產(chǎn)品，保持多少庫(kù)存，怎樣實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的替代？生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化（p213）產(chǎn)品本身不標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)設(shè)備和方法標(biāo)準(zhǔn)化考慮一個(gè)大型半導(dǎo)體生產(chǎn)商晶片生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)高度定制化的集成電路生產(chǎn)這些晶片的設(shè)備非常昂貴，需要很長(zhǎng)的提前期，并且按訂單生產(chǎn)盡管在最終產(chǎn)品層次上有某種程度的多樣性，每種晶片都是一系列通用的操作生產(chǎn)的生產(chǎn)商通過(guò)將需求分散在不同的新產(chǎn)品中以降低投資于不恰當(dāng)設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)9.1.5選擇標(biāo)準(zhǔn)化策略（p214）模塊化產(chǎn)品生產(chǎn)非模塊化非模塊化

模塊化產(chǎn)品過(guò)程流程部件平衡設(shè)備和部件在不同產(chǎn)品間的通用性保持有限數(shù)量的庫(kù)存最大化部件的通用性盡可能延遲定制化選擇標(biāo)準(zhǔn)化策略結(jié)論：如果流程和產(chǎn)品都是模塊化的，流程標(biāo)準(zhǔn)化可以最大化預(yù)測(cè)的有效性，并最小化庫(kù)存成本如果產(chǎn)品模塊化而流程不是，就不能實(shí)現(xiàn)延遲制造?？煽紤]部件標(biāo)準(zhǔn)化如果流程模塊化而產(chǎn)品不是，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化策略能夠降低設(shè)備損耗如果產(chǎn)品和流程都沒有模塊化，仍然可能從產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化上做文章9.1.8HPDeskJet打印機(jī)案例：背景在溫哥華進(jìn)行大批量、高速度的生產(chǎn)有多種不同的型號(hào)，都在溫哥華完成三個(gè)配送中心北美亞洲歐洲一周的生產(chǎn)時(shí)間運(yùn)輸提前期：歐洲：4至5周美國(guó)在配送中心，簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化流程HPDeskJet打印機(jī)案例：分析問題高庫(kù)存水平歐洲的庫(kù)存不均衡原因恰當(dāng)庫(kù)存水平的不確定性眾多地理選擇（本地化）很長(zhǎng)的提前期不確定的市場(chǎng)很難使眾多部門一起工作惠普的選擇是什么？HPDeskJet打印機(jī)：選擇短期合理化案例庫(kù)存長(zhǎng)期空運(yùn)歐洲工廠更多的庫(kù)存更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)配送中心本地化案例庫(kù)存合理化：歐洲AB的實(shí)例記住：安全庫(kù)存=zSTD*LT評(píng)估不同的選擇空運(yùn)昂貴歐洲工廠生產(chǎn)批量不足更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)如何做？更多的庫(kù)存更多的問題配送中心本地化會(huì)節(jié)約什么？對(duì)配送中心本地化的評(píng)價(jià)在配送中心本地化中，在保持一定的服務(wù)水平時(shí)，可以利用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)降低總庫(kù)存為了評(píng)估庫(kù)存，Toevaluateinventory,comparetotalsafetystockheldifindividuallocalizedunitsareheldininventoryorifgenericunitsareheld必須評(píng)估其他成本對(duì)配送中心本地化的評(píng)估配送中心本地化降低安全庫(kù)存當(dāng)前庫(kù)存19089單位(3.55周)本地化后為12792單位(2.4周)其他優(yōu)點(diǎn)在途庫(kù)存的價(jià)格低運(yùn)費(fèi)降低本地制造業(yè)的興起進(jìn)口稅問題利用本地原材料進(jìn)行生產(chǎn)本地化的成本生產(chǎn)重新設(shè)計(jì)配送中心的改變執(zhí)行研究與開發(fā)支持“產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)正常，我們還擔(dān)心什么？”配送中心支持“這不是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力”新的包裝資本投資結(jié)果成功的執(zhí)行節(jié)約上百萬(wàn)美元服務(wù)水平提高包裝獲獎(jiǎng)這一最佳實(shí)踐擴(kuò)展到惠普的其他部門9.2供應(yīng)商集成競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使企業(yè)將其供應(yīng)商整合進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)中9.2.1供應(yīng)商集成的層次無(wú)白箱–非正式的集成灰箱

–正式的集成，擁有合作小組黑箱–提出零部件要求，供應(yīng)商獨(dú)立設(shè)計(jì)供應(yīng)商集成

什么方法是恰當(dāng)?shù)?？確定內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)力確定產(chǎn)品開發(fā)需求識(shí)別外部開發(fā)與生產(chǎn)的需求如果未來(lái)產(chǎn)品的部件需要外部專家，并且可以和其他部件分開，黑箱方法就會(huì)奏效如果部件不能分開，灰箱方法就會(huì)奏效如果能夠在內(nèi)部找到一些專家，白箱方法可能奏效9.2.3“書架”方法監(jiān)測(cè)新技術(shù)的發(fā)展追蹤已經(jīng)培養(yǎng)出專家的供應(yīng)商在恰當(dāng)