《教育調(diào)查研究》第一節(jié)：調(diào)查研究的主要步驟一、什么是調(diào)查研究

調(diào)查研究是教育研究中的一種重要方法?？偟膩碚f，調(diào)查研究就是采用一定的程序和手段，有目的、有計劃的搜集所要研究對象的有關(guān)資料，通過整理、分析，從而了解實際情況，揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律，提出解決問題方案的一種研究方法，此種研究方法多用于研究現(xiàn)實的教育現(xiàn)象，包括研究現(xiàn)象的客觀事實或主觀感受。CompanyLogo二、調(diào)查研究的主要步驟

（一）準備階段

1、確定調(diào)查研究課題

2、選擇調(diào)查研究對象

3、草擬調(diào)查研究提綱

4、制定調(diào)查研究方案5、調(diào)查研究工作的組織和人員培訓(xùn)CompanyLogo（二）調(diào)查階段

調(diào)查階段是調(diào)查研究的重要環(huán)節(jié)，是資料的收集過程，即運用調(diào)查手段，接觸調(diào)查對象，從中收集第一手資料。調(diào)查資料可簡單的分為：問卷調(diào)查資料、統(tǒng)計調(diào)查資料、歷史文獻調(diào)查資料、現(xiàn)場觀察或訪談資料。CompanyLogo（三）研究階段

1、整理資料

調(diào)查所獲得的資料是零散的，需要將其整理，使之系統(tǒng)化與條理化。具體包括資料的理順、分類、排序；摘要編寫、注釋、標題、索引；編碼、計數(shù)以及登陸。CompanyLogo

2、分析資料

分析資料可分為定性分析和定量分析，即從本質(zhì)和數(shù)量兩個方面揭示研究對象的真相，得出結(jié)論。（1）定性分析

定性方法主要是運用邏輯思維的方法，對調(diào)查資料進行思維加工，揭示出研究對象的本質(zhì)和規(guī)律。主要思維方法有：分類法、比較法、歸納法、演繹法、類比法、分析法、綜合法等。CompanyLogo

分類法：按一定的標準，將研究對象進行分類研究。分類后，各類的情況變的簡單起來，容易進行描述或總結(jié)規(guī)律，也可以對不同類別進行比較。

比較法：通過比較，找出不同類別研究對象之間的共同點與差異點。

歸納法：將一般性程度比較低的結(jié)論推到一般性程度比較高的結(jié)論，由特殊推到一般。

演繹法：用一般性前提推出個別結(jié)論。

類比法：是根據(jù)兩個或兩類對象有某些共同屬性，推出它們的其它屬性也可能相同。CompanyLogo分析法：把復(fù)雜的研究對象分成若干簡單的組成部分，并分別加以研究。綜合法：是將研究對象的各個組成部分聯(lián)系起來作為一個有機整體加以研究。CompanyLogo（2）定量分析

定量分析是用數(shù)學(xué)的方法（主要涉及到統(tǒng)計方法）分析數(shù)據(jù)，找出研究對象的數(shù)量特征、水平、比例、結(jié)構(gòu)以及發(fā)展的變化規(guī)律。數(shù)量描述：涉及到百分比、總和、平均值和方差。CompanyLogo

3、推斷結(jié)論

通過調(diào)查資料得出調(diào)查結(jié)論，這是調(diào)查研究工作的結(jié)晶。結(jié)論需要客觀與準確，需要調(diào)查人員具備基本的理論素養(yǎng)，有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識、工作經(jīng)驗和務(wù)實的工作作風(fēng)。有時還要根據(jù)調(diào)查結(jié)論提出建議或設(shè)想，達到解決實際問題的目的。CompanyLogo

（四）總結(jié)階段

是調(diào)查研究的最后一道程序，包括調(diào)查報告的撰寫與工作總結(jié)。調(diào)查報告可以寫成：

1、概況調(diào)查報告：比較全面的敘述調(diào)查報告的基本情況。

2、專題調(diào)查報告：圍繞某個具體的教育問題集中介紹調(diào)查對象某些特定指標的情況。

3、總結(jié)典型經(jīng)驗的調(diào)查報告：主要敘述先進典型事跡、做法以及效果。

4、介紹先進新事物、新方法的調(diào)查報告。

5、個案調(diào)查報告：通過對特定對象的詳細描述和分析，作為有類似情況的人和事的參照。

CompanyLogo第二節(jié)：問卷法

一、什么是問卷調(diào)查

問卷，是研究者為調(diào)查而設(shè)計的一些問卷和題目，如果題目簡單并列成表格的形式，就是通常所說的調(diào)查表。問卷調(diào)查，是將事先編制好的問卷發(fā)給被調(diào)查者填寫后收回，以獲得所需研究資料的一種調(diào)查方法。CompanyLogo

二、問卷題目的類型（一）開放型（非結(jié)構(gòu)型）

開放式由回答者任意回答，不規(guī)定問題的答案，也稱無限制題目。通常用于較深層次的研究和研究初期。優(yōu)點；留有較大的空間，讓回答者有自我表達的機會；可能得到一些研究者未曾考慮的結(jié)果，利于探索性研究。缺點：問卷得到的信息可能與課題無關(guān)；答案因人而異，難于量化；回答者可能不愿作答或無法作答。CompanyLogo例：一項對中學(xué)生目前興趣傾向情況的調(diào)查

請你用最簡捷的語言，回答以下問題：

1、你最關(guān)心的問題是什么？

2、你最擔(dān)心的問題是什么？

3、你最喜歡干的事情是什么？

4、你最高興的事情是什么？

5、你最痛恨的事情是什么？

6、你最苦惱的事情是什么？

7、你最夢寐以求的職業(yè)是什么？

8、你最崇拜的人是誰？

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（二）封閉型（結(jié)構(gòu)型）包括以下問題類型：（1）是否式

把問題答案列成兩個極端情況，從中選“是”“否”；“同意”“不同意”例：關(guān)于學(xué)生自主性情況的調(diào)查1、我自己決定的事情，別人很難讓我改變主意（是否)2、我的行為不受班級輿論的影響（是否）3、學(xué)習(xí)方面，我總有自己的目標和計劃（是否）

4、當我遇到困難時，總能獨立解決（是否）

5、生活方面我能自理，從不需要過度依賴父母（是否）

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（2）選擇式例：關(guān)于兒童性格特點調(diào)查你經(jīng)常把一些物體拆開來玩嗎？①不這樣②偶爾這樣③有時這樣④常常這樣⑤總愛這樣當你與別的孩子發(fā)生爭執(zhí)時，你總會選擇謙讓嗎？①不能②偶爾能③有時能④比較能⑤常常能當你與別的還在發(fā)生爭執(zhí)時，你會堅持幾見嗎？①不能②偶爾能③有時能④比較能⑤常常能當你受到家人、老師、批評時，你會當面反駁嗎？①不會②偶爾會③有時會④常常會⑤會CompanyLogo

（3）排序式

每個問題后有許多答案，要求被調(diào)查者對其進行排序，是用數(shù)字表示幾種答案應(yīng)該排列的次序。例：將下列課程按照你喜歡的程度排序，最喜歡的在（）內(nèi)寫１，其次寫２，依次類推。（）思想品德（）語文（）數(shù)學(xué)（）英語（）計算機（）自然（）音樂（）體育（）美術(shù)（）化學(xué)（）物理（）哲學(xué)

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優(yōu)點：答案規(guī)范，便于統(tǒng)計；容易回答，如果組織得當，回收率和有效答卷率很高。

缺點：有些回答者可能隨便亂答；在可選答案中可能沒有一個合回答者的意，而拒絕回答，成為缺失資料。CompanyLogo

三、問卷設(shè)計策略

問卷收集的資料：要易于處理、分析和解釋。問卷設(shè)計的問題：問題的范圍、問題的內(nèi)容、問題的數(shù)量、問題的表達、問題排列順序、問題中隱含的心理因素。問卷結(jié)構(gòu)的安排：一份完整的問卷，通常應(yīng)包括標題、指導(dǎo)語、問題三部分。

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問卷的標題：

如小學(xué)生課業(yè)負擔(dān)調(diào)查；小學(xué)兒童推理能力發(fā)展的調(diào)查；關(guān)于男女兒童注意品質(zhì)的性別差異的調(diào)查等。指導(dǎo)語。

指導(dǎo)語：

指導(dǎo)語一般均安排在問卷的卷首。它既是向被調(diào)查者介紹問卷，又起著溝通調(diào)查者與調(diào)查對象之間的思想，使調(diào)查順利實施的重要作用。因此，編寫時既要簡明扼要，又要全面清楚；既對調(diào)查對象提出要求，又要體現(xiàn)感謝之意。對于復(fù)雜、困難的內(nèi)容，可舉個例子加以說明，并鼓勵被調(diào)查者作答。問題：

問題是問卷的核心部分，問題設(shè)計得如何決定著調(diào)查研究的效果。提什么問題，如何提問，提多少問題，都值得細細斟酌。CompanyLogo指導(dǎo)語示例：甘肅省2009屆大學(xué)畢業(yè)生調(diào)查問卷親愛的大學(xué)畢業(yè)生朋友：您好！感謝您抽出寶貴的時間完成這份調(diào)查問卷。為了更好的了解大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)需求和為高校教育體制改革提供依據(jù)，我們組織了本次調(diào)查。您的回答對我們非常重要，我們本次調(diào)查不記名，我們將對所有資料保密。非常感謝您的合作。

《甘肅省高等教育規(guī)模擴展與勞動力市場銜接研究》課題組CompanyLogo

問題的設(shè)計

問題的制訂包括問題的內(nèi)容、數(shù)量、提問的方式等。如不仔細注重每一個細節(jié)，問題目可能不能很好地為研究者提供必要的數(shù)據(jù)。因此，必須考慮以下因素：（1）反映被調(diào)查者的性別、年級、班級等基本情況的內(nèi)容可直接填寫，而不必以問題的形式出現(xiàn)。（2）除了少數(shù)幾個要求被調(diào)查者根據(jù)背景或統(tǒng)計信息的題目外，其余問題均要與研究問題密切相關(guān)。（3）問題表述要清楚、明確、不含糊。防止產(chǎn)生歧義，應(yīng)避免使用模糊的話語。如“你認為自己的心理素質(zhì)好嗎？CompanyLogo

（4）在一個題目中只能包含一個問題，不能同時提問兩個問題。如“你贊同對學(xué)生進行競爭性較低的測驗和實施教師等級制度嗎？”“你喜歡畫畫和唱歌嗎？”“你認為自己學(xué)習(xí)成績差的原因是學(xué)習(xí)不努力和貪玩嗎？”。（5）問題不能帶有明顯的導(dǎo)向性。題目不能隱含著某種假設(shè)或期望的結(jié)果，不能暗示著某種帶有偏向性的回答。如“課堂上培養(yǎng)學(xué)生的能力重要嗎？”“學(xué)生在考試前都會有焦慮癥，你在考試前也焦慮嗎？”等。CompanyLogo

（6）盡量避免那些可能使調(diào)查對象產(chǎn)生心理顧慮或帶來社會職業(yè)壓力的問題。更要避免問題刺激被調(diào)查者，以免傷害他們的感情，使他們受窘或引起抵觸情緒。如“你的家庭和睦嗎？”、“你的月收入多少？”、“你對課堂紀律的控制感到困難嗎？”等等。（7）所提問題要與答卷人的信息背景相適應(yīng)。對不同的對象提問內(nèi)容和方式都應(yīng)有所區(qū)別。因此，家長問卷、教師問卷、兒童問卷是不同的。CompanyLogo

（8）避免“社會認可效應(yīng)”。所謂的社會認可效應(yīng)是指被調(diào)查者按照社會規(guī)范、社會期待的反映進行回答，而不反映出自己的真實觀點。如“你熱愛自己的學(xué)校嗎？”“遇到有人偷東西會立即去抓捕嗎？”受調(diào)查者往往會按照社會規(guī)范予以正面的回答，雖然這不一定是他最真實的回答。（9）題目不宜太長、太難。寧可用兩個或更多的短句、簡單句，而不要用一個復(fù)雜的題目。（10）盡可能避免使用否定性題目和雙重否定的題目。如“下列看法你不同意哪一種？”、“你是否不認為練習(xí)量與學(xué)習(xí)成績不成正比例關(guān)系?！钡取ompanyLogo

四、問卷設(shè)計的程序

1、根據(jù)研究目的確定收集哪些資料，提出哪些問題、測量哪些變量。

2、綜合考慮問題的性質(zhì)、分析方法、答卷者的教育程度、確定題目類型。

3、草擬問卷的標題和指導(dǎo)語。

4、編寫問卷題目：基本事實方面的題目、有關(guān)行動方面的題目、有關(guān)態(tài)度方面的題目。

5、問卷編輯CompanyLogo問卷的編排問題、答案均已設(shè)計完畢后，一套優(yōu)秀的問卷還需對問題進行編排。一般說來：1、同類組合。2、由易到難。3、由大到小。4、由一般到特殊。5、由事實到態(tài)度。

6、由結(jié)構(gòu)型到開放型。7、避免擁擠。CompanyLogo

五、問卷的發(fā)放與回收問卷發(fā)放的方式主要有：

集中被調(diào)查者，當場答卷并收回，問卷回收率最高。

派人送給被調(diào)查者，待填寫完后收回，這種方式回收率較高。將問卷郵寄給被調(diào)查者，填寫完后再郵寄回來，這種方式回收率不高。將問卷刊登在報刊上，鼓勵讀者問答并寄回，這種方式回收率低，一成都難以達到。問卷回收率的計算：

一般來說，回收率僅為30%左右，資料僅供參考；回收50%以上，可以采納建議；當回收率達到70%以上時，方可作為調(diào)查研究的主要依據(jù)。CompanyLogo；

六、問卷法的優(yōu)缺點

優(yōu)點：簡便易行、便于控制；所得資料便于整理和統(tǒng)計分析；問卷不記名，便于獲得真實的、第一手的資料；問卷可以發(fā)放至較大范圍作調(diào)查。缺點：調(diào)查質(zhì)量不易保障；

如果問卷回收率低，資料就失去了代表性。CompanyLogo

訪談，又稱研究性交談，即訪問者與被訪問者面對面的交談，是社會交往的一種常用形式，訪談?wù){(diào)查就是通過調(diào)查者與被調(diào)查者面談來了解情況、搜集資料的一種調(diào)查方法。第三節(jié)：訪談法CompanyLogo

一、訪談法的類型結(jié)構(gòu)式訪談：是把問題和過程標準化，對所有被訪談?wù)叨紗柾瑯拥膯栴}，通常是把問題印制成問卷，在訪問中訪問者依據(jù)問卷逐一提問并做記錄，被訪問者要求口頭回答。優(yōu)點：訪談過程易于控制；記錄簡便、搜集的資料易于整理與分析缺點：缺乏靈活性；無法發(fā)揮訪談雙方的主動性；難以深入探究問題。CompanyLogo

非結(jié)構(gòu)式訪談：不預(yù)定訪問程序，不制定調(diào)查表格，對被訪問者的回答沒有任何限制，訪談?wù)呤孪葍H確定的調(diào)查的目的和問題的大致內(nèi)容。此種訪談可分為重點訪談和非引導(dǎo)性訪談，重點訪談是圍繞某個主題進行的，目的明確、重點突出，但訪問者可自行決定提問方式，被訪問者也可在訪問者的啟發(fā)之下自由回答。非引導(dǎo)性訪談，訪問者對題目不作任何帶引導(dǎo)性的提問，被訪問者可以自由表達思想。優(yōu)點：此種訪談可以作較深入細致的調(diào)查，了解一些調(diào)查方案中沒有考慮到的新問題、新情況，尤其適合調(diào)查研究者事先難以把握的項目，如與心理有關(guān)的問題。缺點：訪談過程不易控制，難以記錄和定量分析。CompanyLogo

半結(jié)構(gòu)式訪談：介于結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式訪談之間，通常是事先準備好的問題，然后比較自由的交談，可以彌補這兩種類型的不足。在教育研究中通常使用結(jié)構(gòu)式訪談和半結(jié)構(gòu)式訪談。非結(jié)構(gòu)式訪談一般適用于自傳式或生命式研究。CompanyLogo二、訪談過程

1、選擇訪談對象

⑴根據(jù)課題研究的范圍選擇訪談對象，盡可能選擇典型對象。⑵訪談對象的代表性。⑶集體訪談要避免權(quán)威效應(yīng)，同時也要注意他們之間是否矛盾，人數(shù)一般以6—12人為宜。

2、擬定訪談提綱或計劃

⑴根據(jù)課題所要獲取的信息設(shè)計訪談提綱。⑵妥善安排問題的順序。⑶措詞應(yīng)謹慎。CompanyLogo三、訪談的藝術(shù)和技巧

第一，談話要遵循共同的標準程序，避免只憑主觀印象，或談話者和調(diào)查對象之間毫無目的、漫無邊際的交談。關(guān)鍵是要做好談話計劃，包括關(guān)鍵問題的準確措辭以及對談話對象所作回答的分類方法。第二，談話之前對被訪談?wù)叩慕?jīng)歷、個性、興趣等要有一定的了解，在訪談中首先需要做自我介紹，其次說明訪談的目的；要掌握好發(fā)問的技術(shù)，善于洞察被訪者的心理變化，讀訪談中所出現(xiàn)的隨機事件和偶發(fā)事件能巧妙應(yīng)對。

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第三，訪談中所提問題要簡單明白，易于回答，提問的方式、用詞的選擇、問題的范圍要適合被訪者的知識水平和習(xí)慣；談話內(nèi)容也要及時記錄。第四，研究者要作好訪談中的心理調(diào)控，還要注意自己的行為舉止，為防止被訪談?wù)叱霈F(xiàn)反應(yīng)效應(yīng)，可先用非正式談話溝通感情。CompanyLogo

三、訪談法的優(yōu)缺點優(yōu)點：可以做比較深入細致的調(diào)查，訪問者可以根據(jù)被訪問者的回答補充問題，了解更多的細節(jié)；當回答者誤解了問題，答非所問時，調(diào)查者可以及時解釋、使調(diào)查資料更加準確與可靠；能靈活開展調(diào)查活動，根據(jù)需要選擇合適的訪談對象，安排合適的訪談時間；對于不會或不愿填寫問卷的人，也可以用訪談法向他們了解情況。缺點：比較費時，成本高，不利于做大規(guī)模的調(diào)查；內(nèi)容分散，對所得的資料不利于做定量分析；對訪談人員的素質(zhì)要求比較高，訪問者的身份、語氣、態(tài)度、經(jīng)驗等諸多因素都可能影響調(diào)查結(jié)果。CompanyLogo例：基于問題的學(xué)習(xí)對小學(xué)生語文學(xué)習(xí)影響訪談提綱

一、訪談目的通過訪談，了解基于問題的學(xué)習(xí)對小學(xué)生語文學(xué)習(xí)的影響，獲得第一手資料。二、訪談對象實驗教師；實驗班其他科任教師（考慮到年級、學(xué)科、年齡、職稱、學(xué)歷等因素，在每個實驗班主要選取兩名訪談對象）。三、訪談內(nèi)容㈠對實驗班其他科任教師的訪談內(nèi)容

1、您是哪個學(xué)科的教師？

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2、你知道PBL教學(xué)嗎？你在教學(xué)中愛提問嗎？

3、你對這個班學(xué)生的總體印象如何？

四、注意事項

1、以上述問題為主線，可根據(jù)訪談的具體情況提出更加深入的問題。

2、在訪談提問中，避免使用暗示性語言和指導(dǎo)性語言。

3、提問通俗易懂，言簡意賅，不偏題，尊重訪談對象。CompanyLogo

觀察是在一定自然狀態(tài)下為一定任務(wù)所進行的有計劃的感知和思維過程，調(diào)查人員運用自己的感覺器官或借助一定的科學(xué)儀器有目的、有計劃的觀察調(diào)查對象，記錄觀察結(jié)果。在教育研究中，參觀、聽課、參與教學(xué)活動是常用的觀察途徑。觀察法具有目的性、客觀性以及能動性等特點。第四節(jié)：觀察法CompanyLogo

一、觀察法的類型

直接觀察和間接觀察參與觀察和非參與觀察結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察時間取樣觀察和事件取樣觀察CompanyLogo

二、觀察法的步驟（1）制定觀察計劃，明確觀察目的和內(nèi)容，確定觀察設(shè)備、觀察方式和記錄手段（2）根據(jù)觀察目的和人力、經(jīng)費確定觀察對象，包括范圍和數(shù)量。（3）對觀察人員進行培訓(xùn)（4）進入觀察環(huán)境（5）觀察和記錄（6）觀察記錄的整理

CompanyLogo三、觀察研究的記錄描述記錄：日記記錄法

軼事記錄法連續(xù)記錄法取樣記錄法：時間取樣活動取樣行為核對表CompanyLogo

四、觀察法的優(yōu)缺點優(yōu)點：可以直接向被觀察者了解情況，因而可以獲得許多可靠的第一手資料；可以在自然條件下了解事物的發(fā)展過程；可以對同一個人或同一個現(xiàn)象做較長時間的跟蹤研究。缺點：觀察到的現(xiàn)象可能帶有表面性或偶然性，不同的人對同一現(xiàn)象的觀察會因視角不同或主觀因素不同導(dǎo)致不同的觀察結(jié)果；由于是現(xiàn)象觀察，或多或少會影響被觀察者的正?；顒?，所以可能會被拒絕觀察，使觀察法終止。CompanyLogo例：學(xué)生可以不喜歡課文嗎？

7月29日《文匯報》刊登朱華賢的文章說：最近一個時期來，許多小學(xué)語文教師會在朗讀課文后問學(xué)生：“你最喜歡課文的哪一段或哪幾個句子？”據(jù)說以此體現(xiàn)學(xué)生的自主性。文章的作者最近在聽一堂語文課。一位小學(xué)生面對教師的