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分析:互聯(lián)網(wǎng)時代,創(chuàng)業(yè)者如何生存?
什么是我所說的“互聯(lián)網(wǎng)思維”呢?互聯(lián)網(wǎng)思維之一:功能成為標配,情感成為強需工業(yè)時代的價值網(wǎng)崇尚科學,然而,工業(yè)時代發(fā)展至今,我們發(fā)現(xiàn)科技進步的速度與幸福感增長并不合乎比例,這印證了《創(chuàng)新者的窘境》中的公理——“技術進步的步伐要快于市場需求增長的速度”,并且“技術越進步,產(chǎn)品生命周期的更迭將越短”,邏輯推導到極致,產(chǎn)品周期會無限趨近于零,這也意味著功能體驗已經(jīng)沒有最優(yōu),消費者對情感體驗的需求超過對功能體驗的需要,審美將代替科技成為互聯(lián)網(wǎng)價值網(wǎng)最重要的性能屬性。產(chǎn)品的重要性前所未有,但產(chǎn)品優(yōu)秀并不等同于技術領先。功能屬性自然是產(chǎn)品的必需屬性,但情感屬性已然上升為優(yōu)秀產(chǎn)品的標配。當我們心甘情愿為iPhone付出高價時,并不是因為它更豐富的功能,大多數(shù)人,僅僅是在為其出色的設計與體驗帶來的心動感買單?;ヂ?lián)網(wǎng)思維之二:中間成本趨零,二次打擊盈利進入互聯(lián)網(wǎng)時代,信息成本大大縮減,“一切行業(yè)皆是媒體,一切內(nèi)容皆是廣告”。優(yōu)秀的產(chǎn)品可以讓企業(yè)直接連接用戶,獲知用戶的確切需求,擺脫對廣告、渠道以及庫存的依賴,繼而可以做到消除中間成本,以成本價銷售商品,使商業(yè)模式更具黏性與競爭力。比如小米與特斯拉,通過社會化媒體接觸用戶,通過自有電商平臺銷售產(chǎn)品,并與用戶形成有效互動,根據(jù)用戶預訂量分批生產(chǎn)產(chǎn)品,從而實現(xiàn)“零廣告費、零庫存、零渠道費”的成本結(jié)構,這對于傳統(tǒng)廠商來說則不可想象。而企業(yè)可以趁勢讓利給消費者與用戶,以后續(xù)遞延利潤的方式來獲得盈利。比如京東的實物銷售毛利率趨近于零,但計劃從在線金融獲得70%的利潤。從實物交易到在線金融,即為利潤遞延,意味著企業(yè)從工業(yè)時代以商品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代以用戶為中心,從經(jīng)營實物轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營用戶,用戶成為零售商最重要的資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎?;ヂ?lián)網(wǎng)思維之三:個人異端化,組織社群化人與人的冗合度為零是互聯(lián)網(wǎng)價值網(wǎng)的第三大特征。瞬息萬變、開放融合的互聯(lián)網(wǎng)消解了中心,每個掌握終端的人都與互聯(lián)網(wǎng)相連。在極致的邏輯推演中,社會分工越來越細,人與人的冗合度為零,即兩個相同的個人,必有一個被淘汰。要生存,需要將才能發(fā)揮到極致,直至異端。所謂異端,雖與主流格格不入,但不容漠視。Facebook、谷歌、蘋果、小米,在選才、用人的標準和方法上都極速趨向兩極化:要么天才,要么狗屎,不杰出必須走人。當個人走向異端化,才可能吸引追隨者,從而形成組織的社群化。Netflix最為核心的觀念是:“你能為員工提供的最佳福利,是招募優(yōu)秀的員工,讓他們和最優(yōu)秀的人一起工作?!眱?yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司相信所需要的只是幾個甚至一個頂尖的人才。因為一個頂尖的人才,會吸引一群水平相當?shù)娜?,在此基礎上,才有可能凝聚社群。互聯(lián)網(wǎng)時代的生存方式:產(chǎn)品型社群互聯(lián)網(wǎng)時代的生存方式是什么?我叫它“產(chǎn)品型社群”。這是互聯(lián)網(wǎng)時代社會組織的新特征,是家庭、企業(yè)之外的一種新的連接方式。產(chǎn)品型社群并非互聯(lián)網(wǎng)文明下企業(yè)生存的唯一方式,但這條路徑是目前已被驗證且符合邏輯推演的一條路徑。去毛利率、去庫存、去渠道、去營銷、去管理,當這些獨立的維度都降為零時,什么才是互聯(lián)網(wǎng)時代最為重要的維度?產(chǎn)品與社群?;ヂ?lián)網(wǎng)時代最重要的是產(chǎn)品,它過去承載具體功能,現(xiàn)在承載趣味與情感。當企業(yè)能夠用優(yōu)秀的產(chǎn)品連接用戶、粉絲群體,經(jīng)營自身的產(chǎn)品社群,做到營銷和產(chǎn)品合一、粉絲和用戶合一時,那么就未必要通過產(chǎn)品直接盈利?;ヂ?lián)網(wǎng)時代的企業(yè)需要更多地接觸用戶、粉絲與市場,因此它的組織形式也注定更為扁平,將實現(xiàn)管理和產(chǎn)品合一、內(nèi)部和外部合一。小米、特斯拉、微信、滴滴打車、黃太吉煎餅、雕爺牛腩、KaKaoTalk、WhatsApp、羅輯思維……它們并非毫無關聯(lián)的特例,它們?nèi)绱讼嗨?,其?nèi)核都是互聯(lián)網(wǎng)思維。它們的出現(xiàn)宣告了一個時代的來臨,一個降維化
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