前臺試用期轉正工作總結2019（一）彈指一揮間，我的工作試用期已靠近結尾。經(jīng)過這兩個月的學習與工作，從中熟習了公司以及有關工作的基本狀況，認識物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個詳細的認識。在馬上過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱忱幫助下，較快熟習了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結以下：一、嚴格恪守公司各項規(guī)章制度，仔細學習業(yè)務知識，執(zhí)行崗位職責，聽從領導安排。做為一名公司的新進員工，認識公司嶄新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。二、主動學習、趕快適應，快速熟習環(huán)境，主動、虛心向領導、同事討教、學習，基本掌握了有關的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利達成領導安排的各項工作。三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，準時擦抹玻璃桌面保持前臺整齊和雅觀。四、做好平時快遞收發(fā)工作，簽收快遞后快速送到并做好登記。五、做好電話的接聽工作，謝絕銷售騷擾電話，重要電話實時為有關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，實時向有關部門或有關人員報告。六、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員率領的一律先問清楚來意，禮貌應答，而后電話通知內(nèi)部有關人員同意進入的才可放行。七、輔助其余部門做好暫時交付的各項任務。除了前臺應達成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應當做好的有以下幾點：一、關于商戶咨詢和投訴的辦理，應服務熱忱、周祥、禮貌、用語規(guī)范，耐心仔細的的受理并做好相應的記錄，如碰到辦理不了的問題時，要先對客戶予以耐心寬慰和解說，穩(wěn)固客戶情緒并實時報告上司領導辦理解決。二、關于商戶的平時維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，快速填寫好保修單移交給有關部門，待維修竣工商戶確認此后將維修單編號歸檔。三、輔助客戶部門的其余工作人員達成領導交付的其余工作。試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為的一份子，我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并輔助其余部門達成交付的任務，努力學習有關知識，提高自己的工作能力，基本改良自己的不足。最后感謝領導給了我此次時機，我會在此后的工作中努力進步，為做一個稱職的人員而不停地提高自己各方面的能力與素質，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力！前臺試用期轉正工作總結2019（二）2019年x月x日，我進入了公司，開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時間老是過得特別快，轉瞬間，已過了試用期三個月。在這三個月里，跟著每日發(fā)生的一點一滴，老是不停的讓我感覺到是一個尊敬理解的集體，是一個溫暖和睦的大家庭。就從面試提及吧，那一天不當心闖進了二樓生產(chǎn)車間，隔著玻璃窗看到里面每一個人都戴著帽子口罩，全神貫注的工作。上到四樓，前臺特別禮貌熱忱，走廊、辦公室里看到大家互相間碰到都會點頭淺笑，每一個人臉上都掛著友善的笑容。特別是x總的笑容，還有輕柔的語氣，是那么的平和可親。立時，我在內(nèi)心就認定這必定是個好領導，這家公司必定是個好公司。剛開始上班，就追上公司的一次大型活動——基地揭牌儀式，我們又是準備會議物質，又是部署場景，同時還穿上美麗喜慶的制服擔當禮儀。為了次日的會議活動，我們中心的人個個都自發(fā)留下來加班，忙得不亦樂乎，這正是表現(xiàn)了人的工作作風，敬業(yè)忠誠才能高效。x主管說這樣的活動還不是最忙的時候，這讓我感覺到了公司強盛的綜合實力，也第一次領會到工作帶來的充分感。每日清晨準時起床，去食堂吃早飯，而后在操場排隊做公司早操，經(jīng)過早操能夠振奮一下精神此后開始一天的工作。忙完了一天的工作，夜晚時分，跟同事一同漫步，聽著球場上傳來拍打籃球的聲音，憂如置身在校園里。在工作很高興，每當自己投入了時間跟精力達成了同樣工作時都會充滿成就感，就像整理裝修完“工友和睦家園”，恢復了明窗凈幾的借閱環(huán)境，每次進入圖書館都感覺格外溫馨。自然有時也會有不順心的事，比方不喜愛去雜物間，由于里面物件烏七八糟的并且特別熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事，由于物件擺放很凌亂，因此很難找，找不到又心急。直到有一天終于下定信心去進行整理，此刻里面也變得豁然爽朗了很多。最重要的是經(jīng)過自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物質，放在哪個地點。在高興之余，內(nèi)心也由生出幾分內(nèi)疚，管理和熟習公司的活動物質是作為公司文化文員最基礎最實質的工作，不該當由于以前很亂就不去整理，不去整理怎么能清楚的知道有哪些物件以及擺放在哪呢？又怎么能在急需要用的時候馬上取出呢？縱使呆在里面很痛苦，只需下定信心，一鼓作氣，很快就能達成。此后在工作里必定不可以偷懶，不可以怕苦存僥幸心理，這是對工作極不負責的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質量。自然，在個三個月以來，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在好多不足之處，不擅長去總結經(jīng)驗，不擅長從錯誤中去汲取教訓，不懂得去找尋更為便利的解決問題的方法，不懂得去追求效率······因此，希望此后的日子，在自己的努力和大家的幫助下，能夠慢慢提高自己。在此，我也跟x總報告一下三個月以來的工作內(nèi)容以下：一、負責有關花費的申報部門或公司活動的花費產(chǎn)生需要填寫花費單沖賬或預付單預取，將其有關明細附花費單后邊上交給財務?；ㄙM報銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后邊的明細分為發(fā)票、收條、證明，發(fā)票和收條不可以放在同一花費單后，要分開填寫。所有上交的花費單都需要在賬目本上做詳盡的登記，花費報銷下來此后也需要在賬目本上做相應的注明。填寫花費單需要仔細，做好登記。二、有關公司行文的歸檔及部門行文的張貼，宣傳欄的平時保護，實時更新宣傳內(nèi)容每一期的翔報要第一時間貼上去，直到改換下一期的翔報，活動通告一般在活動結束后撕掉，一般行文三天后撕掉，夸獎信及倡議方面的能夠貼一個禮拜。三、每期翔報的刊行及存檔第一，打印《翔報》寄送信封。x報是與客戶們進行交流的重要方式之一，每一次寄發(fā)翔報，都需要一系列的準備工作。第一是打印寄送的信封。每一次我都會在打印以前與各部門進行電話交流，確立能否需要更新數(shù)據(jù)，調(diào)整寄送名單；再將寄送數(shù)據(jù)進行鏈接，做好相應的信封準備工作。接下來，就是工作的要點之一——做好翔報的封裝工作，并對不一樣地區(qū)的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數(shù)目。依據(jù)不一樣的寄送地域進行分類，并登記。一般需要區(qū)分的地區(qū)有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內(nèi)其余市和省外。四、員工誕辰賀金、成婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放要做好名單確實認及簽收。五、負責安排公司各種會議，并通知會議工作有關部門調(diào)試設施及歡迎詞播放，會議室平時使用管理及平時檢查與擺位除暫時會議外，都需提早一天做好所有的準備。六、“工友和睦家園”的部署及做好有關的圖書借閱管理工作。七、公司文化活動方案的管理、文化室的管理八、每個月公司顯示屏內(nèi)容采集及更新，我的工作主假如采集與公司文化相適應的勵志語句。九、公司宣傳品、活動物質的準備與輔助。十、有關傳真的轉交十一、重要會務、活動的招待及禮儀工作十二、做好每一期培訓檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。十三、達成x主管安排的暫時性工作以上就是我這三個月以來的工作內(nèi)容。是我畢業(yè)后的又一個學校，我在里面學習著，歷練著，成長著?？墒俏抑啦豢梢园压就旰卯斪鲗W校，固然能夠學到好多東西，但還要對公司有所付出，有所貢獻才行。希望此后x總和大家能多多給我可貴的建議，讓我從量的累積過程中實現(xiàn)質的飛騰。最后，感謝您在百忙之中批閱我的工作總結。前臺試用期轉正工作總結2019（三）我于2019年x月日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，光陰彈指一揮間毫無聲氣的流逝，轉瞬間試用期靠近結尾?；仡欉^去的三個月，內(nèi)心不由感觸萬千這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了出色而美好的回想。固然沒有大張旗鼓的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平庸的考驗和磨礪。在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完好的認識；關于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清楚的認識。在熟習工作的過程中，我也慢慢領悟了同方人環(huán)“擔當、探究、超越”的精神，團結協(xié)作、開辟創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增加新的活力，在領導和同事們的盡心關心和指導下，經(jīng)過自己的不懈努力，各方面均獲得了必定的進步，現(xiàn)將我的工作學習狀況作以下報告。我的工作主假如行政管理、花費管理、物質管理及辦公室內(nèi)的一些平時工作。在工作中我努力做好本員工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里經(jīng)常出現(xiàn)問題，在此感謝領導和同事們的熱情幫助，讓我實時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且仔細改正。工作中不停地總結經(jīng)驗教訓，此后我也熟習了每日的工作，實時提交各樣報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓，我對本員工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領導和同事們提出議論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團聯(lián)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。自然，我在工作中還在存在著弊端和做得不到位的地方，我會持續(xù)努力工作學習，此后必定全力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作狀況及心得領會做一報告后，我想借此時機，正式向公司領導提出轉正懇求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我所有的力量。前臺試用期轉正工作總結2019（四）時間飛逝，轉瞬我來公司已經(jīng)3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處和睦，在領導的指導和同事配合下?lián)斄斯厩芭_工作。試用時期的三個月不只是學到了公司的各項規(guī)章制度，公司文化。并且對前臺這個工作有了更深刻的理解：要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不但單表現(xiàn)出公司的形象；仍是外來客戶對公司的第一形象。因此，以前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我感覺，不論哪一個崗位，不論從事哪一項工作，都是公司整體組織構造中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識，促進我進一步思慮怎樣做好本員工作。前臺的主要工作是招待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員進出也要做個大體認識。一、上下班時要整理好前臺的物件，觀察全部電器能否完滿，能否封閉好電源。當日看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整齊大方。每日報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要實時叫羅先生送水。前臺所需物件不夠時，都要實時申請購置如：紙巾、復印紙等。擺在會客堂、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要實時增加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。假如前臺的物件壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；假如電話線路有問題就要求援電信局。有什么問題都要想方法解決。二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，免得接收到垃圾信息，接遇到傳真要實時轉交給有關人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，能夠不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，能否完好清楚。復印時要注意復印的資料完好否，防止復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。若有信函也要實時交給有關人員。三、前臺招待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方尊姓，找誰有什么事，認識來訪者的目的后通知有關負責人，此中也要認識能否把客人留在前臺大廳仍是會客室，仍是引客到負責人辦公室、會客室。招待客人要笑容相迎，耐心仔細，和藹大方。引客入坐后倒上茶水，見告客人已通知有關負責人，請稍等。會客室夏時節(jié)開空調(diào)，冬季開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流利。四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！以后問有什么能夠幫到您的，問清楚對方找哪位，尊姓有什么事情，認識狀況后轉給有關人員。熟習公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、銷售、網(wǎng)絡這些都是與公司沒關的來電就要拒絕。假若有人找李總，要注意對方能否是真的有關公司的事情找李總；假如沒法判斷可轉給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可和藹問候。試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望此后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在今年的工作中，我更要不停提高自己形象，工作質量、效率。還有責任心。（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要優(yōu)秀，招待客人要不停累積經(jīng)驗，要給客人留下優(yōu)秀印象。接電話時，也要不停提高用語技巧；奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。（2）增強禮儀知識學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀知識，公共關系學。認識在待人接物中一定要恪守的禮儀知識，包含坐姿、站姿